《消费心理学》课程标准.docx
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《消费心理学》课程标准
《消费心理学》课程标准
LT
表1教学内容描述
序号
教学内容
技能内容与
教学要求
知识内容与
教学要求
素质内容与
教学要求
学时
1
消费心理学概论
技能内容：
认识消费者心理技能；
口语表达能力；
教学要求：
课堂教学；提问学生，培养学生表达、观察能力；
知识内容：
心理学概述；
市场营销学概述；营销心理学概述；
教学要求：
分组建立学习团队，初步形成团队目标。
素质内容：
培养良好的观察能力、认识问题能力；
教学要求：
通过细节训练，提高洞察力。
4
2
消费者个性心理、群体心理与行为
技能内容：
认识个性、群体特点与消费者行为联系的能力。
教学要求：
团队共同完成任务，归纳整理出方案；个人自主完成任务。
知识内容：
消费者个性、情绪、情感、生活方式与消费行为；
消费群体—不同年龄、性别、社会阶层、消费流行与消费心理。
教学要求：
班级授课、分组讨论。
素质内容：
正确做事的习惯养成；
积极心态养成。
教学要求：
细节训练，教师鼓励。
12
3
消费者购买心理
技能内容：
团队沟通、协作能力；市场观察能力。
教学要求：
模拟购物环境，学生会分析消费者购买心理
知识内容：
消费者需求；
消费者购买动机、行为、决策。
教学要求：
分组完成任务；学生独立完成任务。
素质内容：
培养良好的观察力、分析问题解决问题的能力；
积极心态养成。
教学要求：
细节训练，教师鼓励。
8
4
商品设计、价格心理
技能内容：
开发创造能力；
遵章守法的能力；动手能力。
教学要求：
学生分组制作商品商标；打包装；
知识内容：
商品商标、包装、命名；
商品价格的心理功能；
消费者的价格心理；制定价格的心理策略。
教学要求：
完成既定任务。
素质内容：
积极的态度；
团队相互激励。
教学要求：
通过团队完成任务过程的管理实现。
8
5
广告、人员推销心理
技能内容：
广告创意能力；
商场销售服务能力。
教学要求：
模拟某一场景练习做广告、销售商品。
知识内容：
广告心理功能；
广告创意与广告诉求对消费者心理的影响；人员推销的心理特点；客户对人员推销的心里反应；商场销售服务心理。
教学要求：
学生独立一件广告设计任务；团队合作模拟商场销售过程。
素质内容：
积极的态度；
团队相互激励。
教学要求：
通过团队完成任务过程的管理实现。
12
6
购物环境、营销谈判心理
技能内容：
商场购物环境设计能力；商品陈列创意能力；营销谈判技巧能力。
教学要求：
学生课后讨论、自行组织团队进行商场调查。
知识内容：
商场内外环境设计心理；商品陈列心理；营销谈判者的心理需求、心理策略与技巧。
教学要求：
班级授课和商场调查相结合
素质内容：
积极的态度；
团队相互激励。
教学要求：
通过团队完成任务过程的管理实现。
12
7
营销人员心理
技能内容：
营销人员与消费者的互动能力。
教学要求：
观察、模拟、演练、提高。
知识内容：
营销人员的心理素质、工作心理；营销人员与消费者的心理互动。
教学要求：
小组讨论；班级授课，完成任务。
素质内容：
积极的态度；
团队相互激励。
教学要求：
通过团队完成任务过程的管理实现。
4
8
消费心理新变化与新营销
技能内容：
顾客满意能力。
教学要求：
对新营销的运用和认识。
知识内容：
网络营销、绿色消费、顾客满意心理。
教学要求：
小组讨论；班级授课，完成任务。
素质内容：
积极的态度；
团队相互激励。
教学要求：
通过团队完成任务过程的管理实现。
4
4．实施建议
4.1师资队伍
消费心理学是一门专业基础课，该课程老师应具备高尚的师德，热爱教育事业，具有强烈的事业心和高度的责任感。
本科以上学历，持有教师资格证和市场营销师证，最好有一定的企业实践经验，能胜任该学科的讲授任务。
也可由企业具有一定实践经验的一线人员讲授部分课程内容。
4.2教材及相关资源
本门课程选用的是高等教育出版社的出版的《营销心理学》，是全国高职高专教育“十一五”规划教材（至今尚未找到最新版本）；另外，也可搭建多维、动态、活跃、自主的课程训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动；还可搞仿真软件的开发利用，如“模拟实习”、“在线答疑”、“模块考试”等，搭建产学合作平台，让学生置身于网络实习平台中，积极自主地完成该课程的学习，为学生提高分析问题能力提供有效途径；积极利用电子书籍、电子期刊、数字图书馆、各大网站等网络资源，使教学内容从单一化向多元化转变，拓展学生营销知识和能力。
4.3教学考核与评价
本课程坚持理论与实践并重的原则，在评价上应采用理论考核和实践考核相结合的方法。
注重过程性考核与终结性考核相结合，逐步建立学生的发展性考核与评价体系。
评价方法采用平时作业评价、课堂作业评价、团队活动评价、期末综合考核评价等多种方式。
过程性考核与终结性考核的权重比建议为4:
6。
表2考核评价表
成绩构成
权重（%）
平时成绩
10
课堂作业、提问
10
团队活动
20
期末综合考核
60
合计
100
4．4其他说明
本课程标准适用于高等职业院校市场营销专业、电子商务专业、学制2-3年。
消费心理学课程组
2012年6月
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