《小企业管理》教学辅导二.docx
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《小企业管理》教学辅导二
《小企业管理》教学辅导
（二）
前言
本教学辅导主要是针对教材第第二章、第三章、第四章、第五章。
这些章节的内容都是就小企业创业的相关内容进行论述。
第二章小企业创业准备
一、小企业创业环境的分析
创业环境是指围绕企业的创业和发展而变化，并足以影响或制约企业发展的一切外部条件的总称。
创业环境对新创企业的作用主要体现在以下两点：
创业环境能够指导企业者的创业；创业者对环境熟悉能够帮助他们规避创业风险，从而提高创业成活率。
1.宏观环境分析
1）法律与政策环境
在促进小企业成长的外部环境中，法律与政策环境是最基本的方面。
在市场经济中政府制定法律政策，规定游戏规则，以确保经济活动运行。
法律的健全、合理、稳定是小企业健康成长的重要条件。
2）经济环境
经济环境主要包括国家和地方的经济发展水平和发展速度，国民经济结构，社会经济发展战略和计划，人们的生活消费结构和消费水平，市场供求状况及社会基础设施建设等。
随着现代经济的发展，社会分工越来越细，专业化程度越来越高，各企业间的相互联系越来越紧密，分工协作关系日益加深，小企业创业的机会也随之增多。
社会的进步，生产力水平的提高，使得市场需求变化加快，这就要求企业跟随市场行情及时调整产品结构，以保持市场供求关系的平衡，小企业经营灵活，转产快，这一特点也是小企业创业的一个优势。
3）社会文化环境
社会文化环境是指对中小企业的经营与发展具有影响的社会文化、风俗习惯、道德规范、文化教育、公众的价值观念、人口结构及人均收入水平等。
因此，在企业的成长过程中，社会文化环境始终影响着小企业的发展。
4）技术环境
小企业的特点决定了它的健康成长离不开高校、科研机构、研发投入、技术的转移与扩散等技术环境。
一方面，由于高校、科研机构、研发投入等研究一切环境直接影响着技术创新活动的数量、频率和水平，因此，良好的研究环境可以为小企业的成长提供技术上的支持与帮助；另一方面，在信息经济时代，科技成果转化为生产能力的速度和效率大大提高了，这使得创业者可以尽快地将发明的成果变为商品，进入市场。
因此，技术研发环境，技术转移与扩散环境是衡量中小企业技术环境的重要指标。
2.行业环境分析
主要是使用五种竞争力分析模型进行分析。
3.内部环境分析
企业内部环境或条件分析的目的在于掌握企业历史和目前的状况，明确企业所具有的优势和劣势。
它有助于企业制定有针对性的战略，有效地利用自身资源，发挥企业的优势；同时避免企业的劣势，或采取积极的态度改进企业劣势，扬长避短；更有助于企业百战不殆。
1）企业资源分析
企业只有通过对内部资源进行分析，根据企业在资源上表现出的优势和劣势，发现企业在资源使用上需要进行变革，才有可能在日益激烈的竞争环境中脱颖而出。
企业资源中满足价值链、稀缺性、不可模仿和替代性标准的企业资源被称为关键资源，只有基于这些关键资源建立起的竞争优势才是持久的竞争优势。
2）企业核心竞争力分析
核心能力是指导居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。
但是核心能力并不是企业内部人、财、物的简单相加，而是能够使企业在市场中保持和获利竞争优势。
企业的核心能力是企业保持竞争优势的源泉。
3）企业内部环境分析方法
价值链法
价值链法是由美国哈佛学院教授迈克尔波特提出来的，他认为一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式，反映了其历史、战略、推行战略的途径以及这些活动本身经济效益。
扩展阅读：
价值链法
SWOT分析法
SWOT分析法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在的条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。
扩展阅读：
SWOT分析法
二、小企业的创业者与创业团队
1.创业者的素质
我国学者顾桥将创业者的基本特征区分为九类：
（1）激情洋溢
（2）乐观自信
（3）喜迎挑战
（4）遇挫弥坚
（5）简明务实
（6）富于洞察力与变通性：
（7）客观理性的人际关系态度
（8）独特的业务专长能力
（9）与他人团结协作的能力
2.创业团队
小企业在创业时，为了克服资源不足和分散的问题，往往是以团队的方式来创业的，这就是所谓的创业团队。
团队创业是相对于传统的单个创业者独自创业类型的一种新的合作创业类型。
创业团队的类型有：
资金主导型的创业团队
技术主导型的创业团队
资本、技术联合型的创业团队
平等型的创业团队
3.创业团队组建的关键因素
（1）团队异质性：
包括团队成员人口特征异质性及功能的异质性。
前者主要研究创业者在年龄教育、出生次序、先前的工作经历，以及是否有创业精神的父母等人口特征方面的差异。
后者主要研究创业成员是否在管理、营销、财务、生产运作及工程技术等方面的差异。
（2）团队的完整性：
是指团队成员在职能上的多样性（多功能异质性）以及在每一职能上，成员的专业水平如休。
（3）团队的友谊
4.创业团队组建的原则
（1）效率原则
效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，即“正确地做事”，通常用产出投入比来衡量。
该原则在创业团队组织中的应用有两层含义：
首先创业团队组建本身要有效率；其次创业团队组织在兼顾潜在的效率目标。
（2）效果原则
效果是指“做正确的事”，即所从事的工作和活动有助于组织达到目标，它关注的是结果，并保证组织向着正确的目标迈进。
创业团队组建必须坚持这一原则，因为创业团队组织的根本目的是为了实现共同的创业目标。
这种目标在企业正式运营之后，便体现为组织目标和使命。
三、小企业创业过程
1.影响创业机会识别的因素
（1）创业愿望
创业愿望是创业的原动力，推动创业者去发现和识别市场机会。
只有创业愿望的人才会主动发现和识别市场机会。
（2）先前经验
在特定产业中的先前经验有助于创业者识别商业机会，这被称之为“走廊原理”，它是指创业者一旦创建企业，他就开始了一段旅程，在这段旅程中，通向创业机会的走廊将变得清晰可见，这个原理提供的见解是某个人一旦投身于某产业创业，这个人将比那些从产业外观察的人，更容易看到产业内的新机会。
（3）认知因素
（4）社会关系网络
社会关系网络能带来承载创业机会的有价值的信息，个人社会关系网络的深度和广度影响着机会识别。
社会关系网络是个体识别创业机会的主要来源，与强关系相比，弱关系更有助于个体识别创业机会。
（5）创造性
是产生新奇或有用创意的过程，从某种程度上讲，机会识别是一个创造过程，是不断反复地进行创造性思维的过程。
（6）创业环境
2.创业资源的形成机制
创业资源是创业活动中的替企业创造价值的特定的资产，包括有形资产与无形资产。
创业资源是中小企业从成功创建到发展所不可缺少的基础，而中小企业对创业资源的整合贯穿于生产经营的始终。
创业资源的形成机制有以下几种：
（1）试错——纠正——学习机制
（2）溢出机制
（3）带动机制
（4）分享机制
（5）示范机制
（6）共生机制
（7）磁场机制
3.创业资源的配置原则
创业资源配置，简单地说是创业资源在不同方式之间的分配和布置。
这个分配包括空间上的分配，即创业资源在不同产品、不同行业、不同产业、不同地区之间的分配，又包括时间上的分配，即创业资源在不同时期的配置等。
为了实现创业资源配置的目标，创业者应遵循以下一般原则：
（1）绩效性原则
（2）社会效益原则
（3）长期发展原则
第三章小企业创业设计
一、小企业创业设计的内容
创建小企业，人员的选择、项目的选择、资金的来源、地点的选择是创业者应当考虑的基本内容。
1.小企业创业的人员选择
人员的选择主要包括管理团队和其他相关人员。
管理团队既包括经理人员，也包括在公司中担任主要领导的专业人员或者核心人物。
其他相关人员主要是指负责具体的作业活动或执行活动，即使企业规模再小，也应该有充当以下角色的成员：
生产技术人员、财务管理和会计人员、公关外联人员、流通控制和销售人员。
小企业在组建管理团队时，应该注意以下问题：
（1）所选配的人才一定要具有一定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。
（2）选配人员要考虑到公司的创意特点，考虑到自己的整体策略以及团队成员对公司发展前景和使命的认同度。
（3）应注意选用人员的团队精神。
（4）所选用的人才尤其是关键岗位上的人才还需要具有创造精神，能够在总体策略的指导下，开创出一套工作方法和工作程序。
其他相关人员的重要性主要体现在：
（1）企业战略目标的实现，除了依赖于管理团队的努力、谋略外，更多的是依靠这些人员的执行。
（2）这些员工在价值创造中起着非常重要的作用，是最先需要理解和支持的公民。
（3）员工是企业与外部公众沟通的有效媒介。
2.小企业创业的项目选择
（1）项目选择原则
a）创业项目符合国家的经济政策
b）创业项目应有良好的市场前景
c）创业项目应能充分发挥自身的资源优势
（2）项目选择的路径
a）把握生活方式、环境变化产生的需求。
b）重视日常生活用品和服务项目的开发
c）满足不同顾客的需求特点
d）从“问题”中寻找机会
e）把握市场上热销商品背后隐藏的机会
3.小企业创业的资金来源
按照资金最终是否需要偿还进行分类，小企业的资金可以分为权益资金和债务资金。
（1）权益资金
权益资金是企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金。
主要有
a）个人积蓄
b）亲朋好友的资助
c）合伙人
d）大公司
e）风险投资公司
f）发行股票
（2）债务融资
债务资金是企业借入的需要还本付息的资金。
主要有
a）政府提供的政策性扶持资金
b）中国中小企业协会推出的信用贷款
c）银行贷款
d）民间借贷
e）典当融资
f）利用中介机构融资
（3）资金结构的确定
所谓的资金结构是指企业全部资金中权益资金与借入资金的比例关系以及权益资金和债务资金内容各种比例关系的总和。
因此，小企业在开展筹资时要头等考虑以下几个因素：
（1）融资收益要与融资风险相匹配
（2）融资成本要尽可能低
（3）控制权要合理保持
4.小企业创业的地点的选择
创业地点的选择是企业发展的重要决策行为，直接影响企业的经济效益。
由于行业特性的差异，预算的多少，营销目标的不同等原因，企业地点的选择也不尽相同。
我们在这里重点介绍的是企业地点选择的关键因素。
创业地点选择的关键因素
在创业地点调查的初始阶段应着重考虑环境条件、接近顾客的能力、资源的可利用性以及个人偏好这四个较为关键的因素。
（1）环境条件
环境条件主要是指政府的服务水平，相关的法律、政策和税收、竞争情况、气候，居民的生活方式和消费水平等，这些都是企业运营必须所处的环境，环境的优劣会直接影响企业的发展。
环境条件中，政府的服务水平主要包括办公效率，处理事务的灵活变通性和政策透明性等指标。
（2）接近顾客的能力
企业在选择创业地点时还要考虑的因素是企业所处地点接近顾客的可能性，因为这带着企业能否保持或增加竞争优势。
（3）资源的可利用性
经营企业离不开相关的资源，它们主要包括劳动力供应、原材料、土地、交通运输、水供应、能源和通信设施等，这些都是企业选择地点时需要考虑的因素，其中，劳动力供应和原材料是制造型企业选择时需要重点考虑的因素。
（4）个人偏好
二、创业计划的概念及使用者
1.创业计划的概念
创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划、主要用于游说投资方和风险投资商，向他们阐述企业发展战略，展示企业实现战略和为投资带来收益的能力，以取得投资方或风险投资商的支持。
从某种意义上讲，这种“计划”落实于文字，呈现在书面上更像是项目可行性报告，而实际上二者既有区别又有联系。
2.创业计划的使用者
创业计划是定义一个新企业的蓝图、战略、资源和人的需求的最好方式之一。
创业计划应具备两方面的作用：
一是供内部人员使用，二是供外部人员使用参考。
（1）内部人员的使用
a）在市场分析过程中，创业者可以更清楚地确定本企业目标市场，同进更好地给企业产品在市场中定位，还可以更准确地评估企业以及所面临竞争对手各自的长处和缺陷。
b）通过评估本企业的生产运作，创业者可以更全面了解本企业整个生产流程上的各个环节，整个生产程序，生产过程中劳动力分配情况，生产进度等。
c）通过分析本企业的财务状况，创业者可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等。
并且可以后期到有效地控制财务的好方法。
d）在制订撤出计划时，创业者可以充分了解未来社会的发展趋势和人们的消费动态，并且做到应变有方。
在未来市场发生时，创业者可以调整企业的生产方向，从而确保企业的健康发展。
（2）供外部使用者参考
a）创业计划可以成为潜在顾客、供应商和投资者进行推销的有效工具。
b）投资者和债权人通过创业计划增强对新企业所提供的产品或服务的类型、市场性质以及企业家和管理团队的素质的了解。
三、创业计划的基本内容
创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。
（一）摘要
摘要是是创业计划的其他部分都完成之后编制，它是整个计划的浓缩，是精华中的精华。
对于创业计划的阅读者来说，这也许是其唯一看的部分，因此它应当有强烈的吸引力和说服力，让读者继续阅读下去。
在摘要中具体可包括的内容如下：
（1）描述企业理念和企业特征
（2）商机和战略
（3）目标市场和预测
（4）竞争优势
（5）经济性、盈利性和收获能力
（6）团队
（7）报价
上述的内容可融合根据所创办小企业的类型可进行删减。
（二）行业、公司及其产品或服务
该部分主要考虑与市场信息相适合的背景因素，它们包括行业、公司和公司理念、产品或服务及进入战略和成长战略。
（1）行业
（2）公司和公司理念
（3）产品和服务
（4）进入战略和成长战略
（三）市场调研和分析
鉴于市场分析的重要性和计划的其他部分对该信息的极大依赖性，建议该部分之前先进行编制，从而为其他部分的编制奠定基础。
（1）顾客
（2）市场大小和趋势
（3）竞争和竞争优势
（4）估计市场份额和销售额
（5）持续的市场评估
（四）商业的经济性
经济和财务特点包括所生成利润的表面数值和盈利的持久性，这些特点应当让商机看起来更有吸引力。
（1）毛利和营业利润
（2）利润潜力和持续期
（3）固定成本、变动成本和半固定成本
（4）达到盈亏平衡的月数
（5）现金流达到正值的月数
（五）营销计划
营销计划描述的是将如何达到销售预期的状况。
它包括对销售和服务政策的拟定，定份、分销、促销和广告战略，以及销售预期，应当讲明的是做什么、如何做、何时做、谁来做。
（1）营销策略
（2）定价
（3）销售策略
（4）服务和保证原则
（5）广告和促销
（6）分销
（六）设计和开发计划
在产品或服务进入市场以前，应当详细考虑相关设计和开发工作的本质和程度，并合理估计所花费的时间和金钱。
（1）开发状态和任务
（2）困难和风险
（3）产品改进和新产品
（4）成本
（5）所有权问题
（七）制造和运营计划
制造和运营计划应当包括这样一些因素，如工厂定位，必需的设施类型，空间要求，设备要求和劳动力要求，就制造型企业来说，制造和运营计划应该包括的因素有：
库存控制，购买、生产控制以及哪些产品零部件将被购买和哪些工作将由企业自己的劳动力完成。
（1）运营周期
（2）地理定位
（3）设施和改善
（4）战略和计划
（5）法规和法律问题
（八）管理团队
创业计划的这部分包括：
描述应当具备的职能，描述关键管理人员以及他们的主要职责，概述企业的组织结构，描述董事会，描述其他投资者的所有权状况等。
（1）组织
（2）关键管理人员
（3）管理回报和所有权
（4）其他投资者
（5）雇用协议和其他协议
（6）董事会
（7）其他股东及其权利和限制
（8）专业顾问和服务支持
（九）总日程表
显示启动企业和实现其目标的时间与主要事件的内在联系，是创业计划应具备的部分，企业的现金周转和运营周期会为这张表提供关键数据。
（一十）关键风险、问题和假设
企业在发展中有风险，也有问题，创业计划总会包括与此相关的一些暗含的假设。
如果潜在投资者发现创业计划中没有提到这些因素，这会使他们对企业的可信度产生质疑并危及他们的投资。
因此，应当向投资者表明创业者对假设和隐含风险的认识、把握以及将不利影响降至最低的计划。
（一十一）财务计划
财务计划是评估投资商机的基础，并且它代表创业者对财务要求的最好估计，财务计划的目的是显示企业的潜力并提供一张财务生存能力的时间表。
它还可以作为一份用财务基准进行财务管理的运营计划，在准备财务计划时，创业者应当创造性看待企业，并思考启动或融资的各种办法。
主要内容有：
（1）实际损益表和资产负债表、
（2）预计收益表
（3）事前试算资产负债表
（4）预计现金流分析
（5）盈亏平衡图及盈亏平衡点的计算
（6）成本控制
（7）突出部分
（一十二）拟建的公司发行证券
该部分说明需要筹集的资金额和提供给投资者的证券性质及额度，简单描绘筹集资金的用途并概述投资者如何达到他的期望回报率。
第四章小企业融资
一、小企业的融资与资产需求的确定
1．小企业融资
融资是指为支付超过现金的购货款而采取的货币交易手段，或为取得资产而集资所采取的货币手段。
融资通常是货币资金的持有者和需求者之间直接或间接地进行资金融通的活动。
与大企业相比，小企业融资的特点在于：
（1）小企业融资比较困难。
（2）开展小企业金融服务需要投入更高成本，因此金融机构更注重发展大型金融服务。
（3）小企业的特性一般比较强，每个企业都有不同的特点的，难以使金融机构提供一个标准化的服务。
（4）小企业融资存在显著的地区经济差异。
2．预测新办企业所需资产需要
企业类型不同，企业所需的资金数量也不同的。
预测新办一家企业资产需求的起点是销售预测，在预测了企业的销售收入之后，企业家就把销售数据看作已知数据，以此为起点进一步预测企业的资产需求。
请参考教材具体的事例，任课教师最好可以进行详细讲解；对于学员则要仔细阅读教材的事例，对于新办企业所需要资产需要的方法要掌握并理解。
二、权益融资的资金来源和权益融资的利弊
1.权益融资的资源来源
1）个人储蓄与亲朋好友资助
个人资金的主要来源于个人储蓄、亲朋好友资助和其他个人投资者。
在这三种资源中，个人储蓄权益投资，亲朋好友资助和其他个人投资才的资金既可以是负债融资也可以权益融资。
从一般的规律来讲，创业者最好能够保证一般的权益融资来源于个人资本。
如果创业者不愿意承担自己资金投入的风险，那么外部潜在投资者也不太会愿意投入资金。
当创业者掏空了自己的口袋后，就会转向亲属、朋友们筹资。
由于亲属朋友和企业之间存在着较高信任度的强关系，这些人往往愿意投资于创业者的小企业。
最的是我国许多小企业都是从家族企业的形态中发展起来的，创业者依靠家族内部父母、亲友的资金成立公司。
2）天使投资
天使投资是指富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资。
它是风险投资的一种形式，是根据天使投资数量以及对被投资企业可能提供的综合资源进行投资。
天使投资人通常是指有一定的净财富的自由投资者或机构，他们对具有巨大发展潜力的初创企业进行早期的直接投资，属于一种自发而又分散的民间投资方式。
天使投资的特点有：
a）金额比较小，一次投入
b）天使资本的来源有三个：
包括曾经的创业者、传统意义上的富翁、大型高科技公司或中国公司的高级管理管理者。
c）天使投资人不但可以带来资金，同是也带来联系网络。
3）风险投资公司
风险投资公司是把所掌管理的专门风险基金（或风险资本）有效地投入富有盈利和的高科技企业，并通过后者的上市或被并购而获取资本报酬的企业。
风险投资的特点如下：
a）风险投资一般采用风险投资基金的方式运作。
b）风险资本来源多样化
c）风险投资天然具有与小企业相结合的属性
d）风险投资对于提高小企业的管理水平有促进作用
4）股票市场与创业板
股权融资是权益融资的一种常见方式。
小企业可以通过向投资者或投资机构发行新股票或售卖旧股票来获得所需要的资金。
股权融资的方式有
a）公开市场发售
公开市场发售就是通过股票市场向公众投资者发行企业的股票来募集资金，包括人们常说的企业上市、上市企业的增发和配股都是利用公开市场进行股权融资的具体形式。
与其他的融资方式相比较，企业通过上市来募集资金有突出的优点：
募集资金的数量巨大，原股东的股权和控制权稀释得较少，有利于提高企业的知名度，有利于利用资本市场进行后续的融资。
但由于公开市场发售要求的门槛较高，只有发展到一定程度，有了较大规模和罗好盈利的民营企业才有可能考虑这种方式。
b）私募发售
私募发售是指企业自行寻找特定的投资人，吸引其通过增资入股的融资方式。
对于小企业而言，私募融资不仅意味着获取资金，同时新股东的进入也意味着新合作伙伴的进入。
新股东对于企业来说，无论是当前还是未来，其影响都是积极而深远的
创业板
创业板市场（又称二板市场），是与主板市场（一板市场）相对应的概念，特指主板市场以外的、专门为新兴公司和科技型中小企业提供筹资渠道的新型资本市场。
创业板对中小企业融资产生的影响有：
a）创业板市场为小企业进行直接融资提供了平台
b）创业板对整个小企业发展起到了示范作用
c）创业板市场提高了小企业的积极性，部分缓解了小企业融资难的瓶颈。
2.权益融资的优缺点分析
1）优点
●权益融资所筹集的资本具有永久性，没有到期日的要求，且不需要企业归还，有利于保证企业对资本的最低需要和维持企业长期稳定的发展。
●权益融资没有固定的股利负担，企业是否支付股利以及支付多少，可以根据企业的经营和盈利情况，以及企业进一步发展的需要来确定，由于权益没有固定的还本付息的压力，所以融资风险较少。
●权益资本是企业最基本的资金来源，它既反映了公司实力的大小，又是其他融资方式的基础，增强企业负债的能力。
●权益融资容易吸收资金，尤其是在通货膨胀的时期，因为在通货膨胀时期，普通股的价值随价格的上升而上升，可在一定程度上抵消通货膨胀的影响。
2）缺点
●成本较高。
●转移企业的控制权
三、负债融资的来源及其优缺点分析
1.负债融资的来源
1）银行贷款
小企业经常遇到的银行贷款的种类有：
●流动资金贷款
目的主要是满足中小企业日常生产经营的需要，一般都属于短期贷款。
流动资金是企业流动资产价值的一种货币体现，是企业进行生产经营活动不可或缺的重要条件。
小企业可以从银行取得的流动资金贷款主要有流动基金贷款、生产周期贷款和临时货款。
小企业的发展必须保持一定的流动性，这意味着小企业的发展有需要流动资金的支持，在进行流动资金贷款时，必须要考虑自身发展的需要和流动比率，速动比率。
通常把流动比率控制在2，速动比率控制在1是最好的。
●固定资金贷款
小企业可以向银行申请的固定资金贷款包括大修理贷款、技术改造贷款和重置贷款。
大修理贷款是指为满足小企业进行固定资金大修理对资金的需要而向银行取得的贷款。
技术改造贷款是小企业为解决对原有固定资产进行技术改造而向银行申请的款项。
重置贷款是指为满足小企业原有固定资产报废或技术过时而引进先进技术设备等所导致的资金需求而取得的贷款。
固定资金贷款属于长期贷款，因此小企业的资产负债率、产权
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