安远门站自动扶梯伤客应急处理演练方案.docx

1、安远门站自动扶梯伤客应急处理演练方案. . . .运营分公司延段工程演练方案安远门站自动扶梯致客伤演练此处插入相应演练信息图片演练级别 ： D 组织部门 ： 车务部站务室编制： 孟丹娜、张利苹 审核： 安全监察部批准： 实施日期： 2011 年 月 日.下载可编辑 . . . .一 演练背景演练项目安远门站站厅自动扶梯致客伤演练演练级别D 级演练形式运营演练演练计划起止时间2011 年 月日演练地点景田站模拟时间模拟地点景田站站厅组织部门车务部参与部门及人员分车务部站务人员负责现场实地演练布情况参演主要设备药箱、录音笔、相机、担架、铁马、车站事件登记本等 。事件或故障设置方厅寻在巡视时发现付费

2、区内一名乘客在自动扶梯上突然摔下导致受伤法演练开始 。演练前须完成的准1、是否需要向市有关部门通报演练信是 否备工作息；是 否2、是否完成通报 。安远门站负责组织参演人员对演练方案进行培训。演练步骤简要介绍1、车站人员发现乘客受伤 ，向车控室汇报 ；2、行值接现场报告后立即将情况报告值班站长、120；3、经值站确认通知车控室 ，并对现场进行隔离 ，疏散周围乘客 ；4、120 到达现场后将乘客救助走 ，车站恢复正常运营 。启动何种应急处理车站设备致客伤应急处理程序 程序行车组织模式无二 演练目的检验的预案 车站设备致客伤应急处理程序 检验的岗位及技能表现 检验车站各岗位应急处理能力检验的设备设施

3、 通讯工具等检验的重要时间段 发现受伤乘客时间段.下载可编辑 . . . .检验的专业间协调能力 车站各岗位之间的应急处理协调能力 。检验的与外部部门的协 无调能力其他检验的项目 无三 演练组织分工（一）演练指挥部演练总指挥 ： 刘飞龙现场总指挥 ： 当班值班站长工作人员 ： 车站员工（二）参与演练各部门职责职责派出派出演练设备派出安全演练请部门方案方案演练其视察参演人员设施救援防护总结销编写审核实施他人员人员培训维护队对象评估点车务部（三）执行演练人员演练岗位工作地点人员数量职责值班站长车站1负责现场应急指挥及人员疏散行车值班员车控室1负责接听电话 、事件报告和查看监客运值班员车站1配合值班

4、 站长应 急处理，引导乘厅巡车站2配合值班 站长应 急处理，引导乘售票员车站2负责票务工作 。站厅保安车站1负责配合 值班站 长对 站厅乘客引站台保安站台2负责配合 值班站 长对站台乘客引（四）观察员设置情况.下载可编辑 .序号姓名部门观察岗位1车务部值班站长2车务部客运值班员3车务部行车值班员4车务部厅巡5车务部站厅保安 、售票员四 演练准备情况1、已完成的演练准备工作 ：项目 完成情况确定演练背景和目的 完成方案编制 完成方案讨论 完成方案修改 完成人员确定 完成工器具确认 完成2、方案批准后需进行的准备工作 ：1 ）于 5 月 30 日前，由 车务部 演练组织部门按批复意见完成演练方案的

5、修订和下发工作 。2）于 5 月 30 日前，由 车务部 参演部门完成参演人员确定和演练方案的培训工作 。（ 如有多个部门参加需分别列明 ）3 ）于 5 月 30 日前 ， 由 车务部 参演部门完成参演设备 、工器具的技术状态确认工作 。（ 只列明重要设备和工器具 ，如有多个部门需分别列明 ）4 ）于 日前，由 演练组织部门向计划经营部申请演练施工计划。（ 对生产有较大影响的演练项目 ）.下载可编辑 . . . .五 演练步骤安远门站站厅自动扶梯致客伤应急处理演练步骤情景描述1 模拟运营时间站厅巡视员发现付费区内一名乘客在自动扶梯上突然摔下致受伤 ，立即关停自动扶梯并保护现值班战长行车值班员客

6、运值班员厅巡岗站厅保安1-3 接报后立即拿相1-2 接报后立即1-6 接到值班1-1 发现后立1-5 听到值机、录音笔 （车战事报告值班站站长的通知即关停扶梯了站的通知后件登记本 ） 到现场 ，长，并通过后立即拿药解情况 ， 报告立即前往站指示客运值班员拿药CCTV 对故障电箱、相机即车控室 ； 留守台支援并到箱到现场 ； 厅巡对现梯进行监控 ；录音笔赶到现场维持秩站台监控厅场。场进行隔离 ，站厅保安到现场支援 ，行车值班员报 120 ，驻站公安请求支援 。1-7 报 120 、驻 现场 。站公安、维修生产调度员、OTIS、行车调度员、站长、序，并对乘客 拿担架 。进行安抚 ，并寻找 2 名目

7、击证人 。1-4 做好隔离部门客伤管理的准备工作 ，员、并做好记并疏散围观乘录。客。2 救护伤员 ，2-2安排巡厅到 B 口2-5 将车站事2-3 赶到现2-1 找到目击证2-6维调查取证等候120 ，与目击证故情况向站场后安抚乘人，将其交值持现场秩人了解情况 ，并记录长。部门、客客，了解乘班站长后，到序联系方式 ；伤管理员报客伤势 ，对 出口接 1202-4安抚乘客向其告；伤口进行初了解家人联系方式 ，2-7 与伤害家步处理.下载可编辑 .情景描述值班战长行车值班员客运值班员厅巡岗站厅保安并通知行车值班员与人联系 。其家人联系 ，经乘客同意使用录音笔记录乘客描述事件经过 ，并对现场拍照，填写

8、书面材料 ， 让乘客签名确认 。3 救护伤员 ，3-1伤口初步处3-6 通知其家3-2 伤口初3-1 厅巡引导3-3 与客调查取证理后 ，组织客运值班人及客伤管理步处理后 ，公安人员进入运值班员员与站厅保安用担架员、行车调度与站厅保安现场 。一起将受将乘客抬到B 口入员，已送往医用担架将乘伤乘客放口；院名称及地客抬到 B口于担架上3-4 带 2 名目击证人址。入口等候抬到 B出到站长室了解情况 ，120 ；口 等 候填写书面材料，让乘3-5 120 到120客签名确认达后记录车牌号及医院名称并报告车控室.下载可编辑 .情景描述值班战长行车值班员客运值班员厅巡岗4 配合维修4-1向维修人员 、4

9、-2 记录维修4-3配合4-4配合维修人员驻站公人员 、驻站公驻站公安介绍事件经人员及公安到维修人员驻安对事件进行调查安调查取证过及已掌握材料；配场时间，报行站公安对事合其调查车调度员件进行调查5调查结5-1与公安及抢修5-2 报行车调5-3 开启扶梯5-5 恢复正恢复正常工作束，故障修复人员确认，调查结度员，站长事常工作束，故障修复 ，可恢件处理完毕复运营 ，通知保洁对现场进行清扫 ，厅巡开启扶梯站厅保安4-5配 合 维修 人 员驻 站 公安 对 事件 进 行调查.下载可编辑 . . . .演练视察员检查清单视察员 （姓名 ）：运营演练项目景田站站厅发现可疑物品演练日期2011年月日地点安远

10、门站负责视察岗位站厅保安演练的整个过程由现场总指挥控制。贯彻 “统一指挥 ，逐级负责 ”的原则 ，参加演练人员必须在现场总指挥的统一指挥下，按照演练方案进行 ，并需听从现场总指挥对演练进度的控制 。演练过程中 ，现场人员如发现危及行车 、人身安全的事件 ，应立即停止演练 ，迅速汇报。发生其他问题应及时报告OCC 和总指挥 ，按应急处理程序进行处理 。演练安全措施担任演练时正常的调度组织工作 ，负责监督演练 ，实施安全 、有序的由调度。演练中的通信联络及使用办法、命令下达 、信息传递均应按 突发事件应急预案蛇口线行车组织规则、运营分公司信息通报流程 相关规定执行 ，各岗位在运行过程中应保持密切联

11、系。视察项目时间记录视察员意见发现可疑物品 ，向车控室报告时间隔离相关区域 ，疏散围观群众时间搜寻其他可疑物品险情排除时间撤除防护 、开启扶梯时间.下载可编辑 . . . .演练签到表演练地点 安远门站 演练时间 2011 年 月 日演练项目 安远门站自动扶梯伤客演练参 加 演 练 人 员序号 姓名 工号 部门 演练岗位 联系电话.下载可编辑 . . . .七 演练程序1由 演练组织部门向 OCC 请点 。2 参加演练的人员应在演练前 30 分钟到 景田站 地点就位 。（ 分岗位列明 ）3刘飞龙的例行检查 ，登记确认线路 、供电、车辆、执行演练人员等条件符合演练要求，并向现场总指挥报告 。4演

12、练工作人员到达岗位后 ，需立即向现场总指挥报告 ，并且现场总指挥指定对演练工作人员到岗情况进行核对 。5现场总指挥对演练的各项先决条件进行检查确认后向演练总指挥汇报 ，报告演练准备工作完成 。6演练总指挥确认具备演练条件后 ，由演练总指挥宣布演练开始 。7当可疑物品清除后 ，演练总指挥宣布演练结束 。8确认演练人员 、设备、工器具出清后 ，由 向 OCC 完成演练销点 。9演练结束后由 按正常施工请销点手续 ，对演练涉及到的设备设施技术状态予以确认和恢复 。10由刘飞龙认检修人员出清和设备技术状态 。八 演练安全措施（一）演练安全卡控点序号 演练岗位 （过程） 安全责任人 安全卡控点.下载可编

13、辑 .1设备安全 ，危机安全时立值班站长待定即终止演练人身安全 ，危机安全时立2客运值班员待定3厅巡待定4站厅保安待定即终止演练人身安全 ，危机安全时立即终止演练人身安全 ，危机安全时立即终止演练（二）安全措施1）演练的整个过程由现场总指挥控制 。贯彻 “统一指挥 ，逐级负责 ”的原则 ，参加演练人员必须在现场总指挥的统一指挥下 ，按照演练方案进行 ，需听从总指挥对演练进度的控制 。2）演练过程中 ，现场人员如发现危及行车 、人身安全的事件 ，应立即停止演练 ，迅速汇报 。 发生其他问题应及时报告 OCC 和总指挥 ，按应急处理程序进行处理 。3）由刘飞龙 担任演练时正常的调度组织工作 ，负责

14、监督演练 ，实施安全 、有序的调度。4）演练中的通信联络及使用办法 、命令下达 、信息传递均应按 蛇口线行车组织规则、运营分公司运营事故处理规则 相关规定执行 ，各岗位在运行过程中应保持密切联系。5）需列明的专业安全措施 。（ 由演练工作组制定 ）（三）应急处理措施为防止参演设备设施出现故障 ，导致演练中断或影响运营 ，相关部门应派遣相关工作人员负责处理一般性故障 ：序号 设备设施名称 部门 工作人员姓名 联系电话1 自动扶梯 维修工程部 待定.下载可编辑 . . . .（四）演练应急调度管理措施 （具体要求见下图 ）：运营演练项目组确认相应的演练条件否是否符合运营演练条件是开始进行运营演练工作是运营演练过程中出现问题 终止演练否否完成演练项目是运营演练项目组演练工作结束运营演练项目组书面上报演练工作组非正常情况的应急调度管理措施流程图九 演练总结评估（一）演练结束后 ，由 车务 部组织演练总结会 ，对演练进行评估 ，评估内容如下：1、演练工作的完成情况 。2、设备设施系统的表现情况 。3、演练工作中存在的不足和整改措施 。4、发现的问题和建议解决方法及跟进 。.下载可编辑 . . . .（二） 车务 部负责编写本次演练评估报告 。.下载可编辑 .