浙大远程绩效管理作业答案.docx

1、浙大远程绩效管理作业答案窗体顶端1.对企业而言，留住优秀的员工，淘汰差的员工，最有效的方式是（ ）A 绩效管理 B 竞聘上岗 C 绩效考核 D 末位淘汰 正确答案:C2.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是（ ）A 绩效是结果B 绩效是行为 C 绩效强调员工潜能D 绩效就是绩效管理 正确答案:D3.员工比较系统是用来（ ）的A 评分 B 评价 C 鉴别 D 排序 正确答案:D4.设定绩效计划时，员工和管理者处于（ ）A 上下级关系B 同等地位C 对立关系 D 互助地位 正确答案:B5.行为导向型绩效考核方法的重点在于（ ）员工的工作表现A 记录和描述 B 甑别与评价 C 回顾和展示 D 学习与

2、讨论 正确答案:B6.事务管理人员和行政人员适用于（ ）导向型绩效考核方法A 行为B 控制 C 特质 D 战略 正确答案:A7.绩效考核和绩效管理的必要前提条件是（ ）A 价值引导B 愿景引导C 使命引导D 战略引导 正确答案:A8.影响绩效的主观因素是（ ）A 能力 B 激励C 机会 D 环境 正确答案:A9.下列属于全方位考核方法的是（ ）A 360度考核法 B 自我报告法 C 工作标准法 D 绩效合约法 正确答案:A10.绩效管理其深层的目标是基于企业的（ ）A 宗旨 B 使命 C 发展目标 D 发展战略 正确答案:D11.近年来绩效管理的显著特点是（ ）A 将绩效管理与市场相联系B 将

3、绩效管理与战略相联系 C 将绩效管理与顾客相联系 D 将绩效管理与考核相联系 正确答案:B12.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（ ）A 员工自己 B 同事 C 直接上级 D 下属 正确答案:C13.绩效管理真正的责任人是（ ）A 人力资源管理者 B 基层员工 C 客户D 企业的CEO及各级管理人员 正确答案:D14.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（ ）A 以控制为导向B 以发展为导向 C 以经营为导向 D 以管理为导向 正确答案:D15.下列不属于常见的控制导向型考核方法的是（ ）A 量表评定法B 强制分布法 C 关键事件法 D 比较法 正确答案:C16.下列属于绩效沟

4、通的非正式形式的是（ ）A 书面报告 B 一对一面谈 C 小组会议 D 吃饭时闲聊 正确答案:D17.进行绩效考核的依据是（ ）A 绩效合同 B 工作说明书 C 劳动合同 D 职位说明书 正确答案:A18.适用于考核员工个性特征的是（ ）导向型绩效考核方法A 特质B 行为C 战略 D 控制 正确答案:A19.绩效管理的第一个环节是（ ），它是绩效管理的起点A 绩效考核 B 绩效改进和导入 C 绩效计划 D 绩效反馈与面谈 正确答案:C20.能帮助识别工作产出的有效方法是（ ）A 客户关系示意图B 组织结构图 C 网络图 D 鱼刺图 正确答案:A21.以个人绩效合约为基础的绩效考核借用了（ ）核

5、心思想A 目标管理 B 质量管理C 财务管理 D 合同管理 正确答案:A22.将绩效考核的指标和标准制作成量表（即尺度），并依次对员工的绩效进行考核的方法称之为（ ）A 平衡记分卡 B 关键绩效指标法C 量表评定法 D 强制分布法 正确答案:C23.绩效指标指的是（ ）A 在各个指标上分别应达到怎样的水平 B 解决被评估者应该做得“怎样”的问题C 对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题D 解决被评估者应该完成“多少”的问题 正确答案:C24.下列不属于绩效考核的目的的是（ ）A 实现企业战略目标 B 为人力资源管理的各个层面服务C 帮助完善绩效管理工作 D 促进员工个人发展 正确答案

6、:C25.量表评定法和关键事件法结合成（ ）A 平衡记分卡 B 360度考核法 C 两两比较法 D 行为锚定法 正确答案:D26.建立有效的绩效管理系统最难的地方在于（ ）对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能，特别是领导团队的认识和技能A 管理人员 B 研发人员C 基层员工 D 顾客 正确答案:A27.绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是（ ）A 绩效报告 B 绩效诊断与分析 C 绩效沟通 D 绩效考核 正确答案:B28.自我报告法适用于（ ）A 基层员工 B 中层干部 C 高层领导 D 管理人员 正确答案:D29.在实施绩效管理时，员工最大的担心是（ ）A 自己的利益受损B 自

7、己被蒙在鼓里 C 人际关系紧张 D 职位不保 正确答案:B30.最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（ ）A 非量化指标 B 描述性指标 C 绩效标准 D 量化指标 正确答案:D31.短文法适用于以员工（ ）为目标的绩效考核A 开发 B 培训 C 晋升 D 发展 正确答案:A32.选择考核方法时首先应解决目标与（ ）之间的矛盾A 战略 B 职能 C 人员 D 资源 正确答案:B33.下列关于控制导向型绩效考核方法的描述错误的是（ ）A 只注重结果，过分强调量化指标B 适用于被考核者人数较少C 可以考核行为、特质等难以量化的指标D 便于员工之间进行对比与排队 正确答案:C34.绩效管理系统

8、应该（ ）实施A 自下而上B 平行 C 自上而下 D 自上而下或自下而上 正确答案:C35.（ ）导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”A 行为 B 控制 C 特质D 战略 正确答案:B36.企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（ ）A 调研和准备 B 分工和合作 C 培训和研讨 D 沟通和协调 正确答案:C37.下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是（ ）A 确保匿名 B 无视偏见C 信息反馈者富有责任感 D 防止对体系开玩笑 正确答案:B38.关于员工行为及个性特征的个体绩效考核技术不包括（ ）A 因素考核法 B 图解式考核法 C 业绩评定表法 D 行

9、为锚定等级评定表法 正确答案:C39.利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的方法是（ ）A 工作标准法 B 等级评定表法 C 自我报告法 D 图解式考核法 正确答案:C40.绩效概念的提出在（ ）A 20世纪60年代 B 20世纪70年代C 20世纪80年代D 20世纪90年代 正确答案:B41.绩效指标和标准的制定应该从（ ）出发A 工作过程 B 工作结果 C 工作分析 D 员工招聘 正确答案:B42.把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是（ ）A 绩效合约法 B 劳动定额法 C 业绩评定表法 D 因素考核法 正确答案:B43.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（ ）A 体力

10、劳动者 B 高层管理者或者销售人员 C 知识工作者 D 基层员工 正确答案:B44.下列关于卓越标准，叙述正确的是（ ）A 其主要是用于识别角色榜样 B 其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求 C 期望被评估对象达到的水平 D 可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的 正确答案:A45.比较法不包括（ ）A 强制分布排序法 B 简单排序法 C 配对排序法 D 间接排序法 正确答案:A46.绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（ ），另一个是信息的收集与分析A 绩效反馈 B 绩效计划C 绩效改进D 绩效沟通 正确答案:D47.下列不属于绩效反馈面谈原则的是（ ）A

11、 实事求是 B 多问少讲 C 强调具体行为 D 多用“我们” 正确答案:A48.强制分布法的主要特点有（ ）A 适用于被考核人数较少的情况B 考核过程比较复杂C 不利于管理控制 D 具有很强的激励和鞭策员工的功能 正确答案:D49.绩效考核中属于各级经理的工作职责的是（ ）A 设计绩效考核体系B 填写评分C 监督和评价绩效考核体系的实施D 提供绩效反馈E 设定绩效目标 正确答案:BDE50.绩效考核的评价者有（ ）A 员工自己 B 顾客C 下属 D 全方位E 直接上级 正确答案:ABCDE51.关键事件法包括（ ）A 不良事故考核法 B 年度报告法C 优良事故考核法 D 关键事件清单法E 行为

12、定位评级表 正确答案:BDE52.业绩评定表法考核所选择的因素包括（ ）A 关键事件因素B 工作有关因素C 组织有关因素D 工作环境有关因素E 个人特征相关因素 正确答案:BE53.特质导向型绩效考核方法包括（ ）A 关键事件法 B 行为锚定评价法C 行为观察量表法 D 混合标准尺度法E 评语法 正确答案:DE54.绩效考核方法按照考核内容特征可以分为（ ）A 控制导向型绩效考核方法 B 目标导向型绩效考核方法C 行为导向型绩效考核方法D 特质导向型绩效考核方法E 战略导向型绩效考核方法 正确答案:ACDE55.绩效管理体系的要素有（ ）A 考核目的 B 考核方法C 评分标准与方式 D 考核的

13、时间与频率E 考核结果的使用方式 正确答案:ABCDE56.绩效的特点有（ ）A 多因性 B 局限性C 多维性 D 复杂性E 动态性 正确答案:ACE57.选择绩效考核方法时应关注的要素（ ）A 组织管理的文化特征 B 考核的目的和对象C 考核的成本和前提条件D 领导者的态度和情绪E 管理者的能力和态度 正确答案:ABCE58.企业的战略目标通常有（ ）A 超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务B 实现顾客的高度满意C 持续的改进力，使企业具有不断的成长性D 雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性E 股东预期的实现，确保股东的利益 正确答案:ABCDE59.绩效考核有哪些层面（ ）A 高层管理者 B 员工C 人力资源管理 D 战略E 市场 正确答案:BCD60.常见的战略导向型绩效考核方法包括（ ）A 行为锚定评价法 B 关键事件法C 关键绩效指标法 D 目标管理法E 平衡