浙大远程绩效管理作业答案.docx
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浙大远程绩效管理作业答案
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1.对企业而言，留住优秀的员工，淘汰差的员工，最有效的方式是（）
∙A绩效管理
∙B竞聘上岗
∙C绩效考核
∙D末位淘汰
正确答案:
C
2.下列不属于目前对绩效定义基本认识的是（）
∙A绩效是结果
∙B绩效是行为
∙C绩效强调员工潜能
∙D绩效就是绩效管理
正确答案:
D
3.员工比较系统是用来（）的
∙A评分
∙B评价
∙C鉴别
∙D排序
正确答案:
D
4.设定绩效计划时，员工和管理者处于（）
∙A上下级关系
∙B同等地位
∙C对立关系
∙D互助地位
正确答案:
B
5.行为导向型绩效考核方法的重点在于（）员工的工作表现
∙A记录和描述
∙B甑别与评价
∙C回顾和展示
∙D学习与讨论
正确答案:
B
6.事务管理人员和行政人员适用于（）导向型绩效考核方法
∙A行为
∙B控制
∙C特质
∙D战略
正确答案:
A
7.绩效考核和绩效管理的必要前提条件是（）
∙A价值引导
∙B愿景引导
∙C使命引导
∙D战略引导
正确答案:
A
8.影响绩效的主观因素是（）
∙A能力
∙B激励
∙C机会
∙D环境
正确答案:
A
9.下列属于全方位考核方法的是（）
∙A360度考核法
∙B自我报告法
∙C工作标准法
∙D绩效合约法
正确答案:
A
10.绩效管理其深层的目标是基于企业的（）
∙A宗旨
∙B使命
∙C发展目标
∙D发展战略
正确答案:
D
11.近年来绩效管理的显著特点是（）
∙A将绩效管理与市场相联系
∙B将绩效管理与战略相联系
∙C将绩效管理与顾客相联系
∙D将绩效管理与考核相联系
正确答案:
B
12.最熟悉员工工作以及他们的工作状况和工作结果的是（）
∙A员工自己
∙B同事
∙C直接上级
∙D下属
正确答案:
C
13.绩效管理真正的责任人是（）
∙A人力资源管理者
∙B基层员工
∙C客户
∙D企业的CEO及各级管理人员
正确答案:
D
14.下列不属于绩效管理体系发展的三阶段的是（）
∙A以控制为导向
∙B以发展为导向
∙C以经营为导向
∙D以管理为导向
正确答案:
D
15.下列不属于常见的控制导向型考核方法的是（）
∙A量表评定法
∙B强制分布法
∙C关键事件法
∙D比较法
正确答案:
C
16.下列属于绩效沟通的非正式形式的是（）
∙A书面报告
∙B一对一面谈
∙C小组会议
∙D吃饭时闲聊
正确答案:
D
17.进行绩效考核的依据是（）
∙A绩效合同
∙B工作说明书
∙C劳动合同
∙D职位说明书
正确答案:
A
18.适用于考核员工个性特征的是（）导向型绩效考核方法
∙A特质
∙B行为
∙C战略
∙D控制
正确答案:
A
19.绩效管理的第一个环节是（），它是绩效管理的起点
∙A绩效考核
∙B绩效改进和导入
∙C绩效计划
∙D绩效反馈与面谈
正确答案:
C
20.能帮助识别工作产出的有效方法是（）
∙A客户关系示意图
∙B组织结构图
∙C网络图
∙D鱼刺图
正确答案:
A
21.以个人绩效合约为基础的绩效考核借用了（）核心思想
∙A目标管理
∙B质量管理
∙C财务管理
∙D合同管理
正确答案:
A
22.将绩效考核的指标和标准制作成量表（即尺度），并依次对员工的绩效进行考核的方法称之为（）
∙A平衡记分卡
∙B关键绩效指标法
∙C量表评定法
∙D强制分布法
正确答案:
C
23.绩效指标指的是（）
∙A在各个指标上分别应达到怎样的水平
∙B解决被评估者应该做得“怎样”的问题
∙C对工作产出进行衡量或评估，解决“评估什么”的问题
∙D解决被评估者应该完成“多少”的问题
正确答案:
C
24.下列不属于绩效考核的目的的是（）
∙A实现企业战略目标
∙B为人力资源管理的各个层面服务
∙C帮助完善绩效管理工作
∙D促进员工个人发展
正确答案:
C
25.量表评定法和关键事件法结合成（）
∙A平衡记分卡
∙B360度考核法
∙C两两比较法
∙D行为锚定法
正确答案:
D
26.建立有效的绩效管理系统最难的地方在于（）对绩效管理系统的认识到位、具备相关技能，特别是领导团队的认识和技能
∙A管理人员
∙B研发人员
∙C基层员工
∙D顾客
正确答案:
A
27.绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是（）
∙A绩效报告
∙B绩效诊断与分析
∙C绩效沟通
∙D绩效考核
正确答案:
B
28.自我报告法适用于（）
∙A基层员工
∙B中层干部
∙C高层领导
∙D管理人员
正确答案:
D
29.在实施绩效管理时，员工最大的担心是（）
∙A自己的利益受损
∙B自己被蒙在鼓里
∙C人际关系紧张
∙D职位不保
正确答案:
B
30.最能够精确描述状态，被广泛使用在各领域的是（）
∙A非量化指标
∙B描述性指标
∙C绩效标准
∙D量化指标
正确答案:
D
31.短文法适用于以员工（）为目标的绩效考核
∙A开发
∙B培训
∙C晋升
∙D发展
正确答案:
A
32.选择考核方法时首先应解决目标与（）之间的矛盾
∙A战略
∙B职能
∙C人员
∙D资源
正确答案:
B
33.下列关于控制导向型绩效考核方法的描述错误的是（）
∙A只注重结果，过分强调量化指标
∙B适用于被考核者人数较少
∙C可以考核行为、特质等难以量化的指标
∙D便于员工之间进行对比与排队
正确答案:
C
34.绩效管理系统应该（）实施
∙A自下而上
∙B平行
∙C自上而下
∙D自上而下或自下而上
正确答案:
C
35.（）导向型绩效考核方法着眼于“干出了什么”，而不是“干了什么”
∙A行为
∙B控制
∙C特质
∙D战略
正确答案:
B
36.企业在建立绩效管理系统之前，首先要进行（）
∙A调研和准备
∙B分工和合作
∙C培训和研讨
∙D沟通和协调
正确答案:
C
37.下列措施不能保障360度考核体系信息的质量达到最优的是（）
∙A确保匿名
∙B无视偏见
∙C信息反馈者富有责任感
∙D防止对体系开玩笑
正确答案:
B
38.关于员工行为及个性特征的个体绩效考核技术不包括（）
∙A因素考核法
∙B图解式考核法
∙C业绩评定表法
∙D行为锚定等级评定表法
正确答案:
C
39.利用书面的形式对自己的工作进行总结及考核的方法是（）
∙A工作标准法
∙B等级评定表法
∙C自我报告法
∙D图解式考核法
正确答案:
C
40.绩效概念的提出在（）
∙A20世纪60年代
∙B20世纪70年代
∙C20世纪80年代
∙D20世纪90年代
正确答案:
B
41.绩效指标和标准的制定应该从（）出发
∙A工作过程
∙B工作结果
∙C工作分析
∙D员工招聘
正确答案:
B
42.把员工的工作与工作标准进行比较以考核员工绩效的是（）
∙A绩效合约法
∙B劳动定额法
∙C业绩评定表法
∙D因素考核法
正确答案:
B
43.认为绩效就是结果或者产出的概念适用于（）
∙A体力劳动者
∙B高层管理者或者销售人员
∙C知识工作者
∙D基层员工
正确答案:
B
44.下列关于卓越标准，叙述正确的是（）
∙A其主要是用于识别角色榜样
∙B其主要用于判断被评估者的绩效是否能够满足基本的要求
∙C期望被评估对象达到的水平
∙D可以有限度的描述出来，被评估对象经过努力可以达到的
正确答案:
A
45.比较法不包括（）
∙A强制分布排序法
∙B简单排序法
∙C配对排序法
∙D间接排序法
正确答案:
A
46.绩效实施与过程管理中主要包括两方面的内容，一是（），另一个是信息的收集与分析
∙A绩效反馈
∙B绩效计划
∙C绩效改进
∙D绩效沟通
正确答案:
D
47.下列不属于绩效反馈面谈原则的是（）
∙A实事求是
∙B多问少讲
∙C强调具体行为
∙D多用“我们”
正确答案:
A
48.强制分布法的主要特点有（）
∙A适用于被考核人数较少的情况
∙B考核过程比较复杂
∙C不利于管理控制
∙D具有很强的激励和鞭策员工的功能
正确答案:
D
49.绩效考核中属于各级经理的工作职责的是（）
∙A设计绩效考核体系
∙B填写评分
∙C监督和评价绩效考核体系的实施
∙D提供绩效反馈
∙E设定绩效目标
正确答案:
BDE
50.绩效考核的评价者有（）
∙A员工自己
∙B顾客
∙C下属
∙D全方位
∙E直接上级
正确答案:
ABCDE
51.关键事件法包括（）
∙A不良事故考核法
∙B年度报告法
∙C优良事故考核法
∙D关键事件清单法
∙E行为定位评级表
正确答案:
BDE
52.业绩评定表法考核所选择的因素包括（）
∙A关键事件因素
∙B工作有关因素
∙C组织有关因素
∙D工作环境有关因素
∙E个人特征相关因素
正确答案:
BE
53.特质导向型绩效考核方法包括（）
∙A关键事件法
∙B行为锚定评价法
∙C行为观察量表法
∙D混合标准尺度法
∙E评语法
正确答案:
DE
54.绩效考核方法按照考核内容特征可以分为（）
∙A控制导向型绩效考核方法
∙B目标导向型绩效考核方法
∙C行为导向型绩效考核方法
∙D特质导向型绩效考核方法
∙E战略导向型绩效考核方法
正确答案:
ACDE
55.绩效管理体系的要素有（）
∙A考核目的
∙B考核方法
∙C评分标准与方式
∙D考核的时间与频率
∙E考核结果的使用方式
正确答案:
ABCDE
56.绩效的特点有（）
∙A多因性
∙B局限性
∙C多维性
∙D复杂性
∙E动态性
正确答案:
ACE
57.选择绩效考核方法时应关注的要素（）
∙A组织管理的文化特征
∙B考核的目的和对象
∙C考核的成本和前提条件
∙D领导者的态度和情绪
∙E管理者的能力和态度
正确答案:
ABCE
58.企业的战略目标通常有（）
∙A超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务
∙B实现顾客的高度满意
∙C持续的改进力，使企业具有不断的成长性
∙D雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性
∙E股东预期的实现，确保股东的利益
正确答案:
ABCDE
59.绩效考核有哪些层面（）
∙A高层管理者
∙B员工
∙C人力资源管理
∙D战略
∙E市场
正确答案:
BCD
60.常见的战略导向型绩效考核方法包括（）
∙A行为锚定评价法
∙B关键事件法
∙C关键绩效指标法
∙D目标管理法
∙E平衡
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