卓越团队训练营_精品文档.doc

1、卓越团队训练营培训课程介绍爱 关怀 承诺 责任 付出 双赢快乐 感恩 目标设立 自我分析 自我突破情绪管理时间管理 性格的力量 人际沟通 团队精神 成功信念 增加自信心增强行动力 发挥影响力 明确价值观运用潜意识建立团队使命领导能力 思维的修炼 EQ情商(一)、责任心修炼-承担责任是优秀营销员的特质 内容提要什么是责任现场体验责任感承担责任-管理团队的责任心高效情感激励策略用温情化解员工抱怨情感激励的作用与原则让爱使员工动起来 核心观点“责任感”是成功的始点承担责任是快乐的源泉,凡事发生都开口讲“这是我的责任就立刻进步”人是有感情的可调控的多功能复合体. 目标效果增强自己对本职工作的责任感停止

2、团队中的抱怨与责怪学会成为工作生活中的责任者运用情感管理产生工作效应(二)、迁善心态篇-态度决定一切 内容提要如何乐在工作良好心态的含义如何迁善心态对事物进行正确的思考如何健康心态的形成方式良好的心态来源于自己透过现场活动，体验并观察积极心态的重要性以人为中心开展管理活动教练型领导是在特定的领域内进行技能与知识水平的过程 核心观点健康心态将决定你的成就凡事发生必有恩典换个眼光看世界发生了什么并不重要，重要的是你面对它的态度态度决定一切合理的要求是训练，不合理的要求是磨练 目标效果透过训练，使学员用建设性的积极心态思考问题.用健康的心态面对他人使企业团队整体心态良性发展让积极的心态表现在具体的工

3、作和生活的实践中成为教练型领导,并摆正心态.便于运用操作,可帮助企业大幅度的提升管理绩效 (三)、人格特质篇-人的分类是沟通的开始 内容纲要领导是人物特征的效果针对不同性格采取不同的沟通策略不同类型的人有不同的特点管理是为了实现一个确定目标,对人力,物力和其他资源进行整理和处理的过程.来自美国权威机构的性格测试企业现有人力资源的性格模式与不同性格类型的人进行沟通 核心观点沟通的意愿大于方法换位来思考，允许不同性格类型的存在没有完美的个人，只有完美的团队不宽容别人=不宽容自己 目标效果现场分组，了解企业营销团队的性格比例与别人沟通之前先了解自己对人性有新的认识. (四)、教练型领导篇-好的管理者

4、启发员工主动做事情 内容提要人力资源开发的核心价值和信念价值观游戏明确自我价值观系统教练过程与模型善用角色扮演价值观与使命对个人与企业的影响如何做好企业教练 核心观点以人为中心开展管理活动教练型领导是在特定的领域内进行技能与知识水平的过程传统的培训只限于员工教”,没有带员工练.而教练型领导会把员工变成熟手目标效果成为教练型领导,并摆正心态.便于运用操作,可帮助企业大幅度的提升管理绩效降低培训成本.(五)、卓越团队精神训练-打造一流团队 内容提要优秀营销团队的特征团队形成的必要条件团队与群体的本质区别现场互动活动体验团队价值服务团队管理的工具、方式和方法服务团队的成长服务团队成员的淘汰和更新 清

5、晰自己在团队中的角色与职责 ，了解团队形成的关键因素掌握化解影响团队价值最大化的方法思考自己所在团队的未来 核心观点没有牺牲就没有团队一个小团队可以打败一大群人的组合一滴水只有融入大海才能澎湃没有完美的个人，只有完美的团队领导者应为团队的存在负99%的责任 目标效果明确企业凝聚力的核心来源使部署抱团打天下，让团队精神深入人心激发斗志创造最佳服务品质提升团队绩效建立组织向心力(六)潜能开发篇-团队目标承诺 内容提要什么是承诺为什么要承诺承诺心中的服务目标达成目标的理由能力的释放终极挑战-现场潜能开发训练熊熊烈焰起于星星之火 核心观点人之所以能，是因为相信能你相信你能和不能你都是对的,问题是你相信

6、什么就会得到什么.有承诺做事比没有承诺做事更容易成功言行一致是成功者的表现人类的智慧：少许下那些难以实现的诺言，但一旦许下了就一定要兑现明确的目标承诺就是行动的力量 目标效果透过训练让营销员看到自己的销售潜能和工作特质戒除心力交瘁和挫折感，突破心理障碍有效激发团队潜能向销售目标迈进训练形式1、主题探讨:探讨生活及工作中的不同主题，无需同意或否定，协助观察态度。2、商务测试:测试帮助增强对自我的认识，实现人本管理及有效沟通的基础。3、二人对话:单向互相交流，协助检视工作与生活态度作有益的探索。4、活动与练习:反映如何面对合作与竞争，展现对个人和团体承诺的力量。5、分享:通过聆听他人的感受，想法和启发，从第三方的角度获得收获。6、闭目:声像合一的冲击令学习在放松中增强联想力，提升创意。4