家具导购员一流心态培训_精品文档.doc

1、强势打造对手忽略的“杀手武器”-“导购心态训练”家具金牌导购成功必备心态 训练课程 培训师：曾鹏锦课程助理 心态培训王婷的主业 一. 课程背景:零售业日益竞争的今天，为何招数使尽业绩仍然难以突出？促销的活动为何还是那些老套？您的核心优势到底在哪里？如何才能突出重围始终领先？现在告诉你一个不被众多企业重视的，提升业绩的杀手锏-导购心态训练！心态影响行为，行为导致结果，要想改变结果，必须先从改变心态开始！一切的问题皆心所至，心若改变，一切改变，心若不变，一切的努力都是无根之木 无水之源！二心态的重要性：古人云： 积极： 心诚则灵 心想事成 心平气和 心潮澎湃专心致志 万众一心 雄心壮志 信心百倍。

2、消极： 心不在焉 心烦意乱 心灰意冷 心力交瘁勾心斗角 口是心非 鬼迷心窍 爱莫大于心死。 员工分为四种类型：心态好 能力好 精品心态好 能力不好 半成品心态不好 能力不好 废品心态不好 能力好 毒品三授课方式：激情授课+情境体验+案例分享+互动游戏+课后作业四课程对象：经销商 店长 导购员 等五.授课时间: 2天 （12小时） 六. 课程收获：1增强店员的学习意识，打造学习型团队2驱除一切负面情绪，建立强大积极心态3重新正确定位，工作是为自己而做4重燃工作热情，坚持到底永不放弃5加强团队意识，增强团队合作！6常怀感恩之心，发现宇宙伟大秘密金牌导购成功必备心态第一天内容大纲第一章节：学习改变1

3、优秀店长导购成功的秘诀：不断地学习！ 2不学习的员工是公司最大的成本，宰掉顾客的“杀手3专家才是赢家-员工不“专”，企业就没有利润！4员工改变的有多快，企业成功的就有多快！5零售业成功的秘诀：成功的模式大量复制！6成功复制的核心：“软件”的复制（人员素质）第二章：积极心态1目标达不成的主要原因：消极负面的想法太多，自我设限太多！2清除心中的“杂草”，重新种植“庄稼”！3积极心态的强大力量！ 与“不可能”永远说再见4建立积极心态的三大秘诀！改变就在一瞬间！5如何打造积极的团队，塑造积极的环境？6店长导购成功的终极秘诀：相信产品！第二章：为自己做1.你在为谁而工作? 搞不清这个问题,差别天壤之别!

4、2. 定位不对，努力白费！定位不同，结果不同 命运不同！3.终端人员致命的心态：“ 自轻自贱，不思进取 短期行为，打工心态！” 4.打工心态害死人，老板心态成就人5.什么样的定位决定什么样的速度，莫让青春匆匆流失而过！6讲自己所做：案例-“我当初是如何定位的？”第四章：加倍付出1店长导购成功的关键: 热爱工作 坚持到底 不找借口2.热爱才能做好，热爱的秘诀：寻找薪水之外的东西！3不断改变自己，努力做到最好，报酬自然而来！4.越努力,运气越好 5.成功的秘诀: 坚持到底！付出与回报的关系？6.目标达成的关键: 不找任何借口！-“超人谢坤山”第二天内容大纲第五章节：团队合作1为什么要合作？团队合作

5、的意义在哪里？2成功在于配合：配合公司 配合团队 配合同事3无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？4分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！5合作是一种境界，如何打造合作团队6狼的智慧第六章节：绝对执行1.西点军校为什么能培养出如此多的优秀人才？2.服从是执行的基础，没有服从就没有执行，服从是成长最快的秘诀！3.服从是领导之母，不懂得服从就不会领导！4.假如你是领导者，你希望什么样品质的员工？5.不抱怨 不埋怨 不计较 不比较6. 执行是工作的最基本道德，执行成就自己第七章节：宽容理解1什么是宽容？2宽容心态对促进团队凝聚力有哪里帮助？3人际沟通“三多三少”？4未来企业和个人赢的策略是什么？第八章节：凡事感恩1、 为什么要感恩？-“感恩”的力量2、 感恩就是感恩一切，凡事感恩3、 如何培养员工对公司感恩的心？4、 案例：感恩的福报5、 感恩的伟大秘密：感恩越多 得到越多6、 养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事