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1、硬件EWSD维护经验浏览次数: 701 发表日期：2003年10月17日出处：横县电信局 作者：黄炳彦,黎丰字体：放大正常缩小一、ISDN用户串线 11月份我局计费中心反映某ISDN用户号A上网话单异常，后要了该用户的上网帐号密码查询，发现该号码自装机后一个月内的所有话单都记在了另一号码B上。查用户数据无误，后在用户数字配线架上发现号码B两线中的一线打在了号码A的设备号上，与A的一线重线，遂怀疑是该情况引起；所以在配线架上模拟了这种串线情况，证明了因B号码高电位线错打，打重在A号码高电位线上，造成本应A用户打的电话都记在B号码上的情况。附图如下： 二、叫醒服务 自94年开通程控交换以来，我局E

2、WSD交换机一直对所有用户开放叫醒服务。今年12月份按上级经营部要求，封掉用户的叫醒服务功能，只对重新申请使用该业务的用户开放。其数据修改如下： 1）删除交换机原有的叫醒服务数据;CANSCFEA:CODE=B55,INCEPT=UNOBDE0;（先用DISPSCFEA：CODE=B55；显示数据，原数据内并无RSTSCI项参数。）CANSCFEA：CODE=C55，INCEPT=UNOBDE0； 2）新建交换机叫醒服务数据ENTRSCFEA:CODE=B55，FEAT=ENTR-CACO，DIAL=PB，INCSUC=SCISUC，INCERR=SCIUNSUC,RSTSCI=RSTSCI1

3、,MARKS=NOAUTH；ENTRSCFEA：CODE=C55，FEAT=DEL-CACO，DIAL=PB，INCSUC=SCISUC，INCERR=SCIUNSUC，RSTSCI=RSTSCI1，MARKS=NOAUTH； 3）限制用户的叫醒服务MODSUB：DN=X，TRARSTR=RSTSCI1；（凡加上该参数的用户都被限制了叫醒功能。）三、DLUB一层用户单侧DST （黎丰撰写） 今年四月份，我局某DLUB架一层用户1侧状态掉为DST，首先怀疑是DLU问题，诊断DLUC1，结果为NO FAULTS；用CONFDLUMOD将该层板子配置到MBL再到ACT，故障依旧。后来把该层第一块用户

4、板拔出，然后再将整层配置到MBL到ACT，故障不消；接着拔第二块用户板，再MBL再ACT如此，分别将用户板一块块拔出，每次对MOD做闭塞激活，当拔出到第十三块用户板时，所有板子重新CONF后告警消失，由此知道是这第十三块用户板影响了该层用户的1侧DST。换上新用户板后，故障完全清除。EWSD维护经验谈浏览次数: 650 发表日期：2003年10月17日出处：钦州电信局 作者：赵善健字体：放大正常缩小 本人维护EWSD有几年时间，现就DLU所出现的问题谈一谈DLU的故障是日常维护中最常见的，特别是远端的DLU。由于远端的一些机房环境差，值班人员少，且传输经过的环节又多，所以远端的DLU问题成了我

5、们主要的处理对象。现分几种情况向大家谈一谈处理过程及其原因。1、由于传输问题造成DLU状态“DST” 今年初，本人新装了一个远端模块局。所有DLU的数据已做好，传输2M口亦已做好，但当把DLU激活的时候，DLU状态马上变成了“DST”，显示所接DLU端口PCM状态为ACT，在DLU模块局中，DIU:30D板子上亦无告警指示，但DLU板上的绿红指示灯闪动不正常。所以叫传输机房向母局和模块局自环，在他们断开自环的过程当中，母局的PCM并未出现告警。因此即判断他们把2M口系统接乱了，对应不上，后经调整后，DLU即可激活，此故障为传输失误而造成的，但由于交换机没有PCM告警而迷惑了我们。2、BDB造成

6、某块modlue “DST” 今年二月份，母局DLU320的MOD（0-3）DST，诊断结果为SLM、BDB、DCC板子有故障，首先DCC由于是分管半个 shelf，因此可排除，然后更换SLMACOS，但仍然救不活板子，最后更换BDB，把SLMACOS板CONF后好。3、机框背板烧焦短路造成整个shelf不振铃 今年三月份的某一天，本人接到模块局DLU170机务员报部分用户不振铃，但在母局看不到有DLU170的任何告警，显示RGMG“0”侧、“1”侧均为激活状态。由于在母局找不到任何原因，本人即赶到模块局处理，发现不震铃的用户全部在同一个shelf，即怀疑是该层的BDB板有问题，但换过BDB后

7、仍不好。检查背板的框间连线又没有发现接触不良的现象，最后经仔细检查背板发觉该层055位置有一个小小的烧焦点，发现问题后，把RGMG关掉，及分配电源给该层的熔丝拔掉，用小起子小心清洗后，再加电，开RGMG，该层用户全部振铃正常。4、室内温度高造成DLU状态“DST” 在去年六月份的一连几天，有一个模块局总是到早上七点钟左右，整个DLU全部掉下来，测试、诊断为DCC不好。过了半个小时后，叫机务员把DCC关掉重新打开后好。问机务员说空调正常，后经本人调查该机房是邮政储蓄金库值班室，每晚有人值班，怀疑是值班人员因为机房空调吵，在睡觉前把空调关了，早上再打开，因此DLU的DCC温度过高而自动保护。后问过

8、该值班人员真是如此，告知值班人员以后不能再关空调，此故障亦自动消失了。 各种PCM告警的含义浏览次数: 719 发表日期：2003年10月17日出处：广西区电信实业技术服务分公司 作者：滕育红字体：放大正常缩小 提起PCM告警，我们就会想起几个与之关联的缩写词，如MA、SA、DIS-SA、NCAR、NMNT、NMNI等。那么，它们是什么意思，又表示什么故障呢？简单来说，一个DIU在对其PDC进行监视时，可能会发现以下几种问题： 输入信号丢失； 脉冲帧失步； 帧定位信号错误超出门限； 非法码型超出门限； 脉冲帧内的AIS； 脉冲帧内的远端告警。 其中，故障-引发的告警，叫做维护告警（MAMain

9、tanence Alarm）；故障、引发的告警叫做服务告警（SAService Alarm）。要说明的是：以上6种故障只有持续时间达到1分钟以上，才会引发告警。若故障持续时间小于1分钟的情况，在某一时段内频繁出现，则会引发另一种告警故障监视溢出告警，这也是个SA。 其实，不管是MA还是SA，都同样发出了这样的告警：此条PCM链路有问题，那为什么还要分为MA和SA两种呢？我想可能是为了区分告警的来源。如果发出的告警是MA，那么DIU想告诉我们的是：“我发现这条链路有问题”；而如果是SA，则变成：“我被告知这条PCM链路不能用了”。也就是说，发出MA的那个DIU是故障的发现者，而发出SA的那个DI

10、U则只是收到链路不可用的告警，至于是谁发现了故障，则需要具体分析： a如果OMT上显示的故障是“脉冲帧内的AIS”（AIS in pulse frame），那么，发现故障的是PCM链路上的接续设备。 b如果显示“脉冲帧内的远端告警”（Remote Alarm in pulse frame），那么，发现故障的是对端DIU或者是PCM链路上的接续设备。 c如果显示“故障监视溢出”（Fault monitoring overflow），则表明是GP的告警计数器发出了告警。 分辨出谁是故障的发现者，对维护工作的开展极有帮助。当一条PCM链路发出MA时，若我们用“STAT DIU”查询连接此条PCM的D

11、IU状态，该DIU的PCM状态会显示为“DIS-MA”（Disconnect-MA），意即因为MA导致连接不上。同理可以解释DIS-SA。 同样，当一条PCM链路发出MA时，若我们用“STAT TRUNK”查询此条PCM 的中继状态，该中继的状态会变为“NCARNMNI”。如果PCM发出其的告警是SA，则该中继状态是“NCARNMNI”。 DLU常见故障的分类浏览次数: 659 发表日期：2003年11月26日出处：武宣电信局 作者：李昌文字体：放大正常缩小 随着电信业的迅猛发展，以及别的运营商的日益强大，社会各层次的用户对我们维护工作提出了更高的要求。而提高接通率又是维护工作的核心。EWSD

12、交换机的DLU是连接用户的功能单元，因此对DLU故障的处理尤为重要。正常条件下，DLU系统、DLU设备、DLU模块均处于ACT（ACTIVE）状态，当原先处于ACT状态的单元，被系统保护软件检测出故障时，故障信息自动在OMT终端上输出，若系统不能自行恢复，此单元脱离服务并被置成UNA状态，同时SYPD产生告警信号。 根据DLU故障程度将故障信息分为以下两种： 1、引起操作状态改变的DLU故障信息。此类故障为严重故障，这时DLU的一部分被置成非ACT状态，其输出格式如下： *FAULT WITH CONFIGURATION MMN：DLUxxx-yyy xxxxxxxxxxxxxxxxx FAU

13、LT LOCATION: RCU DLU LTG OBJECT TYPE ADDRESS no tsg-ltg object type x-xx-xx TO x-xx-xx FAULT INFORMSTION： Hyyyyyyyy yyyyyyyy yyyyyyyy yyyyyyyy Hyyyyyyyy yyyyyyyy yyyyyyyy yyyyyyyy CONFIGURATION：DLU xxxxOST SIDE LTG OBJECT ADDRESS FROM TO 0 tsg-ltg object x-xx-xx TO x-xx-xx ost ost 0 tsg-ltg object x

14、-xx-xx TO x-xx-xx ost ost 注解： MMN：DLUxxx-yyy 前三位数字（xxx）指在光盘维护手册上清除故障用的故障清除过程号，yyy表示特殊故障清除用的附加信息。 xxxxxxxxxxxxxxxx 故障编码字 FAULTLOCATION 故障位置 DLUDLU号（10-2550） LTG tsg=和报告故障的LTG相连的TSG号（0-7） Ltg=报告故障的LTG号（1-63） OBJECT 指受影响的DLU部分： DLUSYS DLU系统0或1受到影响。 DLUEQ受影响的是：DCC或RGMG。 DLUPORT 受影响的模块端口号列在TYPE下面。 LTG DL

15、UDIU 第0或第1架的DIU：DLU受到影响。 P-CHANNEL 受影响的P信道号列在ADDRESS下面，给予出受影响的第一个和最后一个模块号。TYPE OBJECT一栏的解释，例如有关模块类型。ADDRESS 安装位置的逻辑地址：x-架号，xx-xx所列架中的模块号（0-15）。FAULT INFORMATION 16进制附加信息。供特殊故障清除用。CONFIGURATION：DLU-xxx xxx=DLU号（10-2550）SIDE 受影响的DLU系统（0或1） OST OST=原工作状态（ACT） FROM TO OST=新工作状态（DST，UNA） 故障处理： （1）DLU系统故障

16、 A、STATDLU：DLU=DLU Number; B、CONFDLU：DLU= DLU Number ，DLUC0 or DLUC1，OST=CBL； CONFDLU：DLU=DLU Number，DLUC0 or DLUC1，OST=MBL； C、DIAGDLU：DLU=DLU Number，DLUC0 or DLUC1； D、若诊断有错，则根据诊断结果的提示依次换下被怀疑有错的模块，重复第C步；否则继续。 E、CONFDLU：DLU=DLU Number，DLUC0 or DLUC1，OST=ACT； （2）DLU设备故障 A、STATDUL EQ：DLU=DLU Number，DCC

17、=shf-mod; or STATDUL EQ：DLU=DLU Number，RGMG=shf-mod; B、CONFDLU EQ：DLU=DLU Number，DCC=shf-mod，OST=MBL; or CONFDUL EQ：DLU=DLU Number，RGMG=shf-mod，OST=MBL; C、DIAGDLU EQ：DLU=DLU Number，DCC=shf-mod，OST=ACT； or DIAGDLU EQ：DLU=DLU Number，RGMG=shf-mod，OST=ACT； （3）DLU模块故障 A、STATDLU MOD：DLU=DLU Number，MOD= sh

18、f-mod; B、CONFDLUMOD：DLU=DLU Number，MOD= shf-mod，OST=CBL； CONFDLUMOD：DLU=DLU Number，MOD= shf-mod，OST=MBL； C、DIAGDLUMOD：DLU =DLU Number，MOD= shf-mod； D、若诊断有错，则换下相应的模块，重复第C 步；否则继续。 E、CONFDLUMOD：DLU=DLU Number，MOD= shf-mod，OST=ACT； （4）当接DLU的一个LTG出现故障时，DLU系统只有一侧可用，这时，应把出故障的一侧置为MBL，否则影响在终端OMT上对其用户进行管理，甚至用

19、户电话打不出或影响通话。并尽快处理LTG故障。 （5）DLU端口故障 DLU端口故障可通过DLU端口的测试TESTDLULC来检测。 2、未引起操作状态改变的DLU故障信息。当系统保护软件检测到DLU故障并自行恢复后，将输出未引起操作状态改变的DLU故障信息，此时DLU保持现行工作状态，该信息与引起操作状态改变的DLU故障信息格式相同，仅标头为“FAULT WITHOUT CONFIGURATION”。 DLU总线结构与相关故障剖析浏览次数: 710 发表日期：2003年12月8日出处：广西电信实业公司技术服务分公司 作者：谢尚谋字体：放大正常缩小 西门子的EWSD交换机在广西大范围使用了多年

20、，最老的局使用已经超过十年，出故障在所难免。在所有的故障当中，直接面对用户的设备DLU（数字线路单元）的故障占了总数的大部分。相信每一位负责EWSD设备的维护人员，都曾经处理过DLU的故障。这种情况下，如果维护人员都能掌握DLU的维护方法，我们的服务质量就可以得到提高。 先来看看DLU的情况：在多年的运行维护中，DLU经历了许多次的更新换代从DLU（A）到DLUB，再到DLUD集成度越来越高，新型的DLUD已经能够把DLU（A）中的BDB、DLUC、DIUD/LDID、BDCG、ALEX五个功能模块都集成在一个模块DLUS当中，就是说新型的DLU中只需要用户板SLM、电源板DCC以及系统板DL

21、US这三种板子就可以运行。在新开的交换局点以及扩容的新机架中，DLUS已经开始使用，这样做的结果显然让维护工作变简单了。这对于运行维护而言当然是好事，可惜的是这种DLU尚未大量使用。 就广西的EWSD交换机而言，正在使用的最多的DLU仍然是DLU（A），并且因为使 用已久，维护工作量很大，我这篇文章将与大家讨论DLU（A）的问题，希望对大家有借鉴作用。 DLU总线系统负责DLU内部的信号传送，包括有4种总线。总线系统是否正常工作，直接影响DLU的运行状况。 首先，我们来关注几个与总线系统有关系的典型案例。 例一、用户板不振铃 故障现象：连续更换了ABBB结构的DLU 的MUT 03、MUT 0

22、5扩展机框后，发现SHELF3、5的右半框的用户话机在接到呼叫后，根本不振铃，提起话机可以通话。用户模块状态正常，诊断DLU没有发现可疑情况。 分析：我们都知道，振铃信号是由控制框中的RGMG设备来提供，并由BD总线来分配的；工作原理是0侧的RGMG负责整个DLU左半边机框的用户的铃流，1侧的RGMG负责DLU右半边机框的用户的铃流；如果只有一个RGMG参与服务，它将负责提供给整个DLU的铃流信号。按照一般处理的思维，负责分配铃流的BDE模块是首当其冲需要检测的单元。 处理：用维护中心带去的已经证实没有故障的BDE模块更换可疑单元，并反复检查故障情况，但故障没有排除。 二次分析：既然BDE没有

23、故障，那么RGMG就是最可疑的部分，尽管诊断没有发现情况，但是故障仍然可能由RGMG来引起。 二次处理：用维护中心带去的已经证实没有故障的RGMG设备更换可疑单元，反复检查故障情况，但故障没有排除。 三次分析：更换铃流信号的流程上的两个部分BDE和RGMG都无法排除故障，显然故障在别处。我与局方人员仔细观察模块的版本号，发现这个DLU是旧型的DLU机框，版本号为S30804-B2581-X；三个扩展框中使用的BDE大都是旧的面板上有小灯的类型，版本是S30810-Q1003-X-3/01；而出故障的SHELF 3、5的右半框使用的是相对比较新版本的BDE模块，版本号为S30810-Q1003-

24、X200-4/01。我们猜想这个故障也许跟BDE与机框的匹配有关。 三次处理：在话务量极小的时间段里，将SHELF3、5的右半框的BDE与SHELF 4、6的相应位置的BDE对调，检查故障情况，发现故障情况转移到了SHELF 4、6去，至此，我们可以作出判断，故障是由于BDE的版本不匹配机框引起的。 小结：因为在更换机框的过程中，全部模块被拔出，与备件混杂在一起，以致在恢复模块的时候使用了与原来位置上版本不一样的模块；而在用户板状态正常又能通话的情况下，很难想象得到故障出自BDE和机框的不兼容。这次经验告诉我们，在安装或更换板子的时候，必须注意DLU中各个部分之间的兼容问题。 例二、整层（SH

25、ELF）用户板单侧工作 故障现象：ABBB结构的DLU，SHELF 7 的用户板都处于0侧单独工作的状态，更换用户板、BDE乃至BDB都无法排除故障，更换1侧系统板（包括DLUC、DLUD、BDCG等）以及SHELF 7所在的MUT 06机框也不行，更换控制框MUT 02也没能解决问题；诊断DLU，结果显示BDE、BDCG、DLUC故障。 背景：这个故障在所在局已经存在很久，参与过处理的人员很多，但是一直没能解决，是个疑难问题；要取得突破，必须做非常仔细的检查。 处理：在不影响用户正常通话的午夜时间，我方与局方人员从头开始检查DLU，首先做常规的诊断，诊断结果是BDE、BDCG、DLUC可疑，

26、更换相应的模块，故障没有变化。 分析：仔细思考故障的起因，应该是系统总线没有正常接入或者已经损坏。EWSD DLU的系统总线是由BDB和BDCG经架内电缆连接到下一个扩展框的BDE，然后再由这个BDE经架内电缆连接到其下一个扩展框的BDE去，也就是说，系统总线在四个机框之间是一级一级往下传递的。所以，SHELF 7的单侧工作，应该从最后一个机框开始往上查。 二次处理：对于出故障的MUT 06机框 和上层机框MUT 05之间的电缆，我方将其与隔壁正常使用的DLU的电缆互换，故障情况没有转移这可以初步判断电缆正常，故障可能出自机框。随后我方把MUT 05，即出故障的机框MUT 06的上一个机框换掉

27、，故障排除。 小结：事实证明故障的源头往往不直接把故障反应在其本身，而是间接的被其连接的下级单元所响应，MUT 05机框的故障，不影响自身的正常工作，却导致了其下层机框部分用户板不能正常工作。在这次处理的过程中，我们注意到，许多问题涉及到系统总线乃至其他信号的分配，必须要根据DLU的物理结构有目的有步骤的进行处理，盲目的更换硬件往往不能找到关键；另外，我们不能只看到诊断DLU得出来的结果就做出最终的判断，因为交换机在显示的结果中，并没有直接针对电缆以及其他线路的内容。要作出最合理的判断，需要我们根据实际情况做更仔细的调查。 例三 整框用户单侧工作 故障现象：ABBB结构的DLU，机架下面的两个

28、扩展框的所有用户板都只能0侧单侧工作。更换相应BDE无效，更换系统板（DLUC、DLUD、BDCG、BDB）无效。 分析：因为整两个框共有BDE板8块，用户板64块，硬件全部损坏的几率非常低；而既然控制框和第一个扩展框能正常使用，显然系统板本身损坏的可能也不大。排除了这两个最大的可能，我们可以考虑从系统总线方面入手。 处理：更换故障机框的上一个机框的BDE总线板，闭塞系统1后重新激活系统，故障依旧；以我方带去更换第一个扩展框与第二个扩展框之间的架内电缆，故障消失。 小结：这个问题BISC南宁办事处做了进一步处理，发现故障原因是在7根电缆当中，有1根电缆的版本号不对。我们认真分析DLU的结构以后

29、可以了解到，系统总线的包括了总线板，架内电缆以及机框背板，这个流程中的任何一个单元出现故障，都将导致DLU无法正常工作。架内电缆作为机框之间信息传送的载体一般很少出故障，在处理故障的时候往往被我们忽略在处理故障的时候，我们应该主动的、全面的检查与故障有关系的单元。 例四、DLU单侧工作 故障现象：DLU 0侧单侧工作，1侧激活后马上UNA。诊断结果是BDB、DLUC、DIUD故障。 背景：在通知我方前，所在局机房已经与BISC办事处做过处理，初步判断是控制框。 故障，需要更换机框再作下一步处理。于是我方在现场与局方人员一起更换了机框，但是故障并未排除，故障可能与机框没有直接关系。 分析：DLU单侧UNA涉及DLU控制框、DLU系统板、LTG与DLU的接口板、LTG与DLU之间的电缆以及LTG本身。按由下至上的顺序从DLU开始查，虽然范围比较大，但是可以避免走弯路。 处理：首先检查DLU系统板，反复更换板子没有效果；调换LTG与DLU之间的电缆证实电缆也没有问题；诊断LTG没有故障；更换在LTG侧的与DLU联系的DIU 3