17春学期《第一次把事情做对》在线作业1.docx

1、17春学期第一次把事情做对在线作业117春学期第一次把事情做对在线作业 试卷总分:100 得分:100一、 单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1. 建造优秀企业的绝对条件是什么？A. 经营质量B. 以严格的制度文化培育人C. 以优质的物质文化激励员工D. 以优秀的企业精神文化鼓舞人 满分：2 分正确答案:A2. 国际化的本质是什么？A. 懂得各个国家独特的文化B. 懂得各个国家独特的消费习惯C. 懂得国际消费者D. 懂得国际消费者背后那个国家独特的消费阶层 满分：2 分正确答案:C3. 第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？A. 做正确的事B. 正确地做事C. 把事情做到最好D. 第

2、一次 满分：2 分正确答案:A4. 比尔盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？A. 他是个电脑天才B. 他抓住了时代的脉搏C. 他是一个出色的管理经营天才D. 他拥有全世界最优秀的员工 满分：2 分正确答案:D5. 什么决定企业的质量？A. 员工的数量B. 设备的先进C. 员工的素质D. 员工对企业文化的认同感 满分：2 分正确答案:C6. 任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？A. 做好预防措施B. 符合客观要求C. 第一次把事情做对D. 计划周详 满分：2 分正确答案:B7. 做对的定义是什么？A. 符合要求B. 做到最好C. 零缺陷D. 效率最高 满

3、分：2 分正确答案:A8. 第一次把事情做对的法则的顺序是什么？A. 确定目标-控制过程-预防错误-建立标准-寻求帮助-要求结果-一次做对B. 确定目标-预防错误-建立标准-控制过程-寻求帮助-要求结果-一次做对C. 确定目标-建立标准-控制过程-预防错误-寻求帮助-要求结果-一次做对D. 确定目标-控制过程-寻求帮助-预防错误-建立标准-要求结果-一次做对 满分：2 分正确答案:A9. 第一次做对可以运用在什么领域？A. 人生B. 职场C. 事业D. 所有领域 满分：2 分正确答案:D10. 什么是一个国家、一个民族的永恒要求？A. 善良B. 诚实、守信C. 韬光养晦、卧薪尝胆D. 强盛、实

4、力 满分：2 分正确答案:D11. 一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？A. 事前B. 事中C. 事后D. 整个过程中 满分：2 分正确答案:A12. 达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么？A. 不要在工作中设立返工区B. 取消精神上的返工区C. 提前做好预防D. 提前制定计划 满分：2 分正确答案:B13. 一次做对的基本准则是什么？A. 符合客户的要求B. 零缺陷C. 差不多D. 做正确的事 满分：2 分正确答案:B14. 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？A. 态度上的缺陷B. 头脑里的缺陷C. 预防系统的不完善D. 设备的不完善 满分：2 分正确答案:B15. 创建可信赖的

5、质量文化的目的是什么？A. 让企业强大B. 打出品牌C. 预防在先、无火可救D. 提高企业的诚信度 满分：2 分正确答案:D16. 90/10原理说的是什么？A. 任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。B. 任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。C. 任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。D. 任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。 满分：2 分正确答案:A17. 企业成功的关键是什么？A. 必须时刻关注消费者的需求变化B. 努力适应并符合消费者的需求C. 把握需要D. 努力向客户推销自己的产品 满分：2 分正确答案:C18. 质量的

6、真谛是什么？A. 诚信B. 零缺陷C. 符合已定的要求D. 符合客观要求 满分：2 分正确答案:A19. 任何组织都具有的相同目的是什么？A. 提高品牌知名度B. 累计财富C. 提供需要的解决之道D. 实现一群人共同的目标 满分：2 分正确答案:C20. 工作的最高境界是什么？A. 符合工作的要求B. 零缺陷C. 客户百分百满意D. 领导百分百满意 满分：2 分正确答案:A二、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1. 组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些？A. 必要的符合要求的代价B. 必要的其他费用C. 不必要的不符合要求的代价D. 工资 满分：2 分正确答案:ABC2. 企业

7、应该注重哪些方面的管理？A. 过程管理B. 经验管理C. 员工管理D. 要素管理 满分：2 分正确答案:ABD3. 苏沃洛夫成功的法则是什么？A. 制定计划B. 统一精神C. 积极预防、提前做好准备D. 追求结果 满分：2 分正确答案:ABCD4. 第一次把事情做对理念的核心元素有哪些？A. 确定工作目的B. 建立一次做对的基本准则C. 消除达成一次做对准则的障碍D. 努力工作 满分：2 分正确答案:ABCD5. 什么是“第一次把事情做对”的完整真义？A. 第一次B. 做正确的事C. 正确的做事D. 把事情做好 满分：2 分正确答案:ABC6. 为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？A. 不明

8、白做对就是做符合要求的事B. 没有想到工作就是做对的事情C. 沉迷于习惯性思维D. 习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多 满分：2 分正确答案:ABCD7. 什么是一个国家、一个民族的永恒要求？A. 强盛B. 诚信C. 韬光养晦D. 实力 满分：2 分正确答案:AD8. 如何对预防加以规范？A. 制定改进政策B. 制定预防政策C. 建立系统以预防问题D. 建立系统以规划预防方案 满分：2 分正确答案:AC9. 真正的企业，是由什么在发挥作用？A. 资金B. 人C. 优质的物质条件D. 可持续发展的系统 满分：2 分正确答案:BD10. 经营质量都包括哪些方面？A. 产品质量B. 业务推进的质量

9、C. 经营者的质量D. 员工的质量 满分：2 分正确答案:ABCD三、 判断题 (共 20 道试题,共 40 分)1. 企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的价值制定严密、适用而增值的工作流程。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B2. 把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A3. 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作，工作就会相应地带给你什么。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B4. 人们能否做对，取决于人的行为能力。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A5. 系统的错误，往往是因

10、为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B6. 做对就是做符合要求的事！A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B7. 顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A8. 一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到第一次把事情做对！A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B9. 智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B10. 只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。A. 错误B. 正

11、确 满分：2 分正确答案:B11. 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B12. 想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A13. 企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A14. 做对就是做到最好。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A15. 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:A16. 没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B17. 只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B18. 要求可能会发生变化，但符合要求则是永远不变的。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B19. 作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B20. 一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。A. 错误B. 正确 满分：2 分正确答案:B