1、全屋定制家居整装店长主管经理每月工作目标分解执行管理手册全屋定制家居整装店长主管经理每月工作目标分解执行管理手册指导思路:店长职责人、货、场店长工作内容店面管理,团队,机制(薪酬考核晋升),主动营销(方案、执行)第一周目标管理,日常管理,二级培训,信息收集第二周管人(激励)第三周业绩第四周士气提升第一周重点:1目标及分解,2活动策划及执行1、月例会A上月工作总结(销量汇报、先进表彰、不足之处)及上月例会布置工作的落实追踪B各部门存在的需要解决的问题及解决办法C市场竞争态势分析D本月重点工作安排1)2)3)E本月目标及分解F其他方面(公司文件、制度学习、经验分享等)2、月初的1、2号制定第二周周
2、日的活动计划并按时间推进表推进执行。制定月底的促销活动方案并按时间推进表推进执行第二周重点:1专卖店管理,2客户管理1专卖店管理(为核心指导)A卖场环境管理、店面展示B样板管理C卖场流程管理(接待服务流程、设计师工作流程呢个、客户跟踪流程等)D卖场运营现场实操管理E卖场服务规范2客户管理A开拓客户信息来源的有效途径B意向客户分析C老客户转介绍D客户档案整理E客户服务A3321模式实操1) 三个目标满意率,遗留单率,费用率2) 三个方法目标管理,例会,培训3) 两个基础流程标准,规范标准4) 一个系统客户服务管理督导系统3周日的小区推广、团购、家装营销等活动的操作流程及关键点把控,落地实施第三周重点:1市场管理,2团队管理1市场管理A信息收集B竞品分析C市场动态环境调研2团队管理A团队建设B培训C激励D 文化建设第四周重点:1关系协调,2督导考核1、 当月28日月总结会2、 关系协调A与经销商之间(授权、放权、分权)B与公司之间(政策执行,发展思路步调一致)C与社会环境(比如工商税务、环卫、建材市场管理处等,同业、异业)之间3、 督导考核A对4S建设的执行提供保障B对督导结果提出整改方案与处理措施,并允许申诉C通过KPI考核进行级别评定,作为晋级、调动、劝退等的依据