有效说服他人的六种战术.docx

1、有效说服他人的六种战术有效说服他人的六种战术讲师：郑日昌一、明确对象，突出重点战术1.明确对象不同人对同一事物的反应不同，因此讲话时要区分对象，也就是俗话所说的“见人说人话，见鬼说鬼话”，不能无的放矢、一概而论。例如，对知识分子可以满口“之乎者也”，对普通工人和农民却不能。案例视察某团长平时和下级谈话完毕后习惯问一句：“你明白了吗？”有一天，一位司令员到团里视察，需要这位团长向司令员汇报完情况，团长说完之后又顺口问了一句：“首长，我汇报完了，不知道您听明白了没有？”司令员顿时拍桌子大怒道：“就你这点事儿，我还听不明白？我当团长的时候，你还在穿开裆裤呢。”团长觉得非常委屈。可见，面对下级和面对上

2、级说话时，语气和态度不能一概而论。向上级汇报完毕后，在正式场合要请首长做指示，在非正式场合要问首长“我说清楚了吗？”案例中的团长就是忽略了这种区别，才会招致上级的恼怒。2.突出重点在明确对象的基础上，还要做到突出重点，要言简意赅地讲述听众最关注的内容。比如，演讲前先了解听众从事的行业、知识水平、年龄阶段等情况，然后根据听众的需求有针对性地调整演讲内容，使之尽量与听众密切相关。案例福特汽车广告有一段时间，福特汽车在芝加哥的销售非常不理想，销售经理很奇怪，于是请心理学家做了一次调查。结果表明，社会的快速发展带来市容、服装、语言的变化，人们的观念也随之发生变化，而福特汽车却总是一成不变，不符合人们求

3、新求变的观念。对此，福特汽车推出了一个新广告，宣传从20世纪50年代到80年代，福特汽车始终在随着时代进步而不断更新变化。这条广告播出后，福特汽车的销量迅速上升。在上面的案例中，福特推出的新广告抓住了问题的关键，突出了求新、求变的重点，从而取得了预期的效果。案例威尔逊总统的演讲美国第28任总统威尔逊非常善于演讲。有一次，一个记者请教他，说：“总统阁下很善于演讲，你准备一个小时的演讲要用多少时间？”威尔逊想了想，说：“大概需要两周。”记者又问：“那么准备两个小时的演讲呢？”威尔逊说：“需要一周。如果讲半天时间，那就不用准备了，现在就可以讲了。”演讲的时间越短难度越大，因为它需要用更简练的语言突出

4、中心思想，需要更认真地推敲琢磨，所以准备时间也就越长。二、先求同后论异战术先求同，后论异，又被称为“敲门砖效应”，就是从对方能够接受的观点入手，先与其达成共识，再表明自己的不同看法和主张，这时对方往往更容易接受和认同。否则，就容易陷入剑拔弩张、针锋相对的争论之中。案例智斗房东在美国留学，房租是一笔巨大的开支，离学校越近房租就越贵。一个留学美国的小伙子想在学校附近租一间公寓，由于房租太贵，而且房东坚持拒绝降价，他只好签了半年的合同。住了一个月后，他给房东打电话说：“房东先生，能不能请你来一下，我准备搬家了，我们把房租结算一下。”房东到了之后，他先恭维了一番：“我住了一个月，房子设施很好，住起来很

5、舒适，去学校也很方便，您的管理也井井有条。”房东听了非常高兴，问：“那你怎么还要走啊？”小伙子回答：“这不是房子的原因，纯粹是我个人的问题。我现在经济上闹了危机，付不起房租了。我真的很留恋这里，但是不得不忍痛割爱。”房东又高兴又感动，就问：“你能出多少钱？”小伙子很不好意思地说：“我现在实在很困难，最多只能付120块钱。”房东一听，慷慨地说：“120块也行，那你就住着吧。”就这样，房租从175块降到了120块。在上面的案例中，留学生先求同站在房东的立场上，表明房子设施好、离学校近、房租不贵，让房东解除戒备心理，再论异自己经济困难，无法负担房租，于是房东很慷慨地就同意了降低房租的要求。三、观点差

6、异要适度战术在沟通过程中，如果双方观点的差异不大，则可以做出积极调整，向对方靠拢，最终达成一致。但如果双方的观点截然不同，就很难形成一致观点。因此，在开始沟通时，双方就要尽量保持与对方适度的差异，逐步引导对方认同自己的观点。案例保卫家园为动员人民群众参加志愿军赴朝作战，国家提出了“抗美援朝，保家卫国”的口号。如果只宣传“抗美援朝”，为了发扬无产阶级国际主义精神，消灭帝国主义，解放全人类，普通百姓很难接受。相比之下，群众更容易理解“保家卫国”，如果不出兵朝鲜，美国就会跨过鸭绿江侵略中国，夺取来之不易的胜利果实，安居乐业的幸福生活将一去不复返。事实结果确实如此，“抗美援朝，保家卫国”的宣传动员取得

7、了空前成功，全国各地都掀起了参军赴朝作战的热潮。三、观点差异要适度战术在沟通过程中，如果双方观点的差异不大，则可以做出积极调整，向对方靠拢，最终达成一致。但如果双方的观点截然不同，就很难形成一致观点。因此，在开始沟通时，双方就要尽量保持与对方适度的差异，逐步引导对方认同自己的观点。案例保卫家园为动员人民群众参加志愿军赴朝作战，国家提出了“抗美援朝，保家卫国”的口号。如果只宣传“抗美援朝”，为了发扬无产阶级国际主义精神，消灭帝国主义，解放全人类，普通百姓很难接受。相比之下，群众更容易理解“保家卫国”，如果不出兵朝鲜，美国就会跨过鸭绿江侵略中国，夺取来之不易的胜利果实，安居乐业的幸福生活将一去不复

8、返。事实结果确实如此，“抗美援朝，保家卫国”的宣传动员取得了空前成功，全国各地都掀起了参军赴朝作战的热潮。四、重复战术重复可以提高宣传效果，增强说服力。例如，将广告反复播出，往往会使消费者不自觉地接受影响。除此之外，重复还可以起到交叉传播的作用，即人们如果从不同渠道听到同一条消息，就非常容易相信这条消息的真实性。案例曾参杀人曾参是孔子的学生，家乡在山东费邑。有一天，费邑有一个也叫曾参的人杀了人，顷刻间，曾参杀人的消息就传遍了整个费邑。邻居把这个消息转告曾参的母亲，曾母听了仍有条不紊地织着布，对邻居说：“我的儿子是不会杀人的。”没过多久，又有一个人向曾母说：“曾参真的在外面杀了人。”曾母仍然不慌

9、不忙地穿梭引线，照常织着自己的布。又过了一会儿，第三个报信的人跑来对曾母说：“现在外面议论纷纷，大家都说曾参的确杀了人。”曾母听到这里，心里骤然紧张起来。她害怕这种人命关天的事情要株连亲眷，因此顾不得打听儿子的下落，急忙扔掉手中的梭子，关紧院门，架起梯子，越墙逃走了。以曾参的良好品德和曾母对儿子的了解而论，“曾参杀人”这种说法在曾母面前是不成立的，但是三人成虎，如果说的人多了，慈母对儿子的信任也会动摇，这就是重复的力量。五、登门槛战术登门槛战术，就是先提别人容易接受的要求，再提其他要求。通俗地说，登门槛战术就像挤公共汽车，人们只要想办法踏上一只脚，再一拉把手就可以关上车门，但如果连一只脚都踏不

10、上，那就只好等下一辆车。案例化敌为友富兰克林担任美国总统期间，议会中有一位影响力很大的企业家专门与他作对，不顾一切地反对他的提议。富兰克林很苦恼：如何才能让他支持自己呢？有一天，富兰克林给这位企业家写了一封短信：“听说您是一个博学之士，家里藏书丰富，我一直想看一本书，很多地方都找不到，听说您有这本书，能不能借我一周，届时一定完璧归赵。”企业家看了短信后欣然同意，把书借给了富兰克林。一周后，富兰克林准时还了书，并对这位企业家说：“真是万分感谢，这本书使我获益匪浅，非常感谢你的帮助。”此后，他们的关系得到改善，逐渐成为密切的合作伙伴。上述案例中，富兰克林就是采用了登门槛战术，先从小事入手，逐步拉近

11、与对方的距离，再想方设法达到自己预期的目的。六、隐蔽宣传意图战术在沟通中，切忌直接把自己的意图暴露出来，让对方感觉自己在说教，否则对方就会产生戒备心理，从而拒绝接纳自己的观点。案例煤气罐在20世纪80年代的某一天，某国家机关的几名女同志正聚在一起吃中午饭，一个穿着得体的小伙子敲门进来说：“几位大姐，对不起，我有点急事，想挂个电话，能不能借你们的电话用用，就本市的。”女同志们同意后，小伙子打电话告诉朋友：“前一段时间你托我买的煤气罐买到了，赶快去取货。”当时大部分北京人都烧蜂窝煤，煤气罐很紧俏，因此这几个女同志一听到煤气罐，耳朵都竖起来了，央求小伙子也帮她们买煤气罐。小伙子为难地说：“这个太难了

12、，我朋友托了我很长时间了，真的不好买。要不这样吧，你们把钱准备好，如果有了就通知你们。”过了几天，小伙子又来了，说有一个单位有多余的煤气罐，他可以出面帮她们买，于是开条让她们先交钱，过后凭条取煤气罐。结果这几名女同志去取煤气罐时，却被告知上当受骗了。案例中的骗子在一开始隐蔽了宣传意图，没有直接说可以帮人买煤气罐，而是故意打电话让这几个女同志听到说话内容，引诱她们上当，从而达到骗人的效果。课程推荐经过本课程的学习，相信您已经对说服他人的战术方面的内容有了一定的了解。在此基础上，您可能会有这样的困惑：有效说服者的特征有哪些？说服他人需遵循怎样的原则？说服他人需发挥怎样的效应？那么，推荐您学习有效说

13、服者的特征有效说服他人的原则有效说服他人的四种策略说服他人需发挥的五种效应有效说服他人的七种技巧营造良好的说服他人的氛围。学完这些课程后，相信您会有意想不到的收获。课程推荐卡课程名称课程编号讲师内容简介有效说服者的特征PTC030301郑日昌在本课程中，郑老师详细介绍了说服的五个要素和说服者的两个特征。通过学习本课程，您将能够更准确地把握说服者这一角色。有效说服他人的原则PTC030302在本课程中，郑老师对自信尊人、实事求是、反自我利益这三个说服他人的原则进行了非常详细的介绍。通过学习本课程，您将能够更轻松地说服他人。有效说服他人的四种策略PTC030303在本课程中，郑老师重点介绍了说服他

14、人的四种策略，并借助详细的案例对四种策略的运用进行了清晰说明。通过学习本课程，您将能够灵活运用说服他人的四大策略。说服他人需发挥的五种效应PTC030304在本课程中，郑老师重点阐述了留面子效应、合法化效应、倾听效应、免疫效应、禁止效应五种说服他人需要发挥的效应。通过学习本课程，您将对说服他人需发挥的效应有更全面的了解。有效说服他人的七种技巧PTC030306在本课程中，郑老师对从对方感兴趣的话题谈起、倾听时表示怀疑、不要打断对方等七种说服他人的技巧进行了重点介绍。通过学习本课程，有助于提升您的说服技巧。营造良好的说服他人的氛围PTC030307在本课程中，郑老师重点讲解了说服他人时应该营造的

15、氛围。通过学习本课程，您将能够与他人更好、更流畅地沟通。（责任编辑：廖姣娣）1、有效说服他人的六种战术包括：1）明确对象，突出重点，2）先求同后论异战术，3）观点差异要适度战术，4）重复战术，5）登门槛战术，6）隐蔽宣传意图战术2、不同人对同一事物的反应不同，因此讲话时要区分对象，也就是俗话所说的“见人说人话，见鬼说鬼话”，不能无的放矢、一概而论。例如，对知识分子可以满口“之乎者也”，对普通工人和农民却不能。在明确对象的基础上，还要做到突出重点，要言简意赅地讲述听众最关注的内容。比如，演讲前先了解听众从事的行业、知识水平、年龄阶段等情况，然后根据听众的需求有针对性地调整演讲内容，使之尽量与听众密切相关。3、先求同，后论异，又被称为“敲门砖效应”，就是从对方能够接受的观点入手，先与其达成共识，再表明自己的不同看法和主张，这时对方往往更容易接受和认同。否则，就容易陷入剑拔弩张、针锋相对的争论之中。1、对工作中的一些重要要求， 要利用重复效用，进行一次次地重复强调，提高宣传效果，增强说服力。2、对事情应先求同，再论异，就算实在不同意，也可以说站在对方的立场上，我也是这种想法。3、用好登门槛战术，就是先提别人容易接受的要求，再提其他要求。接近关系后达成目的。