组织行为学历年试题及答案.docx

1、组织行为学历年试题及答案全国2013年4月自学考试组织行为学试题课程代码：00152请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项： 1. 答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2. 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1着重对人的个别差异研究的学科是

2、A普通心理学 B社会心理学C人事心理学 D劳动心理学2行为的理论模式用函数关系式表达为AB=f(sp) BB=f(pE)CB=f(sE) DB=f(pM)3组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为A四个步骤 B五个步骤C六个步骤 D七个步骤4人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是A知觉防御 B晕轮效应C投射效应 D首因效应5激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是A需要 B动机C态度 D信念6最早提出归因理论的美国心理学家是A麦克里兰 B史布兰格C海德 D特尔曼7创造性行为的主要特点是A系统性 B有用性C社会性 D差异

3、性8对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和计划的过程是A事业生涯开发 B事业生涯设计C事业生涯决策 D事业生涯管理9在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是A正式群体 B非正式群体C命令群体 D任务群体10影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和A群体结构 B群体规范C性格特点 D相互依赖性11最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是A轮式 B全方位式C链式 DY式12小道消息传播的方式主要是A流言式 B偶然式C单线式 D集束式13最早提出社会测量理论的学者是A莫里诺 B霍曼斯C韦伯 D阿西14最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是

4、A运用层次等级 B设立特别工作组C构建规则与程序 D成立工作团队15对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的A奖罚权 B专长权C资源控制权 D决策权16衡量领导有效性的最重要的指标是A工作绩效 B工作计划C德才兼备 D工作目标17影响领导有效性的最重要的权变因素是A领导者自身的特点 B被领导者的特点C领导的情景 D领导者与被领导者之间的互动关系18无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于A决策的合理性 B决策的科学性C决策的前瞻性 D决策的有效性19动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现，这表明了动机具有A始发机能 B反馈机能C选择机能 D强化机能20在组织行为学中

5、，把权力、成就、情谊等这类动机称为A原始动机 B习得动机C一般动机 D生理性动机21用奖酬，如认可、奖赏、增加工资、提升等，对员工的某一行为进行肯定，从而使员工在类似条件下重复这一行为，这是A正强化 B负强化C自然消退 D惩罚22期望理论的提出者是着名心理学家A马斯洛 B麦克里兰C弗鲁姆 D亚当斯23在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为A斯隆模型 B直线职能制C立体组织制 D职能制24组织变革力场分析的提出者是A勒温 B卡斯特C罗西 D艾诺芬25在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为A组织理念 B组织伦理C组织规范 D组织文化二、多项选择题(本大题共

6、5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。26态度的构成因素有A认知 B情感C意向 D行为E价值观27研究群体发展的模型有A五阶段模型 B群体阶段模型C生命周期模型 D间断平衡模型E激励模型28按沟通的表现形式来划分，沟通可分为A正式沟通 B口头沟通C书面沟通 D非言语性沟通E非正式沟通29影响人际吸引的因素有A容貌 B个性特点C邻近 D相似E互惠30根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为A自然需要 B社会需要C物质需要 D生理需要E精神需要非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字

7、笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31组织行为学32群体结构33角色冲突34领导35激励四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)36决定群体规范重要性的因素有哪些?37简述人际反应特质理论的内容。38在哪些情况下运用回避策略处理冲突最合适?39什么是领导二元四分图模式?40简述组织文化的基本功能。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41试述赫兹伯格的双因素理论及其现实意义。42联系实际谈谈组织管理者如何制定组织变革的方案。全国2013年4月自学考试组织行为学参考答案课程代码：001521、单项选择题 （

8、本大题共25小题，每小题1分，共25分）2、1C 2B 3C 4A 5B3、6C 7B 8B 9B 10D4、11B 12D 13A 14C 15C5、16A 17C 18D 19D 20B6、21A 22C 23A 24A 25D二、多项选择题 （本大题共5小题，每小题2分，共10分）26ABC 27AD 28BCD 29ABCDE 30CE三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。32群体结构是群体成员的组成成分，可以从不同的角度上加以划分。33角色冲突是指当个体面临多种角色期待

9、时所具有的行为反应。34领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。35激励是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，也就是说，通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。四、简答题 （本大题共5小题，每小题6分，共30分）36（1）能促进群体的生存；（1分） （2）能增加群体成员行为的可预测性；全国2012年7月自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1组织行为学的研究对象是（ C ）

10、A.一切人的行为 B一切人的心理活动C一定组织中的人的心理与行为 D一切人的心理与行为2组织最基本的构成要素是（ A ）A.个体 B群体C团队 D部门3度量离中趋势常用的指标是（ C ）A.简单算术平均数 B加权算术平均数C标准差 D中位数4按有无价值的不同标准来划分，美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为（ B ）A.五类 B六类C七类 D八类5更喜欢利用取得工作成就的工作场所的是（ A ）A.内因控制论者 B外因控制论者CA型性格的人 DB型性格的人6创造性行为最显着的特点是（ D ）A.系统性 B开放性C社会性 D主动性7个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个（ B ）A.圆柱体

11、 B圆锥体C正方体 D圆球体8-般来说，在执行任务时，较为有效的群体是（ A ）A.利益型群体 B友谊型群体C同质性群体 D异质性群体9在群体压力下，个体产生与群体行为保持一致的倾向，这种效应是（ C ）A.协同效应 B群体促进效应C从众效应 D社会惰化效应10.最民主、最通畅的正式沟通形式是（ C ）A.圆式 B轮式C全方位式 D链式11.人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，这种观点源于（ D ）A人际反应特质理论 B社会比较理论C人际相互作用理论 D社会交换理论12.如果程序与规则不够充分，那么管理群体间互动首选的方法是（ A ）A设置层次等级 B设计联络员角色C成

12、立工作团队 D设立特别工作组13.由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态过程是（ B ）A.管理 B领导C冲突 D合作14.将权力定位于群体的领导作风是（ A ）A.民主型 B独裁型C协商型 D集权型15.领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为（ D ）A.贫乏式 B乡村俱乐部式C团队式 D任务式16.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是（ B ）A.社会需要 B法律责任C组织资源 D创新能力17.在整个动机结构中，决定人的行为的最强烈的动机是（ D ）A.原始动机 B习得动机C衍生动机 D优势动机18.在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投

13、机取巧赚钱，这些现象表明（ B ）A.同一行为可以出自不同的动机 B同一动机可以引起不同的行为C好的动机可以引起不合理的行为 D坏的动机可能被外表积极的行为掩盖19.着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是（ A ）A.内容型激励理论 B过程型激励理论C行为改造型激励理论 D结果型激励理论20.亚当斯的公平理论的基本内容可以用一个方程式来概括，这个公平理论方程式是（ A ）A= B=C= D=21日本的自主管理(JK)活动的目的是（ A ）A.每个员工都得到很好的发挥和提高 B人人能畅所欲言C向能力的极限挑战 D每个人都成为优秀的工程技术人员22.通过研究领导作风类型以及不

14、同的领导作风对组织效能的影响，以寻求最有效的领导作风，这是（ D ）A.领导特性有效论 B领导权变有效论C领导行为有效论 D领导作风有效论23.下列属于组织变革中组织结构方面变革的是（ C ）A.信息系统更新 B开辟新市场C工作设计改革 D工艺流程的自动化24.把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是（ C ）A.组织文化的活跃程度 B组织文化的内容性质C组织的工作作风 D组织文化的影响大小25.组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。这体现了建立组织文化应遵循的（ B ）A.价值原则 B卓越原则C个性原则 D目标原则二、多项选择题（本大题共5小题，每

15、小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26.个性的主要性质有（ ABCDE ）A.组合性 B独特性C稳定性 D倾向性E整体性27.事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的（ ABCE ）A设计 B规划C实施 D协调E监控28.制约群体有效性的群体结构因素有（ ACD ）A.正式领导 B群体任务C群体构成 D群体规模E群体规范29一个良好的决策目标应具备的条件有（ ABDE ）A目标内容明确 B时间规定清楚C实施程序科学 D计量标准准确E目标责任明确30.组织内部结构一般包括（ ACE ）A纵向层次结

16、构 B横向层次结构C横向部门结构 D纵向部门结构E整体组织体制三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31参与观察法：观察者直接参与被观察者的活动，并在共同活动中进行观察的方法。非参与观察法：观察者不参与被观察者的活动，以旁观者的身份进行观察的方法。32.职业锚：在职业选择时，你所执着的一种价值观或关注焦点。33.竞争：为了各种不相同的目的而进行的活动，或为了一个目的，但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为。34.领导：实在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标。领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。35.组织体制：是组织结构

17、中各层次、各部门之间组织管理关系制度化的表现形式。组织体制包括职权系统、组织活动方式、任务分配方式和组织活动的协调。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述组织行为学两重性的主要表现和来源。答：37.简述社会知觉的内容。答：38.群体互动行为是怎样产生的？答：39.简述途径目标理论的原理和指导原则。答：40.简述组织文化的内容。答：五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41.试论群体思维现象的表现及影响群体思维的因素。答案要点：全国2012年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分，共25分)在每小题列

18、出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.组织行为学把组织看作是一个( )A.封闭的社会组织 B.无机的社会组织C.静态的社会组织 D.开放的、有机的社会组织2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是( )A.观察法 B.案例研究法C.心理测验法 D.准实验法3.所谓的“态度对象”是指态度的( )A.社会性 B.针对性C.稳定性 D.间接性4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的( )A.有用性 B.自创性C适应性 D.主动性5.根据霍兰

19、德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是( )A.现实操作型 B.管理型C.常规型 D.社会型6.基于成员共同特点而形成的群体是( )A.利益型群体 B.任务型群体C.命令型群体 D.友谊型群体7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( )A.标准功能 B.导向功能C.评价功能 D.动力功能8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是( )A.角色期待 B.角色知觉C.心理契约 D.角色定式9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是( )A.社会惰化效应 B.责任分摊效应C.群体促进效应 D.群体转移效应10.希望与他人来往

20、、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是( )A.包容需求 B.控制需求C.感情需求 D.交往需求11.人际关系学派认为冲突( )A.有害无益 B.有利无害C.保持适度水平是有益的 D.有其存在的合理性12.以下不属于领导的功能的是( )A.创新 B.服务C.激励 D.从众13.领导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是( )A.集权式 B.民主式C.参与式 D.放任式14.领导科学决策可分为八个阶段，第一个阶段是( )A.确定目标 B.发现问题C.核定价值准则 D.确定问题15.在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现

21、了人类行为的( )A.目的性 B.因果性C.自发性 D.可变性16.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的( )A.始发机能 B.选择机能C.导向机能 D.强化机能17.把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类，其划分标准是( )A.需要的功能特征 B.需要的对象C.医学的角度 D.需要的作用结果18.在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是( )A.自我实现需要 B.尊重需要C.爱与归属需要 D.安全需要19.美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是( )A.战略、结构、作风 B.制度、结构、技能C.战略、结构、制度 D.战略、技能、作风20.综合型激励理论的数

22、学表达式为：M=Vit+EiaVia+EiaEejVej，其中EiaVia表示的是( )A.任务结果激励 B.任务内在激励C.任务完成激励 D.工作任务完成的效价21.组织行为学家研究认为，传统组织结构理论是一种( )A.以人为本的理论 B.封闭式的系统理论C.开放系统理论 D.权变理论22.在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的( )A.安全性心理 B.保守性心理C.求全性心理 D.求稳性心理23.开辟新市场，建立广泛的社会关系，增加内外信息的交流等，这是组织变革中( )A.组

23、织结构方面的变革 B.技术方面的变革C.影响环境方面的变革 D.人事方面的变革24.从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体目标是( )A.使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标B.使组织具有对外适应性与灵活性，对内具有协调性和高效性的组织功能C.使组织具有足够的持续性D.使组织具有足够的适应性25.企业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的( )A.文字表现形式 B.实物形象和艺术造型表现形式C.现代科技方法的表现形式 D.标识表现形式二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、

24、多选、少选或未选均无分。26.人的行为特点包括( )A.适应性 B.层次性C.系统性 D.可控性E.内隐性27.创造性行为的特点包括( )A.首创性 B.有用性C.适应性 D.主动性E.变通性28.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括( )A.集束式 B.偶然式C.流言式 D.单线式E.全通道式29.下列关于领导者的表述正确的有( )A.组织的“关键角色” B.领导行为过程的中心C.组织中各种工作关系的中心 D.组织中各种人际关系的中心E.组织中多种社会关系的中心30.需要的特征包括( )A.指向性 B.再生性C.交替性 D.转移性E.发展性三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分

25、)31.首因效应32.规范33.决策体制34.公平差别阈（EDT）35.组织结构合理化四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述事业生涯自我管理的主要内容。37.简述影响群体间互动的因素。38.组织文化理论的兴起对组织行为科学理论的研究有哪些影响？39.简述领导行为方格论的基本内容。40.简述职业生活质量的基本内容。五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41.试述价格观在管理中的作用。42.结合斯金纳的强化理论，谈谈管理者应该如何正确运用惩罚。全国2012年4月高等教育自学考试组织行为学试题答案一、单选 1-5 DDBCD 6-10 DABAA 11-15 DD

26、ABC 16-20 ACACC 21-25 BDCBB 二、多选题 26 AD 27 ABCD 28 ABCD 29 ABCDE 30 ABCDE 三、名词解释 31首因效应，是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。 32规范是指群体所确立的行为标准。它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。 33.决策体制：是指组织决策系统的内部结构，涉及三种关系，一是各种功能角色之间的关系；二是决策者与决策服务者之间的关系；三是决策权力的分配关系。 34 当两个人的条件不相等时，无差别分配与悬殊差别分配都会产

27、生不公平感，只有十一差别分配才能产生公平感。而这个适宜、合理差距的量值，我们用“公平差别阈”的概念与值来表示，也即能使两个条件不相等的人刚能产生公平感时的适宜差别的值。 35 组织结构合理化是指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机制功能能有效发挥。组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性，并对组织目标的实现、组织整体功能的发挥及组织成员的心理都将产生深刻的影响。 四、简答题 36 事业生涯自我管理的主要内容：1，职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力；2职工必须具备接受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及改变环

28、境，这是事业生涯自我管理的关键；3，职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力；4，职工必须学会对事业目标进行调整的能力。 37 影响群体间互动的因素：1，相互依赖性：联营式、顺序式和互惠式。2，任务不确定性：高度常规化的任务标准化的操作程序。3，时间与目标取向：在工作的时间和目标取向基础上，不同群体对于“那些方面重要”的认识各不相同，这一点使得不同认识的群体之间很难共事。 组织文化理论的兴起不但标志着组织管理科学研究进入了一个新的阶段，也标志着组织行为科学理论的重要转变，是组织管理的一大趋势，其重要影响表现在：标志着组织文化的科学研究向更高、更深方向发展；标志着对组织内部成员的

29、个体研究向组织内部成员的整体研究转化；标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化；标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展；标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。 39领导行为方格论是将领导分为关心下属和关心任务两个维度。在直角坐标中，横轴和纵轴分别分成九个区间，形成9*9的矩阵，每个矩阵代表一中领导模式。其中坐标为（1,0）（1，9）（5，5）（9,1）（9，9）是最具代表性的五种，分别是：贫乏型，即低任务低关系；乡村俱乐部型，即高关系底任务；中庸型，二者都有但不强烈；专制型，即高任务低关系；理想型，同时重视任务和关系。（重视关系是指重视与员工的关系和员工的福利、激励，允许并鼓励非正式组织等等） 40. 职业生活质量是美国的激励机制,指的是员工喜欢他们所在的组织,而组织也具有能够满足员工自我成就需要的工作方式,即在工作中所产生的心理和生理健康的感觉.包括如下11个方面：劳动报酬，雇员福利，工作的安全性，灵活的工作时间，工作紧张程度，