组织行为学历年试题及答案.docx
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组织行为学历年试题及答案
全国2013年4月自学考试
组织行为学试题
课程代码：
00152
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．着重对人的个别差异研究的学科是
A．普通心理学B．社会心理学
C．人事心理学D．劳动心理学
2．行为的理论模式用函数关系式表达为
A．B=f（s·p）B．B=f（p·E）
C．B=f（s·E）D．B=f（p·M）
3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为
A．四个步骤B．五个步骤
C．六个步骤D．七个步骤
4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是
A．知觉防御B．晕轮效应
C．投射效应D．首因效应
5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是
A．需要B．动机
C．态度D．信念
6．最早提出归因理论的美国心理学家是
A．麦克里兰B．史布兰格
C．海德D．特尔曼
7．创造性行为的主要特点是
A．系统性B．有用性
C．社会性D．差异性
8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展
道路，作出设想和计划的过程是
A．事业生涯开发B．事业生涯设计
C．事业生涯决策D．事业生涯管理
9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是
A．正式群体B．非正式群体
C．命令群体D．任务群体
10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和
A．群体结构B．群体规范
C．性格特点D．相互依赖性
11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是
A．轮式B．全方位式
C．链式D．Y式
12．小道消息传播的方式主要是
A．流言式B．偶然式
C．单线式D．集束式
13．最早提出社会测量理论的学者是
A．莫里诺B．霍曼斯
C．韦伯D．阿西
14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是
A．运用层次等级B．设立特别工作组
C．构建规则与程序D．成立工作团队
15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的
A．奖罚权B．专长权
C．资源控制权D．决策权
16．衡量领导有效性的最重要的指标是
A．工作绩效B．工作计划
C．德才兼备D．工作目标
17．影响领导有效性的最重要的权变因素是
A．领导者自身的特点B．被领导者的特点
C．领导的情景D．领导者与被领导者之间的互动关系
18．无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于
A．决策的合理性B．决策的科学性
C．决策的前瞻性D．决策的有效性
19．动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现，这表明了动机具有
A．始发机能B．反馈机能
C．选择机能D．强化机能
20．在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为
A．原始动机B．习得动机
C．一般动机D．生理性动机
21．用奖酬，如认可、奖赏、增加工资、提升等，对员工的某一行为进行肯定，从而使员工在类似条件下重复这一行为，这是
A．正强化B．负强化
C．自然消退D．惩罚
22．期望理论的提出者是着名心理学家
A．马斯洛B．麦克里兰
C．弗鲁姆D．亚当斯
23．在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为
A．斯隆模型B．直线职能制
C．立体组织制D．职能制
24．组织变革力场分析的提出者是
A．勒温B．卡斯特
C．罗西D．艾诺芬
25．在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和
称为
A．组织理念B．组织伦理
C．组织规范D．组织文化
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
26．态度的构成因素有
A．认知B．情感
C．意向D．行为
E．价值观
27．研究群体发展的模型有
A．五阶段模型B．群体阶段模型
C．生命周期模型D．间断—平衡模型
E．激励模型
28．按沟通的表现形式来划分，沟通可分为
A．正式沟通B．口头沟通
C．书面沟通D．非言语性沟通
E．非正式沟通
29．影响人际吸引的因素有
A．容貌B．个性特点
C．邻近D．相似
E．互惠
30．根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为
A．自然需要B．社会需要
C．物质需要D．生理需要
E．精神需要
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31．组织行为学
32．群体结构
33．角色冲突
34．领导
35．激励
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．决定群体规范重要性的因素有哪些?
37．简述人际反应特质理论的内容。
38．在哪些情况下运用回避策略处理冲突最合适?
39．什么是领导二元四分图模式?
40．简述组织文化的基本功能。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41．试述赫兹伯格的双因素理论及其现实意义。
42．联系实际谈谈组织管理者如何制定组织变革的方案。
全国2013年4月自学考试
组织行为学参考答案
课程代码：
00152
1、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
2、1．C2．B3．C4．A5．B
3、6．C7．B8．B9．B10．D
4、11．B12．D13．A14．C15．C
5、16．A17．C18．D19．D20．B
6、21．A22．C23．A24．A25．D
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
26．ABC27．AD28．BCD29．ABCDE30．CE
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31．组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
32．群体结构是群体成员的组成成分，可以从不同的角度上加以划分。
33．角色冲突是指当个体面临多种角色期待时所具有的行为反应。
34．领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。
35．激励是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，也就是说，
通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36．
（1）能促进群体的生存；（1分）
（2）能增加群体成员行为的可预测性；
全国2012年7月自学考试
组织行为学试题
课程代码：
00152
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．组织行为学的研究对象是（C）
A.一切人的行为B．一切人的心理活动
C．一定组织中的人的心理与行为D．一切人的心理与行为
2．组织最基本的构成要素是（A）
A.个体B．群体
C．团队D．部门
3．度量离中趋势常用的指标是（C）
A.简单算术平均数B．加权算术平均数
C．标准差D．中位数
4．按有无价值的不同标准来划分，美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为（B）
A.五类B．六类
C．七类D．八类
5．更喜欢利用取得工作成就的工作场所的是（A）
A.内因控制论者B．外因控制论者
C．A型性格的人D．B型性格的人
6．创造性行为最显着的特点是（D）
A.系统性B．开放性
C．社会性D．主动性
7．个人在组织内事业生涯变动的模式呈现出的是一个（B）
A.圆柱体B．圆锥体
C．正方体D．圆球体
8．-般来说，在执行任务时，较为有效的群体是（A）
A.利益型群体B．友谊型群体
C．同质性群体D．异质性群体
9．在群体压力下，个体产生与群体行为保持一致的倾向，这种效应是（C）
A.协同效应B．群体促进效应
C．从众效应D．社会惰化效应
10.最民主、最通畅的正式沟通形式是（C）
A.圆式B．轮式
C．全方位式D．链式
11.人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系，这种观点源于（D）
A．人际反应特质理论B．社会比较理论
C．人际相互作用理论D．社会交换理论
12.如果程序与规则不够充分，那么管理群体间互动首选的方法是（A）
A．设置层次等级B．设计联络员角色
C．成立工作团队D．设立特别工作组
13.由领导者、被领导者和情景因素互相作用所构成的这种动态过程是（B）
A.管理B．领导
C．冲突D．合作
14.将权力定位于群体的领导作风是（A）
A.民主型B．独裁型
C．协商型D．集权型
15.领导方格理论中将对工作高度关心，但对人很少关心的领导类型称为（D）
A.贫乏式B．乡村俱乐部式
C．团队式D．任务式
16.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是（B）
A.社会需要B．法律责任
C．组织资源D．创新能力
17.在整个动机结构中，决定人的行为的最强烈的动机是（D）
A.原始动机B．习得动机
C．衍生动机D．优势动机
18.在现实生活中，有人通过努力工作赚钱，有人通过投机取巧赚钱，这些现象表明（B）
A.同一行为可以出自不同的动机B．同一动机可以引起不同的行为
C．好的动机可以引起不合理的行为D．坏的动机可能被外表积极的行为掩盖
19.着重于对激励的原因和起激励作用因素的具体内容进行探讨的理论是（A）
A.内容型激励理论B．过程型激励理论
C．行为改造型激励理论D．结果型激励理论
20.亚当斯的公平理论的基本内容可以用一个方程式来概括，这个公平理论方程式是（A）
A．
=
B．
=
C．
=
D．
=
21．日本的自主管理（JK）活动的目的是（A）
A.每个员工都得到很好的发挥和提高B．人人能畅所欲言
C．向能力的极限挑战D．每个人都成为优秀的工程技术人员
22.通过研究领导作风类型以及不同的领导作风对组织效能的影响，以寻求最有效的领导作
风，这是（D）
A.领导特性有效论B．领导权变有效论
C．领导行为有效论D．领导作风有效论
23.下列属于组织变革中组织结构方面变革的是（C）
A.信息系统更新B．开辟新市场
C．工作设计改革D．工艺流程的自动化
24.把组织文化分为学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型等类型的标准是（C）
A.组织文化的活跃程度B．组织文化的内容性质
C．组织的工作作风D．组织文化的影响大小
25.组织文化应包括锐意进取、开拓创新、追求优势、永不自满等精神。
这体现了建立组织文化应遵循的（B）
A.价值原则B．卓越原则
C．个性原则D．目标原则
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
26.个性的主要性质有（ABCDE）
A.组合性B．独特性
C．稳定性D．倾向性
E．整体性
27.事业生涯管理指组织和员工本人对事业生涯的（ABCE）
A．设计B．规划
C．实施D．协调
E．监控
28.制约群体有效性的群体结构因素有（ACD）
A.正式领导B．群体任务
C．群体构成D．群体规模
E．群体规范
29．一个良好的决策目标应具备的条件有（ABDE）
A．目标内容明确B．时间规定清楚
C．实施程序科学D．计量标准准确
E．目标责任明确
30.组织内部结构一般包括（ACE）
A．纵向层次结构B．横向层次结构
C．横向部门结构D．纵向部门结构
E．整体组织体制
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31．参与观察法：
观察者直接参与被观察者的活动，并在共同活动中进行观察的方法。
非参与观察法：
观察者不参与被观察者的活动，以旁观者的身份进行观察的方法。
32.职业锚：
在职业选择时，你所执着的一种价值观或关注焦点。
33.竞争：
为了各种不相同的目的而进行的活动，或为了一个目的，但在达到目的的过程中必然损害或牺牲对方利益的行为。
34.领导：
实在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标。
领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
35.组织体制：
是组织结构中各层次、各部门之间组织管理关系制度化的表现形式。
组织体制包括职权系统、组织活动方式、任务分配方式和组织活动的协调。
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36.简述组织行为学两重性的主要表现和来源。
答：
37.简述社会知觉的内容。
答：
38.群体互动行为是怎样产生的？
答：
39.简述途径—目标理论的原理和指导原则。
答：
40.简述组织文化的内容。
答：
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41.试论群体思维现象的表现及影响群体思维的因素。
答案要点：
全国2012年4月高等教育自学考试
组织行为学试题
课程代码：
00152
一、单项选择题（本大题共25小题,每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.组织行为学把组织看作是一个（）
A.封闭的社会组织B.无机的社会组织
C.静态的社会组织D.开放的、有机的社会组织
2.对组织内的个体、群体或组织的一个或几个以至更多变量之间的关系作出描述或说明的方法是（）
A.观察法B.案例研究法
C.心理测验法D.准实验法
3.所谓的“态度对象”是指态度的（）
A.社会性B.针对性
C.稳定性D.间接性
4.创造性行为是指人的创造性能力、创造性需要和动机与所处的物质、社会环境的函数，这是创造性行为的（）
A.有用性B.自创性
C适应性D.主动性
5.根据霍兰德的观点，适合于从事涉及人际间的活动的职业的人，其个性定向是（）
A.现实操作型B.管理型
C.常规型D.社会型
6.基于成员共同特点而形成的群体是（）
A.利益型群体B.任务型群体
C.命令型群体D.友谊型群体
7.群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的（）
A.标准功能B.导向功能
C.评价功能D.动力功能
8.一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识是（）
A.角色期待B.角色知觉
C.心理契约D.角色定式
9.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向是（）
A.社会惰化效应B.责任分摊效应
C.群体促进效应D.群体转移效应
10.希望与他人来往、结交，与他人建立并维持和谐的人际关系的这种需求是（）
A.包容需求B.控制需求
C.感情需求D.交往需求
11.人际关系学派认为冲突（）
A.有害无益B.有利无害
C.保持适度水平是有益的D.有其存在的合理性
12.以下不属于领导的功能的是（）
A.创新B.服务
C.激励D.从众
13.领导作风论认为，变革中的组织或成员工作成熟度很低的组织最适宜采用的领导方式是
（）
A.集权式B.民主式
C.参与式D.放任式
14.领导科学决策可分为八个阶段，第一个阶段是（）
A.确定目标B.发现问题
C.核定价值准则D.确定问题
15.在现实生活中，外在的权力、命令无法使得一个人产生真正的效忠行为，这体现了人类行为的（）
A.目的性B.因果性
C.自发性D.可变性
16.动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为，这是动机的（）
A.始发机能B.选择机能
C.导向机能D.强化机能
17.把人们的需要分为生理需要与心理需要两大类，其划分标准是（）
A.需要的功能特征B.需要的对象
C.医学的角度D.需要的作用结果
18.在马斯洛的需要层次理论中，最高层次的需要是（）
A.自我实现需要B.尊重需要
C.爱与归属需要D.安全需要
19.美国学者提出的“7S”模型中，“硬性的S”指的是（）
A.战略、结构、作风B.制度、结构、技能
C.战略、结构、制度D.战略、技能、作风
20.综合型激励理论的数学表达式为：
M=Vit+EiaVia+Eia
EejVej，其中EiaVia表示的是
（）
A.任务结果激励B.任务内在激励
C.任务完成激励D.工作任务完成的效价
21.组织行为学家研究认为，传统组织结构理论是一种（）
A.以人为本的理论B.封闭式的系统理论
C.开放系统理论D.权变理论
22.在组织变革的过程中，对层出不穷的新事物、新经验反应冷淡，总是“求稳、怕乱”，以不变应万变，与变革中出现的新观念、新方法格格不入，这是影响组织变革顺利进行的
（）
A.安全性心理B.保守性心理
C.求全性心理D.求稳性心理
23.开辟新市场，建立广泛的社会关系，增加内外信息的交流等，这是组织变革中（）
A.组织结构方面的变革B.技术方面的变革
C.影响环境方面的变革D.人事方面的变革
24.从组织应达到的功效看，组织变革和发展应达到的具体目标是（）
A.使组织具有足够的稳定性，以利于实现组织目标
B.使组织具有对外适应性与灵活性，对内具有协调性和高效性的组织功能
C.使组织具有足够的持续性
D.使组织具有足够的适应性
25.企业商标、厂牌、优质产品或服务等是组织文化的（）
A.文字表现形式B.实物形象和艺术造型表现形式
C.现代科技方法的表现形式D.标识表现形式
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
26.人的行为特点包括（）
A.适应性B.层次性
C.系统性D.可控性
E.内隐性
27.创造性行为的特点包括（）
A.首创性B.有用性
C.适应性D.主动性
E.变通性
28.戴维斯指出非正式沟通网络基本形式包括（）
A.集束式B.偶然式
C.流言式D.单线式
E.全通道式
29.下列关于领导者的表述正确的有（）
A.组织的“关键角色”B.领导行为过程的中心
C.组织中各种工作关系的中心D.组织中各种人际关系的中心
E.组织中多种社会关系的中心
30.需要的特征包括（）
A.指向性B.再生性
C.交替性D.转移性
E.发展性
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）
31.首因效应
32.规范
33.决策体制
34.公平差别阈（EDT）
35.组织结构合理化
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
36.简述事业生涯自我管理的主要内容。
37.简述影响群体间互动的因素。
38.组织文化理论的兴起对组织行为科学理论的研究有哪些影响？
39.简述领导行为方格论的基本内容。
40.简述职业生活质量的基本内容。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41.试述价格观在管理中的作用。
42.结合斯金纳的强化理论，谈谈管理者应该如何正确运用惩罚。
全国2012年4月高等教育自学考试组织行为学试题答案
一、单选1-5DDBCD6-10DABAA11-15DDABC16-20ACACC21-25BDCBB
二、多选题26AD27ABCD28ABCD29ABCDE30ABCDE
三、名词解释
31首因效应，是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。
32规范是指群体所确立的行为标准。
它们可以由组织正式规定，也可以是非正式形成。
33.决策体制：
是指组织决策系统的内部结构，涉及三种关系，一是各种功能角色之间的关系；二是决策者与决策服务者之间的关系；三是决策权力的分配关系。
34当两个人的条件不相等时，无差别分配与悬殊差别分配都会产生不公平感，只有十一差别分配才能产生公平感。
而这个适宜、合理差距的量值，我们用“公平差别阈”的概念与值来表示，也即能使两个条件不相等的人刚能产生公平感时的适宜差别的值。
35组织结构合理化是指组织内部各运行要素的合理有效的配置及运行机制功能能有效发挥。
组织结构的合理化程度决定着组织的指挥系统与意见沟通系统的有效性，并对组织目标的实现、组织整体功能的发挥及组织成员的心理都将产生深刻的影响。
四、简答题
36事业生涯自我管理的主要内容：
1，职工要学习和掌握对自己的事业生涯进行设计和规划的能力；
2职工必须具备接受新知识、新技能的能力，在事业实践中不断提高自身专业水平和素质，更好地适应环境及改变环境，这是事业生涯自我管理的关键；
3，职工必须学会与主管人员就事业生涯目标进行沟通和反馈的能力；
4，职工必须学会对事业目标进行调整的能力。
37影响群体间互动的因素：
1，相互依赖性：
联营式、顺序式和互惠式。
2，任务不确定性：
高度常规化的任务——标准化的操作程序。
3，时间与目标取向：
在工作的时间和目标取向基础上，不同群体对于“那些方面重要”的认识各不相同，这一点使得不同认识的群体之间很难共事。
组织文化理论的兴起不但标志着组织管理科学研究进入了一个新的阶段，也标志着组织行为科学理论的重要转变，是组织管理的一大趋势，其重要影响表现在：
标志着组织文化的科学研究向更高、更深方向发展；标志着对组织内部成员的个体研究向组织内部成员的整体研究转化；标志着组织行为科学对个体认识的全面化和深刻化；标志着组织形象的塑造向立体化、整体化发展；标志着组织管理成为一门真正的管理艺术。
39领导行为方格论是将领导分为关心下属和关心任务两个维度。
在直角坐标中，横轴和纵轴分别分成九个区间，形成9*9的矩阵，每个矩阵代表一中领导模式。
其中坐标为（1,0）（1，9）（5，5）（9,1）（9，9）是最具代表性的五种，分别是：
贫乏型，即低任务低关系；乡村俱乐部型，即高关系底任务；中庸型，二者都有但不强烈；专制型，即高任务低关系；理想型，同时重视任务和关系。
（重视关系是指重视与员工的关系和员工的福利、激励，允许并鼓励非正式组织等等）
40.职业生活质量是美国的激励机制,指的是员工喜欢他们所在的组织,而组织也具有能够满足员工自我成就需要的工作方式,即在工作中所产生的心理和生理健康的感觉.包括如下11个方面：
劳动报酬，雇员福利，工作的安全性，灵活的工作时间，工作紧张程度，
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