按商务礼仪.docx

1、按商务礼仪按商务礼仪 篇一：商务礼仪题目 一.单项选择题 1 商务礼仪的首要问题是 A. 尊重为B. 规范为C. 友善为D. 招待为答案：A 2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪特征的喻意。 A. 规范性 B. 对象性 C. 制度性 D. 针对性 答案：B 3 按商务礼仪，引导者应在客人的 A. 左前方引路 B. 左后方指路 C. 右前方引路 D. 右后方指路 答案：A 4 进行商务正式宴请时，首先考虑的是 A. 座次 B. 菜肴 C. 餐费 D. 时间 答案：A 5 不属于商务礼仪3A原则的是 A. 接受对方 B. 重视对方 C. 记住对方 D. 赞美对方 答案：C 6 公务场合应着 A. 制

2、服 B. 时装 C. 礼服 D. 民族服装 答案：A 7 自我介绍时要避免 B. 先做介绍，后 A. 先递名片，再做介绍 递名片 C. 长话短说 D. 内容完整 答案：B 8 职场可以交谈的内容 A. 国家秘密 B. 私人问题 C. 议论同事 D. 合同问题 答案：D 9 陌生场合不可谈 A. 个人问题 B. 哲学 C. 文学 D. 天气 答案：A 10 座次排列不是商务交往中的基本规则。 A. 面门为上 B. 以左为上 C. 居中为上 D. 离远为上 答案：B二.多项选择题 1 商务礼仪的规范性是 A. 舆论约束 B. 自我约束 C. 强制约束 D. 非强制约束 答案：ABC 2 与别人交谈

3、时三不准是指 A. 打断别人 B. 补充对方 C. 更正对方 D. 看重对方 答案：ABC 3 在商务交往中，商务礼仪发挥 作用。 A. 增强素质 B. C. 增强沟通能力 D. 力答案：ABCD 4 商务礼仪可以维护的形象 A. 个人 B. C. 国家 D. 答案：ABCD 5 着装应考虑等几个方面。 A. 符合身体 B. C. 遵守惯例 D. 答案：ABCD 6 休闲场合忌着 A. 制服 B. C. 礼服 D. 答案：ACD 7 交际式自我介绍包括 A. 单位 B. C. 职务 D. 答案：ABCD 8 商务通话不可选 A. 周一上午 B. C. 晚上10点后 D. 答案：ABC 9 电话

4、公务应注意 A. 报 B. C. 送 D. 答案：ABCD 10 相对式排列时 A. 以右为尊 B. C. 以外为尊 D. 答案：AD 塑造形象 提高交际能 企业 单位 扬长避短 区分场合 运动装 套装 部门 姓名 周五下班前 周二上午 转 批 以左为尊 以内为尊三.判断题 1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。 A. 正确 B. 错误 答案：B 2 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。 A. 正确 B. 错误 答案：B 3 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。 A. 正确 B. 错误 答案：A 4 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。 A. 正确 B.

5、 错误 答案：A 5 用领带夹要考虑黄金分割点。 A. 正确 B. 错误 答案：A 6 公务场合着装应遵循时尚个性化。 A. 正确 B. 错误 答案：B 7 职场交谈不涉及私人问题。 A. 正确 B. 错误 答案：A 8 陌生场合可请教他人擅长的问题。 A. 正确 B. 错误 答案：A 9 身份、地位话题属格调高雅问题。 A. 正确 B. 错误 答案：B 10 商务通话应注意举止形态。 A. 正确 B. 错误 答案：A 一、单项选择题（每题5分，共10题，计50分） 1、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（B ） A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题2

6、、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（ C ） A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确 3、公务用车时，上座是:（A ） A、后排右座 B、副驾驶座 C、司机后面之座 D、以上都不对 4、在商务交往过程中，务必要记住:（A ） A、摆正位置 B、入乡随俗 C、以对方为中心 D、以上都不对 5、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ C A、对方先挂 B、自己先挂 C、地位高者先挂电话 D、以上都不对 6、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ C ） A、先进后出 B、控制好开关钮 C、以上都包括 D、以上都不对 ）7、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物（

7、: A) ） A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对 8、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ D ） A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部 9、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（ A） A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带 C、包与帽子 D、以上都不对 10、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ B） A、就低不就高 B、就高不就低 C、适中 D、以上都不对 二、多项选择题（每题10分，共5题，计50分） 1、服务礼仪接待的基本要求是:（ABCD ） A、文明篇二：商务礼仪知识基本测试题 商务礼仪知识基本测

8、试题 一、 单项选择题 1. 商务礼仪的首要问题是 A.尊重为本B.规范为本C.友善为 D.招待为 2. 按商务礼仪，引导者应在客人的 A.左前方引路 B.左后方指路 C.右前方引路D.右后方指路 3. 进行商务正式宴请时，首先考虑的是 A. 座次 B.菜肴 C.餐费 D.时间 4. 公务场合应着 A.制服 B.时装 C.礼服 D.民族服装 5. 自我介绍时要避免 A.先递名片，再做介绍 B.先做介绍，后递名片 C.长话短说 D.内容完整 6. 陌生场合不可谈 A.个人问题 B.哲学 C.文学 D.天气 7. 座次排列不是商务交往中的基本规则。 A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.离远为上

9、 8. 商务礼仪的基本特征之一是 A.针对性B.规范性C.制度性D.强制性 9. “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪特征的喻意。 A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性 10. 休闲场合可穿 A.制服B.运动装C.礼服D.套装 11. 职场可以交谈的内容 A.国家秘密B.私人问题C.议论同事D.合同问题 12. 商务交往中可送的礼品有 A.价格昂贵的礼品B.涉及国家安全的礼品C.药品营养品 D.纪念品 13. 送礼品时应避免 A.赠送者的身份不确定B.由身份高的人送C.对礼品加以适当说明D.说明礼品的寓意 14. 商务交往中礼品的特征不包括 A.纪念性B.宣传性C.便携性D.昂贵性 15. 选

10、择礼品的原则不包括 A.礼品价值B.送什么C.什么时间送D.如何送 16. 圆桌单主人宴请时，错误的是 A.主人应面对门B.主人应面背对门C.主人在左D.主宾在右 17. 对座位的排列我国的传统是 A.以左为尊B.以右为尊C.左右地位相等D.以上都不正确 18. 进行商务便宴，首先考虑的是 A.座次B.菜肴C.餐费D.时间 19. 不属于商务礼仪3A原则的是 A.接受对方B.重视对方C.记住对方D.赞美对方20. 商务通话可选 A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午 二、 多项选择题 1. 商务礼仪的规范性是 A.舆论约束B.自我约束C.强制约束D.非强制约束 2. 与别人交谈

11、时三不准是指 A.打断别人B.补充对方C.更正对方D.看重对方 3. 在商务交往中，商务礼仪发挥作用。 A.增强素质B.塑造形象C.增强沟通能力D.提高交际能力 4. 商务礼仪可以维护的形象。 A.个人B.企业C.国家D.单位 5. 着装应考虑等几个方面。 A.符合身体B.扬长避短C.遵守惯例D.区分场合 6. 休闲场合忌着 A.制服B.运动装C.礼服D.套装 7. 交际式自我介绍包括 A.单位B.部门C.职务D.姓名 8. 商务通话不可选 A.周一上午B.周五下班前C.晚上10点后D.周二上午 9. 相对式排列时 A.以右为尊B.以左为尊C.以外为尊D.以内为尊 10. 通常来说，哪些方面决

12、定着员工的工作业绩 A.态度B.知识C.容貌D.技巧 11. 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是 A.座次B.菜肴C.餐费D.时间 12. 商务礼仪3A原则是指 A.接受对方B.重视对方C.记住对方D.赞美对方 13. 公务场合不能穿 A.制服B.时装C.礼服D.民族服装 14. 自我介绍时要注意 A.先递名片，再做介绍B.先做介绍，后递名片C.长话短说 D.内容完整 15. 商务交往中座次排列的基本原则： A.内外有别B.中外有别C.有所创意D.遵守成规 16. 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是 A.主方面对门B.主方背对门C.客方面对门D.客方背对门 17. 陌生场合可谈 A.个

13、人问题B.哲学C.文学D.天气 18. 电话公务应注意 A. 报B.转C.送D.批 19. 商务礼仪的基本特征是 A.规范性B.对象性C.制度性D.针对性 20. 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是 A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路 21. 社交场合应着 A.制服B.时装C.礼服D.民族服装 22. 陌生场合可谈 A.电影B.哲学C.文学D.天气 23. 电话形象要素包括 A.通话内容B.通话时机C.通话时举止形态D.电话公务 答案：ABCD 24. 座次排列非基本规则 A.面门为上B.以左为上C.居中为上D.离远为上 25. 会客的座次排列分 A.自由

14、式排列B.相对式排列C.并列式排列D.一排式排列 26. 商务交往中礼品的特征 A.纪念性B.宣传性C.便携性D.独特性 27. 选择礼品的原则 A.送给谁B.送什么C.什么时间送D.送什么地点 28. 喝茶敬客时，要注意以下要点 A、客人的嗜好 B、上茶的规矩 C、敬茶的方法 D、续水的时机 29. 职业道德包括 A、爱岗敬业B、诚实守信C、办事公道D、奉献社会 30. 入座，需要注意 A、在他人之后入座或落座 B、在适当之处就座C、从座位左侧就座 D、向周围之人致意篇三：商务礼仪试题1 一.单项选择题 1 商务礼仪的首要问题是 A. 尊重为 B. 规范为C. 友善为 D. 招待为 答案：A

15、 2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪特征的喻意。 A. 规范性 B. 对象性 C. 制度性 D. 针对性 答案：B 3 按商务礼仪，引导者应在客人的 A. 左前方引路B. 左后方指路 C. 右前方引路 D. 右后方指路 答案：A 4 进行商务正式宴请时，首先考虑的是 A. 座次B. 菜肴 C. 餐费 D. 时间 答案：A 5 不属于商务礼仪3A原则的是 A. 接受对方B. 重视对方 C. 记住对方 D. 赞美对方 答案：C 6 公务场合应着 A. 制服B. 时装 C. 礼服D. 民族服装 答案：A 7 自我介绍时要避免 A. 先递名片，再做介绍B. 先做介绍，后递名片 C. 长话短说 D. 答

16、案：B 8 职场可以交谈的内容 A. 国家秘密B. 私人问题 C. 议论同事 D. 合同问题 答案：D 9 陌生场合不可谈 A. 个人问题B. 哲学 C. 文学 D. 天气 答案：A 10 座次排列不是商务交往中的基本规则。 A. 面门为上 B. 以左为上 C. 居中为 D. 离远为上 答案：B 二.多项选择题 1 商务礼仪的规范性是 A. 舆论约束 B. 自我约束 C. 强制约束 D. 非强制约束 答案：ABC 2 与别人交谈时三不准是指 A. 打断别人 B. 补充对方 C. 更正对方 D. 看重对方 答案：ABC 3 在商务交往中，商务礼仪发挥 作用。 A. 增强素质 B. 塑造形象 C.

17、 增强沟通能力 D. 提高交际能力 答案：ABCD 4 商务礼仪可以维护的形象 A. 个人 B. 企业 C. 国家 D. 单位 答案：ABCD 内容完整5 着装应考虑等几个方面。 A. 符合身体 B. 扬长避短 C. 遵守惯例 D. 区分场合 答案：ABCD 6 休闲场合忌着 A. 制服 B. 运动装 C. 礼服 D. 套装 答案：ACD 7 交际式自我介绍包括 A. 单位 B. 部门 C. 职务 D. 姓名 答案：ABCD 8 商务通话不可选 A. 周一上午 B. 周五下班前 C. 晚上10点后D. 周二上午 答案：ABC 9 电话公务应注意 A. 报B. 转 C. 送 D. 批 答案：AB

18、CD 10 相对式排列时 A. 以右为尊 B. 以左为尊C. 以外为尊D. 以内为尊 答案：AD 三.判断题 1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。 A. 正确 B. 错误 答案：B 2 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。 A. 正确 B. 错误 答案：B 3 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。 A. 正确 B. 错误 答案：A 4 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。 A. 正确 B. 错误 答案：A 5 用领带夹要考虑黄金分割点。 A. 正确 B. 错误 答案：A 6 公务场合着装应遵循时尚个性化。 A. 正确 B. 错误 答案：B 7 职场交谈

19、不涉及私人问题。 A. 正确 B. 错误 答案：A 8 陌生场合可请教他人擅长的问题。 A. 正确 B. 错误 答案：A 9 身份、地位话题属格调高雅问题。A. 正确 B. 错误 答案：B 10 商务通话应注意举止形态。 A. 正确B. 错误 答案：A 更多信息欢迎来海大源咨询。 我们的地址是：海南省海口市海甸五西路海大北门海悦国际A1804 商务礼仪试题答案3 一.单项选择题 1 商务礼仪的首要问题是 A. 尊重为B. C. 友善为D. 答案：A 2 “跟什么人说什么话”是商务礼仪特征的喻意。 A. 规范性 B. C. 制度性 D. 答案：B 3 按商务礼仪，引导者应在客人的 A. 左前方引

20、路 B. C. 右前方引路 D. 答案：A 4 进行商务正式宴请时，首先考虑的是 A. 座次 B. 规范为招待为对象性 针对性 左后方指路右后方指路菜肴 答案：A 5 不属于商务礼仪3A原则的是 A. 接受对方 C. 记住对方 答案：C 6 公务场合应着 A. 制服 C. 礼服 答案：A 7 自我介绍时要避免 A. 先递名片，再做介绍 C. 长话短说 答案：B 8 职场可以交谈的内容 A. 国家秘密 C. 议论同事 答案：D 9 陌生场合不可谈 A. 个人问题 C. 文学 答案：A 10 座次排列不是商务交往中的基本规则。A. 面门为上 C. 居中为上 答案：B 二.多项选择题 1 商务礼仪的

21、规范性是 A. 舆论约束 C. 强制约束 答案：ABC 2 与别人交谈时三不准是指 A. 打断别人 C. 更正对方 答案：ABC 3 在商务交往中，商务礼仪发挥 作用。 A. 增强素质 C. 增强沟通能力 答案：ABCD 4 商务礼仪可以维护的形象 A. 个人 C. 国家 B. 重视对方 D. 赞美对方 B. 时装 D. 民族服装 B. 先做介绍，后递名片D. 内容完整 B. 私人问题 D. 合同问题 B. 哲学 D. 天气 B. 以左为上 D. 离远为上 B. 自我约束 D. 非强制约束 B. 补充对方 D. 看重对方 B. 塑造形象 D. 提高交际能力 B. 企业 D. 单位 5 着装应考

22、虑等几个方面。 A. 符合身体 B. 扬长避短 C. 遵守惯例 D. 区分场合 答案：ABCD 6 休闲场合忌着 A. 制服 B. 运动装 C. 礼服 D. 套装 答案：ACD 7 交际式自我介绍包括 A. 单位 B. 部门 C. 职务 D. 姓名 答案：ABCD 8 商务通话不可选 A. 周一上午 B. 周五下班前 C. 晚上10点后 D. 周二上午 答案：ABC 9 电话公务应注意 A. 报 B. 转 C. 送 D. 批 答案：ABCD 10 相对式排列时 A. 以右为尊 B. 以左为尊 C. 以外为尊 D. 以内为尊 答案：AD 三.判断题 1 商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。 A. 正确 B. 错误 答案：B 2 客人和主人会面时，按商务礼仪接待人员应首先介绍客人。 A. 正确 B. 错误 答案：B 3 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。 A. 正确 B. 错误 答案：A 4 按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。 A. 正确 B. 错误 答案：A 5 用领带夹要考虑黄金分割点。 A. 正确 B. 错误 答案：A 6 公务场合着装应遵循时尚个性化。