销售员平衡计分卡.docx

1、销售员平衡计分卡销售员平衡计分卡考核岗位绩效工资单位：元(RMB)被考核人职位级别绩效薪资考核绩效系数考核人职位级别考核监督人结果绩效工 资项目权重考核分小计考核指标指标实际得分权虫小计确认定量0. 600. 000. 00A类产品销售 量0. 250. 00执行0. 200. 000. 00B类产品销售 量0. 250. 00客户0. 100. 000. 00C类产品销售 量0. 250. 00学习0. 100. 000. 00D类产品销售 量0. 250. 00最终考核得分0. 00定量考核合计得分1.000. 00考核指标自评分考评分权重小计考核指标自评 分考评 分权重小计销售计划执行0

2、. 150. 00客户默契度0. 300. 00销售总结跟进0. 100. 00生动化展示0. 200. 00品项布局 落实0. 150. 00咨询及投诉处理0. 200. 00计划定性0. 100. 000. 300. 00任务临时指令任务0. 150. 00客户项目考核合计1.000. 00专向推广提议0. 100. 00考核项目自评 分考评 分权重小计政策执行结果0. 150. 00产品知识的更新0. 400. 00纵横向沟通0. 100. 00营销技能及 执行提高0. 400. 00流程制度违规负项考核(按实际发生扣罚)0. 00信息收集及分析0. 200. 00执行项日考核合计得分1

3、.000. 00学习项LI考核合计得分1.000. 00被考评人意见考评人评语审核确认考评内容指标类型具体指标分值考核者依据来源营销副总经理满意度(25%)见满意度评分表25营销副总经理满意度评分表业务完成指标(50%)季度目标 讣划完成情况销售额完成率(与本年度计 划相比)8考核中心计财部市场策划实施的实效性10营销副总经理市场部月度信息汇总的及时性与实15营销副总市场部效性经理计划工作达成率17营销副总经理营销副总内部管理（14%）下属管理情况下属培训、能力发展效果（评分标准见附表）2营销副总经理营销副总下属工作重大成绩或错误（评分标准见附表）4考核中心企管办部门出勤率（实际出勤天数/应出

4、勤天数）1考核中心人事主管管理费用控制实际可控费用/计划预讣费用7考核中心计财部互评(10%)评议得分根据每月部门互评结果10考核中心考核中心其他（1%）个人出勤率实际出勤天数/应出勤天数1考核中心人事主管备注：1、 销售额完成率（与本年度计划相比）：按实际达成率换算；2、 市场策划实施的实效性：山营销副总经理根据实际悄况评分，好（10分）、较好（8分）、中（6分）、较差（4分）、差（2分）；3、 月度信息汇总的及时性与实效性：山营销副总经理根据实际惜况评分，好（15分）、较好（12分）、中（9分）、较差（6分）、差（3分）；4、 计划工作达成率：实际工作项LI数/计划工作项LI数，按实际达成

5、率换 算。5、互评部门：营销策划部、计财部、技术部、研发部。一、 目的为明确工作目标、工作责任，公司与事业部总监签订此目标责任书，以确保 工作目标的按期完成。二、 责任期限X X X X 年 XX 月 X X 0x XXX 年 XX 月 X X 0O三、 职权1对公司销售人员的任免建议权及考核权。2对市场营运有决策建议权。3有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。4市场营运费用规划及建议权。四、 工作标与考核(-)业绩指标及考核标准指标考核标准销售额绩效目标值为 %,每低于1%,减 分，完成率%,此项得分为0销售增长率绩效目标值为 %,每低于1%,减 分，完成率%,此项得

6、分为0销售计划完成 率绩效目标值为 %,每低于1%,减 分，完成率%,此项得分为0销售回款率绩效目标值为 %,每低于1%,减 分，完成率%,此项得分为0销售费用率绩效目标值W %,每高于1%,减 分，费用率%,此项得分为0市场占有率绩效目标值为 %,每低于1%,减 分，完成率%,此项得分为0（二）管理绩效指标1企业形象建设与维护，通过领导满意度评价分数进行评定，领导满意度评 价达分，每低分，减分。2客户有效投诉次数每有1例，减分。3核心员工保有率达到 %,每低于1%,减分。4下属行为管理。下属是否有重大违反公司规章制度的行为，每有1例，减 分。5部门培训计划完成率达100%,每低于1%,减 分

7、。6销售报表提交的及时性。没按时提交的情况每出现一次，减分。五、附则1本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他悄况时，有权修改本责任 书。2本责任书的签订之日为生效的日期，责任书一式两份，公司与被考核者双 方各执一份。11.1 营销部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资 料 来 源1销售额月/ 季/ 年度考核期内全部销售收入总计营销部2销售量月/ 季/ 年度考核期内全部销售数量总计营:n部3营销讣划达成 率月/ 季/ 年度营销实际完成销售额或销售量背销计划销售或销售量 X 营部4销售增长率年度( 当期销售额或销售量 _丄畑1上期或去年冋期销霑额或销15虽丿营部5市场占有率月

8、/ 季/ 年度当期企业某种产品的销售额或销售暈当期该产品市场销仞总额或销俗量X 市场部6实际回款率月/ 季/ 年度当刀实际回款金獭 加/当月计划合同回款金额+往期应收欠款营部7销售费用预算月/ 季/ 年度在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各项费用财部8坏账率年度财齐部9促销效果评佔月/ 季/ 年度通过一般综合投入产出比评估法、卡法、效益增量回报比评估法二种方V;1.投入产出比评估法促销效果二促销费用.AAOZ a.亠，xlOO% 促销产出2.销售增量回报比评估法促销效果二（ 促销费用 、一促销前后的销售魏b3.效益增量回报比评估法促销效果二（ 促销赞用 1促销前后的毛利產仪丿肖售增量回

9、报比评估 去进行评估x）00%xlOO%营部10新品（重点推 介商品）销售 收入百分比月/ 季/ 年度新品（車点推介商品）销售回款金额1Ano/ 实际回款金额 xl00%营销部11. 2 市场部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周 期指标定义/公式资料来源1市场拓展讣划完成率月/季/年度市场拓展计划实际完成鼠汁划完勰 xl00%市场部2策划方案成 功率月/季/年度成功方案数X100%捉交方案数市场部3市场推广 费用控制率年度实际推广躅用创00% 计划推广费用吆财务部4推广活动效年度每次活动效果得分之和 活动次数市场部果X100%5推广活动 销售增长率月度（活动后当月销售额或销售量 ） -1 X

10、100%1活动前当月销售额或销售量）营销部6市场调研 任务达成率月/季/年度实际完成市场调研数暈 计划完成的币场调研数量 市场部7品牌市场 价值增长率年度品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得市场部8广告投放有效率年度广告费用增长率 销舊收入増长率X市场部9媒体正面曝光次数年度在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广 告的次数市场部10媒体满意度年度接受调硏的媒体对市场部工作满意度评分的算术 平均值市场部11.3 企划部关键绩效考核指标序号KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源1企划任务 按时完成率季/年度按时完成企划任务数企划任务计划完成数x 0企划 部2费用控制率季/ 年度实际企划费

11、用伽 计划企划费用财务部3企划方 案成功 率季/年度成功方寨数3/ 捉劝案畀册企划 部4品牌市 场价值增长率季/年度品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得市场部5媒体正面曝光次数季/年度在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数企划 部6广告投放有效 率季/年度广告费用增长率小陀 箔售收入增长來企划 部7危机公关处理及时率季/年度对危机公关时间能在第一时间内进行应对处理，处理后通过 对受众、领导进行问卷调查的满意度得分达到规定的分值以 上企划部8公关单 位及媒体满意度季/年度接受调研的公关单位、媒体对企划部工作满意度评分的算术 平均值企划部11. 4 营销部经理绩效考核指标量表被考核

12、人姓名职位营销部经理部门营销部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1销售额20%考核期内销售额达到万元以上2销售量15%考核期内各项业务销售量达到 以上3营销计划达成率15%考核期内营销汁划达成率达到100%以上4销售增长率10%考核期内销售增长率达到以上5销售费用预算5%考核期内销售费用控制在预算之内6实际回款率5%考核期内实际回款率达到以上7坏账率5%考核期内坏账率控制在之内8新客户实现率5%考核期内新客户实现率达到以上9新品（重点推介商 品）销售收入百分比5%考核期内新品（重点推介商品）销售收入百分 比达到以上10市场占有率5%考核期内企业、产品市场占有率达到以上

13、11部门管理费用控制 率5%考核期内部门管理费用控制在预算范圉之内12员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到 分以上本次考核总得分考 核 指 标 说 明新客户实现率新客户实现率二实际新增客户数“2/ *100%计划增加客户数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：11. 5 市场部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位市场部经理部门市场部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1市场拓展 计划完成率20%考核期内市场拓展计划完成率在以上2策划方案成功率15%考核期内策划方案成功率达到以上3市场推广活动费用控制率15%考核期内推广费用控制率控制在以内4推广活动

14、销售增长率10%考核期内因推广活动销售增长率达到%5推广活动效果10%考核期内推广活动效果得分达到分以上6部门管理 费用控制5%考核期内部门管理费用控制在预算之内7品牌市场 价值增长率5%考核期内品牌市场价值增长率达到以上8传播促销费用率5%考核期内传播促销费用率控制在%9媒体正面曝光次数5%考核期内媒体正面曝光次数在次以上10市场调研 计划达成率5%考核期内市场调研计划达成率在以上11员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到 分以上本次考核总得分考核1市场推广活动费用控制率指标市场推广活动费用控制率二说明实际推广费用伽 计划推广费用2.传播促销费用率传播促销费用率二传摘促销费用 实际销倍额被

15、考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：11. 6 企划部经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位企划部经理部门企划部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1企划任务按时完成率20%考核期内企划任务按时完成率达100%2策划方案成功率15%考核期内企划方案成功率达到以上3企划费用控制率15%考核期内企划费用控制率达到%4部门费用控制10%考核期内部门管理费用控制在预算范围之内5企划活动效果10%考核期内企划活动效果得分达到分以上6媒体正面曝光次数10%考核期内在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告达到次以上7企划LI标达成率5%考核期内企划目标达成率在以上8危机公关处理满意度5%对危机公关的应急处理后过对受众、领导进行问卷调查 的满意度得分达到分以上9公关单位及媒体满意度5%考核期内接受调研的公关单位、媒体对企划部工作满意 度评分达到分以上10员工管理5%考核期内员工绩效考核评分达到分以上本次考核总得分考 核 指 标 说 明企划目标达成率A4I 口 G亠小3 企划目标实际达成数t心/ 企划目标达成率=久皿=门:;4M 1 0% 企划目标讣划达成数被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：