销售员平衡计分卡.docx
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销售员平衡计分卡
销售员平衡计分卡
考核岗位
绩效工资单
位：
元
（RMB）
被考核人
职位级别
绩效薪资
考核
绩效系
数
考核人
职位级别
考核监督人
结果
绩效工资
项
目
权重
考核分
小计
考核指标
指标
实际
得分
权虫
小计
确认
定
量
0.60
0.00
0.00
A类产品销售量
0.25
0.00
执
行
0.20
0.00
0.00
B类产品销售量
0.25
0.00
客
户
0.10
0.00
0.00
C类产品销售量
0.25
0.00
学
习
0.10
0.00
0.00
D类产品销售量
0.25
0.00
最终考核得分
0.00
定量考核合计得分
1.00
0.00
考核指标
自评分
考评分
权重
小计
考核指标
自评分
考评分
权重
小计
销售计划
执行
0.15
0.00
客户默契度
0.30
0.00
销售总结
跟进
0.10
0.00
生动化展示
0.20
0.00
品项布局落实
0.15
0.00
咨询及投诉
处理
0.20
0.00
计划定性
0.10
0.00
0.30
0.00
任务
临时指令
任务
0.15
0.00
客户项目考核合计
1.00
0.00
专向推广
提议
0.10
0.00
考核项目
自评分
考评分
权重
小计
政策执行
结果
0.15
0.00
产品知识的
更新
0.40
0.00
纵\横向沟
通
0.10
0.00
营销技能及执行提高
0.40
0.00
流程制度
违规
负项考核（按实际发
生扣罚）
0.00
信息收集及
分析
0.20
0.00
执行项日考核合计得分
1.00
0.00
学习项LI考核合计得分
1.00
0.00
被考评人意见
考评人评语
审核确认
—
考评内容
指标类型
具体指标
分
值
考核者
依据来源
营销副总经理满意
度（25%）
见满意度评分表
25
营销副总
经理
满意度评
分表
业务完成指标
（50%）
季度目标讣划
完成情况
销售额完成率（与本年度计划相比）
8
考核中心
计财部
市场策划实施的实效性
10
营销副总
经理
市场部
月度信息汇总的及时性与实
15
营销副总
市场部
效性
经理
计划工作达成率
17
营销副总
经理
营销副总
内部管理（14%）
下属管理
情况
下属培训、能力发展效果
（评分标准见附表）
2
营销副总
经理
营销副总
下属工作重大成绩或错误
（评分标准见附表）
4
考核中心
企管办
部门出勤率（实际出勤天数
/应出勤天数）
1
考核中心
人事主管
管理费用
控制
实际可控费用/计划预讣费用
7
考核中心
计财部
互评（10%）
评议得分
根据每月部门互评结果
10
考核中心
考核中心
其他（1%）
个人出勤
率
实际出勤天数/应出勤天数
1
考核中心
人事主管
备注：
1、销售额完成率（与本年度计划相比）：
按实际达成率换算；
2、市场策划实施的实效性：
山营销副总经理根据实际悄况评分，好（10
分）、较好（8分）、中（6分）、较差（4分）、差（2分）；
3、月度信息汇总的及时性与实效性：
山营销副总经理根据实际惜况评分，好
（15分）、较好（12分）、中（9分）、较差（6分）、差（3分）；
4、计划工作达成率：
实际工作项LI数/计划工作项LI数，按实际达成率换算。
5、互评部门：
营销策划部、计财部、技术部、研发部。
一、目的
为明确工作目标、工作责任，公司与事业部总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。
二、责任期限
XXXX年XX月XX0"xXXX年XX月XX0O
三、职权
1对公司销售人员的任免建议权及考核权。
2对市场营运有决策建议权。
3有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。
4市场营运费用规划及建议权。
四、工作□标与考核
（-）业绩指标及考核标准
指标
考核标准
销售额
绩效目标值为%,每低于1%,减分，完成率〈%,此项得
分为0
销售增长率
绩效目标值为%,每低于1%,减分，完成率〈%,此项得
分为0
销售计划完成率
绩效目标值为%,每低于1%,减分，完成率〈%,此项得
分为0
销售回款率
绩效目标值为%,每低于1%,减分，完成率〈%,此项得
分为0
销售费用率
绩效目标值W%,每高于1%,减分，费用率〉%,此项得
分为0
市场占有率
绩效目标值为%,每低于1%,减分，完成率〈%,此项得
分为0
（二）管理绩效指标
1企业形象建设与维护，通过领导满意度评价分数进行评定，领导满意度评价达—分，每低—分，减—分。
2客户有效投诉次数每有1例，减—分。
3核心员工保有率达到%,每低于1%,减—分。
4下属行为管理。
下属是否有重大违反公司规章制度的行为，每有1例，减—分。
5部门培训计划完成率达100%,每低于1%,减分。
6销售报表提交的及时性。
没按时提交的情况每出现一次，减—分。
五、附则
1本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他悄况时，有权修改本责任书。
2本责任书的签订之日为生效的日期，责任书一式两份，公司与被考核者双方各执一份。
11.1营销部关键绩效考核指标
序
号
KPI指标
考核
周期
指标定义/公式
资料来源
1
销售额
月/季/年度
考核期内全部销售收入总计
营
销
部
2
销售量
月/季/年度
考核期内全部销售数量总计
营
■:
n
部
3
营销讣划达成率
月/季/年度
营销实际完成销售额或销售量
背销计划销售或销售量X°
营
部
4
销售增长率
年度
（当期销售额或销售量_丄］畑
1上期〈或去年冋期〉销霑额或销15虽丿
营
部
5
市场占有率
月/季/年度
当期企业某种产品的销售额或销售暈
当期该产品市场销仞总额或销俗量X°
市
场
部
6
实际回款率
月/季/年度
当刀实际回款金獭加/
当月计划合同回款金额+往期应收欠款°
营
部
7
销售费用预算
月/季/年度
在销售过程中发生的、为实现销售收入而支付的各项费
用
财
部
8
坏账率
年度
财
齐
部
9
促销效果评佔
月/季/年度
通过一般综合投入产出比评估法、卡
法、效益增量回报比评估法二种方V;
1.投入产出比评估法促销效果二
促销费用.AAOZa.亠，xlOO%促销产出
2.销售增量回报比评估法促销效果二
（促销费用、
一促销前后的销售魏b
3.效益增量回报比评估法促销效果二
（促销赞用]
1促销前后的毛利產仪丿
肖售增量回报比评估去进行评估
x）00%
xlOO%
营
部
10
新品（重点推介商品）销售收入百分比
月/季/年度
新品（車点推介商品）销售回款金额1Ano/实际回款金额xl00%
营
销
部
11.2市场部关键绩效考核指标
序
号
KPI指标
考核周期
指标定义/公式
资料来
源
1
市场拓展
讣划完成率
月/季/
年度
市场拓展计划实际完成鼠
汁划完勰xl00%
市场部
2
策划方案成功率
月/季/
年度
成功方案数X100%
捉交方案数
市场部
3
市场推广费用控制率
年度
实际推广躅用创00%计划推广费用⑷吆
财务部
4
推广活动效
年度
每次活动效果得分之和活动次数
市场部
果
X100%
5
推广活动销售增长率
月度
（活动后当月销售额或销售量）
-1X100%
1活动前当月销售额或销售量）
营销部
6
市场调研任务达成率
月/季/
年度
实际完成市场调研数暈计划完成的币场调研数量％°
市场部
7
品牌市场价值增长率
年度
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得
市场部
8
广告投放有
效率
年度
广告费用增长率销舊收入増长率X
市场部
9
媒体正面
曝光次数
年度
在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数
市场部
10
媒体满意度
年度
接受调硏的媒体对市场部工作满意度评分的算术平均值
市场部
11.3企划部关键绩效考核指标
序
号
KPI指
标
考核
周期
指标定义/公式
资料
来源
1
企划任
务按时完
成率
季/
年度
按时完成企划任务数
企划任务计划完成数x0
企划部
2
费用控
制率
季/年度
实际企划费用伽％计划企划费用
财务
部
3
企划方案成功率
季/
年度
成功方寨数"3/捉劝案畀册
企划部
4
品牌市场
价值增
长率
季/
年度
品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得
市场
部
5
媒体正
面
曝光次
数
季/
年度
在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传广告的次数
企划部
6
广告投
放有效率
季/
年度
广告费用增长率小陀箔售收入增长來
企划部
7
危机公
关
处理及
时率
季/
年度
对危机公关时间能在第一时间内进行应对处理，处理后通过对受众、领导进行问卷调查的满意度得分达到规定的分值以上
企划
部
8
公关单位及
媒体满
意度
季/
年度
接受调研的公关单位、媒体对企划部工作满意度评分的算术平均值
企划
部
11.4营销部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
营销部经理
部门
营销部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序
号
KPI指标
权
重
绩效目标值
考核得
分
1
销售额
20%
考核期内销售额达到万元以上
2
销售量
15%
考核期内各项业务销售量达到以上
3
营销计划达成率
15%
考核期内营销汁划达成率达到100%以上
4
销售增长率
10%
考核期内销售增长率达到％以上
5
销售费用预算
5%
考核期内销售费用控制在预算之内
6
实际回款率
5%
考核期内实际回款率达到％以上
7
坏账率
5%
考核期内坏账率控制在％之内
8
新客户实现率
5%
考核期内新客户实现率达到％以上
9
新品（重点推介商品）
销售收入百分比
5%
考核期内新品（重点推介商品）销售收入百分比达到％以上
10
市场占有率
5%
考核期内企业、产品市场占有率达到％以上
11
部门管理费用控制率
5%
考核期内部门管理费用控制在预算范圉之内
12
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核指标说明
新客户实现率
新客户实现率二
实际新增客户数“2/
*100%
计划增加客户数
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
11.5市场部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
市场部经理
部门
市场部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序号
KPI指标
权重
绩效目标值
考核得分
1
市场拓展计划完成率
20%
考核期内市场拓展计划完成率在％以上
2
策划方案成功率
15%
考核期内策划方案成功率达到％以上
3
市场推广活动
费用控制率
15%
考核期内推广费用控制率控制在％以内
4
推广活动
销售增长率
10%
考核期内因推广活动销售增长率达到%
5
推广活动效果
10%
考核期内推广活动效果得分达到分以上
6
部门管理费用控制
5%
考核期内部门管理费用控制在预算之内
7
品牌市场价值增长率
5%
考核期内品牌市场价值增长率达到％以上
8
传播促销费用率
5%
考核期内传播促销费用率控制在%
9
媒体正面
曝光次数
5%
考核期内媒体正面曝光次数在次以上
10
市场调研计划达成率
5%
考核期内市场调研计划达成率在％以上
11
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核
1•市场推广活动费用控制率
指标
市场推广活动费用控制率二
说明
实际推广费用伽％计划推广费用
2.传播促销费用率
传播促销费用率二
传摘促销费用实际销倍额
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
11.6企划部经理绩效考核指标量表
被考核人姓名
职位
企划部经理
部门
企划部
考核人姓名
职位
总经理
部门
序
号
KPI指标
权
重
绩效目标值
考核
得分
1
企划任务
按时完成率
20%
考核期内企划任务按时完成率达100%
2
策划方案成
功率
15%
考核期内企划方案成功率达到％以上
3
企划费用控
制率
15%
考核期内企划费用控制率达到%
4
部门费用控
制
10%
考核期内部门管理费用控制在预算范围之内
5
企划活动效
果
10%
考核期内企划活动效果得分达到分以上
6
媒体正面
曝光次数
10%
考核期内在公众媒体上发表宣传公司的新闻报道及宣传
广告达到次以上
7
企划LI标达
成率
5%
考核期内企划目标达成率在％以上
8
危机公关
处理满意度
5%
对危机公关的应急处理后过对受众、领导进行问卷调查的满意度得分达到分以上
9
公关单位及
媒体满意度
5%
考核期内接受调研的公关单位、媒体对企划部工作满意度评分达到分以上
10
员工管理
5%
考核期内员工绩效考核评分达到分以上
本次考核总得分
考核指标说明
企划目标达成率
A4I口G亠小3企划目标实际达成数t心/企划目标达成率=久皿〒=门:
;4M1°0%企划目标讣划达成数
被考核人
考核人
复核人
签字：
日期：
签字：
日期：
签字：
日期：
升级会员 