1家校矛盾成因与策略.docx

1、1家校矛盾成因与策略教育机构运营管理包家校矛盾成因与策略1、事例一2、事例二3、事例分析4、策略事例一：2007年一天下午放学后，我回办公楼，路过某办公室门口的时候听见里面正在争吵，我好奇地驻足细听。学生家长、班主任、数学老师在因孩子被罚一事争论。我又听了一会儿，清楚了事情的原由，于是推门进去。班主任、数学老师看了一眼没有说话，看得出他们一脸委屈。我回头关门时发现被罚的学生在门后站着，低着头，一句话不说。家长一如既往地、激动指责数学老师惩罚孩子过重了。家长觉得解不了气，要找学校领导班主任阻止，但说服不了家长，无奈、无语。数学老师再次陈述这是对反复不交作业的学生的合理惩罚，看见家长如此难缠只好道

2、歉。家长情绪依然激动，事情就这样僵着。过了一会儿，我站起来走到学生身旁，拍拍了他的肩说：“你先回避一下，我和你妈妈说几句。”家长暂停了指责。我对她说：“你好，你来目的是什么？不是想让孩子更好的发展吗？”家长听到完后，安静了一会，突然，说话的语气变了。又过一会儿，家长竟然向老师表达歉意。接下来，家长、班主任、数学老师三人一起商量如何提高孩子的成绩，气氛很融洽。事例二：2003年，媒体上报道过这样一件事。某小学学生张某在校被班主任惩罚。老师激动时拉了一下学生的红领巾，学生脖子上出现了一道勒痕。为此家长去学校理论。班主任虽已道歉，但坚持说孩子在校太调皮，三番五次教育不见效。班主任要表达的意思是“当时

3、太激动了，虽然做得不对，但是是可以理解的。”家长不依不饶，找学校领导要求处理班主任，学校没有满足她的要求。她通过媒体公开了此事。在社会舆论的强大压力下，学校辞退了这位大家公认的工作认真的老师。家长的气出了，孩子呢？进班后，其他老师敬而远之，同学们也不理他。最后，孩子没法在这个学校继续上学，只好转学。孩子的创伤远没有治愈。事例分析：相同点：1、孩子在校都违纪；2、老师教育行为不当；3、家长不能理解老师的行为；4、家长以不理智的方式向老师兴师问罪。不同点：1、后期的处理方式不同，前者是站在孩子发展的角度解决问题，后者是站在自己的角度做免责解释。2、结果不同，前者是家校和谐，师生发展，后者是两败俱伤

4、。至此，我们或许能感悟到一些道理。出现这种现象的原因是什么呢？直接原因是，老师的施教行为有明显不当之处。家长对孩子老师的不认可是导致这种现象的出现的深层原因。如果家长对老师认同该老师，认为老师能很好地发展自己的孩子，即便是老师出现一些失误，他也会包容老师。（极端事故除外）。策略一、加强学习学习教育法规、政策，不断反思自己的施教行为，勇敢摒弃不合法的施教行为。目前，有些老师明知自己的一些施教行为不合法，却还坚持使用，原因是，这种方法简单有效。这种情况下不再思考更合理的施教行为，还给自己找出合情的理由对学生负责。这是非常危险的，俗话说，常在河边走，哪能不湿鞋，三十多年的教育生涯是漫长的，即便自己有

5、很好的处理技巧，把出事概率降到很低，但是乘以三十多年，其结果也接近了必然。那时，给自己、学校带来不可挽回的影响，对学生的伤害也是深远的。学习教育法规、政策，自己的行为更加合理，即便有了事，也能从容应对。2、加强沟通“交情”，这个词语客观反应出情感产生于交往。多次交往，能加深与家长感情。所谓“情投意合”，感情融洽了，意见就一致了，教育的合力就此形成。在与家长交往过程中要注意处理好几个问题：1、正确感知家长的心理随着社会的发展，家长的心理也在渐渐变化。当前，我们学校的学生家长普遍存在的心理是：孩子的健康第一，全面发展；家长希望孩子在学校里能被重点关注，至少是平等对待；家长既想见老师，又怕见老师；对

6、待学习态度是表面是要求高，但又怕孩子吃苦。这种心理致使家长在管理孩子过程中出现高标准、低要求式的目标管理，缺少有效的过程陪伴。这与我们教育目标极不一致。所以，我们要有针对性地利用实例说服家长。解决这些问题的最好办法就是主动与家长沟通。2、善于把握时机学生进步时，约见家长是最好的时机，这种情况下，家长心情愉悦，容易接纳我们的教育思想。这就是所谓的“笑纳”。此时，也是提出建议的最佳时机。“锦上添花”，人之性也。3、注意说话的方式学生违纪后不得不再见家长时，要注意与家长谈话的语气。此时，家长已经很紧张，自接到电话到见面，无时不在忐忑。路上，他已经进行了自我反思。如果，我们能客观地、理性地与家长沟通学

7、生的当前的问题，并给家长指出努力的方向。家长会打心里感激老师。家长平静对待孩子的问题，更有利于解决问题。避免出现因家长不理性导致学生不理性的悲剧。4、慎重对待每一次接触在与家长接触过程中，我们往往有一种感觉，一个问题说了很多次不见效果，慢慢地我们会懒得与其交谈。我观点是：不见面则已，见面就要认真对待。认真可能没有正面效果，但是，不认真一定有负面作用。在与家长沟通的过程中，家长会，尤其是第一次家长会更为重要，这是一次集中展示班主任及老师教育思想和方法的机会。组织的得好，给家长留下美好的印象，被初步认同；组织的不好，被家长打上一个大的问号，为以后的工作留下隐患。总之，与家沟通有两个原则：一是指明孩

8、子的发展点，二是让家长“笑纳”我们的教育思想。第一个是目的，第二个是方法。这些年，在与家长交流时准确把握一点即“不管他以什么样的情绪来，一定让他笑着走”，收到很好的效果。三、善待学生善待学生，首先是爱学生。爱，教育的灵魂，是教育者的共识。对优秀生的爱，我们乐此不疲，对后进生，我们真的做了吗？对后进生，爱的形式主要是尊重、包容，不放弃。尊重是爱的核心，尊重也是一种能力。真正的尊重是人格上的平等，老师打心里认同学生，而不是单一的形上的平等。中学生，由于表达能力有限，不能准确表达自己的感受，却能真切体验到感情的真假。所以，学生欺骗不得。善待学生，要以生为本。“以生为本”这个口号喊了多年了，我们真的做

9、了吗？比如，学生违纪，班级量化受到影响，我们会怎么做呢？把学生批评一通，教育学生以后要完善自己，为集体添彩，还是忘记暂时忘记量化，与学生一起分析，如何发展他自己。前者做得好，虽能发展学生，但不是以生为本，学生发展只是班级发展的副产品，老师关心的与其说是学生的发展，倒不如说是老师本人的荣誉。这种情况下，老师与学生站在了对立面，出事是早晚的事。中学，一生中世界观纯真的时期，容不得功利。老师只有做到“以生为本”发展每一个学生，最终才会有班集体的收获、老师的发展。这种情况下，即便老师有些失误，也能得到学生的原谅。归根结底，家长的不理解缘于孩子委屈。家长的情绪是学生情绪的延伸，学生能认同、包容老师，家长

10、也能认同、包容老师。四、遇事冷静、机智事都是往好里做，但是，难免出乱子。出事了就不要害怕，而是要冷静、机智地处理。激动后的言行往往导致事与愿违。不良情绪源于认知不足。要消除家长激动情绪，我们要有理性的认知。首先，思考对学生的影响，其次，反思自己的施教行为，最后，要勇敢地面对。站在生命的平台上，从学生长远发展的角度解决问题，寻找孩子的发展点，与家长平静沟通，使之认识到如何才能更好的发展学生。如此一来，一般问题都会迎刃而解。总之，我们要做的是首先让家长接纳我们。接纳不是目的，而是，通过接纳，达成教育合力，对孩子的发展教育负责。在没有被家长接纳时，一味地按着自己的方式工作，辛苦却不能被家长理解，甚至是被埋怨。家长不接纳事小，营销学生发展事大。教师的成就源于学生的发展，不能正确处理与家长的关系，形成不良教育合力，最终多方受损。