现代管理原理期末复习题答案综合学习资料.docx

1、现代管理原理期末复习题答案综合学习资料单项选择题A1. 按照功能进行分类的沟通类型中，（ ）具有润滑剂的作用。 B情感式沟通B2. 被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。D马克斯韦伯3. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。A积极强化 4. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（ ）D使用反馈技巧 C5. 处理冲突策略中最有效的方法是（ ）D解决问题6. 常见的风险决策方法有：（ ）B.决策树法7. 成就需要理论一般适用于（ ）的研究。C主管人员D8. 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（）由企业性质决定，是贡献给

2、企业顾客的目标。B主要目标9. ( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 C书面沟通10. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。D精神领袖11. 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。 D转移法 12. 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）。B.更短13. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。B双向性14. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（ ）是可取的方法。C定量预测15. 导致组织冲突产

3、生的基本原因中，（ ）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。B组织中个体差异的客观存在16. 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（）。D.长期预测17. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（）。B.市场预测 18. 对供应商的评价中，（ ）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。C协同能力 19. 对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。C技术技能20. 对于营利性组织来说，（ ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。B降低成本 F21. 法约尔提出的管理五项职能或要

4、素是（）。C计划、组织、指挥、协调和控制22. “凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。D计划23. （）反应企业资产创造利润的效率。D投资收益率G24. 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。C消极强化 25. 根据每个人的能力大小安排适合的岗位.这就是人员配备的( )原则.B量才使用26. 工作丰富化的重点是（ ）。C一般专业人27. 根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。 A高工作高关系28. 沟通的深层次目的是( )。 激励或影响人的行为29. 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，

5、效价越高，期望值越大，激励的水平就（ ）。A高30. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。B经济人31. 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ）。C管理者的权力源自职位32. 关于战略远景的描述，下列选项中。（）是不准确的。它规定了可量化的经济指标33. 管理的各项职能构成了一个完整的管理循环过程，而（ ）始终是一次管理循环过程的终点，同时又是新一轮管理循环过程的起点。 B控制 34. “管理的十四项原则”是由（）提出来的。B亨利法约尔35. 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人

6、放松的环境。 B9-1型 36. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？ C西蒙H37. 赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A保健因素38. 海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这属于（ ）的发展战略。B关联多元化。J39. 基层管理者常用的控制方法是（ ）。B直接监督或巡查40. 就管理的职能而言,法约尔认为( ).A管理就是实行计划,组织,指挥,协调和控制.41. 决策的第一步是（）。D识别问题42. 决策的前提是（）。A识别问题43. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略

7、制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（）。BSWOT分析44. 决策的终点是（ ）B。实施决策方案45. （）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。C头脑风暴法46. 经常重复发生，能按依规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ ）B。程序化决策47. 激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ）。C80%-90%48. 激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。A需要 需要49. 即时控制通常指的是（ ）。A现场控制 50. 计划工作

8、的前提是（）。B.预测51. 计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（）性质C.创新性52. 计划工作的核心环节是().决策53. 进行质量控制，首先应该掌握（ ）。C全面质量管理方法 54. 就组织的发展战略形式而言，可口可乐公司采用的是（）。D密集型发展战略55. 矩阵式组织属于（）组织结构。B有机式K56. 考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获取信息。 B.关系部门 57. 控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（ ）。A全局观念 58. （）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。B运营能力L5

9、9. 两者的权力都源自职位 B领导者的权力源自职位 C管理者的权力源自职位60. 领导风格是（ ）。 A高工作高关系61. 领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。 D自身影响力 62. 理想的行政组织体系理论,是由马克斯.微波提出来的.其中”理想的”是指现代社会()组织形式.最有效和合理的63. 领导的实质在于影响.构成领导者非权力性影响力的元素包括这样几个方面( ).A品德、学识、能力、资料M64. 某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）。C

10、不太好附表：经营安全率和经营安全状况表经营安全率S30%25%-30%15%-25%10%-15%10%经营安全状况安全较安全不太好要警惕危险65. 某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：市场状态概率方案畅销较好一般滞销0.40.20.30.1甲11080500乙90604020丙70503010那么，用决策树法选出的最优方案是（）方案。A甲67. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状态损益值方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙1

11、2040-40那么，用冒险法选取的最优方案为（）。C丙68. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状态损益值方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40则，用折衷法选取的最优方案为（）。（设：最大值系数为0.7）C丙69. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状态损益值方案畅销一般滞销甲654540乙80500丙12040-40则，用后悔值法选取的最优方案为（）。B乙70. 某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本

12、为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（）。 D.70071. 某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。C可检验性 72. 某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（）元/件时才不至于亏损。D3073. 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ）。 A历史标准 74. 某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每

13、台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。C125台75. 某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为制定了本年度得销售额指标为1600万元，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（ ）要求。B可行性76. 某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A.战略性决策77. 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（）原则。A现实性78. 目标管理理论的理论基础是（）。D科学管理理论与行为科学理论的有效统一79. 目标管理是一个全面的（

14、），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。 A管理系统80. M型结构又称为多部门结构，亦即（）。B事业部制结构N81. 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（ ）。C控制 Q82. 企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（）。A层次性83. 企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。B权变性84. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成本,高质量的产品和优质的服务赢得客户.成产流程85. 企业流程再造强调()理念.顾客为

15、导向和服务至上.86. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（）。C企业文化87. 确定目标成本的方法中，（ ）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。D定额法 R88. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ ）。A挫折 89. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。 C选择性知觉90. 人事调整的目的是（ ）C保证工作或任务的完成 91. 人员控制系统的控制对象是（ ）。 B员工的行为92. （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保

16、障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A需要层次理论93. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。A培养并利用了自己独特的企业文化94. 若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（）。A.长期预测 S95. 深层的企业文化是指（）。D企业精神96. 首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。D彼得德鲁克 97. 述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。D. 自我考评 T98. 泰罗科学管理理论的中心问题是（）。C提高劳动生产率99. 泰罗的管理理论对以后管理理论的发展生产了深远影响

17、,他的代表作是().Y100. “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（ ）理论的观点。D成就需要101. 一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。B满意利润102. 依据控制措施作用的（ ）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。D环节 103. （）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。B20世纪70年代104. 以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。D矩阵制结构 105. 以职位的空缺和实际

18、工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。 A因事择人106. 应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。D高层管理者 107. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。B. 职务轮换 108. 有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。D长期目标109. （）指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。D总预算W110. 为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。A实践活动符合于计

19、划111. 为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。C.策略X112. 西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。A亚当斯密 113. 系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（）。C社会技术系统 114. 下列各选项中,( )属于管理的对象. B.组织资源和组织活动.115. 现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。A建设性冲突116. 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。 A地位差异 1

20、17. 像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（）。D职能战略118. 信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员执行进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（ ）A 链式沟通119. 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。D.最满意120. 小批量生产和全自动生产需要宽松灵活的组织结构,如( )B有机式结构121. 在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（）。CD麦格雷戈目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（）以内。B5个122. 在黄金首饰加工

21、企业，管理者通过电子检测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子检测仪就是控制的（ ）C媒体123. 在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。 A计划124. 在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。B实物标准125. 在管理学中,组织的静态方面含义就是( ) C.组织结构 126. 在快速变化的条件下,需要设计有机试的组织结构,比如( )D.矩阵制结构127. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。A责权利对等128. 战略管理的

22、基础工作是（）。B预测129. 战略管理是组织（）最重要的职责。B高层管理者130. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的（ ）特征。C。全局性131. 战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（ ），已明确每一阶段的任务。A编制具体的行动计划132. 制定作业计划的依据是（）。D.战略计划133. 属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（）。A盈亏平衡点法134. 综合计划与专项计划之间是（）的关系。A.整体与局部135. 组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。A.

23、高层管理者136. 组织结构设计必须与（）相匹配。A组织目标137. 组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。 C目标、部门和关系138. 组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（）特征。A纲领性139. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（）。C公司层战略140. 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道.一般而言,( )的选聘多采用外援渠道.C.高层管理者多项选择题A1. 按照决策的重要程度，可以将其分为（BCD）。B.业务性决策C.战略性决策D.战术性决策2. 按照决策所给出条件的不同，可以将

24、其划分为：（ACD ）A 确定性决策 C风险型决策 D不确定性决策3. 按照控制对象的范围，可以将控制分为（AB ）等类型。A全面控制 B局部控制4. 按照组织系统划分，沟通方式分为（CD ）。C正式沟通D非正式沟通C5. 从组织层次上来看，绩效可以划分为（ABC。 ）。A员工个人绩效B部门绩效 C全面绩效 6. 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（BCD ）。B有知识的人 C有能力的人D对组织忠诚的人 D7. 单位产品的总成本一般由两部分构成：（BD ）。B固定成本D可变成本 8. 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（BC ）。 B积极进取的措施C消极

25、防范的措施 9. 德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（CD）。C函询D反馈10. 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（ABD）。A德尔菲法B头脑风暴法D哥顿法11. 对管理人员的贡献考评包括（CD ）。C达标绩效评价D管理绩效评价 12. 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）。 A技术环境B政治法律环境C经济环境D社会文化环境E13. 俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（AB ）。A关怀维度B定规维度G14.

26、根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ACD ）。A刚性预算和弹性预算C收入预算和支出预算 D总预算和部门预算 15. 根据拉柯戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ACD）。A主要目标C并行目标D次要目标16. 工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ABD。 ）。A鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往B放心大胆地任用下属，以增强其责任感D采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献 17. 公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（BCD）。B该产业是否具有吸引力 C公司是否拥有优势资源D该产业的盈利能力18.

27、 古典管理理论的代表人物主要有：（BCD）。B弗雷德里克泰罗C亨利法约尔D马克斯韦伯 19. 关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（.ABD）。A他们所履行的管理职能是相同的B高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多D基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多 20. 管理冲突一般包括（ABD ）等步骤。A诊断冲突B分析冲突D干预冲突21. 管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如：（ABCD ）。A调动内部成员的工作积极性B吸收外部人才 C保证选聘工作的准确性D被聘者可以迅速展开工作 22. 管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（B

28、CD）。B技术技能C人际技能D概念技能 23. 管理者之所以编制计划，是因为（BCD）计划是一种协调过程通过计划促使管理者展望未来计划为控制提供了标准和依据24. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。A管理具有二重性B管理具有科学性C管理具有艺术性25. 归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ABC ）。A内部原因和外部原因B稳定性C可控性26. 规划是指组织为实现它的（BCD）等而制定的综合性计划。B.目标C.策略D.政策H27. 合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ABCD ）。A因事择人B人事动态平衡C量才使用D程序化、规范化 J28. 激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在(ABCD ) A 有利于激发和调动职工的积极性 B 有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来 C 有助于增强组织的凝聚力 D 促进内部各组成部分的协调统一29. 计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在以下方面：（ABD）。A.计