离职率控管之员工手册.docx

1、离职率控管之员工手册目 录1. 8-10月人员问题数据汇报 21.1招聘数据汇总 21.2离职数据汇总 21.3人员约谈数据汇总 32. 门店自主招聘 32.1自招渠道确认 32.2自招问题提报 32.3自招问题解决方案 43. 门店离职率汇总 43.1门店离职率汇总 43.2离职原因分析 63.3离职率控管方案 74. “人人有教练”门店执行框 84.1人员带教练 84.2人员基本信息 91 8-10月人员问题数据汇报1.1 招聘数据汇总xxx8-10月人员招聘数据汇总表店别月份面试（人）录用（人）复试（人）备注仲盛835126仲盛950355仲盛1040338合计12580191.2离职数

2、据汇总xxx8-10月份离职人员数据汇总表店别月份自离（人）劝退（人）旷离（人）备注仲盛81700仲盛9900仲盛10712合计33121.3人员约谈数据汇总 xxx8-10月份人员约谈数据汇总表店别月份新生常态离职升迁备注仲盛872582仲盛9103075仲盛1061592合计23702492 门店自主招聘2.1自招渠道确认a 网站招聘（赶集网）b 中职介（上海理伟劳务有限公司、上海力兴人力资源服务有限公司、上海博伲家政服务公司、上海雪芝家政有限公司、上海徐虎家政服务闵行分部）c 门店自主招聘（MD单宣传）d 员工内荐2.2自招问题提报a 公司不提供宿舍导致流失；b 门店位置偏僻，自主应聘人

3、数较少；c 薪资福利相对不突出甚至偏低；d 多数前台收银岗位不接受倒班制；e 公司文化的培训制度硬性化要求；f 外在要求较高，比如纹身疤痕身高限制。2.3自招问题解决方案a 希望公司能尽量解决员工住宿问题，这对于普通员工而言极具吸引力；b 适当考虑增加一些人员短缺岗位的薪酬或补贴；c 加大公司文化的宣传范围和宣传力度。3 门店离职率汇总3.1离职率统计xxx8-10月份人员出入动态表类别8月9月10月备注期初人数877977新进人数538离职人数17910自离人数1797 离职人数17 （新进人数5 + 期初人数87）100% = 18.5% 离职人数9 （新进人数3 + 期初人数79）100

4、% = 11.0% 离职人数10 （新进人数8 + 期初人数77）100% = 11.8%3.2离职原因分析a 员工工资与同行业或服务业相比不够理想；b 福利待遇相对较差，尤其是节假日；c 不适应公司规章制度和管理机制；d 惩处方式多为罚单，员工容易出现不公平心理；e 找到更好工作的，另谋发展；f 自身原因不适应公司班倒制，长期不规律生活导致离职；g 面试承诺的工资与实际有出入；h 相同岗位不同店家员工工资差别较大等。3.3离职率控管方案 a 改善员工工作生活环境（休息室、住宿、食堂等）；b 适当提高特殊岗位补贴（参照当地水平）；c 建立健康有效的企业文化，以增强凝聚力和向心力；d 人性化管理，让员工舍不得离开。4 “人人有教练”门店执行框4.1人员带教练4.2人员基本信息