售前客服岗位职责20篇.docx

1、售前客服岗位职责20篇售前客服岗位职责(20篇) 售前客服岗位职责(20篇)之相关制度和职责,售前客服(岗位职责)职位描述岗位职责:1:通过企业接待客户,为客户解答产品性能,优势等促成订单;2:定期对老客户进行电话和回访,通知续费,加深客户关系;3:参与公司定期进行的系统培训,提升.售前客服(岗位职责)职位描述 岗位职责: 1:通过企业接待客户,为客户解答产品性能,优势等促成订单; 2:定期对老客户进行电话和回访,通知续费,加深客户关系; 3:参与公司定期进行的系统培训,提升个人力气 任职要求: 1:大专及以上; 2:具有较强地应变力气,灵敏处理客户疑问,引导客户; 3:具有确定的抗压力气,敢

2、于挑战; 4:生疏word ,打字速度快; 5:具有销售阅历者,优先选择 售前客服(岗位职责)职位描述 岗位职责: 1依据市场部搜集的客户信息,打电话联系客户,向客户介绍产品; 2按公司要求参与培训活动; 3长期跟踪客户状况; 4向上级领导提出业务改进建议 任职要求: 1表达力气强,一般话标准,对早教行业认同; 2有相关工作阅历,家住二道区的妈妈优先 福利待遇: 1 签订正式劳动合同,缴纳社会保险2 无责任底薪+高提成3 带薪年休+每天8小时工作制,人性化的工作环境4 带薪进行各种培训,包括销售技巧,讲演与口才,企业管理等5 广阔的进展空间和晋升平台6 节日发放福利,生日福利,年终奖 售前客服

3、(岗位职责)职位描述 岗位职责: 1.把握并生疏公司产品,做好售前询问及各类单据处理,引导客户来门店并促成交易; 2.对于客户信息具备保密意识,不外泄; 3.准时完成领导交代的其他相关工作任务; 4.具有主动营销意识,完成每月业绩目标 任职要求: 1.有售前销售阅历,能够娴熟的把握产品特性; 2.一般话标准,有耐烦,思维灵敏,遇事能有独立处理力气,工作仔细细致责任心强为人正直,敢于坚持原则; 3.有团队精神,有确定的抗压力气;良好的沟通力气和服务意识,执行力强; 4.打字速度快,上海人优先 工作时间:做一休一,早8:00-晚8:00 工作地点:徐汇区田林东路 售前客服(岗位职责)职位描述 岗位

4、职责 1专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务; 2负责产品的售前支持方案编写产品演示; 3参加培训用户,供应现场指导等售后技术支持工作; 4协作销售做好产品市场推广; 5技术应用的推广培训 任职资格 1大专以上学历 2相关专业,有2年以上工作阅历; 3待人狡猾可信,具有亲和力,语言表达力气和动手力气强; 4能适应常常出差及不定时的工作制 售前客服(岗位职责)职位描述 岗位职责: 1通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易,提高客单价; 2准时向客户推介公司现有活动,提高用户体验; 3收集客户信息,了解并分析客户需求; 4关怀售

5、后处理退换货问题 任职要求: 1男女不限,高中及以上学历; 2有良好的沟能技巧和协调力气; 3娴熟用法办公软件,打字速度60字/min及以上; 4能主动营销,有淘宝销售阅历者优先; 5外向友好,责任心强;擅于学习,接受力强;善解人意,灵敏自然不做作,宠爱生活; 6学习和适应力气强,擅长沟通,有良好的团队合作精神,执行力气强; 7能适应轮班,工作时间:8点到17点,9点到18点,16:30到凌晨12:30(夜班有额外打车补助) 售前客服(岗位职责)职位描述 岗位职责: 1.通过付费的分类信息平台自主开发线上客户; 2.对接待的客户准时跟踪,到下定或者成单;对部门支配的业绩指标负责;3.对公司的客

6、房的小区分布,交通周边环境以及配套设施,房屋的配置,路况商业圈的分布都很生疏;4.做日报跟踪客户报表,准时反馈销售中存在的状况,完成上级领导交代的其他事宜 岗位要求: 1 .一般话标准,有耐烦和服务意识;2 .有激情能抗压我们都是打不死的棒小强;6 .只要努力,寓见就能给你想要的 福利待遇: 雷军战略投资,足够的成长和晋升空间,好到爆的氛围,每天下午无限量下午茶,每周一次肩颈按摩福利,1年一次体检,闲暇时候听听广播,听听歌,看看电影,跟老板玩玩玩耍,射射飞镖,打打桌球,氛围和谐,欢迎各位帅哥哥靓妹妹踊跃投递简历,我们期盼你的加入 售前客服(岗位职责)职位描述 岗位职责:1负责公司天猫店铺淘宝店

7、铺的顾客接待和销售导购;2处理部分简洁售后问题;3有相关淘宝工作阅历;此岗位入职有培训,要求1-2年淘宝/天猫等客服或实体店销售的工作阅历此岗位有早晚2种班次,每班7.5-8个小时轮班排休早班(早8点半-下午5点)公司上班晚班(下午3点半-晚上12点)在家上班 岗位要求: 1能吃苦耐劳,接受挑战; 2擅长与人沟通,有责任心工作仔细负责 售前客服(岗位职责)职位描述 岗位职责:1.负责接听客户来电,解答客户问题2.新客户的开发级产品的相关介绍3.定时对老客户进行维护回访 任职要求: 1.有确定从事信贷保险直销房产等行业2年以上从业阅历,认同本公司的企业文化和价值理念;2.对工作爱好深厚,有持续学

8、习的习惯,有猛烈的自我驱动和成就导向; 3. 有团队领导力气,对金融类企业有丰富的理解力气,无不良从业经受 4.声音甜蜜,形象气质佳 售前客服(岗位职责)职位描述 工作内容:1生疏淘宝网与淘宝旺旺等聊天工具,支付宝购物流程等淘宝及电子商务基本学问2生疏店铺内的各类商品,能精确专业有效地为不同顾客进行介绍参考及销售3准时处理顾客即时消息的询问及留言,应对各种客户类型的询问,并同时促成订单4促成订单后,准时做单到库存系统,并且全程跟进订货发货状况,直至客人收货后确认评论4通过电话旺旺向未付款客户进行催付,并协作售后的连接与说明工作任职要求:1中专以上学历,会简洁ps优先,打字速度60字/分钟以上2

9、一般话粤语标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达力气强,擅长沟通3生疏淘宝交易规则及流程,有网络销售或电话销售阅历4有团队合作精神及丰富的互联网学问听从上级支配,与顾客相处融洽5能适应值班制度(如遇晚上或周末节假日值班是在自己家中值班,所以需自备电脑值班时间可调休) 售前客服(岗位职责)职位描述 工作职责 1负责预约嘉宾参加课程学习 2负责对嘉宾提出的看法和建议进行记录汇总反馈与跟踪处理 3负责学员信息的更新与完善,并完成相关报表的填写 4负责直属上级交办的其他相关工作 任职条件 1大专或以上学历,专业不限 2乐观热忱,性格开朗,能吃苦耐劳 3具有较强的沟通力气与良好的客户服务意识 4具有良

10、好的工作习惯,具备高度的责任心与敬业精神 温馨提示:本岗位在5月25日与5月26日15:00都有聘请解释会,您若觉得合适,可以带着简历挺直过来加入博研训练您将获得:1薪酬:A供应极具竞争力的薪酬待遇及激励机制,高于同行业平均水平B试用期员工:无责任底薪+高提成+其它嘉奖C人平均年收入10万以上2平台:A拥有良好的职业规划和公正公正的人才竞争进展舞台B晋升机制:职员主管经理总监分公司总经理合伙人C视个人力气和进展定位,可向讲师团队管理职业经理人等方向进展D公司大部分中高层均是由基层选拔,晋升标准和入职时间无任何关系,只和个人表现力气有关3培训:A依据员工的进展阶段,公司会支配相应的培训,如岗前培

11、训新人入职培训技能培训中层干部管理培训等B公司员工可以免费参与公司举办的各种高端课程培训(清华北大百家讲坛的名师授课)4福利:A享有国家规定的社会保险,发放传统节假日礼品B各种法定假期,超过20天的寒假假期C接触优秀企业高层管理者,累积大量人脉与行业阅历,拓宽您的社会网络圈子D不定期组织部门聚餐和文体活动E优秀员工国内外游学的机会 售前客服(岗位职责)职位描述 岗位职责: 1生疏了解全店商品具体信息,把握大部分商品专业学问 2通过聊天工具和客户沟通,培育良好的语言组织力气和表达力气,通过文字让对方正确的理解和把握商品信息,耐烦专业地解答客户提出的各种问题,达成交易 (1)负责收集客户信息,了解

12、并分析客户需求,为客户供应专业导购看法 (2)负责进行有效的客户管理和沟通,维护良好的客户关系 3负责准时跟踪货品发货动向,准时与用户沟通,避开用户不满足 任职资格: 1生疏淘宝交易流程和一般淘宝规则 2一年以上的淘宝客服工作阅历 3思维灵敏,反应灵敏,对电子零售电子商务业务有深厚的爱好 4一步一个脚印,情愿从基层做起,不断学习提升自我 5有主动为人服务,关怀顾客排忧解惑的看法 售前客服(岗位职责)职位描述 岗位职责: 1负责第一时间联系客户,向客户介绍公司业务 2通过电话取得客户微信邮箱等资料 3关怀销售完成其他工作 只负责告知客户公司相关业务信息,其他业务工作由特地销售人员来完成 任职资格

13、 1一般话标准,工作看法乐观有耐烦 2从事过销售助理或客服工优先录用 售前客服(岗位职责)职位描述 1每天登陆在线销售系统,耐烦回答意向干洗加盟客户的投资疑问 2引导客户了解干洗行业及卡柏集团旗下各品牌 3负责将客户信息资料录入软件系统 4负责与意向客户沟通跟进 1大专以上学历,30岁以下,男女不限,有销售工作阅历者优先; 2猛烈的责任心, 具有团队精神并有付出精神 3优秀的打字力气,有确定的销售沟通力气,把握客户心理; 面议(底薪+提成) 1培训:系统的带薪培训; 2底薪:无责任底薪; 3提成:多劳多得,销售额越高提成比例越高; 4签约奖:无关销售金额,签约即有奖; 5食宿:住宿不便者公司可

14、供应食宿; 6社保:缴纳五险; 7免费洗衣:每月每人100元洗衣补贴; 1地铁:8号线市光路站1号口,步行至园区门口; 2公交车:522路61路147路726路842路854路至包头路殷行路下,步行至园区门口 售前客服(岗位职责)职位描述 岗位职责: 1售前推广的执行; 2通过电话形式邀约客户 任职要求: 1男女均可,年龄20至25岁,有无阅历均可 2有过售前客服或电话营销工作阅历者优先;3声音甜蜜,具备确定的沟通表达力气与应变力气;4吃苦耐劳,抗压力气强5公司供应五险,优秀者供应职业晋升公司供应完善的具有竞争力的福利待遇,及广阔的进展空间深化了解尚层装饰,请关注HR微信公众号:hzschr,

15、最新颖的动态,更生动的尚层! 售前客服(岗位职责)职位描述 岗位职责:1了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服 务工作; 2娴熟运用公司产品,解答客户提问并实行问题; 3协作好网销部门做好客户维护和教学4与相关部门紧密协作,协调沟通;5维护客户关系,解答客户问题 任职要求:1具有很好的语言表达力气和应变力气 2声音甜蜜,服务意识强 3较好学习力,听从公司的各项支配 售前客服(岗位职责)职位描述 职位要求: 1.擅长与人沟通,表达清楚气质优雅2.训练学或心理学专业者有实际训练产品营销阅历优先3. 虚心踏实,具有高度的责任感事业心良好的心理素养和团队合作精神能承受较大的压力和挑战4.

16、有相关从业阅历者或期望从事此行业者优先(应届毕生亦可);5.入职后有为期1周带薪培训(新员工培训及产品相关培训),且培训期含在1个月试用期内待遇: 1.公司负责每个季度培训:教学培训,企业文化培训,教研,岗位提升培训(带薪培训)2.工作满一年公司供应五险3.每周同岗位串休4.节假日福利,年度度假5.完好的晋升制度 售前客服(岗位职责)职位描述 岗位职责: 1面面客观精确地向客户说明 2通过电话沟通了解客户需求, 寻求销售机会并完成销售业绩 3适时反映市场情报,让主管得以随时把握市场脉动并制造新商机 4具体记录销售过程,以利主管分析绩效并得以供应关怀或训练 任职资格: 1性特殊向思维灵敏吃苦耐劳

17、责任心强为人真诚富有开拓精神和良好的团队合作意识 2通话流利语言表达力气强 3具有客户市场开拓力气以及良好的客户沟通力气,客户管理力气以及优秀的营销技巧 4宠爱销售行业,可承受较大工作压力,激发工作热忱,敢于挑战高薪行业,树立人生职业远景规划 5有无销售阅历均可,欢迎应届毕业生加盟 售前客服(岗位职责)职位描述 岗位职责:1充分利用网络资源进行公司品牌形象推广(包括公司设计案例公司活动和公司设计师介绍等)和销售动态报道;2通过网络渠道开发客户资源,与客户保持良好沟通;3后期能独立利用小区业主群,邮件,业主论坛,博客,微博等网络平台独立开发装修客户 任职要求: 1宠爱装修设计行业,在家装或建材等

18、相关行业工作阅历者优先; 2应届学“室内设计电子商务市场营销,计算机”优先考虑;3有确定电话营销力气学习力气和团队意识尤佳 售前客服(岗位职责)职位描述1通过在线工具或400热线,接受客户的询问,即时回答客户的各种问题2负责处理跟踪各种途径反馈的客户投诉任职要求:1猛烈的客户服务意识和具备处理突发大事的力气;2良好的沟通力气,具有确定的销售力气;3一般话标准表达流畅;打字速度不低于40字/小时4大专及以上的学历(若有相关工作阅历,可放宽到高中或中专学历);5 有电商客服,呼叫中心客服阅历者优先 售前客服(岗位职责) 英语要求:不限职位描述岗位职责: 1了解客户服务需求信息,做好售后指导和服务工作; 1娴熟运用公司产品,解答客户提问并实行问题; 3与相关部门紧密协作,协调沟通; 4维护客户关系,并开发新客户 任职资格: 1具备敏锐的商业意识,较强的应变力气口头表达与沟通力气; 2有较强的推广和维护协调客户的力气,生疏客户服务流程; 3具备较强的学习力气,可快速把握专业学问,准时开放工作; 4娴熟运用office及良好的文档写作力气; 5工作严谨,方案性强,擅长分析思索问题,有责任心; 6勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神 工资制度 市场制度 市政制度 带班制度 帮扶制度 干部制度