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1、宋卫平境由心生推荐文档境由心生“道者，方向也。昂首挺胸走正路，这就是所谓的道。”绿城集团董事长 宋卫平2011年2月15日2011年，作为中国这样一个大环境里面的民营企业，生存和发展都应是在复杂的环境里艰难地往前走。房产公司里最基本的管理架构是项目公司，它们是一个个独立运营管理的细胞，也是绿城运营最重要的基础。绿城经过那么多年的实践、努力和探索，涌现了一批非常优秀的项目管理者。他们工作的基本姿态和基本用心程度都处在比较好的状态，但面对着这样一个市场环境和我们自身进步的需求，仍然还有非常大的提升余地。在前进道路上，项目公司的总经理和经营班子的管理状态将决定绿城的2011年，并将决定今后的五年、十

2、年，甚至更长时间。所以有必要对这个环节的管理者，做一个强化训练。世界上所有好的企业，所有在战争年代最后能够获得胜利的团队，全都有一个共同的特征，一定有一支是经过锤炼的干部队伍。这是做成事情的一个关键。产品的背后是人，事业的背后是人。但是如何改变人，如何造就人？它的重点、核心点应是这个所谓“心”的概念。在中国文化里面，所有跟思想有关的内容基本上都与这个“心”字有关。许多非常重要的描述人的词汇中，有的出现“心”，有的表现为竖心旁。医学里有一些现象，比如一个人进行换心手术以后，或者一个人的心脏出现了问题，性情、性格会有很大的改变。从实践来看，心不仅仅只是一个维持血液循环的最主要的一个器官，它可能也是

3、带着与思想相关的一些功能。我们共同的行为准则，都是基于我们每个人内心深处的善因。公司里讲“真诚、善意、精致、完美”，它的前提是认同“人之初，性本善”。我们想要改变事情的过程和结果，主要的着眼点是要改变人，必须要对他的“心”，他的价值理念、他的世界观、他的方法论进行相应的调整。一、心态：质地2010年以后，我把公司的基本定位已经做了一些基本描述，一个描述是“以商业模式运营的社会公益企业”，另一个是愿景的描述：“做中国最具完整价值的房地产企业。”我们这些人从小到大所受的一个正面教育，是一种理想主义和英雄主义的教育。这种教育使我逐渐形成非常清晰的认知，即这个世界应该变得更加美好。所以我们企业实践最终

4、的价值诉求，都是世界应变得更为美好。我们希望通过我们的努力，以一个公司的基本行为规范和能力，在平和、低调、不张扬的前提和背景下，通过我们经营的成功，通过我们各项价值指标的实现，做一个样板、示范和推动，并力所能及地去影响我们可以影响的范围和行业，比如说绿城在做的教育、医疗、体育、园区服务以及物业管理等。我们是理想主义的实践者，我们要放眼这个世界，从世界文化的范围内来认识一个国家和民族，来认识人类的过去、现在和将来，要有这种胸怀或气度。中国要主动地与世界文化接轨。绿城永远不要变成一个狭隘的民族主义者，要有相互的理解、宽容和认知。我们与世界上最好的企业在价值理念上没有特别大的不同，在这方面我们千万不

5、能狭隘。我们公司里有一个基本的文化定位和基本方向，它是绿城的价值体系的基石。公司内永远不要出现强加于人的管理者，在公司里至高无上的是我们所信奉的一些基本道理，这些基本道理管辖着每一个人。对于道理的坚守，是每一个管理者获取权力的主要源泉。道者，方向也。昂首挺胸走正路，这就是所谓的道。一个人能够做什么事情，是以自己的修为为基点的。（家族企业）中一人得道鸡犬升天的现象，要在我们公司里避免，因为这有很多劣势，弊大于利。这个公司里也没有国企的氛围。不要只看领导的眼色，而是主要看道理的立场。这个公司里的领导者和被领导者，都应是人文主义理想的实践者。我们崇尚人人生而平等，天赋人权，相信总有这样一种美好的社会

6、，这是我们基本的追求。即使我们做不到在世界范围内追求这一理想，但至少可以在公司范围内来追求比较理想的状态。人类文明的基本道理，做人就是真诚善意，做事就是精致完美。这是我们这个公司与其它公司的区别。我们大家没有打工和被打工的关系，而是一个战壕里面的同事，相互依存，一起战斗。一个人的只是财富几十年里的保管者，有很多人需要这些钱来获得帮助。中国远远不是一个理想社会，还缺乏一个比较好的保障体系，即便有这样一个保障体系，人类无可奈何的事情还有很多，需要人类积累财富共同面对。这个公司到最后一定是一个标准的社会所有制。对于个人有利与否，这在公司的价值观里是排在很后面的。公司的根本原则，作为一个不能改变的价值

7、目标，这个公司里面行使权力的人，无时无刻不要受这个原则的制约。这个就是说心态，这个公司愿意牺牲小我，这是好的，反过来就是坏的，坏在心里面。绿城除了明文规定的利益架构外，不要有其它的利益架构，绝对不允许以损害他人的利益来满足自己的利益。公司里未必所有的好人都有好日子过，但是有一点，坏人不能在这个公司里混，不管是多少年的朋友和亲人，如果表现出蛮横不讲道理，不受制约地行使权力，如果不遵守这些基本道理的，就不要在公司里工作。人这一辈子，或许能做成一些事情，比如我们造的房子，我们要放下一些个人利益，因为它们实在不比每个人手头的工作做好更来得重要。老百姓都满意，这个公司就是好的。公司就是“生、死”两个字，

8、“生”的成分大一点，“死”的成分小一点。在公司里做管理者，心态要调整得平和一点、客观一点，调整好自己的心态在理论上每个人都会，但真正调得好的人是不多的。人贵有自知之明，但是绝大多数人都有自大狂的倾向，要能够推己及人，仁者爱人。从哲学层面来看，绝大多数的人对自我的认知都是觉得比别人重要，比实际情况好，这造成了很多悲剧。每一个人在概念上，是完全平等的。二、心情：仁者爱人一个人内心里要有一些深沉的情怀，要有一个“情”字，即跳动的心，对世界有美好的感知。如果没有这个“情”字，可能就是一块戈壁滩上的石头。这个世界的美好跟它有关，一个人要像照顾自己和自己家人一样，去照顾身边的每一个人。我有一个感受，做公司

9、做了很多年，确确实实要让工作者在国内有一流的生活水准。如果可以创造很多财富，让很多人都得到生活水平的提高，这是很好的事情。只要出发点是好的，结果也应是好的，哪个人背后不被人说？这个世界上，我相信绝大多数人都是明白这一基本道理，懂是非明好坏的。一个人真正的可贵之处，不是他的聪明才智，而是他的深情厚意，有仁有义。每个人经过十多年的努力，一边工作，一边修炼自己的人生。作为管理者，最基本的就是仁者见仁，这要通过许多年一件件去做，不要因为事小而不做，做了总是好事。这个社会离理想的社会差得太远，要从我们自己的公司里、部门里做起。三、心境：心平气和，心安理得人不要有这么多不切实际的想法，如果想要得到很多，就

10、要付出很多；如果对自己的职务和待遇不满，你就应该把自己变得更加优秀。人是有来历的，先天有来历、后天有来历。从后天来讲，我们学人文历史的人有点优势，我们看过世界上的腥风血雨、丰功伟业。我们要有积极进取的心态。我曾经开会开到呕吐，那时终于知道什么叫做呕心沥血。其实我们大多数人的大多数工作，都在应该做到范围内。薪酬待遇上可抱怨得不多，要做到心安理得。国家需要真正认真做事的人。我们这个团队已经能给社会带来一些好的因素。更美好的社会是可以被描述的，可以做到的。绿城的可贵，最有价值的一点，是有一群这样的社会实践者。其它的都变得不重要，只有这一点是重要的，即使是处在这样一个复杂的商品社会，可以以我们的心血去

11、改变，这是公司存在的最重要理由：我们要创造这个世界的美好，这个社会的美好。我们做事的最后一个归宿点，九九归一，毫无疑问总要使得社会在我们力所能及的范围内，让世界变得更加美好。我们这样一群人真诚善意地在一起，我们更加要积极进取。绿城是一个证明，证明在生意场上以讲道理为主，以书生气为主，同样可以取得更加好的发展。这同样不是一个个案。那些绝对违规的事情，千万别去做，不要去求毫无理由的分外利益，这是一个祸根。四、心智：学习、整合我们遇到一个基本矛盾，我们的房产品要尽可能做到国际第一流，但是我们的队伍还没有做过足够的训练来支撑。我们团队的管理能力的现状，很长时间没有得到进一步改进。我们不得不将更多的精力

12、放在本体建设上，所以学习仍然是我们基本的路线，这个永远不会改变。永远不要希望开会越来越少，这些会在各个层面都会有用，这个是永远不变的特色。我们要真正有效地把工作推进到行业里的一流，各项工作都要做得井井有条。我们的心智在面对我们基本的要求和追求的时候，仍然表现得非常不够。包括我在内，很多人的一个共同的主题，就是学习，尤其是一线的管理者，不要想很轻松地把一个项目管理好，这不是一件很轻松的事情。学习是一项非常重要的主题。绝大部分人没有这个资历和能力，可以把这个公司管到两三万人，我们必须学习、思考。工作里有很多界面在大学里没有学过，在生活实践里也没有很好地碰到过。不够怎么办？只能好好学习。最了不起的男

13、人，真正有担当的人是低头学习的人，他知道自己很多事情都不会，知道天外有天，低头可以把路看清楚。你学到多少，能做成多少，不就是一个虚心。真心诚意，你能做多少事情？这个行业里面真正有学问的人，不是拍胸脯的人。一个人不可能把一个十全十美的房产品里面的知识都学满，所以还需要整合资源。你要有这个能力去沟通、去整合，上天入地地去寻找这个项目里面非常好的资源。有了互联网以后，这个能力变得容易的多，但是我们公司里整合得好的案例是不多的。公司里很多产品的进步，都是一个学习和整合的结果。这在以前主要由集团的层面来推动，以后光凭以往的学习和整合能力，已经无法支撑绿城在更大程度里更好地发展，所以学习及整合，必须成为一

14、个自觉的选择。即使一开始整合得不完善，但是只要比较认真地去做，总和被动地、懒洋洋地去做有所不同。在绿城，要以学习和进步为荣。大学里面学习一些方法，并不是所有的东西都需要亲力亲为的，现在社会分工很细致，哪里是我们现在一个人就可以兼顾得了的？所以我们与其是在工作，不过是在学习和提高。进公司以后，你们的眼界和方方面面的能力，都要有提高，不学习的人是做不了总经理的，所有的人都要变成一个学习的专家，不能不学习。不学习的公司一定会倒闭掉。五、心力：坚决、坚持、执着、责任，能常人所不能我发现一个现象，（很多人）心力不够坚强，手上的工作真有那么难么？有很多工作虽然综合在一起是难度很高的，分解之后，其实是不难的

15、。无非是辛苦一点，只要目光坚定，心智坚强，瞄准同行业的最高水平，有什么难？一个人有出息没出息，都取决于心力的坚强程度。我们每个项目少则投资几个亿，几年里面有那么多的环节以及工作界面，心力不坚强的人他下面的团队肯定是一塌糊涂的。我们很多管理者从小可能养尊处优，但我相信心力一定要从痛苦和失败里才能得到锻炼，比如不经历在工地里高温、高到让你有昏过去的感觉，心力要提高是很难的。管理就要让很多人痛苦，他们不经受这个痛苦，是不会很好的成长的，所以骂人，是最好的成长。你不给他痛苦，他怎么去成长？受过负面刺激的人，他成功的概率要远远高于他人。我们的项目不够，钱也不够，但是什么够？我们只有心力是足够的。在这个世

16、界上，只有坚强的、执著得近乎疯狂的人才会成功。凭着我们在行业里的激情和才能，我们找来了许多合作伙伴。我们凭这样一些人成为公司里最重要的依托，我们要给我们所有的合作伙伴交上一份非常满意的答卷。我们自己的资金链余地不大，我们今后以人作为最重要的本体，真正做到态度好、会干活，这样才会成功。绿城的口碑，只要有一个不好就是大问题，如果出现几个不好，就全完了。做这个活，不是一般的人做得好的。过得了这个关，你就是真正的人才，过不了你就去当普通员工。这些活其实对你有莫大的好处，有那么多的资源，你只要沉下心好好做，想清楚写清楚划清楚，就没有理由做不好。公司今年有两个关键词，一个执行，一个效率，要靠我们的心力。在

17、其它公司里容许完不成工作，但是绿城绝对不允许。完不成是应该让出他的管理岗位来，因为他不配。绿城要求自觉生成理想状态，这是人人都要过的关。在我眼里，工作做不到世界一流的，可能会有一些，但如果做不到国内一流的，一个都不应该。做不到不是其它原因，而是因为我们这些人的心力不够坚强。一个目标你完不成，一件可以，两件事情要咬牙承受，三件事情决不可以，不然这个公司就完了。我们在这种环境里面更多的要靠心灵的力量，来展示我们的优秀，只有这个优秀者才能生存下去。我们要做一个心里有力量的人。所有的善心真诚，都要有这个力量去实施。这其实无非是一个情怀而已，我们不但要有情怀，而且要有成果，希望大家相互支持、相互提携。我们要使自己认真工作，以工作为乐趣，把工作的压力看成是上苍对你的恩赐，在工作里面要坚持你的基本原则。一边工作一边修为，松下所说得“商场悟道”，就是指这个。所以整个公司的基调，如果一定要有所描述的话，就是看我们心灵的力量。这个力量是无穷尽的，但如果不激发，也是很微弱的。现有的主流文化，是永远无法替代信仰的力量。 最后我还是要提松下的书，要管理好一个公司，我认为读松下的书足够了。如果看你完松下的书而没有成为好的管理者，那肯定是你没有认真看。我们希望公司的人都是目光坚定，清澈祥和的，希望这样的人在绿城越来越多。