服装客服主管简历三篇.docx

1、服装客服主管简历三篇服装客服主管简历【三篇】【导语】在得到面试机会之前，简历就代表了客服主管求职者的一切形象。那你知道客服主管的简历该怎么写吗？以下是整理的服装客服主管简历，仅供参考！求职位：客服主管期望薪资：面议目前职位：网站运营兼客服组长学历：大专工作经验：1-3年现居住地：广州天河车陂联系电话：电子邮箱：自我评价本人从事过2年的电子商务，没有不良嗜好，为人正直，诚实，注重细节，能吃苦耐劳。对工作一丝不苟，做事有责任心，勤奋好学，努力上进，能承受一定的压力。沟通协作能力强，具有高度的团队精神，服从上级领导的安排，能正确处理人事关系。愿与贵公司共同发展。工作经验广州市全丰贸易有限公司20XX

2、-5至20XX-5任职网站运营兼客服助理薪资3000-5000元/月工作职责：1、负责淘宝网店的整体运营与管理。2、通过在线聊天工具与客户在线交流，解答顾客对产品的疑问，接待客户，推销产品，促成顾客满意购买；3、及时向顾客提供产品相关信息及网店最新资讯，适时根据客户的需求和实际情况给出最适合客户的购买建议；4、销售系统内部的订单处理，促使成交品准确无误地送达顾客，按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、为顾客订单备注信息；5、订单确认处理、物流信息跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；6、及时处理客户的投诉、退换货协调等各类问题和纠纷，提高客户满意度等，做好售后服务工作；7、懂得运用Office

3、办公软件，Photoshop软件；8、与同事保持良好的沟通，做好配合支持工作。广州康威集团体育用品股份有限公司20XX-5至现在任职网站运营兼客服组长薪资5000-8000元/月工作职责：一、售前工作1、淘宝网和其他渠道的线上与客户交流，销售商品；2、收集整理用户对产品的反馈信息；3、解答用户咨询，协助解决用户在使用过程中出现的问题；4、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；5、淘宝店日常推广和维护工作以及客服售后问题的跟进与处理；6、ERP系统的学习和培训。二、售中工作1、ERP订单客审和财审；2、ERP订单处理，订单确认处理、物流信息跟踪以及客户在订单过程中的疑问解

4、答；3、品牌特卖商品：物流宝后台的发货与售后问题的处理。三、售后工作1、客户旺旺在线售后问题的回复、处理；2、客户订单发货后的订单物流查询；3、客户拍下后缺货导致无法发货后与客户确认如何处理；4、退款反馈及核实、直接退款及差价表的整理汇总；5、所有第三方网站发货手工处理及售后问题处理；6、各店铺站内信、客户留言回复、中差评处理。四、负责京东商城和淘宝商城的整体运营与管理。五、完成领导交办的其他相关性工作，并及时回报。教育经历20XX-9至20XX-7广东省电子商务技师学院电子商务专业周荣坚语言能力英语：一般周荣坚专业证书助理电子商务师20XX年5月由广东省人力资源和社会保障厅颁发计算机中级技能

5、职业资格证书20XX年6月由广东省劳动和社会保障厅颁发吴小姐目前所在：广州年龄：35户口所在：广州国籍：China婚姻状况：已婚民族：身高：157cm求职意向人才类型：普通求职应聘职位：物流总监/经理/主管工作年限：12职称：求职类型：全职可到职日期：随时月薪要求：65007999元希望工作地区：广州，工作经历广州市*信息科技有限公司起止年月：20XX-01至今公司性质：民营企业所属行业：计算机硬件担任职位：客服主管工作描述：1。根据客服所下订单及时配货、发货，并全程跟进，及售后服务跟进协调工作。2。建立并维护完整、系统的客户档案。3。负责客户投诉及退货的处理，与各个部门协调，反馈处理结果并与

6、客户沟通，保持良好的客户关系。离职原因：寻求更好发展*销售有限公司起止年月：20XX-0320XX-08公司性质：外商独资所属行业：快速消费品担任职位：物流主管工作描述：1。维护及监督TMS系统运作。确保于系统中承运商能按时完成系统跟踪2。发货跟踪，处理客户投诉、运输异常，如经销商收货异常、申请退换货等。3。跟进各RDC补货进度，确保中转仓安全库存。4。物流政策制定，监督运输商严格执行合同KPI、关键绩效指标KPI5。月度KPI核算。核查签收单；6。新点特殊事件每月海运询价报价收集年度招标工作跟进。按照采购流程完成VSF。7。维护SAP物流运费数据；制作物流月度分析报表。8。使用ERP系统为S

7、AP。离职原因：丈夫调外地工作*有限公司起止年月：20XX-0920XX-02公司性质：外商独资所属行业：机械/机电/设备/重工担任职位：物流主管工作描述：1。负责安排物料及成品进出口及国内运输的相关事宜。2。负责跟进销售订单进度及工厂发货计划。3。负责整个公司物流统筹及物流方案的制定。4。负责物流供应商的筛选、评估、考核；物流成本的预算及控制。5。负责投标前物流成本的预算。6。负责货物包装方案的制定、包装材料的订购。7。负责包装供应商的筛选、评估、考核；包装成本的预算及控制。8。负责投标前包装成本的预算。9。负责物流部与生产部、项目部、仓库、客户、供应商之间的沟通、协调。10。使用ERP系统

8、为SAP。离职原因：寻求更好发展*泵业有限公司起止年月：20XX-0420XX-09公司性质：外商独资所属行业：机械/机电/设备/重工担任职位：物流主管工作描述：1。仓库：负责仓库的日常运作及管理，生产物料的库存监控，对进出仓物料、成品等进行检查、监督、核准与跟进。使成品及物料的防护、储存、收发、搬运有序进行，以达到维护品质、降低成本的目的。2。跟单：负责由接收订单、货期确认、下单生产直至成品出货等一系列工作，跟客户沟通及解决相关问题。3。物流：负责所有物料、产品进出口及国内运输安排。4。报关：负责所有报关事宜及与海关相关的其它业务。5。协助财务部做好每月统计对账工作。6。配合质检、采购、生产

9、等相关部门处理好工作中出现的各种问题。7。对下属进行零部件及仓库管理知识的培训。8。使用的ERP系统为iScala。离职原因：寻求更好发展*股份有限公司起止年月：20XX-0220XX-03公司性质：中外合资所属行业：文娱、体育、办公用品及设备担任职位：客服组长工作描述：采购1。负责供应商的筛选，确认样板、价钱及付款方式。2。收到客户订单后确定所需的物料，再下单给供应商。3。负责与供应商、货运代理、工厂及公司各职能部门的沟通，解决相关问题，确保各项工作顺利进行。4。督促供应商按时交货，及提供相关文件。5。安排付款给供应商。跟单1。负责由接单、下单给工厂、出货直到收到货款等一系列工作。2。负责与

10、外国客户、货运代理、财务部及公司各职能部门的沟通，确保各项工作顺利进行。3。制定运输方案，协调及监督运输方案的顺利执行。4。及时反馈、解决在生产、运输、收货款过程中出现的各种问题，处理突发事件。5。安排出货后，准备整套出口贸易的相关文件。如验货报告、发票、包装清单、提单、原产地证明、入银行文件等一系列单证。6。向当地商检局申请FormA及原产地证明。7。负责香港货物进出口报关。8。负责客人付款情况的跟进。9。所使用的ERP系统是FoxBasic。离职原因：寻求更好发展教育背景毕业院校：广东农工商学院学历：大专获得学位：毕业日期：20XX-07专业一：计算机应用专业二：起始年月终止年月学校所学专

11、业获得证书证书编号20XX-0720XX-01广东省农工商管理干部学院计算机应用语言能力外语：英语良好粤语水平：精通其它外语能力：国语水平：精通工作能力及其他专长本人自20XX年毕业以来一直在外资制造企业工作，在客服、物流、仓管、采购、报关、物料控制及包装方面等方面有十年丰富的工作经验，能带领组员独当一面工作，对于多方面的工作都能胜任。熟悉货物进出口流程、报关流程及海关条例，有新厂筹备的经验。良好的英语基础，能应付日常工作中与国外供应商、客户的沟通。个人自我评价本人自20XX年毕业以来一直在外资制造企业工作，在客服、物流、仓管、采购、报关、物料控制及包装方面等方面有十年丰富的工作经验，能带领组

12、员独当一面工作，对于多方面的工作都能胜任。熟悉货物进出口流程、报关流程及海关条例，有新厂筹备的经验。良好的英语基础，能应付日常工作中与国外供应商、客户的沟通。求职位：客服主管期望薪资：3000-5000元/月目前职位：销售经理/主管学历：中专/技校工作经验：1-3年现居住地：北京丰台方庄联系电话：电子邮箱：自我评价我性格开朗、有活力，待人真诚热情。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳。有较强团体协作精神，心理承受能力较好能较快的适应各种环境，并融合其中工作经验北京家家乐购20XX-3至20XX-4任职电话销售薪资20XX-3000元/月工作职责：会员服务专员，电话回访，解答顾客须知，完成交易普乐通传媒集团20XX-6至现在任职销售经理/主管薪资3000-5000元/月工作职责：通过电话与电脑联系客户知道他的需要，推荐自己的传媒公司，完成视频拍摄，报刊剪辑等教育经历