消防培训教案文.docx

1、消防培训教案文 前 言依据中华人民共和国消防法第十四条和机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定第十六条规定“公共场所职工必须经过消防安全培训”。培训目的是当我们遇到这些突发事件的时候能够正确进行处置，避免造成财产损失，人员伤亡，尽到我们的责任和义务。第一章消防工作的重要性什么是消防？消防是做好防火、灭火工作的各项措施，1998年9月1日正式实施了我国第一部消防法规中华人民共和国消防法。2009年5月1日修改新消防法共有七章七十四条，规定了消防工作的方针、原则，即是消防工作应贯彻“预防为主、防消结合”的方针，按照政府统一领导、部门依法监管、单位全面负责、公民积极参与的原则，实行防火安全责任制

2、。依据消防法公安部颁布机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定（公安部61号令），山东省制定了山东省消防条例，我们集团公司为做好防火工作，制定了防火安全管理制度，为我们做好防火工作提供了依据，为贯彻落实消防工作的方针、原则，大家共同做好消防工作，集团公司将消防知识学习纳入员工教育培训的内容。第二章燃烧的基本常识燃烧不是火灾，燃烧是一种放热发光的化学反应，在日常生产生活中都离不开燃烧，燃烧必须具备三个条件：可燃物、助燃物、着火源。燃烧有五个发展过程：初期、发展、猛烈、下降、熄灭。什么是火灾？在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害称为火灾。分为特大火灾、重大火灾、一般性火灾。灭火的基本方法：隔

3、离法、窒息法、冷却法、抑制法。火灾的分类：A类：固体物质火灾。这种物质通常具有有机物性质，一般在燃烧时能产生灼热的余烬B类：液体或可熔化的固体物质火灾C类：气体火灾D类：金属火灾E类：带电火灾。物体带电燃烧的火灾F类：烹饪器具内的烹饪物（如动植物油脂）火灾第三章 发生火灾的原因发生火灾的原因很多，公共场所主要有以下几个原因：一、电气火灾发生电气火灾的原因主要有线路、设备不良或违章用电造成，根据公司规定，严禁私自安装设备，乱接乱拉电源、电线。配电盘、电线周围严禁堆放杂物。二、吸烟有些人吸烟后，将烟头乱扔，因此吸烟造成火灾的危险性是很大，根据济南市人民政府规定，“公共场所严禁吸烟”。我们公司也规定

4、对在禁烟区内吸烟的员工进行处罚，对顾客吸烟进行劝阻，每名员工都有对吸烟行为进行制止的权力和义务。三、违章动用明火明火本来就是着火源，危险性是非常大的，违章使用明火引起的特大火灾是很多的，所以根据公司规定动用明火必须报经安全保卫部批准，经查看施工现场，清理可燃物，配足灭火器材，确保安全后方可使用。第四章 灭火器材使用方法一、8公斤干粉灭火器使用方法1、组成：8公斤干粉灭火器由钢瓶（内装干粉灭火剂）、提把、压把、保险销、喷管、压力表等组成，它可扑救固体火灾、气体火灾、液体火灾、带电的初期火灾。它的喷射时间大于12秒，喷射距离大于5米。2、使用方法：发生火灾时就近提取灭火器到着火点35米处放下，一手

5、拿出喷管，并握住喷管的前半部分，喷口对准着火点，一手拔下保险销，握住压把，将压把压下，灭火剂就可以喷出，火灭后将压把松开，灭火剂即可停止喷射。3、注意事项：（1）一定要握住喷管的前半部分，防止喷管脱手，灭火剂喷到其它地方，不但起不到灭火的作用，喷到人身上，还会对人体造成伤害。（2）灭火时要对准着火源的根部喷射，由近及远快速推进，直到火灭。（3）在没有火灾时，不要试用，一旦将压把压下，灭火器就必须重新加压罐装，否则无法使用。二、消防栓的使用方法1、组成：室内消防栓由消防栓箱、管网、连接口、出水阀门、水带（每盘2025米）、水枪、报警器等组成。2、使用方法：使用消防栓应由2人以上， 1人拿出水带一

6、端、水枪，同时连接好，拉向着火点，并做好灭火准备。另一人在消防栓处，将水带的另一端连接在消防栓内的连接口上，打开出水阀门，然后顺水带检查，预防水带打折，影响出水，并协助另一人共同灭火。连接方法：水枪、水带、消防栓内连接口都是通用的，可相互连接，连接口上有两个凸面，旁边是凹槽，只要将凸面放入凹槽，左右旋转即可连接上。3、注意事项：1、连接口一定要连接好，防止脱落。灭火时应左手拿水枪前半部分，右手在后抱住水带。2、启动消防栓内报警器，一是向消防监控室报警，同时启动消防水泵。3、消防栓内的出水阀门开关向左为开，向右为关。第五章 引导疏散、逃生依据中华人民共和国消防法规定公共场所发生火灾时，该场所现场

7、工作人员应立即组织引导在场群众疏散。如何做好引导疏散、逃生？一、熟悉工作环境。包括所在楼层共有几个疏散口，哪些疏散口可直接通向室外，便于快速引导群众疏散。二、知道着火点的位置。可根据烟的情况，也可根据消防广播的通报或值班人员的通报，只有知道了着火点的位置，才能正确引导群众向远离着火点的疏散口安全疏散。三、在主要通道上设专人进行引导。在引导群众过程中不要慌乱，喊声要大，要稳定群众的情绪，并及时扶起摔倒的群众，平时不要在主通道上放置商品等障碍物。四、疏散楼梯口有烟进入应迅速将防火门关闭。在疏散楼梯口附近的工作人员在门口引导群众不要走此门，向别的疏散口引导。五、在引导群众疏散的时候应提醒群众，不要乘

8、座扶梯、客梯，不能走共享空间，防止人员被困在里面。六、如有条件可备好湿毛巾等物品，预防穿越烟雾区时使用，如穿过烟雾区，用湿毛巾捂住口和鼻，尽量低姿或爬行。七、如身上着火，尽量将着火的衣服脱掉，或就地卧倒打滚，将身上火压灭，否则身上火越烧越旺，伤害自己。八、如被困在楼房内，首先关紧迎火的门窗，打开背火的门窗，用湿毛巾，湿布塞堵门缝，防止烟火渗入，可向窗外晃动鲜艳的衣服或向外抛轻型衣服等物品，经引起救援者的注意，如有条件最好拔打“119”救助，也可利用身边的绳索、床单等物品，从窗台或阳台沿绳慢滑到地面或下一层。第六章 防爆炸、防投毒、防盗窃、防破坏防爆炸、一般来说，爆炸的同时引发火灾，并造成人员伤

9、亡，公共场所多为犯罪分子所为，我们在日常工作中应随时检查我们工作中是否有不明物品放置在柜、橱、垃圾筒、走道楼梯或休息椅等处，如有发现立即报警。不要随意翻动，由安全保卫部进行处置。1、接到恐吓电话后不要惊慌失措。首先应该注意对方的口音方言、电话中的背景声音等特征，同时从对方的口音中判断大概年龄。尽量和对方多交谈以拖延时间并暗示旁边的人马上报安全保卫部；2、接到商场经理、主任要求自查的指令后，各专柜员工对自己所属工作区域进行仔细、严密的检查，并将检查结果及时汇报领导，如发现不明物品要注意保护好现场并立即报告领导；3、在自查过程中，员工要保持镇定不能慌乱，如员工之间需要交谈时应尽量避免大声，外松内紧

10、，保持营业秩序正常进行，同时避开顾客。防投毒，根据公安部门规定，开架销售的散装食品应加盖，要有专人进行销售，并要对靠近食品的人员进行观察，对销售的食品经常检查，预防犯罪分子投毒。食堂操作间、饮水间等处严禁非工作人员进入。防盗窃、防破坏，通常盗窃分子团伙作案较多，一人分散工作人员注意力，另外犯罪分子进行盗窃，在日常工作中对不说话打手势的人员，或老问不买的人员应特别注意，防止商品被盗。员工的物品要妥善保管，不要将贵重物品或现金放在办公室、更衣橱或仓库内，预防被盗，我们即要预防外盗，又要防止内盗，我们在做好防盗工作的同时，还要做好防止犯罪分子破坏商品，使商品无法销售或破坏公共设施，造成损失。我们在工

11、作中如发现犯罪分子或可疑人员要尽快报警。第七章如何做好消防工作1、严格遵守法律、法规和规章制度。2、做好防火检查、落实柜组“三查”（一是营业前的检查，检查本岗位的用电设施、工作环境是否安全；二是营业中的检查，主要查使用或展示的电器设备、插头、插座是否完好，易燃物品等部位有无烟头；三是营业后检查，这次检查与清场相结合，营业员离开现场前由班组自查，主要查柜台、货架前后，敞开售货部位有无烟头、电气设备的电源是否切断。3、加强易燃易爆物品的管理和用火、用电制度。第八章 报警发现火灾，爆炸物品或其它危害人员财产安全的情况，可拔打内部电话报警，报警时不要惊慌，要说明报警的性质（是发生火灾，还是发现爆炸物品

12、或其它危害公司安全的情况）、具体位置、地点、报警人姓名。也可以按下手动报警器向监控室报警，如是火灾已无法控制，也可直接向“119”报警，拔打“119”时应注意：1、记清“119”电话号码。2、接通后讲清着火的地点、燃烧的性质、火势大小、有无人员被困等内容，要注意对方的提问。3、留下报警人姓名、联系电话。附：内部报警电话：安全保卫部2910嘉华监控室电话2754华联监控室电话2836 消防培训新增加内容一畅：保持人员密集场所消防安全疏散通道畅通。两知：单位员工知道岗位消防安全职责、知道岗位火灾危险性。四能：一、检查消除火灾隐患能力查用火用电 禁违章操作查通道出口 禁堵塞封闭查设施器材 禁损坏挪用

13、查重点部位 禁失控漏管二、组织扑救初期火灾能力发现火灾后，起火部位员工30秒内形成第一灭火力量火灾确认后，单位1分钟内形成第二次灭火力量三、组织人员疏散逃生能力熟悉疏散通道 掌握疏散程序熟悉安全出口 掌握逃生技巧四、消防宣传教育培训能力要有消防宣传人员要有消防宣传标识要有全体培训机制掌握消防安全常识人员密集场所火警处理程序当单位员工发现火情时，要立即通过单位内部电话、消防电话等有效方式向值班室、监控室报警，并组织本楼层第一梯队人员（火灾现场工作人员）按照职责分工做到：1、疏散引导组及时引导本楼层人员疏散；2、灭火行动组实施灭火；3、通讯联络组拨打“119”电话报警。第二梯队人员（接到报警赶到的

14、援助人员）接到火警指令后，要迅速按照职责分工，同时做到：1、灭火行动组的人员立即跑向火灾现场实施增援灭火；2、疏散引导组引导各楼层人员紧急疏散；3、通讯联络组继续拨打“119”电话报警。三、3个小组划分如下：灭火行动组由所在部门的男员工组成；疏散引导组由所在部门的女员工组成；通讯联络组由所在部门的收银员组成营业场所治安问题处理意见为创造一个良好的安全购物环境，避免顾客财物被盗，引起顾客投诉问题的发生，对公司造成不良影响。安全保卫部将加大商场内的治安力度，同时，希望商场工作人员提高治安防范意识，特别要注意以下问题的处理方法：1、当顾客将随身携带的物品或脱下的衣服放下去选购商品时，营业员商场值班人

15、员要提醒顾客：商场是公共场所，请将物品随身携带看管好，以免丢失； 2、顾客要求营业员帮助看管物品时，要婉言拒绝，请顾客将随身携带的物品存放到服务台； 3、若发生顾客财物被盗，现场人员应立即向安全保卫部报警，并讲清事发地址、可疑人员特征，由安全保卫部帮助顾客寻找可疑人员；如果寻找未果，应征得顾客同意，带领顾客到派出所报警报案； 4、如果顾客被盗物品价值较高、现金数额较大时，应迅速拨打“110”报警； 5、如果发现商场内有可疑人员时，要迅速报告安全保卫部，并通知广播室进行广播，并提醒周围顾客注意防范。安全保卫部接到报警后要迅速赶到现场，对可疑人员进行跟踪，不给他们可乘之机，直到他们离开为止； 6、

16、如果发现有盗窃分子行窃，现场人员要进行制止，帮助顾客追回财物，其他人员要迅速向安全保卫部报警；如果顾客发现盗窃分子作案，要协助顾客抓获盗窃分子；这是现场人员应尽的义务；如果不这样做，我们要负一定责任； 7、如果顾客因财物在商场内被盗而进行投诉，应将顾客引导到现场管理部由现场管理部处理； 8、营业员在日常工作中要提高警惕，注意看好自己的商品和个人财物，防止被盗。 9、各商场要教育员工有与盗窃分子斗争的勇气，斜不压正，盗窃分子根本没有那么可怕，只要我们拿出勇气和盗窃分子做斗争，商场治安秩序一定会有根本好转。接到恐吓电话处置预案 为确保集团公司安全，保障生命、财产安全，当工作人员接到恐吓电话时，应严

17、格按照本预案执行： 一、报警阶段1、当公司员工接到恐吓电话时，应沉着冷静的与对方周旋，尽可能多的获取对方信息，例如注意对方性别、口音、背景声音、讲话有无特征等，如条件允许可利用“来电显示”记录对方电话号码，通话内容进行录音。接听人员可用手势或手写的方式通知身边的其他人员及时汇报；2、报警途径：员工可以向本部门分管领导逐级汇报，同时向安全保卫部汇报；二、组织人员自查阶段1、分管领导、安全保卫部接到报警后，应迅速向集团公司领导汇报。由集团公司领导召集有关部门、商场、卖场负责人开会，通报情况，发放安全检查情况登记表。各单位负责人按照分工，对责任区域展开自查，15分钟后将自查情况汇报集团公司领导，集团公司领导根据各单位汇报情况安排下一步工作。2、在自查过程中，检查人员要统一口径为“安全检查”，内紧外松，迅速、认真的展开自查工作，注意避免惊扰顾客，以免发生恐慌。三、处置阶段1、自查中未发现可疑物品，集团公司领导根据情况安排下一步工作；2、自查中发现可疑物品，现场人员不要私自移动，划出警戒区域，疏散周围顾客，做好解释工作，避免造成恐慌。同时关闭周围电源、手机，尽量减少震动，迅速汇报分管领导。安全保卫部、工程部按照应急突发事件处置程序的要求，迅速组织人员赶到现场进行处置，并将初步处置情况及时反馈集团公司领导，集团公司领导决定是否向公安机关报警，安排各单位下一步工作。物业管理中心安全保卫部