房地产企业部门工作职责汇编.docx

1、房地产企业部门工作职责汇编房地产企业部门工作职责汇编 管理部工作执掌（行政面）管理类工作业务类工作每周每月年度每周每月年度主要工作事项1、考勤、前台事务工作(收发文、传真、快递)2、文书的打印、保管、整理、归档3、物品的采购、登记、保管4、周工作计划表的督促、回拢5、主管会议召开6、费用的请款、报销、请购的审核7、对外事宜的联络8、案场考评、宿舍检查、人员谈心9、周会（业务）旁听10、公文的成文及规范流转11、本部门工作会议及计划安排12、各部的电脑资料管理登记13、公司环境的监督、美化1、考评表的回批、汇总、审核、报批、登录、主管考评的书面工作评定报告2、考勤的汇总、轮休表的回拢、审核3、工

2、资单的制作4、福利保险费的核算、统计5、月会的准备、召开6、案场考评汇总，以文字形式呈报总经理7、单项奖的评选8、墙报的更新9、办公用品的收发统计、清点10、各部门预算督促、回拢、报批11、人事招聘、录用手续、升迁异动、奖惩的核准12、电脑网络的维护、设备的保养13、合同、文件的保管归档14、下情上达汇总报告15、月度工作小结（建议、措施）1、公司设备、资料清查、维护2、年终员工小结的通知、督促、回拢3、年终公司活动及总结会的安排4、年终公司客户礼节的答谢5、公司年终金、银、铜奖的评选6、个人档案罂清查、整理7、本部门下年度工作计划8、主管年终考评分汇总、统计9、员工全年考评分统计1、考勤2、

3、案场考评、宿舍检查、人员谈心3、报表分发1、轮休监督2、谈心、慰问3、考评表回拢、登记4、业务员业绩排名统计5、考勤汇总6、人员升降异动7、预算表的回拢、审核、报批8、公司制度的培训业绩及考评分做出年度统计相关表单1、周工作计划2、费用请款单、现金支付凭证3、本部门员工计划（周）1、考勤汇总表（假期申请、加班单）；2、工资表3、社保中心审报、变动、建立表（三张）；4、办公用品登记帐册、清点报表5、预算表；6、请购表；7、履历表；8、薪资、职级审定变动表9、月度考评表；10、员工辞职表；11、应聘人员登记表12、人力资源申请表；13、考评分汇总表评价表；14、行政处罚照 会单1、个人档案册（一套

4、）2、主管年终考评表1、各类业务表单收发2、案场考评表、宿舍检查表1、轮休表2、考评表3、业绩统计表（考评分、业绩）4、人员异动表5、月度预算表年度统计表重要事项工作流程(与其它部门配合)1、周工作计划各部门主管填制行政部对照上周审核总经理2、费用请款单、现金支付凭证各部主管提出财务部行政部审核总经理财务3、本部门员工计划（周）员工主管1、工资表的完成；考勤汇总社保福利报表奖惩统计加班单完成总经理签字财务部2、人员招聘部门提出申请行政部核准、评估总经理签字招聘面试录用签协议（合同）3、部门预算部门预算行政部审核总经理（各部门、行政部、财务部）4、行政奖征部门提供事实、例证行政部拟定总经理签字通

5、告5、人员异动部门决定后行政部总经理年终金、银、铜奖的评选行政部发出通知，及附本年度获单项奖的名单各部门按要求日期及时呈报事迹行政部审核主管会讨论总经理签字1、案场考评表、宿舍检查表行政部去案场考评后由专案经理签字认可业务经理书面汇总总经理1、各类表单必须由专案、主管签字2、人员异动的过程行政部统计知会专案核准、提报行政部审核总经理签字行政部执行个 案 执 行（行政部）个案开发案前作业个案销售每周每月年度每周每月年度每周每月年度工作事项1、人员考勤监督1、人力资源准备2、偏远个案的人员住宿安排3、人员工作情况的掌握及关心4、公司制度等的培训1、考勤2、案场考评3、报表回拢、分发1、轮休监督2、

6、谈心、慰问3、考评表督促、回拢4、业务员业绩统计排名5、业务员升降异动评估6、预算表的回拢、审核、报批1、业绩、考评分做出年度汇总相关表单各类报表的收、发1、轮休表2、考评表3、业绩统计（包括考评分、指标）4、人员异动表5、月度预算表6、专案管理反馈表重要事项工作流程每天考勤检查1、人力资源：由业务部根据实际情况做出估算行政部安排调配或招聘、面试2、人员工作情况的了解、关心：经常沟通、谈心，有问题及时处理，及下情上达1、各类表单必须由主管签字2、人员异动由行政部统计后（根据制度）知会各部主管，核准异动，提出建议，再由主管回复行政部后报总经理签字执行管理部工作执掌表（财务面）管理类工作业务类工作

7、每周每月年度每周每月年度主要工作事项日常财务核算报销、借款制作凭证、登记帐簿往来公司与集团送合同、清费用1、编制月度财务报表、资产负债表2、各部门费用统计归类、核算每月各部门实际开支3、根据业务员指标业绩等核算业务员奖金，并且往集团请奖金、工资4、纳税申报表，按月度收入依法纳税5、请工资、奖金1、编制年度会计报表2、各案场佣金核算清算3、年度各部门费用统计及红利核算对案场：1、日报、周报及来人、来电分析表监控2、签约、大订等数据统计3、公司财务做一份销控表用以监控案场提供的数据正确与否4、做案场签约、大订、小订统计表1、每月案场个人销售统计表排名2、个人业绩销售清单3、每月销售综合统计表4、按

8、揭客户记录详细分类5、每月催款明细记录对年度个人销售总户数进行统计对年度公司各案销售的面积、金额做统计相关表单1、财务日报表2、各部门、案场费用统计分析表3、奖金明细表4、纳税申报表年度财务报表1、业务日报表2、业务周报表33、日周来人、来电分析表4、签约明细表5、大订明细表6、各类退户明细表7、公司销控表8、销售统计分析表9、来人、来电表10、未购客户登记表1、业务日报表2、月个人业绩清单3、月销售综合统计表4、按揭客户明细表5、月催款明细1、业务员全年业绩排名表重要事项工作流程(与其他部门配合)由行政部提供各部门费用预算单，按此单进行签字报销。案场报销由专案周一带至公司核算奖金，由业务部提

9、供指标，行政部提供考评分由行政部提供同各甲方签定的销售代理合同将以上表单，按时传送个市场部、业务部及企划部个 案 执 行（财务部）案前作业个案销售每周每月年度每周每月年度工作事项1、购置案场用品。（含生活、工作及日用品）2、购置案场办公设备。如传真、电脑、复印机等3、对内勤人员工作进行分工4、对内勤人员进行销售岗位培训5、准备表单对案场：1、日报、周报及来人、来电分析表监控2、签约、大订等数据统计3、公司财务做一份销控表用以监控案场提供的数据正确与事4、做案场签约、大订、小订统计表1、每月案场个人销售统计表排名2、个人业绩销售清单3、每月销售综合统计表4、按揭客户记录详细分类5、每月催款明细记

10、录对年度个人销售总户数进行统计对年度公司各案销售的面积、金额做统计相关表单1、业务日报表2、业务周报表3、日周来人、来电分析表4、签约明细表5、大订明细表6、各类退户明细表7、公司销控表8、销售统计分析表9、来人、来电表10、未购客户登记表1、业务日报表2、月个人业绩清单3、月销售综合统计表4、按揭客户明细表5、月催款明细业务员全年业绩排名表重要事项工程流程与业务部协商须购置的电子办公设备将以上表单，按时传送个市场部、业务部及企划部行销部工作执掌管理类工作业务类工作每周每月年度每周每月年度主要工作事项1、各案场一周工作安排2、部门一周工作安排3、行政对案场的督查4、案场费用报销手续1、月底考评

11、工作2、排休及考勤情况3、案场及部门的费用情况4、指标下达评定5、月销售排行6、资金分配7、优秀员工考评8、业务员进行考评1、年终考评2、年终小结3、年终销售排行4、年终检讨大会1、周分析2、案场业务会议3、案场每天业绩4、个人业绩5、业务员日记6、售足签明细7、未购因素8、专案经理周会1、月培训会2、市调工作3、月资金回拢4、催款5、媒体计划6、月销售计划相关表单1、周工作计划表2、案场考评表3、支出凭证1、考评表2、轮休表3、部门预算表，案场预算表4、月业绩确认表5、月销售排行榜6、资金分配表7、参选人员优秀事例8、晋升表1、年终考评表2、年终小结表3、年终销售排行榜4、大会记录1、周综合

12、分析表2、业务周会记录3、营业日报表4、业绩周报表5、业务员日记（B级卡）6、小订客户追足明细表7、大订客户综合表8、签约客户明细表9、未购客户明细10、周会记录1、培训会记录2、市调表3、月资金回拢表4、催款表5、媒体进度表6、计划表重要事项工程流程(与其它部门配合)1、部门行政2、行政部门攻进3、部门财务1、案场部门行政2、案场部门行政3、案场部门行政4、案场部门行政5、行政6、财务部门案场7、案场部门行政8、行政案场、部门行政1、行政案场部门行政2、行政案场部门行政3、行政部门、案场4、请行政部参与1、专案部门企划、市场2、案场部门行政3、案场部门行政4、案场部门财务、行政5、每周必须查

13、找出原因6、案场部门财务、行政7、案场行政8、行政部参与并记录1、排半年的培训计划内容，请行政部、市场、企划部参与2、市场部门案场部门市场3、案场财务部门4、案场部门5、企划、业务一起制定6、与企划部一起制定个案执行（行销部）个案开发案前作业个案销售每周每月年度每周每月年度每周每月年度工作事项1、业务员培训2、对样板房及售楼中心的监督3、业主进度碰头会4、动脑会议5、DM名单收集1、按实际情况进度表实施相关表单1、业务员培训课程2、进度表3、进度表4、动脑会议记录5、DM名单收集表重要事项工作流程1、需行政、企划、市场的支持2、企划查质量、业务抓进度3、企划、业务4、市场、企划、业务5、业务行

14、政个案管理管理类工作业务类工作每周每月年度每周每月年度主要工作事项1、考勤2、案场考评、宿舍检查、人员谈心3、制作销探表以监督案场销售价格执行情况1、轮休监督2、谈心、慰问3、考评表回拢、登录4、考勤汇总5、人员升、降异动6、预算表的回拢、审核、报批7、公司制作的培训、业务员奖金的核算8、各案月销售综合统计情况9、各类销售明细分析表10、月度媒体开支总计11、调整价目表12、销售分析预警：价格异常；每幢销售异常；指标异常：大订、签约异常：收款、按揭问题；广告支出异常：每月综合分析业绩及考评分做出年度统计相关表单1、案场考评表、宿舍检查表2、各案销控表3、价目表1、轮休表2、考评表3、业绩统计表

15、（考评分、业绩）4、人员异动表5、月度预算表6、月销售综合统计7、个案销售明细分析表年度统计表重要事项工作流程（与其它部门配合）1、案场考评表、宿舍检查表行政部去案场考评后由专案经理签字认可业务经理书面汇总总经理1、各类表单必须由专案、主管签字2、人员异动的过程行政部统计知会专案核准提报行政部审核总经理签字行政部执行个案管理个案开发案前作业个案销售每周每月年度每周每月年度每周每月年度工作事项1、人员考勤监督1、人力资源准备2、文具采购3、偏远个案的人员住宿安排4、女专业务培训5、各类报表准备6、人员工作情况的掌握及关心7、发包合同请款及费用稽查8、各类合同及费用总表9、公司制度等的培训10、价

16、目表制作11、销控表制作1、考勤2、案场考评3、报表回拢、分发4、个案销售明细分析情况1、轮休监督2、谈心、慰问3、考评表督促、回拢4、业务员业绩统计排名5、业务员升降异动评估6、预算表的回拢、审核、报批7、月媒体开支预算8、个案月度销售费用统计9、案场考评月报表及建议10、个案月度警觉报告11、案场资金统计及发放12、业务员、专案考评及回复13、每三月信息反馈客户情况14、月度销售综合统计情况1、业绩、考评分做出年度汇总相关表单1、销售明细分析2、各类报表的收发1、轮休表、考评表3、业绩统计（包括考评分、指标）4、人员异动表5、月度预算表6、专案经理反馈表7、媒体开支预算表8、个案月度销售费用统计9、月销售综合统计重要事项工作流程每天考勤检查1、人力资源：由业务部根据实际情况做出估算行政安排调配或招聘、面试2、人员工作情况的了解、关心：经常沟通、谈心，有问题及时处理，及下情上达3、价目表调整专案经理提出具体方案业务经理总经理批准后实施1、各类表单必须由主管签字2、人员异动由行政部统计后（根据制度）知会各部主管，核准异动，提出建议，再由主管回复行政部后报总经理签字执行