组织激励制度体系建设项目调研提纲.docx

1、组织激励制度体系建设项目调研提纲安徽新长江投资股份有限公司组织、激励、制度体系项目内 容 界 定上海斯隆企业管理咨询有限公司2003年9月26日编号：斯隆-新长江咨字（2003）1002-2安徽新长江投资股份有限公司组织、激励、制度体系项目调 研 提 纲（讨论稿）上海斯隆企业管理咨询有限公司2003年10月1日一、公司高层管理人员（总裁助理及以上）的调研提纲访谈对象：董事长、副董事长、董事、监事、总裁、副总裁、总裁助理访谈目的：了解公司发展战略，公司的营运模式，公司现行的法人治理结构及其运行状况，公司对于高层管理人员的激励政策，公司的授权情况，公司的组织管理，公司的薪酬及考核体系、公司的制度体

2、系等；并了解高管人员对于本项目的预期。1公司发展战略简介：简要介绍您对于新长江公司总体发展战略，细分战略（特别是业务发展战略、人力资源战略），战略实施路径等的理解；2公司的营运模式：公司的核心业务及其发展状况，公司的相关多元化战略实施情况，目前的这种营运模式的优势与不足，您有何建议？3法人治理结构：公司的法人治理结构简介，目前的法人治理结构是否有效运行（董事会、监事会和经营班子是否能够有效配合，是否存在制约？），董事会下属各专业委员会功能定位及其运行状况，其与公司发展研究院的关系？您对目前的法人治理结构有何建议？4激励政策：公司目前是采用何种激励措施来保证高管和骨干员工的稳定性？您对年薪制与期

3、权、期股的看法，以及在本公司实施的可能性；您对公司普通员工的薪酬体系是如何的评价？有何建议？公司的绩效考核及奖惩体系是否正常运行？是否有效？您有何建议？5年薪制：您认为目前公司对于高管和骨干员工的薪酬水平是否具有竞争力（在当地和同行业处于何种水平）？目前公司对于高管和骨干人员的绩效是如何进行考核的？考核结果是如何与薪酬挂钩的？对于房地产行业的特点：投入与产出周期较长，公司经营收益难以均匀，您认为在贵公司的年度绩效考核中应该如何体现这种特点的？如果实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大比例为合适？6授权体系：对公司目前的授权体系作一简介，该种授权体系是否适应公司战略及业务发展的要求，目前是

4、否有效运行，您有何建议？ 7组织结构：公司目前的组织架构是否匹配战略的要求？七个职能部门的功能定位是否明确？它们是否发挥了应有的作用？您对目前的部门配置及功能定位有何评价和建议？8重要流程：您认为公司目前的营运模式中，哪些业务流程和管理流程是必须严格控制的？在您分管的领域内，您认为有哪些重要的流程必须要注重的？9规章制度：目前公司的规章制度建设情况如何？是否能够有效实施？您对公司的规章制度建设有何评价和建议？10分工与职能定位：您的分管领域有哪些？您的主要职责是什么？您的直接汇报对象和直接下级分别是哪些岗位？公司是如何对您的业绩进行考评的？（主要考核指标有哪些？这些指标是如何执行的？）您是如何

5、对您下级进行考核的？11本咨询项目包含如下内容：高管和骨干员工的激励机制设计，公司的组织设计（含组织架构、功能定位、定岗定编、职责描述），重要流程的设计，公司普通员工的薪酬体系设计，绩效考核体系设计，授权体系设计，公司制度建设等内容，您对于这些项目分别有何要求和预期？12您对于斯隆咨询公司在执行本项目时要特别注意哪些问题？您有何要求或建议？提供资料清单：1、公司去年的总裁年度工作报告或今年的中期报告；2、今年以来公司主要高管的公开讲话稿（与本项目有关的）；3、公司董事会、监事会、总裁的工作条例；4、公司关于高管薪酬、考核方面的规定或文件；5、公司目前实施年薪制考核的资料；6、公司有关高层管理人

6、员分工的文件；7、公司高管去年年底的述职报告或今年中期的述职报告；8、各位高管的岗位说明书；9、公司授权体系方面的文件；10、公司章程；11、公司发展战略文本；12、2002年的财务年报（资产负债表、现金流量表和利润表）及2003年10月份的财务报表；13、2004年经营计划或财务预算（可后补）；14、目前公司各高管（包括下属公司）和骨干员工（即所有纳入年薪制考核范围的人员）年薪结构及年薪水平。(第1014项为必需要的资料)二、公司中层管理人员的调研提纲1、投资管理中心访谈对象：投资管理中心主任访谈目的：了解投资管理中心的组织管理、绩效考核、主要业务流程和授权情况；了解其对于公司现行的组织管理

7、的看法，以及公司对于骨干员工的激励政策、公司薪酬及考核体系、授权体系、制度体系等的看法。1)请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2)请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3)请您介绍您本人的的主要工作职责以及决策权限；您的直接上级和直接下级；4)公司对本部门有何授权？您对公司的授权体系是如何看法？5)您对下属员工是如何进行考核的？6)您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？7)请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；8)投资管理中心是如何对下属公司进行投资管理的？其管理流程如何？9)投资管理中心是如何进行新项目开发的？其流程如何？10)请您介

8、绍本部门其它的主要工作及其流程；11)您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？12)您对公司关于中层干部的绩效考核有何看法？13)您对一般员工的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？14)您认为公司对于中层干部应该实行何种薪酬体系？15)实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大比例为合适？16)您认为目前的薪酬体系是否科学与公平？是否先进和实用？您有何建议？17)您对公司目前的制度建设及其成效有何看法？18)您认为公司目前的法人治理结构（特别是各专业委员会）是否有效运转？19)本部门是否存在缺位的重要制度？是否存在合理的习惯做法需要进行规范化和制度化？提供资

9、料清单：1)本部门投资管理的规章制度文本；2)本部门主要的业务流程文本；3)本部门对于员工的考核资料；4)本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。2、人力资源中心访谈对象：人力资源中心主任访谈目的：了解人力资源中心的组织管理、绩效考核、主要业务流程和授权情况；了解其对于公司现行的组织管理的看法，公司对于骨干员工的激励政策、公司薪酬及考核体系、授权体系、制度体系等的看法。1)请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2)请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3)请您介绍您本人的的主要工作职责以及决策权限；您的直接上级和直接下级；4)公司对本部门有何授

10、权？您对公司的授权体系是如何看法？5)您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？6)您对目前公司的定岗定编和岗位职责描述是如何评价的？7)公司各部门的用人计划是如何产生的？如何审批？公司各级岗位招聘的决策权限？8)招聘及录用的流程及薪酬是如何确定的？员工解聘的流程和权限如何？9)目前公司的薪酬体系简介（含合肥市最低薪资标准）及其优、缺点评价；10)员工薪资的升降机制如何？11)目前公司的绩效考评体系是如何运作的（含日常考核奖惩、绩效考核周期、考核内容、考核流程等）？ 其效果如何？12)绩效考核结果是如何与员工的薪酬挂钩的？13)您对公司中层干部的薪资体系及绩效考核有何看法？

11、14)实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大比例为合适？15)目前人事部门还有哪些其它主要流程？16)您对公司目前的制度建设及其成效有何看法？17)您认为公司目前的法人治理结构（特别是各专业委员会）是否有效运转？18)本部门是否存在缺位的重要制度？是否存在合理的习惯做法需要进行规范化和制度化？提供资料清单：1)公司关于人力资源管理的规章制度文本；2)公司主要的业务流程文本；3)公司薪酬结构及薪酬标准的文件；4)公司绩效考核办法；5)本部门的组织结构、功能定位，定岗定编、岗位描述资料；6)公司的组织结构、功能定位，定岗定编、岗位描述文件；7)公司现有员工的分布及其岗位。3、财务管理中心访谈

12、对象：财务管理中心主任、副主任访谈目的：了解财务管理中心的组织管理、绩效考核、主要业务流程和授权情况；了解其对于公司现行组织管理的看法，公司对于骨干员工的激励政策、公司薪酬及考核体系、授权体系、制度体系等的看法。1)请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2)请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3)请您介绍您本人的的主要工作职责以及决策权限；您的直接上级和直接下级；4)公司对本部门有何授权？您对公司的授权体系是如何看法？5)您对下属员工是如何进行考核的？6)您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？7)请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；8)

13、公司财务预算是如何进行的？其流程及审批程序如何？9)公司费用审批、投资审批、信贷审批、担保的程序和权限如何？10)公司财务中心与各子公司财务部门的业务关系及管理关系如何？11)公司财务中心对目前公司的年薪制考核是如何配合和执行的？12)请您介绍本部门其它的主要工作及其流程；13)您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？14)您对公司关于中层干部的绩效考核有何看法？15)您对一般员工的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？16)您认为公司对于中层干部应该实行何种薪酬体系？17)实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大为合适？18)您认为目前的薪酬体系是否科学与

14、公平？是否先进和实用？您有何建议？19)您对公司目前的制度建设及其成效有何看法？20)您认为公司目前的法人治理结构（特别是各专业委员会）是否有效运转？21)本部门是否存在缺位的重要制度？是否存在合理的习惯做法需要进行规范化和制度化？提供资料清单：1)公司财务管理规章制度文本；2)本部门主要的业务流程文本；3)本部门对于员工的考核资料；4)本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。4、信息管理中心访谈对象：信息管理中心主任访谈目的：了解信息管理中心的组织管理、绩效考核、主要业务流程和授权情况；了解其对于公司现行组织管理的看法，公司对于骨干员工的激励政策、公司薪酬及考核体系、授权体系、制

15、度体系等的看法。1)请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2)请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3)请您介绍您本人的的主要工作职责以及决策权限；您的直接上级和直接下级；4)公司对本部门有何授权？您对公司的授权体系是如何看法？5)您对下属员工是如何进行考核的？6)您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？7)请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；8)信息管理中心对于公司网站和中国王牌商务网是如何进行管理的？其上传的内容如何审批？9)信息管理中心对于公司局域网及员工电子信箱的申请是如何管理的？10)信息管理中心对计算机等IT工具是如何进行管理的

16、？11)请您介绍本部门其它的主要工作及其流程；12)您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？13)您对公司关于中层干部的绩效考核有何看法？14)您对一般员工的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？15)您认为公司对于中层干部应该实行何种薪酬体系？16)实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大为合适？17)您认为目前的薪酬体系是否科学与公平？是否先进和实用？您有何建议？18)您对公司目前的制度建设及其成效有何看法？19)您认为公司目前的法人治理结构（特别是各专业委员会）是否有效运转？20)本部门是否存在缺位的重要制度？是否存在合理的习惯做法需要进行规范化和制度

17、化？提供资料清单：1)公司信息管理规章制度文本；2)本部门主要的业务流程文本；3)本部门对于员工的考核资料；4)本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。5、法律事务部访谈对象：法律事务部主任访谈目的：了解法律事务部的组织管理、绩效考核、主要业务流程和授权情况；了解其对于公司现行组织管理的看法，公司对于骨干员工的激励政策、公司薪酬及考核体系、授权体系、制度体系等的看法。1)请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2)请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3)请您介绍您本人的的主要工作职责以及决策权限；您的直接上级和直接下级；4)公司对本部门有何授权

18、？您对公司的授权体系是如何看法？5)您对下属员工是如何进行考核的？6)您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？7)法律事务部在审核公司重要的经济合同时履行何种程序？有何权限？8)法律事务部是如何为各业务部门提供法律服务的？9)法律事务部与芜湖公司、滁州公司的法务办是如何关系？如何分工和合作的？10)请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；11)请您介绍本部门其它的主要工作及其流程；12)您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？13)您对公司关于中层干部的绩效考核有何看法？14)您对一般员工的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？15)您认为公司对于中

19、层干部应该实行何种薪酬体系？16)实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大为合适？17)您认为目前的薪酬体系是否科学与公平？是否先进和实用？您有何建议？18)您对公司目前的制度建设及其成效有何看法？19)您认为公司目前的法人治理结构（特别是各专业委员会）是否有效运转？20)本部门是否存在缺位的重要制度？是否存在合理的习惯做法需要进行规范化和制度化？提供资料清单：1)公司有关法务方面的规章制度文本；2)本部门主要的业务流程文本；3)本部门对于员工的考核资料；4)本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。6、总裁办公室访谈对象：总裁办主任访谈目的：了解总裁办的组织管理、绩效考核、主要

20、业务流程和授权情况；了解其对于公司现行组织管理的看法，公司对于骨干员工的激励政策、公司薪酬及考核体系、授权体系、制度体系等的看法。1)请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2)请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3)请您介绍您本人的的主要工作职责以及决策权限；您的直接上级和直接下级；4)公司对本部门有何授权？您对公司的授权体系是如何看法？5)您对下属员工是如何进行考核的？6)您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？7)请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；8)请您介绍总裁办公会议是如何运作的（周期、内容及程序等）？9)请您介绍本部门的主要工

21、作及其流程；10)您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？11)您对公司关于中层干部的绩效考核有何看法？12)您对一般员工的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？13)您认为公司对于中层干部应该实行何种薪酬体系？14)实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大为合适？15)您认为目前的薪酬体系是否科学与公平？是否先进和实用？您有何建议？16)您对公司目前的制度建设及其成效有何看法？17)您认为公司目前的法人治理结构（特别是各专业委员会）是否有效运转？18)本部门是否存在缺位的重要制度？是否存在合理的习惯做法需要进行规范化和制度化？提供资料清单：1)公司有关总务

22、、后勤方面的规章制度文本；2)本部门主要的业务流程文本；3)本部门对于员工的考核资料；4)本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。7、发展研究院访谈对象：发展研究院院长访谈目的：了解发展研究院的组织管理、绩效考核、主要业务流程和授权情况；了解其对于公司现行组织管理的看法，公司对于骨干员工的激励政策、公司薪酬及考核体系、授权体系、制度体系等的看法。1)请您介绍本部门的主要任务及公司对本部门的考核重点；2)请您介绍本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和各岗位的主要职责；3)请您介绍您本人的的主要工作职责以及决策权限；您的直接上级和直接下级；4)公司对本部门有何授权？您对公司的授权体系是

23、如何看法？5)您对下属员工是如何进行考核的？6)您对下属员工的考核结果是如何与其收入挂钩的？7)发展研究院目前在公司是如何定位的？未来发展方向？8)发展研究院目前主要为公司提供哪些方面的研究？是否参与公司重大决策？9)发展研究院的研究课题是如何产生的？如何执行？如何提交？10)请您介绍本部门与公司其它部门的业务关联及其程序；11)请您介绍本部门其它的主要工作及其流程；12)您对公司的组织构架及功能定位有何看法？是否存在缺位或重叠现象？13)您对公司关于中层干部的绩效考核有何看法？14)您对一般员工的绩效考核有何看法？对考核周期及考核内容有何建议？15)您认为公司对于中层干部应该实行何种薪酬体系

24、？16)实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大为合适？17)您认为目前的薪酬体系是否科学与公平？是否先进和实用？您有何建议？18)您对公司目前的制度建设及其成效有何看法？19)您认为公司目前的法人治理结构（特别是各专业委员会）是否有效运转？20)本部门是否存在缺位的重要制度？是否存在合理的习惯做法需要进行规范化和制度化？提供资料清单：1)有关研发方面的规章制度文本；2)本部门主要的业务流程文本；3)本部门对于员工的考核资料；4)本部门的组织架构、功能定位、定岗定编和岗位描述资料。三、国润公司的调研提纲访谈对象：总经理、副总经理访谈目的：了解国润公司的发展战略，公司的营运模式，公司对于高层

25、管理人员的激励政策，并了解高管人员对于本项目的预期。1)简要介绍国润公司在新长江公司总体发展战略中的定位，对国润公司的业务发展战略和人力资源战略的理解；2)简要介绍国润公司商用房地产业的发展情况，目前的营运模式，您有何评价？3)国润公司的法人治理结构简介，法人治理结构是否有效运行？ 4)目前国润公司对于高层管理人员是如何激励的？5)新长江对贵公司的考核指标主要有哪些？这些指标是如何执行的？ 6)您分管的领域及主要职责有哪些？公司对您有明确的考核指标？它们分别是什么？考核结果是如何与您的薪酬挂钩的？7)您认为目前贵公司对于高管和骨干员工的薪酬水平是否具有竞争力（在当地和同行业处于何种水平）？ 8

26、)简要介绍国润公司开发商用房地产项目的业务流程，这其中的重要节点何在？9)一般情况下，国润公司开发完毕一个商用房地产项目的周期有多长？回款时间多久？坏帐率多大？10)影响商用房地产盈利的主要成本和费用因素有哪些？其售价或租价如何确定？11)国润公司与芜湖公司、滁州公司之间的管理关系如何？12)对于房地产行业的特点：投入与产出周期较长，公司经营收益难以均匀，您认为公司的年度绩效考核中应该如何体现这种特点的？13)您对于斯隆咨询公司在执行本年薪制项目时要特别注意哪些问题？您有何要求或建议？提供资料：1)公司对于高管的年薪考核资料；2)高管的岗位说明书；3)2002年的财务年报（资产负债表、现金流量

27、表和利润表）及2003年10月份的财务报表；4)2004年经营计划或财务预算（可后补）；5)公司目前高管人员的薪酬结构及薪酬水平。四、芜湖公司的调研提纲访谈对象：董事长、总经理访谈目的：了解芜湖公司的发展战略，公司的营运模式，公司对于高层管理人员的激励政策。 1)简要介绍芜湖公司在新长江公司总体发展战略中的定位，对芜湖公司的业务发展战略和人力资源战略的理解；2)简要介绍芜湖公司商用房地产业的发展情况，目前的营运模式，您有何评价？3)芜湖公司的法人治理结构简介，法人治理结构是否有效运行？ 4)目前芜湖公司对于高层管理人员是如何激励的？5)新长江对贵公司的考核指标主要有哪些？这些指标是如何执行的？

28、 6)您分管的领域及主要职责有哪些？公司对您有明确的考核指标？它们分别是什么？考核结果是如何与您的薪酬挂钩的？7)您认为目前贵公司对于高管和骨干员工的薪酬水平是否具有竞争力（在当地和同行业处于何种水平）？ 8)简要介绍芜湖公司开发商用房地产项目的业务流程，这其中的重要节点何在？9)一般情况下，芜湖公司开发完毕一个商用房地产项目的周期有多长？回款时间多久？坏帐率多大？10)影响商用房地产盈利的主要成本和费用因素有哪些？其售价或租价如何确定？11)芜湖公司与国润公司之间的管理关系如何？12)对于房地产行业的特点：投入与产出周期较长，公司经营收益难以均匀，您认为公司的年度绩效考核中应该如何体现这种特

29、点的？五、滁州公司的调研提纲访谈对象：总经理、副总经理访谈目的：了解滁州公司的发展战略，公司的营运模式，公司对于高层管理人员的激励政策，并了解高管人员对于本项目的预期。1)简要介绍滁州公司在新长江公司总体发展战略中的定位，对滁州公司的业务发展战略和人力资源战略的理解；2)简要介绍滁州公司商用房地产业的发展情况，目前的营运模式，您有何评价？3)滁州公司的法人治理结构简介，法人治理结构是否有效运行？ 4)目前滁州公司对于高层管理人员是如何激励的？5)新长江对贵公司的考核指标主要有哪些？这些指标是如何执行的？ 6)您分管的领域及主要职责有哪些？公司对您有明确的考核指标？它们分别是什么？考核结果是如何

30、与您的薪酬挂钩的？7)您认为目前贵公司对于高管和骨干员工的薪酬水平是否具有竞争力（在当地和同行业处于何种水平）？ 8)简要介绍滁州公司开发商用房地产项目的业务流程，这其中的重要节点何在？9)一般情况下，滁州公司开发完毕一个商用房地产项目的周期有多长？回款时间多久？坏帐率多大？10)影响商用房地产盈利的主要成本和费用因素有哪些？其售价或租价如何确定？11)滁州公司与国润公司之间的管理关系如何？12)对于房地产行业的特点：投入与产出周期较长，公司经营收益难以均匀，您认为公司的年度绩效考核中应该如何体现这种特点的？六、营销公司的调研提纲1、经营层访谈对象：总经理、副总经理访谈目的：了解营销公司的发展

31、战略，公司的营运模式，公司对于高层管理人员的激励政策，公司的组织管理及主要流程，公司的绩效考核体系等；并了解高管人员对于本项目的预期。1)简要介绍营销公司在新长江公司总体发展战略中的定位，对营销公司业务发展战略、人力资源战略的理解；2)公司的核心业务及其发展状况，目前的营运模式，您有何评价？3)公司的法人治理结构简介，目前的法人治理结构是否有效运行？4)公司目前是采用何种激励措施来保证高管和骨干员工的稳定性？您对年薪制与期权、期股的看法，以及在本公司实施的可能性；公司的绩效考核体系是否正常运行？是否有效？您有何建议？5)您认为目前公司对于高管人员的薪酬水平是否具有竞争力（在当地和同行业处于何种水平）？目前公司对于高管人员的绩效是如何进行考核的？考核结果是如何与薪酬挂钩的？如果实行年薪制，您认为基本年薪和绩效年薪各占多大比例为合适？6)公