项目五 专项仪式礼仪训练.docx

1、项目五 专项仪式礼仪训练项目五 专项仪式礼仪训练教案设计项目五 专项仪式礼仪训练理实一体学时：10知识目标1.掌握公司会议的工作流程 2.了解会议准备的内容3、掌握会议座次安排的原则 4.了解商务谈判的礼仪规范5.了解签字、剪彩仪式的礼仪规范 6.掌握应聘面试礼仪规范素质培养目标1.培养学生组织协调能力2.培养学生沟通能力3.培养学生应变能力任务任务1 商务会议安排技能目标：1.掌握公司会议的工作流程安排2.掌握把握商务会议准备工作的内容3.掌握公司大小型会议中尊位及位次排序方法任务2 商务谈判礼仪训练技能目标：1.掌握主、客方谈判谈判室的布置与座次安排2.掌握出席商务谈判的仪表仪态要求任务3

2、 签字仪式礼仪训练技能目标：1.签字厅的座次安排2.编制签字仪式流程任务4 剪彩仪式礼仪训练技能目标：1.掌握剪彩者的选定2.掌握对剪彩者的礼仪要求3.掌握剪彩时的位次排定4.掌握对助剪者的礼仪要求任务5 应聘礼仪训练技能目标：1.掌握求职信及个人简历书写2.掌握面试提问回答训练3.掌握面试过程礼仪规范训练任务1 商务会议安排表1-1 ：任务教学设计模块名称模块一/商务会议礼仪计划学时理论2学时+实践4学时模块教学目标知识点：1掌握公司会议的工作流程2了解会议准备的内容3掌握会议座次安排的原则4了解商务谈判的礼仪规范职业素质：1组织能力；2策划能力3协调能力；4沟通能力 任务编号任务名称学习目

3、标层次任 务 描 述 1公司会议掌握公司会议的工作流程；会议的座次安排；2商务谈判掌握出席谈判的仪态仪表礼仪；商务谈判的座次安排目 标内 容解 决 措 施教学重点 公司会议会前的工作流程安排；商务谈判场合的座次安排。由教师进行讲解、引导、示范，并由学生进行情景模拟。教学难点1安排会议议程和会议日程2商务谈判场合的位次排序由教师进行示范，并由学生在实训室中通过情景模拟、角色扮演进行实践练习表1-2 ：教学过程设计任务名称公司会议计划学时理论2学时+实践2学时任务教学目标1掌握公司会议的工作流程安排2掌握公司会议的座次安排任务技能点编号学习目标层 次技 能 描 述 11掌握公司会议的工作流程安排及

4、会议准备工作的内容12掌握公司大小型会议中尊位及位次排序的具体规则和排序方法目 标内 容解 决 措 施教学重点公司会议的工作流程安排由教师进行讲解、引导、示范，并由学生结合某项会议，自行设计一个会议工作流程图。教学难点公司会议的座次安排由教师进行讲解、示范，并由学生通过情景模拟、角色扮演进行实践练习并划出大小型会议座次排序图。表2-1 ：任务教学设计任务名称商务谈判计划学时实践2学时任务教学目标1掌握出席谈判的仪态仪表礼仪；2掌握商务谈判的座次安排任务技能点编号学习目标层 次技 能 描 述 21掌握出席商务谈判时，男士和女士的仪容、服饰、言谈举止的具体要求；22掌握商务谈判中谈判桌的摆放及座次

5、安排目 标内 容解 决 措 施教学重点商务谈判中的言谈举止要求；商务谈判中的座次安排。由教师进行讲解、引导、示范，并由学生分组进行情景模拟、角色扮演实践练习。教学难点商务谈判中的座次安排。由教师示范、指导，由学生分组通过情景模拟、角色扮演进行实践练习。表2-2 ：教学过程设计教学步骤内 容任务描述任务背景：某进出口贸易公司与某大型服装生产企业进行有关服装出口的业务洽谈，双方的谈判准备在贸易公司的会议室召开。主客双方主要参与谈判的人员各8人，为此主方贸易公司要为此次谈判作一个周密的安排。本次任务：主客双方参与谈判的人员谈判过程中应注意哪些问题？主方应该如何安排双方的座次？ 技能点学习1主、客方谈

6、判礼仪主要教学内容：介绍主方谈判的接待准备；主方谈判的迎送工作；谈判室的布置与座次安排、客方谈判礼仪。2出席商务谈判的仪表仪态要求主要教学内容：介绍出席谈判时主客双方仪容规范、男士女士的服饰要求、准确的语言表达，得体的行为举止。 任务训练任务背景：某进出口贸易公司与某大型服装生产企业进行有关服装出口的业务洽谈，双方的谈判准备在贸易公司的会议室召开。主客双方主要参与谈判的人员各8人，为此主方贸易公司要为此次谈判作一个周密的安排。 任务要求：1出席上述商务谈判场合应该注意哪些礼仪规范？2模拟具体场景作出主客双方的座次安排。学生操作练习：全班同学分成以15人20人为单位的小组，针对上述任务背景，结合

7、教师讲授的内容，每一位同学都要作简短演讲，说明出席谈判场合应该注意的礼仪规范。然后小组成员通过情景模拟，进行角色扮演安排座次。任务考核课后实践训练：请结合进出口贸易公司此次业务洽谈的背景，做一个商务谈判会议策划。表3-1 ：任务教学设计任务名称签字仪式计划学时实践1学时任务教学目标1签字文本的准备 2签字厅的布置3签字厅的座次安排 4签字仪式流程任务技能点编号学习目标层次技 能 描 述 11掌握签字文本的准备12掌握签字厅的布置13掌握签字厅的座次安排14掌握签字仪式流程目 标内 容解 决 措 施教学重点签字仪式流程由教师进行示范，并由学生进行情景模拟教学难点签字文本的准备由教师进行示范，并由

8、学生在实训室中通过情景模拟进行实践练习表3-2：教学过程设计教学步骤内 容任务描述新立公司经过与日方合作伙伴经过艰苦的反复磋商谈判，终于达成协议，将要与日方客户就已达成的合作意向正式签订合同。合作合同的签字仪式应包括哪些活动，这些活动应注意哪些礼仪规范？知识点技能点学习1签字仪式的草拟阶段内容：讲解草拟阶段的主要工作内容，如树立慎重严肃的态度、定稿、确定使用的文字、确定正本和副本、核对要严谨全面、盖章、内容符合法律要求、装订应庄重高档及各项工作的相关礼仪规范。2签字仪式的准备阶段内容：介绍准备阶段的主要工作环节，包括：签字场地的选择、人员安排、签字厅的布置与座次安排，及各项工作的相关礼仪规范。

9、3签字仪式的签字阶段内容：介绍签字阶段的主要工作环节，如签字仪式开始、签字人签署文本、交换合同文本、共同举杯庆贺、合影留念、有秩序退场及各项工作的相关礼仪规范。任务训练任务背景：新立公司经过与日方合作伙伴经过艰苦的反复磋商谈判，终于达成协议，将要与日方客户就已达成的合作意向正式签订合同。任务：进行角色扮演，模拟签字仪式的全过程，应包括：签字仪式的草拟、准备和筹备三阶段的各项内容。操作：把全班同学分组，模拟新立公司的签字仪式，赋予他们每个人不同的角色，进行角色扮演，运用所学的相关知识完成上述任务，并由师生共同讨论与评价情景模拟中表现。任务考核思考题：以跟学训练的任务为背景，为此写一份“新立公司的

10、签字仪式”的策划案表4-1：教学内容设计任务名称剪彩仪式计划学时实践1学时任务教学目标1剪彩者的选定 2对剪彩者的礼仪要求3剪彩时的位次排定 4对助剪者的礼仪要求任务技能点编号学习目标层次技 能 描 述 31掌握剪彩者的选定32掌握对剪彩者的礼仪要求33掌握剪彩时的位次排定34掌握对助剪者的礼仪要求目 标内 容解 决 措 施教学重点对剪彩者的选择及礼仪要求由教师进行示范，并由学生进行情景模拟教学难点剪彩时的位次排定由教师进行示范，并由学生在实训室中通过情景模拟进行实践练习表4-2：教学过程设计教学步骤内 容任务描述任务背景：为更好的满足师生教学需要，为广大师生提供更完善的教学基础设施和优越的学

11、习环境，天津对外经济贸易职业学院筹建了新的综合图书馆，现已落成，特为此将要举办剪彩仪式。本次任务： 剪彩仪式应包括哪些基本程序？各项工作中应注意哪些基本的礼仪规范？知识点技能点学习1剪彩仪式的渊源及特征内容：讲解剪彩仪式的渊源及特征2剪彩仪式的程序内容：从剪彩的准备、剪彩的人员选定、剪彩的程序三方面介绍剪彩仪式各环节的主要内容和相应的礼仪规范任务训练任务背景：为更好的满足师生教学需要，为广大师生提供更完善的教学基础设施和优越的学习环境，天津对外经济贸易职业学院筹建了新的综合图书馆，现已落成，特为此将要举办剪彩仪式。任务：1课前准备好剪彩仪式所需要用的一切物品（如红缎带、剪刀、托盘、白色手套等等

12、），在课堂上模拟剪彩仪式。2从剪彩的准备、剪彩的人员选定、剪彩的程序三方面说出剪彩仪式各环节的主要内容和相应的礼仪规范操作：把全班同学分组，分别扮演任务中的剪彩者、助剪者和其他工作工作人员。运用所学知识完成上述任务，并由师生共同讨论与评价情景模拟中表现。任务考核思考题：以跟学训练的任务为背景，为“天津对外经济贸易职业学院图书馆落成剪彩仪式”做一份策划案。表4-1：教学内容设计任务名称剪彩仪式计划学时实践1学时任务教学目标1剪彩者的选定 2对剪彩者的礼仪要求3剪彩时的位次排定 4对助剪者的礼仪要求任务技能点编号学习目标层次技 能 描 述 31掌握剪彩者的选定32掌握对剪彩者的礼仪要求33掌握剪彩

13、时的位次排定34掌握对助剪者的礼仪要求目 标内 容解 决 措 施教学重点对剪彩者的选择及礼仪要求由教师进行示范，并由学生进行情景模拟教学难点剪彩时的位次排定由教师进行示范，并由学生在实训室中通过情景模拟进行实践练习表4-2：教学过程设计教学步骤内 容任务描述任务背景：为更好的满足师生教学需要，为广大师生提供更完善的教学基础设施和优越的学习环境，天津对外经济贸易职业学院筹建了新的综合图书馆，现已落成，特为此将要举办剪彩仪式。本次任务： 剪彩仪式应包括哪些基本程序？各项工作中应注意哪些基本的礼仪规范？知识点技能点学习1剪彩仪式的渊源及特征内容：讲解剪彩仪式的渊源及特征2剪彩仪式的程序内容：从剪彩的

14、准备、剪彩的人员选定、剪彩的程序三方面介绍剪彩仪式各环节的主要内容和相应的礼仪规范任务训练任务背景：为更好的满足师生教学需要，为广大师生提供更完善的教学基础设施和优越的学习环境，天津对外经济贸易职业学院筹建了新的综合图书馆，现已落成，特为此将要举办剪彩仪式。任务：1课前准备好剪彩仪式所需要用的一切物品（如红缎带、剪刀、托盘、白色手套等等），在课堂上模拟剪彩仪式。2从剪彩的准备、剪彩的人员选定、剪彩的程序三方面说出剪彩仪式各环节的主要内容和相应的礼仪规范操作：把全班同学分组，分别扮演任务中的剪彩者、助剪者和其他工作工作人员。运用所学知识完成上述任务，并由师生共同讨论与评价情景模拟中表现。任务考核

15、思考题：以跟学训练的任务为背景，为“天津对外经济贸易职业学院图书馆落成剪彩仪式”做一份策划案。表5-1 ：任务教学设计任务名称求职面试计划学时实践1学时任务教学目标1. 求职信及个人简历书写 2. 英文履历表书写3. 面试提问回答训练 4. 面试着装及仪表要领5. 面试过程礼仪规范训练任务技能点编号学习目标层次技 能 描 述 41掌握求职信及个人简历书写42掌握英文履历表书写43掌握面试提问回答训练44掌握面试着装及仪表要领45掌握面试过程礼仪规范训练目 标内 容解 决 措 施教学重点1掌握接打电话、手机礼仪规范2面试过程礼仪规范训练由教师进行示范，并由学生以情景模拟的方式进行练习教学难点1掌

16、握电子邮件书写规范2英文履历表书写由教师进行示范，并由学生通过情景模拟的方式进行实践练习表5-2 ：教学过程设计教学步骤内 容任务描述刚毕业不久的小王将参加一家英国旅游公司TTCC驻天津代表处的人力资源专员职位面试，并被告知面试时需携带一份纸质的中英文简历。小王应如何撰写自己的简历？在面试中应注意哪些礼仪规范？知识点技能点学习1个人简历与求职信书写礼仪内容：介绍个人简历、求职信、英文履历表的写作要领及不同国家的履历表写作要领。2面试礼仪内容：介绍面试前、面试中与面试后各阶段的礼仪规范，以及面试礼仪的注意细节。任务训练任务背景：刚毕业不久的小王将参加一家英国旅游公司TTCC驻天津代表处的人力资源专员职位面试，并被告知面试时需携带一份纸质的中英文简历。任务：1帮小王撰写一份中英文简历。 2模拟面试场景，做出小王在此场景下恰当的言谈举止。 操作：把全班同学分组，分别扮演任务中的小王、考官和评委，运用所学的礼仪规范知识完成上述任务。由评委对小王和考官的行为举止做出评价。任务考核思考题：要在求职面试中获得成功，要做好哪些准备？