系统维护手册.docx

1、系统维护手册ECSM系统维护手册*有限公司文档制作者：Ding Yong企业解决方案部*有限公司ECSM系统维护手册 V2.doc制作日期： 2007年3月23日文档信息项目名称： ECSM系统文档制作者：Ding Yong文档版本号：Verson 2部门：企业解决方案部文档版本日期：2007-3-23复阅者：复阅日期：文档使用记录来自日期电话/传真/电邮发至 用途类型*截至日期电话/传真/电邮*用途类型：批准，复阅，阅读，归档，会议参考，其他（请注明）版本记录 版本号版本日期制作者文档描述文档名称12006-8-11Ding Yong初稿 ECSM系统维护手册 V1.doc22007-3-2

2、3Ding Yong二期修改 ECSM系统维护手册 V2.doc版权提示此文档包含有机密信息，为惠普公司或其授权公司版权所有。仅当获得符合相关条款的惠普授权才能够持有和使用此文档。发布信息：姓名职位签字时间1系统维护1.1内外部IP对应关系服务器外部IP内部IPProduction DB ServerWeb & App ServerBackup & Reporting DB ServerTesting Server1.2文件目录结构1.2.1生产数据库(Production DB Server)说明D:Ecsm保存生产数据库的数据文件E:EcsmDBLog保存生产数据库的日志文件E:EcsmB

3、ak保存生产数据库的备份1.2.2应用服务器(Web & App Server)说明D:ecsmbin保存ECSM系统可执行文件和动态连接库D:ecsmweb保存网页脚本端文件D:ecsmdataattachments长传附件的保存位置D:ecsmdataconfig系统配置文件D:ecsmdataimport放置初始化数据(地理信息,供应商,服务商,库存等)D:ecsmdatatemplateexcel导出文件模板D:ecsmdatatemp系统产生的临时文件说明D:ecsmdataexportftpin保存外部系统(如VASS21)传来的文件D:ecsmdataexportftpout保存

4、ECSM系统导出的文件D:ecsmdataexportftparchivein保存已导入ECSM的归档文件D:ecsmdataexportftparchiveout保存已被外部系统取走的归档文件1.2.3备份数据库(Backup DB Server)说明D:EcsmDBBak保存数据库的备份文件1.2.4系统接口IFIDTypeCategoryInterface NameSource SystemDestSystemFrequencyTimingData GranularityTransfer ToolIF1010MasterMaster DataPartsMasterFromVASS21VA

5、SS21ECSMDailyNightN/AFTPIF1020Tran.OrderPOToVASS21ECSMVASS21DailyNightPOFTPIF1030Tran.OrderAOFromVASS21VASS21ECSMDailyNightAOFTPIF1040Tran.OrderDIFromVASS21VASS21ECSMDailyNightDIFTPIF1050Tran.OrderSABLHeadFromVASS21VASS21ECSMDailyNightSAFTPIF1051Tran.OrderSAINVHeadFromVASS21VASS21ECSMDailyNightSAFTP

6、IF1052Tran.OrderSAINVItemFromVASS21VASS21ECSMDailyNightSAFTPIF1060Tran.InventoryInventoryToVASS21ECSMVASS21MonthlyNightFTPIF2010Tran.OrderPOToASIAECSMASIAAny TimePOManually importIF2020Tran.OrderSOToASIAECSMASIAAny TimeSOManually importIF2030Tran.OrderTransferToASIAECSMASIAAny TimeTransferManually i

7、mport1.3自动任务No.JobDurationTypeFrequencyStartTimeEndTime1Parts Usage Auto Calculation10 MinsFrequencyMonthlyyyyy-mm-01 00:00:00yyyy-mm-01 00:10:002PN Performance Report Auto Calculation6 HoursFrequencyMonthlyyyyy-mm-01 00:30:00yyyy-mm-01 06:30:003MFFR Auto Calculate Job30 MinsFrequencyMonthlyyyyy-mm-

8、01 06:30:00yyyy-mm-01 07:00:004Supply Chain Performance Auto Calculate Job10 MinsFrequencyMonthlyyyyy-mm-01 07:00:00yyyy-mm-01 07:10:005PSI Auto Calculation30 MinsFrequencyMonthlyyyyy-mm-02 00:00:00yyyy-mm-02 00:30:006Back Order Analysis Auto JobFrequencyDaily01:00:007IPO Booking Plan Auto Calculati

9、on10 MinsFrequencyMonthlyyyyy-mm-15 00:00:00yyyy-mm-15 00:10:008Abnormal Parts Additional Cost Auto Calculate Job10 MinsFrequencyMonthlyyyyy-mm-10 00:00:00yyyy-mm-10 00:10:009CSO LaberFee Auto Calculation30 MinsFrequencyDaily22:00:0022:30:0010CSO Detail KPI Calculation30 MinsFrequencyMonthlyyyyy-mm-

10、02 01:00:00yyyy-mm-02 01:30:0011CSO Detail KPI Calculation30 MinsFrequencyMonthlyyyyy-mm-02 02:00:00yyyy-mm-02 02:30:0012APS Total KPI Summary30 MinsFrequencyMonthlyyyyy-mm-02 03:00:00yyyy-mm-02 03:30:0013ASP Evaluation20 MinsFrequencyMonthlyyyyy-mm-02 04:00:00yyyy-mm-02 04:20:0014ASP Reimbursement3

11、0 MinsFrequencyMonthlyyyyy-mm-02 04:30:00yyyy-mm-02 05:00:0015Order Auto AuditInterval5 Mins16IW or FG Auto MatchInterval5 Mins10:00:0017:00:0017AO_DI_SA_PartsMasterImportAutoJob20 MinsFrequencyDaily7:00:007:20:0018InventoryExportAutoJob40 MinsFrequencyDaily21:00:0021:40:0019ServiceDelayAutoJobFrequ

12、ency3 times per day8:30:0012:00:0016:30:0020ReturnDelayAutoJob10 MinsFrequencyDaily23:00:0023:10:0021Supplier Vendor KPI30 MinsFrequencyMonthlyyyyy-mm-03 00:00:00yyyy-mm-02 00:30:0022Inventory Index Report Auto Calculate Job30 MinsFrequencyMonthlyyyyy-mm-03 01:00:00yyyy-mm-02 01:30:0023Counting Inve

13、ntory Report Auto Calculate Job30 MinsFrequencyMonthlyyyyy-mm-03 02:00:00yyyy-mm-02 02:30:0024TLGS KPI Report Auto Calculate Job30 MinsFrequencyMonthlyyyyy-mm-03 03:00:00yyyy-mm-02 03:30:0025Parts Shipping Performance Auto Calculate Job30 MinsFrequencyMonthlyyyyy-mm-03 04:00:00yyyy-mm-02 04:30:001.4

14、备份1.4.1数据库备份#频次时间备份类型工具介质备注1每天08:0016:0023:00完全备份SQL Server Management Studio硬盘HP负责配置自动任务2每季度备份文件转移磁带机磁带由IDC负责将备份服务器(10.241.101.2)中D:EcsmDBBak目录中的备份文件拷贝至磁带上, 并清除相应的.bak文件.每次备份文件1.5G到2G之间, 每季度: 2*30*3=180G希望在备份完成以后，把相应的备份文件删除，时间在1月、4月、7月、10月的一号完成删除和备份的操作。1.4.2应用系统备份#频次时间备份类型源路径目标路径说明2每周周五18:00复制文件10.

15、241.101.1:D:ecsm磁带机由IDC负责将备份服务器(10.241.101.2)中D:ecsm目录中的文件拷贝至磁带上, 并清除相应的临时文件.见下表.1.5定期清理任务待清理目录(218.83.152.75)保留期限D:ecsmdatalogdebug3个月D:ecsmdatalogprofile3个月D:ecsmdatalogtrace3个月D:ecsmdatalogwebconsole3个月2系统重启流程2.1数据库1)以windows系统帐户登录SQL Server 20052)停止数据库3)重启服务器4)启动数据库2.2应用系统重新启动: 开始 程序 控制面板 管理工具 服务 World Wide Web Publishing Service3常见问题3.1EXCEL打印或导出时，提示为加入信任站点错误，如何解决?A: 首先加入信任站点，如果还提示相同错误，在IE/工具/Internat选项/安全/受信任的站点/自定义级别，选择“安全级”低，点“重置”即可。