物业管理复习题.docx

1、物业管理复习题物业管理习题一、单项选择题1、为了解决物业交接过程中的纠纷，物业管理条例规定物业服务企业承接物业时，应当与 ()办理承接验收手续。A.业主委员会 B.业主大会 C.居委会 D.物业管理公司2、全国优秀管理住宅小区标准及考评验收工作的通知下发后，极大地调动了住宅物业服务企业创优评先的积极性，在各地物业主管部门组织和指导下，住宅物业管理工作迅速向()发展。A.城市 B.乡村 C. 城镇 D.广泛、纵深3、评标委员会完成评标后，按照招标文件规定的评标标准和评标方法，推荐不超过()名有排序的合格的中标候选人。A.2 B.3 C.5 D.104、物业管理条例的立法指导思想的主要表现不包括(

2、)。A.强调业主与物业服务企业是平等的刑事主体，是服务和被服务的关系B.强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系C.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项D.强调业主与物业服务企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系5、物业服务企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算，并每年不少于()次公布物业服务资金的收支情况。A.1 B.2 C.3 D.46、我国物业管理法制建设进入新阶段的标志是()的正式颁布。A.物业管理条例 B.业主大会规程C.物业服务收费管理办法 D.物业服务企业资质管理办法7、为贯彻建设部城市新建住宅小区管理办法，提高

3、城市住宅小区的整体管理水平，推动社会化、专业化的物业管理进程，建设部于1995年印发了()及考评验收工作的通知。A.城市新建住宅小区管理办法 B.全国优秀管理住宅小区标准C.物业管理条例 D.物业服务企业财务管理规定8、物业管理条例规定，实行物业承接查验制度，可以督促建设单位根据()，重视物业 共用部位、共用设施设备的建设，对提高建设质量，保障业主财产权益具有重要意义。A.物业服务合同 B.前期物业服务合同C.规划设计标准和售房约定 D.规划设计原则9、物业管理一级服务标准中，高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运()次。A.1 B.2 C.3 D.410、所谓连带缴纳责任，是指当物业使用人不

4、履行或者不完全履行与业主关于物业服务费用缴纳的约定时，业主仍负缴纳物业服务费用的义务，物业服务企业可以直接请求()支付物业服务费用。A.业主 B.物业使用人 C.业主和物业管理人共同 D.物业管理人11、受托房地产中介服务机构不得代理销售不符合销售条件的商品房。受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取()以外的其他费用。A.手续费 B.服务费 C.管理费 D.佣金12、代表和维护全体业主共同利益的有效机制是()。A.业主大会 B.业主委员会 C.业主居委会 D.物业服务企业13、我国对房地产管理实行()管理方式。A.证书 B.权证 C.约定 D.协议14、建设单位选聘物业服务企业的，应

5、当在首位业主人住之前与物业服务企业()，并将承接查验记录作为物业管理档案。A.办理物业承接验收手续 B.办理物业服务费付费手续C.办理物业移交手续 D.办理竣工验收手续15、按照合同法的规定，()是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。A.民事合同 B.前期物业服务合同C.物业管理合同 D.物业服务合同16、物业服务收费实行()，高档商品住宅的物业服务不适用本标准。A.政府定价 B.市场调节价C.政府指导价 D.按地区定价17、前期物业服务与常规的物业服务行为不同，常规物业管理服务具有()的特点。A.长期性 B.针对性 C.有偿性 D.自主性18、物业服务

6、企业的盈亏自负，是指无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按照合同约定的()提供相应服务。A.服务标准 B.管理标准 C.监督标准 D.计划标准19、楼面与顶棚部位的修缮，由()。A.责任人负责 B.所在层房屋所有人负责C.房屋所有人负责 D.共有房屋所有人按份额比例分担20、因使用不当造成异产毗连房屋损坏的，由()负责修缮。A.责任人 B.所有人 C.使用人 D.房地产开发商21、取得物业管理师资格证书人员初始申请注册者，自取得物业管理师资格证书之日起()年内提出初始注册申请。A.1 B.3 C.5 D.1022、物业服务收费管理办法规定，包干制是指由()向物业服务企业支付固定物业服务

7、费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。A.业主委员成员 B.业主 C.业主大会成员 D.社区居委会23、业主购买物业，形成与建设单位之间物业买卖的民事法律关系，有关法律规定由()承担物业建造过程中的质量责任。A.管理单位 B.物业服务企业 C.建设单位 D.物业管理企业24、为维护房屋租赁市场秩序，保证国家关于房屋租赁的市场税收，当事人签订、变更、终止租赁合同，均应当向房屋所在地()登记备案。A.市、县人民政府房地产管理部门B.直辖市、市人民政府房地产管理部门C.直辖市、市、县人民政府房地产管理部门D.区、县人民政府房地产管理部门25、建设单位这种“业主”的身份一直

8、延续到物业全部销售完毕，这是建设单位能够制定()的基本依据。A.临时管理规约 B.管理规约 C.业主委员会 D.居民委员会26、物业服务企业应当具有独立的法人资格，意味着物业服务企业应当具备的条件不包 括()。A.依法成立 B.能够独立承担行政责任C.有自己的名称、组织机构和场所 D.有必要的财产或者经费27、招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起()日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。A.10 B.15 C.20 D.3028、房地产中介服务机构，应是具有独立法人资格的经济组织，设立房地产中介服务机构，应当向当地的()申请设立登记。A.工商行政管理部门B.直辖市、市人民政府房

9、地产管理部门C.直辖市、市、县人民政府房地产管理部门D.区、县人民政府房地产管理部门29、物业管理招标投标是指()通过招标方式选聘物业服务企业，物业服务企业通过投标方式竞聘物业管理项目的活动。A.房地产开发商或业主 B.房地产开发商或建设单位C.业主大会或建设单位 D.业主或建设单位30、物业管理三级服务标准中，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率在() 以上。A.70% B.75% C.80% D.90%31、房屋租赁期限届满，租赁合同终止，承租人需要继续租用的，应当在租赁期限届满前 ()个月提出，并经出租人同意，重新签订租赁合同。A.2 B.3 C.5 D.632、注册审查机构批准

10、注册的，在决定批准之日起()个工作日内，将批准决定送达注册申请人，并核发物业管理师注册证。A.10 B.15 C.20 D.3033、房地产开发企业在合同中约定的保修期从()起计算。A.验收结束之日 B.交付之日 C.竣工之日 D.使用之日34、业主委员会的每次会议均应当作好书面记录，由()签字后存档。A.业主委员会全体委员 B.物业管理机构负责人C.主持会议的委员 D.业主大会主席35、业主委员会对欠费业主的督促义务中，依法追缴的方式是依据物业服务合同关于解决争议条款的约定，通过仲裁或向()起诉解决。A.司法机关 B.人民法院 C.检察院 D.人民政府36、人类赖以生存的基本物质资料是()，

11、无论生活或是生产经营，都不能与之分离。A.房地产 B.住宅 C.绿化小区 D.道路37、注册是对专业技术人员执业管理的重要手段，未经注册者，不得使用相应名称和从事有关业务。申请执业资格注册，必须同时具备的条件不包括()。A.取得执业资格证书 B.经国务院行政主管部门考核合格C.遵纪守法，遵守职业道德 D.身体健康，并能坚持在相应的岗位工作38、物业管理条例要求，()在销售物业之前，应当制定临时管理规约，对有关物业的使用、维护、管理、业主的共同利益、业主应当履行的义务，以及违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。A.业主大会 B.建设单位 C.业主委员会 D.房地产开发商39、物业管理师的执业

12、范围不包括()。A.查验物业共用部位、共用设施设备和有关资料B.制定并组织实施物业管理方案C.能够熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定D.负责房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护与管理40、业主应当履行的义务不包括()。A.对物业共用部位、共用设施设备使用和保护B.遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用规则C.公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度D.不得擅自改变建筑物及其设施设备的结构、外貌、设计用途41、物业服务企业擅自改变物业管理用房的用途，或利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修养护，剩余部分由()决定

13、使用。A.业主大会 B.业主委员会 C.政府 D.物业管理机关42、影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平，体现的是物业服务定价成本监审原则中的()。A.对应性原则 B.合法性原则 C.合理性原则 D.相关性原则43、业主与物业服务企业可以就物业经营活动的各个项目，作出具体约定，其中不包括()。A.物业经营活动的项目性质B.物业经营部位的权属界定C.物业经营项目的收费标准D.业主与物业服务企业关于经营项目收费或利润的分成比例44、管理规约是规定业主在物业管理区域内涉及业主共同利益的权利与义务的()规范。A.自主性 B.约束性 C.自律性 D.管理性45

14、、业主大会筹备组的工作内容，应当在首次业主大会会议召开()日前以书面形式在物业管理区域内公告。A.10 B.15 C.20 D.3046、是否选聘物业服务企业来对物业实施管理，是()的权利。A.居委会 B.业主 C.业主大会 D.业主委员会47、物业服务企业受()委托，运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务，并取得事前约定比例或数额的酬金。A.业主 B.物业服务企业 C.业主大会 D.居委会48、从城市管理职能角度考虑，()必须对物业管理进行适度干预。A.政府 B.业主 C.业主大会 D.全体业主49、业主对业主委员会的工作享有()，并有就物业管理的有关事项提出意见和建议的权利

15、。A.管理权 B.监督权 C.约束权 D.监管权50、二级资质物业服务企业可以承接30万m2以下的住宅项目和()万m2以下的非住宅项目的物业管理业务。A.3 B.5 C.6 D.851、物业服务收费实行政府指导价的具体方式是由()根据物业管理服务的实际情况和管理要求，制定物业管理服务的等级标准。A.房地产公司 B.房地产行政主管部门C.政府行政主管部门 D.房地产权属机关52、物业服务企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，依照民法通则关于相邻权规定及相关法律规定，由违规()承担侵权责任。A.业主 B.房地产商 C.责任人 D.物业服务企业53、物

16、业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守业主临时公约予以（ ）。A.书面承诺 B.口头承诺 C.不应承诺 D.不予书面承诺54、建筑物区分所有权人一般就是指在物业管理活动中的（ ）。 A.住户 B.租户 C.业主 D.物业管理企业 55、在物业管理中，房屋的所有权归业主，业主处于（ ）地位。 A.主导B.次要 C.服从D.协助 56、弃权或投反对票的业主（ ）业主大会做出的决议。A.可以不服从也不执行 B.可以服从但不执行 C.应当服从并执行 D.可以选择性服从和执行57、在物业管理活动中，以合同的格式条款侵害业主、业主大会、业主委员会或物业服务企业的合法权益的，（ ）。 A.合同整

17、体无效 B.合同的格式条款有效 C.合同的格式条款无效 D.合同应撤销58、物业管理企业的资质审批应由（ ）负责。A.工商部门 B.房地产行政主管部门C.税务部门 D.物业管理协会59、建筑物或者附属设施等倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的（ ）应当承担民事责任，但能够证明自己没有过错的除外。 A.建造施工者 B.所有人或者管理人 C.物业管理企业 D.政府主管部门60、我国有权制定宪法、法律的国家权力机关是（ ）。A.全国人民代表大会 B.国务院 C.地方行政机关 D.地方人民代表大会61、前期物业服务合同的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，所以其实际履行的期限具体有（ ）

18、特点。A.复杂性 B.稳定性 C.过渡性 D.不确定性62、机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：物业共用部位、公用设施设备及管理现状各项费用与收支情况，项目机构经济运行情况物业资料情况其他内容。正确的程序是（ ）。A. - B. - C. - D. -63、业主在办理装饰装修手续时，物业服务企业一般应该着重审核（ ）。A.装饰装修范围和时间 B.装饰装修管理费用C.装饰装修的垃圾清运 D.装饰装修工程的禁止行为和注意事项64、物业管理早期介入的主要服务对象是（ ）。 A.业主 B.全体业主 C.建设单位 D.施工单位65、某住宅小区突发燃气泄漏事故，该小区物业服务人员采取的下列应急处

19、理措施中，错误的是（ ）。 A.立即通知燃气公司 B.疏散现场人员C.使用电风扇驱散泄漏燃气 D.关闭燃气阀门66、物业服务企业对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则，即给予员工最大激励的原则和（ ）原则。 A.公平付薪 B.薪酬管理 C.薪酬政策 D.上下沟通67、业主大会选聘了新的物业服务企业，原物业服务企业应向（ ）交还有关的物业管理档案资料和物业管理用房。 A.业主大会 B.业主委员会 C.建设单位 D.物业产权人68、某物业服务企业撰写的四份行政公文，其中标题正确的是（ ）。 A.给上级公司的函 B.给XX物业管理公司的通知 C.关于开展值班主任培训的通知 D.关于申请配备电脑的

20、报告。69、一级资质物业管理企业注册资本应为人民币（ ）万元以上。A50 B300 C500 D100070、新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起（ ）日内，向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质。A30 B. 45 C. 60 D. 9071、某物业管理公司仅管理高层住宅类型的物业，管理总面积达120万平方米，从管理类型和面积上看，该公司符合申报（ ）资质条件。A.一级 B.二级 C.三级 D.三级暂定72、前期物业管理招标投标结束后，招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（ ）日内，按照招标文件和中标人的投标文件订立书面前期物业服务合同。A.7 B.15

21、 C.30 D.4573、在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评标结果向招标人推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。招标人（ ）。A.可任选其中一个作为中标人B.应以报价最低的为中标人C.应报请房地产行政主管部门确定中标人D.应按照中标候选人的排序确定中标人74、物业管理投标的过程包括：准备投标文件，获取招标信息，登记并取得招标文件，参加开标、现场答辩会议，送交投标文件，签订物业服务合同（或前期物业服务合同）。正确的投标步骤是（ ）。A. B.C. D.75、物业服务合同由（ ）与业主大会选聘的物业管理企业签订。A.各业主分别 B.业主大会C.业主委员会代表业主 D.物业建设单位76、临

22、时管理规约一般由（ ）制定。A.建设单位 B.购房人 C.物业管理企业 D.房地产行政主管部门77、物业管理的早期介入是建设单位引入的（ ）。A.设计工作 B.工程监理工作 C.开发建设工作 D.物业管理咨询活动78、前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（ ）之日止的物业管理活动。A.首次业主大会会议召开 B.业主大会成立C.50%业主入住 D.物业服务合同生效79、因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，（ ）应当负责修复和赔偿。A.装修人 B.装修企业 C.装修施工人员 D.物业管理公司80、检查墙体装饰面是否空鼓最适合采取（ ）查验方法。A.

23、测量 B.敲击 C.使用 D.目测81、对于重点和重要设施设备的维修，应该更加强调（ ）。A.事后维修 B.紧急抢修 C.预防性维修 D.大修82、下列四项工作中，不属于小区绿化日常养护工作的是（ ）。A.浇水 B.病虫害防治 C.杂草防治 D.绿化改造工程 83、下列关于物业管理区域内安全防范工作责任的说法中，表述正确的是（ ）。A.物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作B.物业管理企业对管理区域内的治安防范工作负有全部责任C.物业管理区域内发生刑事案件时，物业管理企业不承担任何责任D.物业管理企业可对嫌疑人进行留置讯问84、下列关于消防通道管理的说法中，正确的是（ ）。A.物

24、业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位B.物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位C.物业管理公司如将消防通道划为停车位，应做好安全警示D.业主在消防通道停车与物业管理公司无关，无须进行管理85、电梯出现紧急情况时，乘客应采取的正确措施是（ ）。A.确认电梯处于静止状态，撬开轿厢门逃生B.通过安全窗撤离轿厢C.通过电话或对讲系统通知管理人员，静候救援D.通过电话或对讲系统，在管理人员的指挥下采取措施自救86、实行物业服务费用酬金制的，物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算并每（ ）不少于一次公布物业服务资金收支情况。A.三个月 B.半年 C.一年 D.二

25、年87、实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括（ ）和物业管理企业的酬金。A.物业服务利润 B.物业服务支出 C.物业服务支出、法定税费 D.物业服务利润、法定税费88、住宅专项维修资金属于（ ）所有。A.物业管理企业 B.全体业主 C.物业管理企业和全体业主 D.建设单位89、在业主大会成立前，住宅专项维修资金的使用由物业管理企业（ ）。A.提出计划，房地产行政主管部门审核后划拔B.自行决定C.与部分业主商议决定D.与建设单位商议决定90、物业服务合同约定以外的物业服务收费采取的是（ ）。A政府定价 B政府指导价C业主定价 D物业管理企业与业主协商确定91、新建物业承接验收时，物业

26、管理公司应向（ ）索取物业档案资料。A.业主 B.建设单位 C.施工单位 D.监理单位92、某项目管理处拟购置固定资产，须书面报请公司批准，采用的文书类型应是（ ）。A.通知 B.报告 C.请示 D.决定93、按照住宅室内装饰装修管理办法（建设部令第110号），业主在办理住宅装饰装修手续时，物业管理企业（或指定方）可以按照装饰装修管理服务协议，收取（ ）。A管理服务费 B审批费 C施工现场管理费 D装修保证金94、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（ ） 。 A.业主直接进行的 B.通过房地产行政部门实现的C.通过业主大会和业主代表大会实现的 D.通过物业管理公司

27、实现的95、物业管理企业资质等级分为( )。 A.国家级、省级、地市级 B.甲级、乙级、丙级 C.一级、二级、三级 D.高级、中级、初级96、以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是( )。 A.权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。 B.依法行事原则，是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的物业服务合同或前期物业服务合同为依据。C.业主主导原则，是指在物业管理活动中，业主永远是对的D.服务第一原则是指物业管理的根本任务是服务，应寓管理于服务中。97、业主大会的一项重要职责是( )。 A.提出选聘、解聘物业管理企业的建

28、议B.选聘、解聘物业管理企业 C.组织实施选聘物业管理企业的招标活动D.与物业管理企业签订物业服务合同98、物业管理法律关系中权利的享有者和义务的承担者，是物业管理法律关系构成要素中的( )。A.主体 B.客体 C.载体 D.内容99、前期物业管理招标投标管理暂行办法规定，前期物业管理评标委员会由招标人代表和物业管理方面的专家组成成员为( )人以上单数。 A.3 B.5 C.7 D.9 100、按照(物业管理条例)的规定，物业管理企业在物业服务合同终止时，( )不必交给业主委员会。A.竣工验收资料 B.日常物业管理工作总结 C.物业使用说明文件 D.物业质量保修文件101、( )是在预收的物业

29、服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。 A.包干制 B.酬金制 C.成本价 D.市场价102、根据国家发展和改革委员会、建设部印发的物业服务收费明码标价规定，负责对物业管理企业执行明码标价规定的情况实施监督检查的部门是( )。 A.房地产行政主管部门 B.政府价格主管部门 C.业主委员会 D.居民委员会103、物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向( )收取手续费。 A.业主 B.最终用户 C.委托单位 D.政府部门104、以询问的方式作为收集资料的手段，以被询问人的答复作为调查资料依据的市场调查方法是（ ）。A.直接调查法 B.预测法 C.观察法 D.实验法105、在IS014000系列标准中，制定环境管理体系的原则、体系和支持技术通用指南是( )。 A.IS014001 B.IS014004