1、售楼部绩效考核表福 州 金 辉 房 地 产 开 发 有 限 公 司 .DLTCO., LOPMENT D EI REAL ESTATE EVEKFUZHOU AM F售楼部绩效考核表 部 门 售 楼 部 权 重职 务 经 理 考核日期 考核期限 项目 KPI 考 核 标 准 值 分自 评 直接上级考评 财 务 目 标销售收入 30 目标完成比例100;25 30 100;90目标完成比例2520 80目标完成比例90; 15 20 60目标完成比例; 10 15 目标完成比例60; 10 客 户 目 标客户满意度 20 客户投诉率1; 15 20 客户投诉率5; 10 15 客户投诉率10;
2、10 内部运营 目标制度和流程 执行情况 30严格执行规章制度与业务流程; 25 30 较好执行规章制度与业务流程; 20 25 基本能执行规章制度与业务流程; 2015 规章制度与业务流程执行不力; 15 员工 管理 目标团队凝聚力 20 部门人员团结、相互间工作配合性好,团队凝聚力强; 15 20 部门人员团结、相互间工作配合性较好,团队凝聚力较强; 10 15 部门人员团结、相互间工作配合性一般,团队凝聚力一般; 5 10 部门人员团结、相互间工作配合性较差,团队凝聚力低; 5 评 定 总 分 100 分100 被考评人: 考评人:福 州 金 辉 房 地 产 开 发 有 限 公 司 .T
3、D.O, LPMENT C EAL ESTATE DEVELOI FUZHOU KAM FE R售楼部绩效考核表 部 门 售 楼 部 重权 职 务 售 楼 员 考核日期 考核期限 项 目 KPI 考 核 标 准分 值 自 评直接上级考评 能力 销售指标完成情况 40 销售指标完成比例100; 30 40 80销售指标完成比例100; 20 30 60销售指标完成比例80; 2015 销售指标完成比例60; 1510 30销售指标完成比例30; 10 态度 客户满意度 20 客户投诉率1; 15 20 客户投诉率5; 1510 客户投诉率10; 10 执行 工作执行力 20 严格按岗位说明书的工
4、作标准执行; 15 20 较好按岗位说明书的工作标准执行; 10 15 按岗位说明书的工作标准执行不力; 10 配合 工作的沟通性 20 具有很好的沟通方式,能够欣然与别人合作,使合作成为主要的工作方式; 15 20 善于沟通,沟通方式一般,表现出互相接受的合作倾向; 10 15 缺乏沟通方式,不善交流,不愿和别人合作工作,协调性差; 10 评 定 总 分 100 分100 被考评人: 考评人:福 州 金 辉 房 地 产 开 发 有 限 公 司 FUZHOU KAM FEI REAL ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 售楼部绩效考核表 部 门 售 楼 部 权 重职 务
5、经 理 助 理 考核日期 考核期限 项目 KPI 核 标 准 考 分 值 自评 直接上级考评 财 务 目 标销售收入 30 100;协助经理完成部门目标比例25 30 ;90协助经理完成部门目标比例10020 25 80协助经理完成部门目标比例90; 2015 60协助经理完成部门目标比例; 1510 协助经理完成部门目标比例60; 10 客 户 目 标客户满意度 20 客户投诉率1; 15 20 客户投诉率5; 10 15 客户投诉率10; 10 内部 运营 目标制度和流程 执行情况 30严格执行规章制度与业务流程; 25 30 较好执行规章制度与业务流程; 20 25 基本能执行规章制度与
6、业务流程; 2015 规章制度与业务流程执行不力; 15 员工 管理 目标团队凝聚力 20协助部门经理使部门人员团结、相互间工作配合性好,团队凝聚力强; 15 20 协助部门经理使部门人员团结、相互间工作配合性较好,团队凝聚力较强; 10 15 协助部门经理使部门人员团结、相互间工作配合性一般,团队凝聚力一般; 5 10 协助工作没做好使部门人员团结、相互间工作配合性较差,团队凝聚力低; 5 评 定 总 分 100 分100 被考评人: 考评人:福 州 金 辉 房 地 产 开 发 有 限 公 司 .TD, LNT CO.PSTATE DEVELOME E FUZHOU KAM FI REAL
7、E售楼部绩效考核表 部 门 售 楼 部 权 重职 务 售楼秘书 考核日期 考核期限 项 目 KPI 核 标 准 考 分 值自 评 直接上级考评 能 力工作创新性 20努力创新,善于提出和运用新的合同档案管理办法,提供准确性的材料。 10 20 安于现状,不能够改进工作方式、方法,对合理化、标准化工作方式不关心; 10 执 行工作执行性 30客户投诉率1; 15 30 客户投诉率5; 15 态 度工作的积极性 30 客户投诉率10; 20 30 以热情和努力完成自身的工作; 30 20 工作不够积极主动; 10 配 合工作的沟通性 20工作主动协作,创建良好的人际关系和团队合作精神; 10 20
8、 以自我为中心,不寻求协作、支持,持消极工作倾向; 10 评 定 总 分 100 分100 被考评人: 考评人:福 州 金 辉 房 地 产 开 发 有 限 公 司 .TD., LMENT COA ESTTE DEVELOPE HFUZOU KAM FEI RAL售楼部绩效考核表 部 门 售 楼 部 权 重职 务 吧台服务员 考核日期 考核期限 项 目 KPI 考 核 标 准值 分 自 评 直接上级考评 能 力工作创新性 20努力创新,善于提出和运用新的服务客户的方式、方法; 15 20 安于现状,不能够改进工作方式、方法,对合理化、标准化工作方式不关心; 15 态 度客户满意度 30 客户投诉
9、率1; 20 30 客户投诉率5; 15 20 客户投诉率10; 15 执 行工作执行力 30 严格按岗位说明书的工作标准执行; 25 30 较好按岗位说明书的工作标准执行; 2520 按岗位说明书的工作标准执行不力; 20 配 合工作的沟通性 20具有很好的沟通方式,能够欣然与别人合作,使合作成为主要的工作方式; 15 20 善于沟通,沟通方式一般,表现出互相接受的合作倾向; 10 15 缺乏沟通方式,不善交流,不愿和别人合作工作,协调性差; 10 评 定 总 分 100 分100 被考评人: 考评人:福 州 金 辉 房 地 产 开 发 有 限 公 司 FUZHOU KAM FEI REAL
10、 ESTATE DEVELOPMENT CO., LTD. 售楼部绩效考核表 部 门 售 楼 部 权 重职 务 按 揭 员 考核日期 考核期限 项 目 KPI 考核 标 准 值 分自评 直接上级考评 专 业 知 识 本岗位专业知识 30 具备丰富的本岗位专业知识,能胜任本职工作;25 30 具备一般的本岗位专业知识,能完成本职工作; 20 25 缺乏本岗位专业知识,影响工作进度; 20 客 户 目 标客户满意度 20 客户投诉率1; 15 20 客户投诉率5; 10 15 客户投诉率10; 10 执行 力 度制度和流程 执行情况 30严格执行规章制度与业务流程; 25 30 较好执行规章制度与
11、业务流程; 20 25 基本能执行规章制度与业务流程; 2015 规章制度与业务流程执行不力; 15 沟通 能 力工作交流 沟通能力20 交流、沟通能力强,能很好与他人合作; 15 20 交流、沟通能力一般,能较好与他人合作; 10 15 不善交流,缺乏沟通方式,无法与他人协调; 10 分 总定 评 100 100分 考评人: 被考评人: 福 州 金 辉 房 地 产 开 发 有 限 公 司 .TD, LNT CO.ESTATE DEVLOPMEE HFUZOU KAM FEI RAL E售楼部绩效考核表 部 门 售 楼 部 重权职 务 保安员 考核日期 考核期限 项 目 KPI 核 标 准 考
12、 分 值自 评 直接上级考评 能 力工作创新性 20 努力创新,善于提出和运用新的保安管理办法 10 20 安于现状,不能够改进工作方式、方法,对合理化、标准化工作方式不关心; 10 执 行 工作执行性 30能够按照领导的要注执行安全保卫工作,服从性强; 15 30 执行安体保卫工作态度一致,执行力一般; 15 态 度工作的积极性 30 工作积极、主动、热情并以此带动其他人的工作; 3020 以热情和努力完成自身的工作; 10 20 工作不够积极主动; 10 配 合工作的沟通性 20工作主动协作,创建良好的人际关系和团队合作精神; 10 20 以自我为中心,不寻求协作、支持,持消极工作倾向;
13、10 评 定 总 分 100 100分 被考评人: 考评人:福 州 金 辉 房 地 产 开 发 有 限 公 司 .TD., LMENT COT ESTAE DEVELOPA OFUZHU KAM FEI REL售楼部绩效考核表 部 门 售 楼 部 权 重职 务 清洁工 考核日期 考核期限 项 目 KPI 考 核 标 准 值 分 自 评 直接上级考评 能 力工作创新性 20努力创新,善于提出和运用新的服务客户的方式、方法; 15 20 安于现状,不能够改进工作方式、方法,对合理化、标准化工作方式不关心; 15 态 度客户满意度 30 客户投诉率1; 20 30 客户投诉率5; 2015 客户投诉
14、率10; 15 执 行工作执行力 30 严格按岗位工作标准执行; 25 30 较好按岗位工作标准执行; 2520 按岗位工作标准执行不力; 20 配 合工作的沟通性 20具有很好的沟通方式,能够欣然与别人合作,使合作成为主要的工作方式; 15 20 善于沟通,沟通方式一般,表现出互相接受的合作倾向; 10 15 缺乏沟通方式,不善交流,不愿和别人合作工作,协调性差; 10 评 定 总 分 100 分100 被考评人: 考评人: 本文档可编辑,内容仅供参考,需要结合您的实际情况进行修改调整。 编辑技巧分享:高级,来设置可取消操作数-word officectrl+z是软件撤回的操作,但是一般计算机默认只可以撤几步就不能撤了,这时我们可以通过设置选项 即可,时间显示以当天分钟为shift+alt+t,时间显示的方式以天为单位,比如2018/3/22,按着shift+alt+d编辑文档时如果想要快速插入时间可以按单位:08:31
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