《供应链协同运作与优化》吴诚.docx

1、供应链协同运作与优化吴诚更新版本供应链协同运作与优化大纲（1天版本）（主讲：吴诚 博士）【课程背景】 随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产品更新换代的加速，供应链协同管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身情况制定出合适的供应链流程，预测与计划体系，采购与供应商管理体系，物流与配送体系来取得竞争优势。为此，吴诚博士（曾任：华为，采购总监、计划总监；富士康，供应链高层主管；康佳集团，采购总监、集团副总经理；现任：北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班 特聘讲师），基于对物流及供应链的研究，并结合曾经在多家知名企业的工作经验及辅导经历，特推出该供应链协同

2、运作与优化（吴诚老师）课程。【培训对象】公司层面领导，或销售、运营、计划、采购、物流、供应链、财务、生产等部门管理人员。【课程特点及受益】本课程详细介绍了供应链协同运作与优化的基础理论，核心框架及流程，结合中国企业的实际运营情况，融合教学、研究、实践、实务为一体，能令越来越多的中国企业关注供应链管理的经营战略，并得以从中受益：1.了解供应链协同管理的特点及模式，掌握供应链协同体系的建立与管理方法；2.了解并掌握供应链的流程、战略、战术、工具及方法，并能熟悉分析与运用；3.了解并掌握供应链模式下的计划、采购、物流管理战略、流程及方法与技巧；4.了解并掌握物流与供应链绩效体系及业务流程的KPI体系

3、。【授课方式与特点】1.丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；2.指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；3.操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；4.通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；5.气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适

4、度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。课程大纲第一部分：供应链协同运营与优化概述1供应链协同运营与优化理论及行业实践介绍价值链理论的提出与发展供应链的类型、特征与SCOR模型介绍供应链的主要内容、目标、要求及挑战 供应链管理的四大支点及其原理 供应链管理流程再造BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）2供应链协同运营与优化的核心内容需求预测、计划与库存控制采购策略与供应商管理物流配送与成本管理供应链运营、绩效与变革管理3供应链协同运营与优化战略&战术管理分析集成供应链管理（如何实现ISC？）供应链一体化管理（如何实现横向、纵向一体化、前向一体

5、化、后化一体化？）推式与拉式计划模式分析与流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）供应商资源与关系管理（SRM）柔性计划与均衡生产管理延迟制造与快速反应管理快速响应的方法与工具Milk-Run与“糖果人”JIT、VMI、JMT等管理技术介绍供应商关系（SRM）维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）供应链管理与优化监控平台设计与智能分析工具案例：传统制造业：“中联重科”“三一重工”供应链协同运营模式研讨；案例：现代企业：“华为”、“富士康”、“海尔”供应链管理与优化体系介绍与比较；案例：互联网企业：“戴尔

6、”、“小米”价值链分析与供应链协同运营模式探讨；第二部分：供应链协同运营与优化-预测、计划与库存控制的协同管理1现代计划管理理论与实践的对比分析木桶原理TOC理论长板理论外包理论S&OP理论如何选择最优的生产模式？计划与库存控制业务的组织分工、工作理念和行为准则（华为版本）2需求预测管理（预测、计划、订单等）与制定的原则3需求预测的维度（6种维度）4需求预测的方式（3种方式）5需求预测制定方法（6种方法）一线人员意见法专家意见法（情景分析法、德尔菲法）市场测试法定量分析法基于计算机的物料计划系统(MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII)6如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的

7、风险与成本损失？7如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？8供应链管理环境下的库存控制方法定期定量库存控制法经济订货批量库存分类管理产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）基于网络与订购法（VMI、JIT、“糖果人”等模式）其它库存控制方法与策略（L/T、MOQ、MPQ、EOQ、标准化、呆滞管理）9如何有效监控与管理库存？物料低周转、呆滞的原因分析如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经）如何及时处理呆滞物料（替代、消耗、变买）？如何实现库存的动态监控？案例：家具&家居行业计划运作模式及20余种库存控制方法案例讲解；案例：华为公司计划管理理念和行为准则手册

8、介绍；第三部分：供应链协同运营与优化-采购策略与供应风险的协同管理1如何界定采购组织与业务的职能？ 采购组织、分工、流程与制度的建立 采购业务绩效的衡量 采购战略、审计与风险管理2采购战略管理原则分析 策略1：坚持“集中认证，分散采购”的原则 策略2：坚持“WIN-WIN”的原则 策略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系 策略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测 策略5：坚持全球采购的原则3物资品类差异化的采购与合作策略分析 策略1：一般性物资的合作策略分析 策略2：低附加值物资的合作策略分析 策略3：高技术物资的合作策略分析 策略4：垄断及准垄断物资的合作策略分析 策略5：价格频繁波

9、动物资的合作策略分析 策略6：配套物资的合作策略分析 策略7：服务类的合作策略分析 策略8：工程类物资的合作策略分析 策略9：设备类物资的合作策略分析 策略10：备品备件类产品的合作策略分析4供应商关系差异化的采购与合作策略分析SRM1：供应商关系图谱管理策略分析与风险控制SRM2：供应定位模型管理策略分析与风险控制SRM3：供应商感知模型管理策略分析与风险控制SRM4：供应商能力模型管理策略分析与风险控制SRM5：买方占优势的管理策略与风险控制SRM6：卖方占优势的管理策略与风险控制SRM7：均势的管理策略与风险控制5采购模式的选择与创新电子商务采购管理标准订单一揽子订单VMIHUBJIT采

10、购管理订货点法MRP方法Milk-Run“糖果人”风险采购集中&分散采购ODMOEM 采购案例：“宜家”采购策略、理念与供应商管理体系介绍；案例：“华为”供应商、合作商考核体系与绩效指标分析；第四部分供应链协同运营与优化-物流规划与交付配送的协同管理1物流与配送管理物流网络规划与设计的原理 物流园区、配送中心的规划、设计与运营管理配送中心的现代化物流技术、工艺及运作管理配送中心的信息化与流程的协同管理各种运输模式比较和选择物流合理理化的原则与原理分析2第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）第一方物流、第二方物流模式的优、劣势分析什么是3PL、4PL？采用第三方物流服务模式的意义与风险分析物

11、流外包与自营物流的决定模型及要素分析第三方物的发展战、运作模式分析第三方物流的核心能力与服务内容分析物流赢利与物流模式创新的方向分析第三方物流的运营模式与制造相结合的物流服务运作模式与商业零售业相结合的物流服务运作模式物流一体化运作模式案例：为什么说物流成本是“沉没成本”(耐克、安踏系列案例)？研讨: 第三方物流（3PL）成本的控制策略研讨。第五部分：供应链协同运营与优化-供应链KPI体系及组织流程变革（KPI & BPR）1供应链整体绩效的设计原理、原则、流程及方式；2供应链“计划业务”指标体系分析合同及时齐套发货率(%)订单平均运作周期（天） 存货周转率(次/年)低周转及呆滞物料比例（%）

12、库存准确率（%）缺货率3供应链“采购业务”考核与绩效体系设计QCTQCDSTQRDCSS5R4供应链“供应商管理”体系及绩效分析 准时交货率 价格趋势 材料合格率（PPM） 整体配合度 如何实现供应商分级管理与订单比例分配？如何维护与供应商的关系？5供应链“物流管理”体系及绩效分析 运输计划完成率 装卸计划完成率 公司内物资吨货储运费用控制率 物资盘点准确率6供应链绩效改进策略分析7供应链绩效改进方法工具介绍8如何适时协调供应链绩效与业务发展的匹配案例：“华为”供应链绩效评价体系、协调机制、激励机制探讨；经验分享：现场答疑与经验交流吴诚老师简介【专业背景】v北京大学汇丰商学院 总裁班 特聘讲师

13、v清华大学 总裁班 特聘讲师v人民大学 总裁班 特聘讲师v武汉大学 企业管理博士v北京科技大学 工商管理硕士v国际贸易中心ITC项目 认证讲师v美注册职业采购经理CPPM项目 认证讲师v英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师v英国皇家物流与运输学会ILT项目 认证讲师v深圳新一代信息技术研究院 首席顾问v东莞产业支援联盟 特聘专家【职业经历】曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。曾任：v华为技术有限公司：采购总监、计划总监；v富士康科技集团：供应链高层主管；v康佳集团：采购总监、集团副总经理。【主讲课程】v采购策略与供应商管理：采购流程优化与供应商管理战略采购与供应商关系管理采购

14、价格分析与成本控制采购谈判策略与谈判技巧供应商开发、评估、选择与管理采购职业与能力提升如何在采购业务中应用项目管理供应商大会论坛专题讲座；v物流与供应链管理：供应链管理与优化供应链全流程管理价值链&供应链全成本管理精益供应链管理采购与供应链管理高效仓储与物料配送管理现代物流与供应链管理工厂物流管理企业供应链运营管理电商模式下的库存控制与管理）；v生产运作管理：生产计划与物料控制(PMC)生产运营管理库存控制与优化）精益生产与精益供应链管理生产计划与调度管理生产运营管理者必备技能工厂物流管理生产运作与库存控制管理制造业库存控制策略与技术工厂内部物流管理。【授课特点】v丰富性与针对性。信息量大，专

15、业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；v指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；v操作性与实效性。专业地讲解，辅以现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；v通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；v气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成

16、课程。【曾服务过的客户】高校：北大、清华、人大、浙大、川大、电子科大、西北工大、香港中大、香港亚洲商学院；服鞋类：海澜、红豆、七匹狼、雅戈尔、李宁、九牧王、耐克、安踏、彬彬、金利来；家具居：全友、双虎、欧派、大自然、圣象、百安居、乐安居、香江、富安娜、梦洁、宜家；快消：安徽湖南中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、张裕、五粮液、娃哈哈、可口可乐、汇源；商超：华润、新一佳、麦德龙、沃尔玛、苏宁、国美、宜家、周大福、天虹、茂业、大润发；电商：京东、国美在线、苏宁易购、快乐购、唯品会、1号店、淘宝、当当、美团、亚马逊；食品：金锣、双汇、雨润、蒙牛、伊利、光明、辉山、三全、康师傅、维维、雀巢、可乐；医药：仁和制药

17、、天江药业、海王、中脉、新时代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈菴；通讯：华为、中兴、酷派、国人通讯、传音通讯、京信通信、禾苗通讯、深圳科信通信；通信：成都移动、广州移动、深圳移动、杭州移动、汕头移动、广东电信、广东广电网络；电子：泰科、TDK、Intel、三星、华星、杭州海康卫视、浙江大华、捷普电子、艾默生、富士康科技、富士施乐、汤姆逊、佳能、史丹利、同洲电子、史丹利、伟创力、苏州福斯赛诺；电器：海尔、海信、美的、格力、创维、康佳、长虹、TCL、IBM、LG、松下东芝、日立、SONY；电脑：联想、神舟、长城、航嘉电源、深圳康冠、深圳宝龙达、珠海纳思达、汤姆逊、佳能；机械：上海电气、三一重工、中

18、联重科、特变电工、金风科技、林德叉车、合力叉车、武重；汽车：东风日产、一汽大众、上海大众、BYD、奇瑞、上海大陆泰密克、长春大陆汽车、长安伟世通、延峰伟世通、延锋江森、富维江森、宁波万航、比亚迪、航盛电子、浙江盾安；军工：中航、空-空研究所、613所、39所、沈飞、成飞、西飞、船舶重工、兵器工业集团；地产：万科、华润、华侨城地产、碧桂园、中航地产、光大地产、万达、中海、恒大；物流：西部物流、云南物流产业集团、昆明邮政速递EMS、江苏邮政速递EMS、河南国龙物流。石化：壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、山东东岳、山东焦化、鄂尔多斯冶金集团；曾培训过的代表企业】1. 广东电信、中国移动：供应商评

19、估、选择与考核、供应商管理与谈判技巧；2. 中兴通讯、广东省广播电视网络、广东电力、：采购策略与谈判技巧；3. 深圳航嘉、深圳禾苗通信、中兴通讯、广州京信通信、：采购成本控制与风险控制；4. 长安伟世通、深圳航盛电子、延锋伟世通、延锋江森：采购成本分析与控制；5. 联想、美的、海尔：供应链管理与优化、精益供应链与精益采购管理；6. 中联重科、三一重工、金风科技、特变电工：供应链全面成本管理、精益生产管理；7. 中国航天工业集团、富士康科技：供应链管理与优化、高效仓储与配送管理；8. 伊利集团、蒙牛集团、金锣集团、三全食品、辉山乳业：供应链与计划管理；9. 上海电气集团、浙江大华、杭州海康卫视、

20、浙江盾安：供应商管理与谈判技巧10. 上海大陆泰密克、史丹利（美国）、林德叉车：生产计划与物料控制(PMC)11. 中航地产、广东光大集团、唯品会、中脉集团：采购成本控制与供应商管理；12. 顺德大自然地板、全友家私、双虎家私：采购成本控制与谈判技巧；【曾咨询过的代表项目】曾主持（或辅导）过多家大型企业的咨询项目，如：1. 康佳集团：“计划与采购业务流程变革BPR”项目，2007年启动实施；2. 康佳集团：“精益生产管理”项目，2008年启动实施；3. 美的电器：制冷集团“供应链管理与优化”项目，2009年启动实施；4. 中电集团：“采购流程优化及VMI”项目，2009年启动实施；5. 新元素

21、医疗公司：“生产与采购调度平台建设”项目，2011年启动实施；6. 大自然地板：“采购成本控制与供应商管理技巧”项目，2012年实施；【企业及学员评价】 获得美的、联想、中兴、中航地产、华侨城地产、广东电信、富士康科技、大陆泰密克、康佳集团、航嘉、航盛、伊利集团、中航、三一重工、中联重科等多家知名企业的赞誉与好评：1“吴老师对供应链解读清晰，提供的方案有针对性，分享了大量的同行业经验，几天的咨询为我们的供应链运作提供了很大的帮助。感谢他为我们所作出的努力！” -美的电器 制冷集团 李总2. “三天的培训，吴老师对我们在供应链管理、采购策略及谈判技术方面提供了非常好的知识分享，我们非常满意。谢谢

22、吴老师！” -广东电信 培训部主任 胡佳佳3. “吴老师对采购成本的分析与控制手段，讲得非常透彻，提供了很多我们没有见过的方法与工具，让我们大长见识。我们下来后，一定要反复研讨落实，不能辜负了他对我们所作的努力！”。 -深圳中兴通讯 采购与供应链部 郑部长4“听了吴老师的课，感觉收益匪浅。以前我们不知道如何管理供应商，如何维护供应商关系。吴老师不仅讲得非常深刻，也非常清晰，而且将制造业，如IBM、华为的很多宝贵经验传授给我们了，让我们视野开阔了，思路明确了。再次感谢吴诚老师！”-上海通用 采购总监刘总5“吴老师对采购与供应链研究得非常深刻，非常了解这一行。在采购成本控制这一块，为我们提供了很多

23、很好的思路与想法，分享了大量的标杆企业的经验。今后，我们要多请吴诚老师来我们公司，为我们培训，为我们的供应商培训，分享他的宝贵经验！” -大自然地板 副总裁 袁顺意6. “吴老师对PMC研究得很透彻，能从多个角度分析问题所在，提供了很多有效的方法、技巧与工具，对我们PMC的改善起到了很大的帮助作用！” -康佳集团 彩电事业部 马总7. “听了吴博士的课程，给我一个深刻的印象就是专业！他对采购与供应链管理模式非常了解，将专业的问题通俗化，复杂的理论问题具体化，对我们有很大帮助！欢迎下一次再来我们单位授课！” -广东广电网络 助理总经理 梁总8. “感谢您8月29-30日两天非常专业的培训课程。在课程讲解过程中，您充分展现了宽广的知识面，同时我从中学到了很多有用的知识，开阔了视野。非常希望能够再一次听到您精彩的培训课程。” -伊利集团冷饮事业部物流管理部 张总9. “吴老师对供应链管理研究得很深，对行业的标杆企业供应链管理模式很熟悉，案例非常详实，信手拈来，深入浅出；各种方法与工具非常丰富，对我们有很大启发，受益非浅！”-中国航空工业集团 河南某导弹研究所10. “精益生产、库存管理、项目管理课程，我听过很多，吴诚老师的课程是我所听过的课程中，对供应链及库存内容讲得最深刻，最实用的。对我们装备企业很实用”-沈飞集团 何总【附：部分培训照片】