企业高层管理人员绩效考核全案.docx

1、企业高层管理人员绩效考核全案 企业高层管理人员绩效考核表格2.1 董事会关键绩效考核指标序号指标考核周期指标定义/公式资料来源1年度利润总额年度经核定后的企业合并报表利润总额财务部2主营业务收入年度经核定后的企业合并报表中的主营业务收入额财务部3主营业务收入增长率年度财务部4净资产收益率年度财务部5企业战略目标实现率年度董事会6董事工作报告通过率年度董事会2.2 监事会关键绩效考核指标序号指标考核周期指标定义/公式资料来源1财务审查计划按时完成率年度监事会2财务状况调查计划完成率年度监事会3经营管理监督会议召开次数年度考核期内召开经营管理监督会议的次数监事会4各项监督检查报告提交及时率年度监事

2、会5列席董事会会议的次数年度考核期内列席董事会会议的次数监事会6监事工作报告通过率年度监事会2.3 总经办关键绩效考核指标序号指标考核周期指标定义/公式资料来源1部门工作计划按时完成率月/季/年度总经办2文书记录起草差错次数月/季/年度发生影响文书记录质量的严重错误次数总经办3总经理日程安排合理性月/季/年度总经理对日程安排表示不满意的次数总经办4印鉴违规使用次数月/季/年度没有按照制度规定使用印鉴的次数总经办5文件传递及时性月/季/年度考核期内没有及时传递文件的次数总经办6会议准备的充分性月/季/年度因会议准备不足而造成会议延误或会议中断的次数总经办7档案资料归档及时率月/季/年度总经办8企

3、业宣传网站更新频率月/季/年度考核期内企业宣传网站每周更新的次数总经办2.4 总经理绩效考核指标量表被考核人姓名职位总经理部门考核人姓名职位董事长部门指标维度指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率15%考核期内净资产回报率在以上主营业务收入15%考核期内主营业务收入达到万元利润额10%考核期内利润额达到万元总资产周转率5%考核期内总资产周转率达到以上成本费用利润率5%考核期内成本费用利润率达到以上内部运营类年度发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到新业务拓展计划完成率5%考核期内新业务拓展计划完成率在以上投融资计划完成率10%考核期内投融资计划完成率在以上客户类市

4、场占有率5%考核期内市场占有率达到以上品牌市场价值增长率5%考核期内品牌市场价值增长率在以上客户投诉次数5%考核期内控制在以内学习发展类核心员工保有率5%考核期内达到员工流失率5%考核期内控制在以内本次考核总得分考核指标说明1.成本费用利润率成本费用利润率=100%2.品牌市场价值品牌市场价值数据经第三方权威机构测评获得被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：2.5 生产总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位生产总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10%考核期内净资产回报率在以上主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到万元生

5、产成本控制10%控制在预算之内内部运营类年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到生产计划完成率10%达到100%产品质量合格率10%达到产品废品率5%控制在以内生产设备完好率5%考核期内达到劳动生产率10%比上一考核周期提高生产安全事故发生率5%重大安全生产事故为0，一般性安全生产事故控制在以内客户类客户满意率5%考核期内客户满意率在以上员工满意度5%考核期内员工满意度在分以上学习发展类培训计划完成率5%考核期内培训达到100%员工流动率5%考核期内员工流动率控制在以内核心员工保有率5%达到以上本次考核总得分考核指标说明员工满意度指标获得通过向被评价人发放员工满意

6、度调查问卷，计算员工满意度得分的算术平均值被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：2.6 营销总监绩效考核指标量表 被考核人姓名职位营销总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10%考核期内净资产回报率在以上主营业务收入10%考核期内主营业务收入达到万元销售收入10%考核期内销售收入达到万元销售费用5%考核期内销售费用控制在预算之内货款回收率5%考核期内货款回收率达到内部运营类年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到销售计划完成率10%考核期内销售计划完成率达到合同履约率5%考核期内合同履约率达到销

7、售增长率5%考核期内达到市场推广计划完成率5%考核期内市场推广计划完成率达到客户类市场占有率5%考核期内市场占有率达到客户保有率5%考核期内客户保有率达到客户满意率5%考核期内客户满意率在以上学习发展类培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率达到100%核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到本次考核总得分考核指标说明销售增长率销售增长率被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：2.7 客服总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位客服总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10%考核期内净资产回报率在以上主营业务收入10%考核期内

8、主营业务收入达到万元客服费用控制10%客服费用控制在预算范围之内内部运营类年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到客服工作计划完成率10%考核期内客服工作计划完成率达到100%客服标准有效执行率10%考核期内客服标准有效执行率达到客服流程改善目标达成率10%考核期内客服流程改善目标达成率在以上客户类客户投诉处理满意率10%考核期内客服投诉处理满意率达到以上投诉解决率5%考核期内投诉解决率达到部门协作满意度5%考核期内部门协作满意度达到分以上学习发展类培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率达到100%核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到本次考核总得分考核指

9、标说明1.客服流程改善目标达成率客服流程改善目标达成率=2.投诉解决率投诉解决率=被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：2.8 行政总监绩效考核指标量表被考核人姓名职位行政总监部门考核人姓名职位总经理部门指标维度指标权重绩效目标值考核得分财务类净资产回报率10%考核期内净资产回报率在以上主营业务收入5%考核期内主营业务收入达到万元办公用品费用控制5%考核期内办公用品费用控制在预算范围之内行政成本控制10%考核期内企业行政成本控制在预算之内内部运营类年度企业发展战略目标完成率10%考核期内年度企业发展战略目标完成率达到行政工作计划完成率10%考核期内行政工作计划完成率达到

10、100%行政工作流程改善目标完成率10%考核期内行政工作流程改善目标完成率达到后勤工作计划完成率10%考核期内后勤工作计划完成率达到100%行政办公设备完好率5%考核期内达到客户类内部员工满意率5%考核期内内部员工满意率达到后勤投诉次数10%考核期内后勤投诉次数不得高于次学习发展类培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率达到100%核心员工保有率5%考核期内核心员工保有率达到本次考核总得分考核指标说明行政办公设备完好率行政办公设备完好率=100%被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：2.9 生产总监绩效考核方案方案名称生产总监绩效考核目标责任书受控状态编 号甲方总裁乙方

11、生产总监甲方现聘请乙方担任公司生产部总监职务，根据公司年度经营目标，经双方充分协商，特制定本考核协议书。一、考核期限年月日年月日。二、双方的权利和义务 甲方拥有对乙方的监督考核权，并负有指导、协助乙方展开必要工作的责任。 乙方负责所在部门的一切日常事务，要求保质保量地完成公司规定的相应工作，在工作上服从甲方的安排。三、薪酬标准 乙方年薪为万元（乙方年薪=固定薪酬65浮动薪酬35%）。 每月固定发放薪水人民币；每月浮动部分为元人民币，根据月度打分确定发放额度，并于当月发放。 每半年根据半年考核的常规指标表对生产总监进行考核，根据考核结果发放绩效奖励，奖励额度为元。四、工作目标与考核（一）指标考核生产总监常规的考核指标如下表所示。考核指标表考核指标权重分值计划目标实际目标财务类指标总产值总成本总利润非财务类指标生产计划编制的及时性生产计划完成率原料供应的及时性产品优良率产品合格率安全生产事故