1、22质量保证体系图1质量保证体系图用户申诉处理检测事故与检测中断处理查原始记录及仪器召开会议确定处理方案对测试结果正确性有怀疑测试结果确定正确对保存样品安排复检通知用户技术负责人主持重新检测质量负责人进行监督与原结果一致与原结果不一致更改检测结论确定复检结果写出申诉处理分析报告写出处理分析报告检测数据错误事故停电造成设备损坏检测仪器检测中断质量负责人检查事故原因提出纠正措施予以纠正记录事故情况写出事故报告上报主任存档采取措施停止检测报告主任采取措施保护仪器样品做好记录调查事故原因采取祢补措施查找停电原因继续检测终止检测人身伤亡事故采取救护措施填写事故报告组织事故调查采取补救措施报告主任处理事故
2、原因非事故原因报告技术负责人处理等待供电恢复继续检测检测过程质量保证监督检测委托检测填写委托书明确检测要求和目的法律、法规技术标准的准备人员配备和资格确定确定环境条件制定检测实施细则制定抽样方案样品收发与管理检测过程质量保证数据处理,判定检测结果检测结果验证不合格合格编制检测报告审核和签发技术服务与验后处理检测人员素质保证检测人员上岗教育资格培训与考试建立个人考绩档案不合格合格上岗操作在职培训仪器设备质量保证仪器设备维修定期检定/校准新购仪器设备验收在用仪器周检(溯源检定或校准合格粘贴绿色标志准予使用修理校正(溯源不合格降级使用再不合格办理报废不合格粘贴红色标志停止使用合格粘贴绿色标志准予使用不合格不准使用退回采购部门办理固定资产登记手续办理保修退货索赔手续交付保管人接受使用环境条件保证保证试验室正常的环境条件符合要求开展检测活动定期监测环境数据不符合要求时停止检测活动查明原因予以纠正文件化程序质量保证按照技术标准制定实施细则按照仪器使用规则和检测要求制定操作规程组织人员讨论订稿审定技术负责人批准检验员执行定期进行修订