《现代管理理论与方法》期末复习题.docx

1、现代管理理论与方法期末复习题1教材对管理的性质进行了阐述，下列（A ）的说法不正确。 A管理具有时效性 B管理具有科学性C管理具有艺术性 D管理具有二重性 2社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（ B）项。 A影响作用 B领导作用 C制约作用 D决定作用 3管理者的首要职能是（D ）。 A指挥 B控制 C协调 D计划4管理的职能分为一般职能和（A ）。A具体职能 B计划职能 C指挥职能 D控制职能 5就管理的职能而言，法约尔认为，（C ）。 A管理就是决策 B管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 D管理就是经由他人

2、去完成一定的工作6一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（A ）。 A变动性 B稳定性 C直接性 D间接性 7企业管理的重点在经营，而经营的核心在（D ）。 A计划 B协调 C组织 D决策8“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） A泰罗 B法约尔 C西蒙 D韦伯9在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（B ）A外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征10“凡事预则立，不预则废。”是强调（D ）的重要性。 A预防 B预测 C

3、组织 D计划11在管理的各项职能中，（C ）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。 A、领导 B、协调 C、控制 D计划 12组织是管理的基本职能之一，它是由（B ）三个基本要素构成。 A、目标、原则和结构 B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率 D目标、部门和人员13为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A ）。 A、实践活动符合于计划 B、计划接近实际活动C、实践活动具有指标约束 D计划得以严格执行14“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。 (C)A、计划 B、人事 C、协调 D激

4、励1西方早期的管理思想中，（A ）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。 A亚当 斯密 B查尔斯巴比奇 C泰罗 D大卫李嘉图2法约尔提出的管理五项职能或要素是（ A）。 A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D计划、组织、激励、协调和控制3“管理的十四项原则”是由（D ）提出来的。 A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D法约尔4法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是工业管理和一般管理，他被誉为（ C）。 A、工业管理之父 B、科学管理之父 C、经营管理之父 D行政管理之父5在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之

5、间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D ）为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念 D效率的逻辑6理想的行政组织体系理论，是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A）组织形式。 A、最有效和合理的 B、最符合需要的C、最经济和合理的 D最先进科学的7管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B ）。 A科研部门 B军队 C学校 D企业 8经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ C）。 A、经验教学 B、案例学派 C、案例教学 D经验学派9战略管理的核心是（D ）。 A对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题B对企业的现在和未来进行有效

6、的管理 C对企业的现在和未来进行价值观的培养D对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理10企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（B ）等所组成。 A、战略制定、战略实施和战略控制B、战略制定、战略实施和战略评价及控制C、战略目标、战略方针和战略实施1根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（A ）。 A、预测 B、定性预测 C、决策 D、计划2如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（C ）的方法。 A、市场预测 B、经济形势

7、预测C、定性预测 D、定量预测3在进行产品价格决策时，需要做的是（ C）。 A、长期预测 B、中期预测 C、短期预测 D、定性预测4在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B ）。 A、简单平均法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、时间序列法5选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（D ）。 A时间序列法 B头脑风暴法 C回归分析法 D、专家调查法6定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整

8、有效的（ D）作基础。 A科学技术 B模拟试验室 C信息 D、数据资料1首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ D）。 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特西蒙 D、彼得德鲁克2管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（A ）。A、技术创新 B、信誉至上 C、创造顾客 D、质量优良3目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（D）原则。 A、现实性 B、可行性 C、程序性 D、权变性4在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（B

9、 ）。 A、尽可能量化企业目标 B、把目标控制在五个以内C、目标期限应以长期目标为主 D、期限适中5一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B ）。 A、适当利润 B、满意利润 C、最大利润 D、理想利润6通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（B ）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。 A、创造利润 B、成功决策 C、企业长寿 D、最大利润7企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（B ）的企业目标日益普及。 A、利润目标 B、顾客至上 C、融入社会责任 D、满意利润8目标不是一成不变的，一般来说，（A ）应保持一定的稳定性。 A、利润目标 B

10、、短期目标 C、中期目标 D、长期目标9管理学家（B ）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量激发人们履行决策的动机。 A、EC施勒 B、彼德德鲁克 C、D麦格雷戈 D、R利克特10目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（D ）。 A德国 B法国 C日本 D英国1某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A ）。 A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策 D、程序化决策2该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（D ）。 A、风险型决策 B、不确定型决策

11、C、程序化决策 D、非程序化决策3业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（B ）。 A、日常管理决策 B、程序化决策C、确定型决策 D、风险型决策4在确定决策目标时，要注意把目标建立在（ C）的基础上。 A、需要 B、可能 C、需要和可能 D、必要的利润5例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（D ）。 A、风险型决策 B、不确定型决策 C、战略决策 D、非程序化决策6假如各种可行方案的条件大部分是

12、已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（ A）决策。 A、风险型 B、不确定型 C、确定型 D、非程序化决策7决策程序的首要环节是（C ）。 A、确定决策原则 B、确定决策方法C、确定决策目标 D、拟定可行方案8某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（B）。 A、400台 B、2000台 C、4000台 D、20000台9某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（ C）万元。 A110 B1010 C1

13、100 D11000 1狭义的计划指的是（B ）。 A执行计划 B制定计划 C计划准备 D检查计划2涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（C ）。 A计划工作的普遍存在 B计划工作居首要地位C计划是一种无意识形态 D计划工作要讲究效率3基本建设计划、新产品开发计划等属于（B ）计划。 A综合 B专项 C生产 D财务4（D ）也被称为数字化的计划。 A政策 B目标 C规则 D预算 5计划工作的核心是（B ）。 A、组织 B、决策 C、预测 D领导6战略性计划一般由（B ）负责制定。 A、董事会 B、高层管理人员 C、中层管理人员 D基层管理人员7公司政策规定工作人员享有假期，为实施

14、这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（B ）。 A、规划 B、程序 C、策略 D规则8年度计划一般属于（D ）计划。 A、生产 B、长期 C、中期 D短期1提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（ B）。 A、韦伯 B、巴纳德 C、厄威克 D、古利克2企业组织结构的本质是（ A）。 A、职工的分工合作关系 B、实现企业目标 C、职工的权责利关系 D、一项管理职能3组织结构设计的出发点和依据是（D ）。 A、权责利关系 B、一项管理职能 C、分工合作关系 D、实现企业目标4企业中体现企业目标所规定的

15、成员之间职责的组织体系就是（D ）。 A、结构等级 B、非正式组织 C、企业结构 D、正式组织5采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（ D）的模式。 A、集权 B、授权 C、均权 D、分权6社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：（ B）。 A、共同的目标，相互的协调，信息的交流B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通1当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（ A）的特点。 A、集权 B、分权 C、均权 D、授权

16、2若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（ C）。 A、均权管理 B、分权管理 C、集权管理 D、不确定3大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（ A）组织形式。 A、集权式 B、分权式 C、均权式 D、不确定4各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于（C ）。 A、人际关系协调方式 B、结构协调方式 C、制度协调方式 D、相互调整方式5针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（B ）。 A、人际关系协调方式 B、结构协调方式 C、制度协调方式 D、相互调整方式6组织结构

17、设计的主体阶段是（C ）。 A、因素分析 B、职能分解与设计 C、组织结构的框架设计 D、运行保障设计7（ C）即M型结构。 A直线职能制组织结构 B、控股型组织结构C、事业部制组织结构 D、矩阵制组织结构8根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（ A）。A、分权程度较高 B、集权程度较高 C、集权分权程度相当 D、不确定9（ B）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。 A、M型 B、U型 C、H型 D、矩阵制10管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。一

18、般认为，高层管理人员的管理幅度通常以（ B）较为合适。 A、4人以下 B、48 C、810 D、10151组织各资源要素中占据首要地位的是（ D）。 A、财力资源 B、文化资源 C、物力资源 D、人力资源2根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（ B）原则。 A、因人设职 B、量才使用 C、任人唯贤 D、因事择人3在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（ A）。 A、非结构式面谈 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、即席发言4考评管理人员的协作精神主要通过向（ A）获取信息。 A、关系部门 B、上级部门 C

19、、下属部门 D、主要领导5将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（D ）。 A、专家评估法 B、排队法 C、目标考评法 D、问卷法6在管理人员选聘过程中，为防止“彼德现象”发生，通常采用的方法之一是（A）。 A、临时职务 B、职务轮换 C、委以助手职务 D、角色扮演管理方法与艺术 第五章 领导 复习题1领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ A）。 A、品德、学识、能力、情感 B、品德、学识、能力、资历 C、品德、学识、资历、情感 D、品德、威信、能力、情感2领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为

20、结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（ C）。 A、组织目标 B、行为结果 C、领导者 D、被领导者3有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（C ）。 A、决策权 B、组织权 C、指挥权 D、人事权4领导理论的发展大致经历了三个阶段，（A ）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。 A、性格理论阶段 B、行为理论阶段 C、效用领导阶段 D、权变理论阶段5当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ D）。 A、不为法 B、糊涂法 C、缓冲法 D、转移法6布莱克和莫顿提出的领导理论是（C ）。 A、领导行为连

21、续统一体理论 B、管理系统理论 C、管理方格理论 D、情境领导理论7领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（C ）。 A、专断型领导 B、民主型领导 C、自由型领导 D、放任型领导8在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（A）的观点。 A、领导行为连续统一体理论 B、随机制宜理论 C、管理方格理论 D、情境领导理论9管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B ）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领

22、导。 A、1-1型 B、9-1型 C、1-9型 D、5-5型1人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（D ）。 A、抑制 B、紧张 C、防范 D、挫折2激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现的研究，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C）。 A、60%70% B、70%-80% C、80%-90% D、90%以上3赫茨伯格提出的双因素理论认为（A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素4根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越

23、高，期望值越大，激励的水 平就越（ A）。 A、高 B、低 C、一般 D、不能确定5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C ）。 A、自然消退 B、惩罚 C、消极强化 D、积极强化6成就需要理论一般适用于（C ）的研究。 A、普通员工 B、技术人员 C、主管人员 D、基层管理人员1能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ C）。 A领导 B组织 C控制 D协调2以下列举了现场控制必备的条件，除了（ D）项。 A较高素质的管理人员 B下属人员的积极参与 C适当的授权 D部门的明确划分3即时控制通常又被称作（D ）。 A前馈控

24、制 B反馈控制 C作业控制 D现场控制4在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（A ）统一完成的。 A控制中心 B最高决策层 C中级管理层 D监督机构5将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（A ）。 A分散控制 B分层控制 C集中控制 D内部控制6控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（B ）主要从事例行的、程序性的控制活动。 A高层管理人员 B中层和基层管理人员 C重点部门管理人员 D科研部门管理人员7一个组织的全部行为活动构成控制的（ B）。 A目的 B客体 C媒体 D

25、主体 8控制系统是指由（D ）组成的具有自身目标和功能的管理系统。 A控制主体、控制客体和控制载体 B控制实体、控制客体和控制媒体 C控制主体、控制客体和控制目的 D控制主体、控制客体和控制媒体9控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（B ）。 A随机性原则 B灵活性原则 C多变性原则 D弹性原则10制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（A ）要求。 A可检验性 B可操作性 C应用性 D可行性1在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（B ）。 A产品质量 B产品质量和

26、工作质量 C工作质量 D产品质量和服务质量 2市场经济条件下，产品的质量控制应符合下列要求：（A ）。 A以最低的成本生产出符合质量标准的产品 B以较低的成本生产出符合质量标准的产品C以最低的成本生产产品 D产品达到国家计划规定的质量标准3全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（A ）完成的。 A质量小组 B技术小组C检测小组 D临时小组4QC小组的概念是由（ C）管理专家提出的。 A美国 B中国 C日本 D德国5以数字形式表示的计划就是预算。它具有（A ）的特点。 A计划性、预测性和控制性 B计划性、预测性和时间性 C实践性、预测性和时间性 D计划性、预测性和监督性6财政收支预算在执行过程中

27、几乎没有变动余地，这种预算属于（ B）。 A弹性预算 B刚性预算C收入预算 D支出预算 7零基预算法是由（C ）提出来的。 A中国人 B日本人 C美国人 D德国人 8成本控制的直接对象是（ B）。 A管理者 B产品或服务的成本开支C生产过程中的物质消耗 D成本控制者 9成本控制的主要对象是管理过程中的（ D）。 A作业层 B物 C财 D人 10确定目标成本的方法有多种，假如以企业在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础来制定目标成本，这种方法属于（ A）。 A定额法 B劳动定额法 C计划法 D历史成本法1.（ ）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。C书面沟通2.（）决策方法也叫

28、思维共振法、畅谈会法。C头脑风暴法3.（）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。D彼得圣吉的第五项修炼学习型组织与实务4.（A需要层次理论）认为人的需要由高到低分为五个层次5.“凡是预则立，不预则废” D计划6.“管理的十四项原则”是由（）提出来的。B亨利法约尔7. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）C西蒙8.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（）理论的观点。D成就需要9.1993年，海默和钱皮合著了企业再造工程一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（）。C企业流程再造10.M型结构

29、又称为多部门结构，亦即（）。B事业部制结构11.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（） A正式沟通12.被称为“组织理论之父”的管理学家是（）。 D马克斯韦伯13.不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（）。D无形标准14.不属于克服沟通障碍的组织行动有（D使用反馈技巧）15.常见的风险型决策方法有（B决策树法）16.成就需要理论一般适用于（）的研究。C主管人员17.当领导者面对一个非处理不可的事情时，这种调适人际关系的方法就是（D转移法）18.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是

30、指导性的，同时计划期限也应该（）。B.更短19.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。B双向性20.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的(B双向性 )特征。21.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（）是可取的方法。C.定量预测22.导致组织冲突产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。B组织中个体差异的客观存在23.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（）。D.长期预测24.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（）。B.市场预测25.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。B概念技能26.法约尔提出的管理五项职能或要素是（）。C计划、组织、指挥、协调和控制27.根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（）。A高28.根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。 A高工作高关系29.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。B量才使用30.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。C消极强化31.工作丰富化的重点是（C一