《现代管理理论与方法》期末复习题.docx

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《现代管理理论与方法》期末复习题

1．教材对管理的性质进行了阐述，下列（A）的说法不正确。

A．管理具有时效性B．管理具有科学性C．管理具有艺术性D．管理具有二重性

2．社会环境对组织的发展具有一定的作用，除了下列（B）项。

A．影响作用B．领导作用C．制约作用D．决定作用

3．管理者的首要职能是（D）。

A．指挥B．控制C．协调D．计划

4．管理的职能分为一般职能和（A）。

A．具体职能B．计划职能C．指挥职能D．控制职能

5．就管理的职能而言，法约尔认为，（C）。

A．管理就是决策B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D．管理就是经由他人去完成一定的工作

6．一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和（A）。

A．变动性B．稳定性C．直接性D．间接性

7．企业管理的重点在经营，而经营的核心在（D）。

A．计划B．协调C．组织D．决策

8．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？

（C）A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯

9．在对外部环境基本特征的表述中下列说法正确的是（B）A外部环境具有复杂性、交叉性、活动性等基本特征B、外部环境具有复杂性、交叉性、变动性等基本特征C、外部环境具有复杂性、交叉性、多样性等基本特征D．外部环境具有复杂性、交叉性、相对性等基本特征

10．“凡事预则立，不预则废。

”是强调（D）的重要性。

A．预防B．预测C．组织D．计划

11．在管理的各项职能中，（C）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。

A、领导B、协调C、控制D．计划

12．组织是管理的基本职能之一，它是由（B）三个基本要素构成。

A、目标、原则和结构B、目标、部门和关系C、目标、部门和效率D．目标、部门和人员

13．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。

A、实践活动符合于计划B、计划接近实际活动C、实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行

14．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。

”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。

（C）A、计划B、人事C、协调D．激励

1．西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

A．亚当斯密B．查尔斯•巴比奇C．泰罗　　D．大卫•李嘉图

2．法约尔提出的管理五项职能或要素是（A）。

A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制

3．“管理的十四项原则”是由（D）提出来的。

A、韦伯B、泰罗C、梅奥D．法约尔

4．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（C）。

A、工业管理之父B、科学管理之父C、经营管理之父D．行政管理之父

5．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（D）为重要标准。

A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念D．效率的逻辑

6．理想的行政组织体系理论，是由马克斯•韦伯提出来的。

其中“理想的”是指现代社会（A）组织形式。

A、最有效和合理的B、最符合需要的C、最经济和合理的D．最先进科学的

7．管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（B）。

A．科研部门B．军队C．学校D．企业

8．经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C）。

A、经验教学B、案例学派C、案例教学D．经验学派

9．战略管理的核心是（D）。

A．对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题B．对企业的现在和未来进行有效的管理C．对企业的现在和未来进行价值观的培养D．对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理

10．企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程，一般由（B）等所组成。

A、战略制定、战略实施和战略控制B、战略制定、战略实施和战略评价及控制C、战略目标、战略方针和战略实施

1．根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（A）。

A、预测B、定性预测C、决策D、计划

2．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（C）的方法。

A、市场预测B、经济形势预测C、定性预测D、定量预测

3．在进行产品价格决策时，需要做的是（C）。

A、长期预测B、中期预测C、短期预测D、定性预测

4．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（B）。

A、简单平均法B、定性预测法C、定量预测法D、时间序列法

5．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。

因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。

如进行技术预测，往往采用（D）。

A．时间序列法B．头脑风暴法C．回归分析法D、专家调查法

6．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。

它需要完整有效的（D）作基础。

A．科学技术B．模拟试验室C．信息D、数据资料

1．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（D）。

A、泰罗B、梅奥C、赫伯特•西蒙D、彼得•德鲁克

2．管理学家彼得•德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（A）。

A、技术创新B、信誉至上C、创造顾客D、质量优良

3．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。

这就是确定目标的（　D　　）原则。

A、现实性B、可行性C、程序性D、权变性

4．在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？

（B）。

A、尽可能量化企业目标B、把目标控制在五个以内C、目标期限应以长期目标为主D、期限适中

5．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（B）。

A、适当利润B、满意利润C、最大利润D、理想利润

6．通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（B）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。

A、创造利润B、成功决策C、企业长寿D、最大利润

7．企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（B）的企业目标日益普及。

A、利润目标B、顾客至上C、融入社会责任D、满意利润

8．目标不是一成不变的，一般来说，（A）应保持一定的稳定性。

A、利润目标B、短期目标C、中期目标D、长期目标

9．管理学家（B）从行为科学的角度研究目标管理，提出：

工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。

A、E•C•施勒B、彼德•德鲁克C、D•麦格雷戈D、R•利克特

10．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（D）。

A．德国B．法国C．日本D．英国

1．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A）。

A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策

2．该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（D）。

A、风险型决策B、不确定型决策C、程序化决策D、非程序化决策

3．业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（B）。

A、日常管理决策B、程序化决策C、确定型决策D、风险型决策

4．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（C）的基础上。

A、需要B、可能C、需要和可能D、必要的利润

5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。

这类决策又称为（D）。

A、风险型决策B、不确定型决策C、战略决策D、非程序化决策

6．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。

那么，这种决策属于（A）决策。

A、风险型B、不确定型C、确定型D、非程序化决策

7．决策程序的首要环节是（C）。

A、确定决策原则B、确定决策方法C、确定决策目标D、拟定可行方案

8．某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（　B　）。

A、400台B、2000台C、4000台D、20000台

9．某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（C）万元。

A．110B．1010C．1100D．11000

1．狭义的计划指的是（B）。

A．执行计划B．制定计划C．计划准备D．检查计划

2．涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：

（C）。

A．计划工作的普遍存在B．计划工作居首要地位C．计划是一种无意识形态D．计划工作要讲究效率

3．基本建设计划、新产品开发计划等属于（B）计划。

A．综合B．专项C．生产D．财务

4．（D）也被称为数字化的计划。

A．政策B．目标C．规则D．预算

5．计划工作的核心是（B）。

A、组织B、决策C、预测D．领导

6．战略性计划一般由（B）负责制定。

A、董事会B、高层管理人员C、中层管理人员D．基层管理人员

7．公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（B）。

A、规划B、程序C、策略D．规则

8．年度计划一般属于（D）计划。

A、生产B、长期C、中期D．短期

1．提出组织的定义是“两人以上有意识地协调和活动的合作系统”的人是社会系统学派的代表人物（B）。

A、韦伯B、巴纳德C、厄威克D、古利克

2．企业组织结构的本质是（A）。

A、职工的分工合作关系B、实现企业目标C、职工的权责利关系D、一项管理职能

3．组织结构设计的出发点和依据是（D）。

A、权责利关系B、一项管理职能C、分工合作关系D、实现企业目标

4．企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（D）。

A、结构等级B、非正式组织C、企业结构D、正式组织

5．采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（D）的模式。

A、集权B、授权C、均权D、分权

6．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：

（B）。

A、共同的目标，相互的协调，信息的交流B、共同的目标，合作的意愿，信息的交流C、共同的目标，合作的意愿，情感的沟通D、相互的协调，合作的意愿，情感的沟通

1．当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（A）的特点。

A、集权B、分权C、均权D、授权

2．若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（C）。

A、均权管理B、分权管理C、集权管理D、不确定

3．大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（A）组织形式。

A、集权式B、分权式C、均权式D、不确定

4．各种标准化制度，例会制度，现场办公等属于（C）。

A、人际关系协调方式B、结构协调方式C、制度协调方式D、相互调整方式

5．针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（B）。

A、人际关系协调方式B、结构协调方式C、制度协调方式D、相互调整方式

6．组织结构设计的主体阶段是（C）。

A、因素分析B、职能分解与设计C、组织结构的框架设计D、运行保障设计

7．（C）即M型结构。

A．直线职能制组织结构B、控股型组织结构C、事业部制组织结构D、矩阵制组织结构

8．根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（A）。

A、分权程度较高B、集权程度较高C、集权分权程度相当D、不确定

9．（B）组织结构最早是由美国通用电气公司发展起来的，由铁路公司发展的高层管理方法和家族式企业发展的中层管理方法综合而成的。

A、M型B、U型C、H型D、矩阵制

10．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。

一般认为，高层管理人员的管理幅度通常以（B）较为合适。

A、4人以下B、4～8C、8～10D、10～15

1．组织各资源要素中占据首要地位的是（D）。

A、财力资源B、文化资源C、物力资源D、人力资源

2．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的（B）原则。

A、因人设职B、量才使用C、任人唯贤D、因事择人

3．在管理人员选聘的测试办法中，考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（A）。

A、非结构式面谈B、无领导小组讨论C、结构式面谈D、即席发言

4．考评管理人员的协作精神主要通过向（A）获取信息。

A、关系部门B、上级部门C、下属部门D、主要领导

5．将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并要求填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测验方法是（D）。

A、专家评估法B、排队法C、目标考评法D、问卷法

6．在管理人员选聘过程中，为防止“彼德现象”发生，通常采用的方法之一是（A）。

A、临时职务B、职务轮换　　C、委以助手职务D、角色扮演管理方法与艺术第五章领导复习题

1．领导的实质在于影响。

构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A）。

A、品德、学识、能力、情感B、品德、学识、能力、资历C、品德、学识、资历、情感D、品德、威信、能力、情感

2．领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（C）。

A、组织目标B、行为结果C、领导者D、被领导者

3．有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是（C）。

A、决策权B、组织权C、指挥权D、人事权

4．领导理论的发展大致经历了三个阶段，（A）侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。

A、性格理论阶段B、行为理论阶段C、效用领导阶段D、权变理论阶段

5．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（D）。

A、不为法B、糊涂法C、缓冲法D、转移法

6．布莱克和莫顿提出的领导理论是（C）。

A、领导行为连续统一体理论B、管理系统理论C、管理方格理论D、情境领导理论

7．领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导除非部属有要求，这种领导类型属于（C）。

A、专断型领导B、民主型领导C、自由型领导D、放任型领导

8．在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（A）的观点。

A、领导行为连续统一体理论B、随机制宜理论C、管理方格理论D、情境领导理论

9管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。

A、1-1型B、9-1型C、1-9型D、5-5型

1．人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（D）。

A、抑制B、紧张C、防范D、挫折

2．激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。

根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现的研究，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C）。

A、60%—70%B、70%--80%C、80%--90%D、90%以上

3．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A、保健因素B、激励因素C、成就因素D、需要因素

4．根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A）。

A、高B、低C、一般D、不能确定

5．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C）。

A、自然消退B、惩罚C、消极强化D、积极强化

6．成就需要理论一般适用于（C）的研究。

A、普通员工B、技术人员C、主管人员D、基层管理人员

1．能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（C）。

A．领导B．组织C．控制D．协调

2．以下列举了现场控制必备的条件，除了（D）项。

A．较高素质的管理人员B．下属人员的积极参与C．适当的授权D．部门的明确划分

3．即时控制通常又被称作（D）。

A．前馈控制B．反馈控制C．作业控制D．现场控制

4．在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（A）统一完成的。

A．控制中心B．最高决策层C．中级管理层D．监督机构

5．将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（A）。

A．分散控制B．分层控制C．集中控制D．内部控制

6．控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。

一般来说，（B）主要从事例行的、程序性的控制活动。

A．高层管理人员B．中层和基层管理人员C．重点部门管理人员D．科研部门管理人员

7．一个组织的全部行为活动构成控制的（B）。

A．目的B．客体C．媒体D．主体

8．控制系统是指由（D）组成的具有自身目标和功能的管理系统。

A．控制主体、控制客体和控制载体B．控制实体、控制客体和控制媒体C．控制主体、控制客体和控制目的D．控制主体、控制客体和控制媒体

9．控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。

这就是控制的（B）。

A．随机性原则B．灵活性原则C．多变性原则D．弹性原则

10．制定控制标准的时候，要注意把标准变成定量指标，这才符合制定控制标准的（A）要求。

A．可检验性B．可操作性C．应用性D．可行性

1．在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（B）。

A．产品质量B．产品质量和工作质量C．工作质量D．产品质量和服务质量

2．市场经济条件下，产品的质量控制应符合下列要求：

（A）。

A．以最低的成本生产出符合质量标准的产品B．以较低的成本生产出符合质量标准的产品C．以最低的成本生产产品D．产品达到国家计划规定的质量标准

3．全员参与企业的质量管理工作，主要是通过（A）完成的。

A．质量小组B．技术小组C．检测小组D．临时小组

4．QC小组的概念是由（C）管理专家提出的。

A．美国B．中国C．日本D．德国

5．以数字形式表示的计划就是预算。

它具有（A）的特点。

A．计划性、预测性和控制性B．计划性、预测性和时间性C．实践性、预测性和时间性D．计划性、预测性和监督性

6．财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（B）。

A．弹性预算B．刚性预算C．收入预算D．支出预算

7．零基预算法是由（C）提出来的。

A．中国人B．日本人C．美国人D．德国人

8．成本控制的直接对象是（B）。

A．管理者B．产品或服务的成本开支C．生产过程中的物质消耗D．成本控制者

9．成本控制的主要对象是管理过程中的（D）。

A．作业层B．物C．财D．人

10．确定目标成本的方法有多种，假如以企业在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础来制定目标成本，这种方法属于（A）。

A．定额法B．劳动定额法C．计划法D．历史成本法

1.（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

　C．书面沟通　

2.（　）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

　　C．头脑风暴法　

3.（　）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。

D．彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》

4.（A需要层次理论）认为人的需要由高到低分为五个层次…

5.“凡是预则立，不预则废”D计划

6.“管理的十四项原则”是由（　）提出来的。

B．亨利·法约尔

7.“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？

（　）C．西蒙　

8.“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（　）理论的观点。

D．成就需要

9.1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（　）。

C．企业流程再造　　

10.M型结构又称为多部门结构，亦即（　）。

　　　B．事业部制结构

11.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（　）　　A．正式沟通　

12.被称为“组织理论之父”的管理学家是（　）。

D．马克斯·韦伯

13.不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（　）。

D．无形标准

14.不属于克服沟通障碍的组织行动有（D使用反馈技巧）

15.常见的风险型决策方法有（B决策树法）

16.成就需要理论一般适用于（　）的研究。

　　C．主管人员

17.当领导者面对一个非处理不可的事情时，这种调适人际关系的方法就是（D转移法）

18.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（　）。

　B.更短

19.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。

反馈体现了沟通的（　）特征。

B．双向性

20.当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。

反馈体现了沟通的（B．双向性）特征。

21.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（　）是可取的方法。

C.定量预测　

22.导致组织冲突产生的基本原因中，（　）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。

　　B．组织中个体差异的客观存在

23.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（　）。

　　　D.长期预测

24.对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（　）。

　B.市场预测

25.对于高层管理者来说，掌握良好的（　）是最为重要的。

B．概念技能　

26.法约尔提出的管理五项职能或要素是（　）。

C．计划、组织、指挥、协调和控制　

27.根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（　）。

　　A．高　　

28.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（　）。

　　A．高工作—高关系　

29.根据每个人的能力大小安排合适的岗位。

这就是人员配备的（　）原则。

　B．量才使用

30.根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（　）。

　　C．消极强化　

31.工作丰富化的重点是（C一