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1、市场营销题库习题1市场营销试题及答案第一章 市场营销学概论 一、单项选择 1、按照商品流通的（ D ）可以把市场划分为城市市场和农村市场。A 空间 B 时间 C 顺序 D地域 2、市场营销是与（ B ）有关的人类活动。A商品 B交换 C买卖 D市场 3、企业营销活动的出发点和归宿是( A )A顾客 B企业 C产品 D营销人员 4、某啤酒公司开发了一种口味甘甜的啤酒，并准备开发北京市场，通过市场调查却发现，北京地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则该地区的这种需求状况属于（D ）。A 不规则需求 B 充分需求 C 潜伏需求 D 无需求 5、一家化妆品企业在规定企业任务时，为了体现市场导向，比较可行的

2、提法是 （D ）A 本企业制造化妆品 B 本企业是化学工业企业C 本企业的任务是创造利润 D 本企业的任务是满足顾客的美容需要 6、对( C )的管理被视为市场营销管理的实质。 A欲望 B兴趣 C需求 D行为 7、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ D ）。A个人消费者 B生产者 C机构集团 D现实与潜在买者 8、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面，可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ C ）A潜伏需求 B充分需求 C不规则需求 D过量需求 9、作为一切市场的基础并起决定性作用的市场是（ A ）A消费者市场 B 产业市场 C中间商市场 D非赢利组织市场 1

3、0、对市场营销学影响最大，被称为“市场营销学的母学科”的（A ）A 经济学 B 社会学 C 历史学 D 心理学 11、对（ C ）的管理被视为市场营销管理的实质。A欲望 B兴趣 C需求 D行为 12、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（ C ）。A推销观念 B生产观念 C市场营销观念 D社会市场营销观念二、多项选择题 1、市场营销管理过程包括（ ）A分析 B计划 C执行 D控制 2、产品需求通常指对特定产品的欲望即对某一产品或服务的“市场需求”，它是建立在（ ）条件之上的。A有支付能力 B 有购买行为 C愿意购买 D实际购买 3、

4、市场营销学认为，构成市场的要素是（ ）A交换 B人口 C购买力 D购买欲望三、名词解释1、市场营销：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值（1分）以满足需求与欲望的一种社会与管理过程。（2分） 2、市场（营销角度）：具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的（1分）所有现实购买者和潜在购买者的集合。（2分）四、简答 市场营销的功能:交换功能（1分）；物流功能（1分）；便利功能（1分）；指示功能（2分） 五、案例分析（7分）被誉为“汽车大王”的亨利福特，1903年创立美国汽车行业中资格最老的垄断企业福特汽车公司。亨利福特1863年出生于美国密执安州的一个农场主家，他热衷于

5、汽车制造，公司成立以来产品销售形势很好，长期供不应求，以至于亨利福特扬言“不管顾客需要什么，我的汽车就是黑色的。”统一规格的黑色的福特汽车照样源源不断的卖出去，赚取理想的利润。但好景不长，到20世纪5060年代，福特的黑色汽车在市场上几乎无人问津。后来公司改变市场营销观念，按消费者的需求开发新型汽车，才重新打开销路。问题：（1）福特的扬言属于典型的什么市场营销观念，这种市场营销观念的含义是什么? （3分）生产观念：生产观念是一种以生产为中心的市场营销观念，是在19世纪末到20世纪初逐步形成的。（2分）指企业以加强生产管理作为开拓市场攫取最大利润的根本指导思想。（1分）（2）20世纪5060年代

6、形成和发展起来的是什么市场营销观念，这种市场营销观念的内涵是什么？（2分）市场营销观念：市场营销观念是一种以消费者为中心的营销思想，消费者需要什么，企业就生产什么。（2分）（3）“本公司旨在制造面粉”的广告语在什么性质的市场上才有效，与这种性质的市场相对的市场，其含义是什么？（2分）卖方市场：买方市场是由“卖方市场”发展而来的，买方市场是指买方在市场上占有有利地位，产品供过于求的市场。（2分）第二章一、单项选择 1、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( )A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 2、产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法

7、称为 ( ) A.直接购买 B.冲动购买 C.往返购买 D.互惠购买 3、某公司对其消费者的生活方式进行仔细分时采用了“AIO”尺度，下列各项中不属于“AIO”尺度的是 （ ）A 活动 B 兴趣 C 意见 D 职业 4、某企业在分析消费者购买行为时，列出了下列影响因素，其中不属于社会因素的是 （ ）A 参照群体 B 角色地位 C 生活方式 D 家庭 5、制约顾客购买行为的最基本因素是（ ）。A文化因素 B经济因素 C个人因素 D社会因素 6、人类为了生存需要衣、食、住、行，这些都属于人的（ ）A欲望 B产品需求 C基本需求 D兴趣 7、品牌差异大，消费者高度介入的购买行为类型是（ ）A复杂购买

8、行为 B寻求多样化购买行为 C化解不协调购买行为 D习惯性购买行为 8、王刚正在购买一套商品房，其购买行为应该属于( )A复杂购买行为 B寻求多样化购买行为 C 化解不协调购买行为 D习惯性购买行为 9、( )是那些对是否购买，购买什么，如何购买，何处购买和何时购买等有决定权的人。A购买者 B使用者 C倡议者 D决策者二、多项选择 1、组织市场包括（ ）A消费者市场 B产业用户市场 C中间商市场 D政府市场 2、与组织市场相比，消费者市场具有的特点是（ ）A季节性 B地区性 C集中性 D简单性 三、名词解释消费者市场是指为了生活消费而购买产品或服务（1分）的个人或家庭所构成的市场，（1分）也是

9、最终市场。（1分）四、简答 1、马斯洛需求层次理论的内容生理需要；（1分）安全需要；（1分）社会需要；（1分）自尊需要；（1分）自我实现需要。（1分）五、论述 1、影响消费者购买行为的因素。1、从文化因素 社会因素 个人因素 心理因素 适当展开联系实际进行论述。（无解释者，酌情扣1-4分） 2、消费者购买决策过程确认需要；（1分）收集信息；（1分）评价方案；（1分）决定购买；（1分）购后评价。（1分）一、单项选择 1、某超市在店内某些罐头产品的货架上安装电视摄相机，以弄清顾客如何浏览各种品牌，这种搜集资料的方法属于 （）A 访问法 B 观察法 C 调查法 D 专家估计法 2、一手资料主要是来自

10、（ ）。A公司记录 B政府的统计资料 C实地调研 D数据库 3、（ ）是市场调查的基本形式。全面调查法 典型调查法 抽样调查法 重点调查法 4、某调查问卷中有这样一个问题：“请您按照您喜爱的程度对以下品牌的洗发水进行编号，最喜爱者为1号，依此类推：海飞丝_飘柔_舒蕾_夏士莲_力士_沙宣_风影_诗芬_”这个提问是运用了问卷设计方法中的（ ）。A真伪法 B程度尺度法 C顺序法 D回想法5、建立在“人们要做的”基础上的预测方法是（ ）A购买者意向调查法 B 时间序列分析法 C市场实验法 D统计需求分析法二、多项选择 1、市场预测中，定性预测方法包括（ ）A直线趋势法 B得尔菲法 C市场试销法 D 市

11、场因子推演法 2、市场预测中，专家意见法的主要优点（）A预测成本较低 B责任较为集中 C预测过程快 D专家意见能反映客观现实三、名词解释 1、市场信息：反映市场活动特征和变化的（1分）各种消息、数据和资料的统称。（2分）2、市场营销调研：营销组织运用科学的方法和技术，通过各种途径和手段，（1分）有目的、有计划、系统而客观地收集、记录、整理、分析和报告有关市场营销方面的信息，（1分）为企业制定营销决策提供依据的活动。（1分）四、论述题 市场预测的作用：市场预测为企业战略决策提供依据；（1分）市场预测使企业制定营销策略的前提条件；（2分）市场预测有利于提高企业的竞争能力和应变能力。（2分）五、案例

12、分析 1、某企业在其超市的天花板上安装录像机，追踪顾客在店内的购物过程，据此来考虑重新陈列产品，以便于顾客选购；还有些企业在商店内某些罐头产品货架上安装录像机，记录顾客目光的运动过程，以弄清楚顾客如何浏览各种品牌。问题：（1）这种搜集原始资料的方法是什么方法？其含义是什么？（3分）观察法。（1分）它是指通过观察正在进行的某一特定市场营销过程，来解决某一市场营销研究问题。（2分）（2）该方法的主要优缺点是什么？（4分）优点：客观实在，能如实反映问题。（2分）缺点：很难捕捉到被观察者的内在信息，比如他们的收入水平、教育程度、心理状态、购买动机以及对产品的印象等。（2分） 2、国内某化妆品有限责任公

13、司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为1518岁、1825岁(婚前)、2535岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中最大的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略

14、。问题：(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？（2分）电话访问、邮寄问卷和人员访问。（2分）(2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的最大子市场应该是哪个？（2分） 地理变量和人口变量。（1分）1825岁 (婚前) 这个子市场，因为日本女性婚后在家的多。（1分）(3) 请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。（2分）(3) 销售波动调查法、模拟商店法、有控制的市场试验和试验市场。（2分）(4) 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？（1分） 撇脂定价。（1分）第四章一、单项选择 1、无差异性目标市场策略主要适用于（ ）的情况

15、。A企业实力较弱 B产品性质相似 C市场竞争者多 D消费需求复杂 2、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品，他们对市场进行细分的方法是（ ）。 A地理细分 B人口细分 C心理细分 D行为细分 3、人们普遍重视并成为消费者市场细分常用的主要标准是( )。A人口细分 B心理细分 C行为细分 D地理细分 4、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需要，这种战略是( )。A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略C差异市场营销战略 D集中市场营销战略 5、市场细分的依据是：（ ）A产品类别的差异性B消费者需求与购买行为

16、的差异性C市场规模的差异性D竞争者营销能力的差异性 6、（ ），顾名思义就是一种避开强有力的竞争对手的市场定位。A抗争策略 B迎头定位策略 C避强策略 D 竞争策略二、多项选择 1、目标市场基本策略有（ ）。A整合性营销策略 B无差异营销策略C差异性营销策略 D集中性营销策略 2、细分消费者市场的心理变量主要有（ ）A消费者的性别 B消费者的个性C消费者的收入 D消费者的生活方式 3、市场细分的原则有（ ）A可衡量性 B可进入性 C盈利性 D稳定性 4、企业在确定目标市场涵盖战略时，应考虑的因素（ ）A企业资源 B产品同质性 C市场同质性 D产品生命周期阶段三、名词解释 1、市场细分 2、市场

17、定位 3、差异市场策略 4、集中市场策略 5、目标市场四、简答 1、市场定位的程序？ 2、STP营销的三步骤 3、市场细分的基本原则有哪些 五、案例分析美国钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在美国市场上撕开一条口子，大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，美国钟表公司通过市场营销研究发现，实际上市场可进行划分，把市场上的购买者分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求的是低价位的实用品这类消费者占23。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好的手表，他们既重实用，又重

18、美观，这类消费者占46。 第三类消费者想买名贵的手表，主要是把它作为礼物，他们占整个市场的31。由此企业发现，以往市场上提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。美国钟表公司高兴地意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前!于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。回答：1、天美时公司采用什么样的市场细分标准将市场分为三种类型？（2分）2、天美时公司选择了哪种目标市场策略？（1分）3、天美时公司采用的是哪一种市场定

19、位策略？（1分）4、为什么天美时公司的产品是通过超级市场、廉价商店而不是通过珠宝商店出售（4分）参考答案第五章一、单项选择 1、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（ ）。A阵地防御策略 B迎头定位策略 C非价格竞争策略 D避强定位策略 2、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（ ）。A 集团多角化 B 同心多角化 C 水平多角化 D 关联多角化 3、某产品只在城市市场销售，现决定扩大到农村市场，此方法属于（ ）。A市场渗透 B市场开发 C产品渗透 D

20、产品开发 4、市场营销组合中的4PS是指（ ）。A产品、价格、地点、促销 B产品、价格、政治力量、促销C探查、分割、优选、定位 D价格、地点、人力、公共关系 5、在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为（ ）。A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务 6、某公司是一家大型缝纫机厂家，现通过购并控制了多家批发销售机构，并在全国各地开设缝纫机商店，该公司采取的一体化增长模式属于（ ）。A后向一体化 B前向一体化 C水平一体化 D垂直一体化 7、根据波士顿咨询集团法，企业未来的“财源”是（ ）类业务。A问号 B明星 C现金牛 D瘦狗 8、企业调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲

21、使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( )A.保持 B.收割 C.发展增大 D.放弃 9、市场营销组合中各个因素对企业来说都是（ ）的因素。A可控 B不可控 C自然 D人为 10、用企业现有产品去满足新的市场需求从而增加销售，这是（ ）A产品开发 B市场渗透 C市场开发 D水平一体化 11、“ 捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（ ）A愿望竞争者 B一般竞争者 C 产品形式竞争者 D品牌竞争者 12、生产婴幼儿产品的企业将食品投向老年人市场，是通过（ ）寻找市场营销机会的方法。A产品开发 B市场开发 C市场渗透 D多种经营 13、轮胎厂收购或兼并橡胶厂是实现（ ）战略的表现。A.前向一体

22、化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 14、根据波士顿咨询集团法，企业现在的“财源”是（ ）类业务。A问号 B明星 C现金牛 D瘦狗二、多项选择 1、下列对市场营销组合描述正确的有 ( )A市场营销组合因素对于企业来说都是可控因素B市场营销组合各因素中各自包含若干小的因素C市场营销组合是一个动态组合D市场营销组合受企业市场定位战略的影响 2、在多因素投资组合矩阵中，用来表明竞争能力的要素有（ ）。A市场大小 B市场占有率 C产品质量 D分销能力 三、名词解释 市场营销组合策略四、简答 1、在进行营销组合时，要遵循什么原则？ 2、简述4CS理论的内容。 3、简述4PS理论内容 4、

23、企业竞争者的类型 5、市场挑战者可以采用的主要进攻战略有哪些？参考答案第六章一、单项选择 1、产品特色属于产品整体中的( )部分。A.核心 B.附加 C.形式 D.潜在 2、在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。A.试用率低，再购率高 B.试用率低，再购率低C.试用率高，再购率低 D.试用率高，再购率高 3、产品质量属于产品整体中的（ ）部分。A.核心 B.形式 C.附加 D.特殊 4、企业在推出新产品时，应特别注意（ ）的生活方式和心理特征。A.较早购买者 B.最早购买者 C.较晚购买者 D.最晚购买者 5、在产品生命周期的（ ），企业应积极主动地扩大分销

24、渠道，为日后产品的销售奠定良好的网络基础。A.投入期 B.成熟期 C.衰退期 D.成长期 6、某企业有3个产品大类，每个产品大类有5个产品项目，每个产品项目平均有2个花色规格，则该企业产品组合的长度是 （ ）A 6 B 10 C 15 D 30 7、如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是：A延长产品寿命，巩固市场占有率B努力开拓市场，提高市场占有率C加大推销力度，获取最大限度利润D加大推销力度，增进顾客对产品的了解 8、向顾客提供基本效用和利益的是产品整体概念中的（ ）A有形产品B附加产品C核心产品D期望产品 9、缓慢渗透是指（ ）A.高促销、高价格 B.低促销、高价格C.高

25、促销、低价格 D.低促销、低价格 10、当销售量的增长减慢，利润增长值接近于零时，说明进入（ ） A衰退期 B成长期 C潜伏期 D成熟期 11、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ ）A.改进产品 B.换代产品 C.全新产品 D.仿新产品 12、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ ）A.产品核心 B.产品形式 C.产品附加 D.产品组合 13、一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈：( )A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 14、快速渗透是指（ ）A.高促销、高价格 B.低促销、高价格C.高促销、低价格 D.低促销、低价

26、格 15、快速撇脂是指（ ）A.高促销、高价格 B.低促销、高价格C.高促销、低价格 D.低促销、低价格 16、缓慢撇脂是指（ ）A.高促销、高价格 B.低促销、高价格C.高促销、低价格 D.低促销、低价格 17、包装最基本的作用是（ ）A.保护产品 B.增加价值 C.促进销售 D.美化产品 18、包装最重要的作用是（ ）A.保护产品 B.增加价值 C.促进销售 D.美化产品二、多项选择 1、产品包装的作用有以下几方面 ( )A. 方便生产B.保护产品 C.促进销售 D.增加产品价值 2、根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类 ( )A. 非渴求品 B.便利品 C.选购品 D.特殊品 3

27、、企业产品组合的要素是：（ ）A宽度B高度C深度D相关性 4、产品线延伸策略包括（ ）A.向下延伸 B.向上延伸 C.水平延伸 D.双向延伸 三、名词解释 1、产品 2、产品组合 3、产品生命周期四、简答 1、产品整体概念的五个层次有哪些？ 2、产品的生命周期由哪几个阶段组成 五、案例分析1、1985年4月23日，可口可乐董事长罗伯托做出了一项重大决定。在经历了几十年的风风雨雨之后，为了适应消费者对甜味更加偏好的变化，可口可乐公司决定放弃原来的配方，推出一种名为“新可口可乐”的产品。这项决定有其背景。面对20世纪70年代以来百事可乐公司的咄咄逼人的竞争，可口可乐公司却一直踟躇不前。其市场地位相

28、对百事可乐日渐缩小。更使可口可乐感到烦恼和灰心的是它的广告支出费用比百事可乐多数亿美元。它拥有两倍于百事的自动售货机、更多的货架以及更具竞争力的价格，却仍失去了自己的市场份额。因此，公司开始将注意力转移到调查研究产品本身的问题上来。调查资料日益明显地表明，味道是导致可口可乐衰落的唯一重要因素；也许原来的配方要被淘汰了，所以公司开发了新口味的可乐，并通过无标记测试证实新口味的可口可乐胜过了百事可乐。公司高层管理反复考虑后一致同意改变可口可乐味道，并把旧的可乐淘汰掉。然而，人们却纷纷指责可口可乐作为美国的一个象征和一个老朋友。突然之间就背叛了他们。在公众的压力下，公司最终还是在“传统可口可乐”的商

29、标下，恢复老可乐的生产，同时公司保留新口味的可乐，并称这为“新可口可乐”。 问题：（1）根据产品生命周期理论来分析可口可乐公司的两种可乐。（4分）（2）你认为可口可乐公司本应采取什么样的产品生命周期决策？（4分） 六、案例选择题（7分）北京某电子企业，拥有职工600多名。20世纪80年代，该厂产品一度畅销全国，是同行业里的一家知名企业，年销售金属膜电阻近2000万元。该厂产品完全按照国际标准生产，质量可靠，被当时的电子工业部评为部级优质产品，商标被评为著名商标。进入20世纪90年代，市场情况发生了变化。该厂生产的金属膜电阻因受到南方生产厂商的强烈冲击，销售收入一路下滑。该时期金属膜电阻的销售量

30、增长缓慢，产品的销售利润开始下降，在市场上竞争非常激烈，各种品牌、各种款式的同类产品不断出现。为了适应市场情况，该厂对其产品生产线进行了逐步的技术改造，通过生产线的改进来降低生产成本，应对市场上的激烈竞争。同时为了改进企业的利润结构，该厂从国外引进了先进的实芯电阻生产设备。实芯电阻的技术含量比较高，生产工艺要求也非常高。由于国内具备类似生产条件的企业只有两家，实芯电阻在市场上供不应求。为了能够快速建立知名度，占领市场，同时尽快收回投资，该厂在实芯电阻上市时采取了高价格、高促销的策略。这一策略使该厂迅速成为市场领先者。进入21世纪后，实芯电阻逐渐取代了金属膜电阻的市场地位，消费者对该产品逐渐熟悉，消费习惯也已经成熟，因此企业的销售量获得了快速增长。随着销售量的增长，该厂的规模不断扩大，产品的成本也降低了。但令企业头痛的事情也出现了，市场上的竞争者不断涌现，该厂的领导者又开始为企业的进一步发展寻求市场营销策略的改变。1、金属膜电阻在20世纪90年代进入了产品生命周期的（ ）。（1分）（A）介绍期 （B）成长期（C）成熟期 （D）衰退期2、对于金属膜电阻在90