信访回复办信格式.docx

1、信访回复办信格式信访事项的办理（一）信访事项调查处理情况报告基本格式开2014 号 签发人：乡镇、部门关于调查处理信访事项的情况报告交办单位：你局关于交办信访事项的函（开江群工督2014号）收悉，我乡镇（部、委、办、局）庚即责成认真调查处理，现将有关情况报告如下：（内容要件包括交办机关的交办函标题和函号）一、信访人基本情况（信访人姓名），（性别），生于年月日，身份证号，户籍地址市县，现住。（内容要件包括信访人姓名、性别、出生日期、身份证号、户籍地址、常住地址，可视情况简述其家庭主要成员基本情况）二、反映事项及诉求信访人致信（到京）反映：，请求（要求）。（内容要件是信访人反映的事项及诉求或要求）

2、三、调查处理情况经调查核实，。（内容要件包括对信访人反映事项的调查核实情况、适用的法律法规和政策、对事实的认定、处理意见及落实情况，并逐项回应信访人的诉求）年月日，我乡镇（部、委、办、局）（送达人姓名，至少2人）向信访人送达了书面答复意见书，信访人在信访事项答复意见书上签字认可，承诺息诉息访。信访人不予签字认可答复意见书的，须写明送达情况、拒签原因及后续稳定工作措施。（内容要件包括办理效果及后续教育、稳定等工作措施）经办人： 联系电话： 乡镇、政府、部门（章） 年月日乡镇、政府、部门 年月日 印发信访事项答复意见书样本 开函2013 号开江县乡（镇）人民政府（红头）关于反映事由信访事项答复意见

3、书信访人：你于年月日向写信（或到部门上访）反映的信访事项，根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，已于年月日交由我镇调查处理。根据你信访反映的问题和上级交办意见,我镇人民政府受理的信访事项有：1.。2.。（该部分写明受理的信访事项），镇政府对你提出的信访事项十分重视，经调查研究，确定了处理意见。现答复如下：一、关于的问题。经查，你反映的情况属实，符合文件规定，镇政府同意。你可于月日到镇政府经管办办理相关手续。二、关于问题，根据关于的规定，你本人不属于文件规定可以享受待遇的对象，镇站作出的决定是恰当的。 你提出的要求不予支持。（以上1、2部分写对信访事项的事实认定情况、处理结论及作出处理

4、结论所依据的法律、法规和政策。如对本答复意见不服，你可自收到本答复意见书之日起30日内向单位（办理机关的上一级人民政府或上一级行政机关）书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。 镇人民政府 年月日 信访事项的办理（二）县长热线办交办件的办理及回复一、县长热线办交办件七版块 人民网网民留言 省委书记信箱信件 省长信箱信件 市长信箱信件 市长热线交办件 县长信箱信件 县长热线交办件二、书面回复格式存在的问题（一）部门、乡镇的台头称谓不全。正确的应该用全称，例如：开江县某某局、开江县某某乡（镇）人民政府、中共开江县委某某局（部、委、室），以加盖公章的全称为准。（二）

5、回复的称谓不规范。1.市长信箱及热线回复称谓：市长热线办；2.人民网留言、省委书记信箱、省长信箱、县长信箱回复称谓：网民朋友/网民某某；3.县长热线回复称谓：县长热线办。（三）回复主体部分内容不规范。正确内容包含：单位态度、派员处理、调查经过、政策依据、处理结果。（四）回复落款不规范。单位全称、阿拉伯数字表达年月日。经办科室、经办人员及联系电话。三、书面回复内容必须注意的问题（一）核实反映的问题是否属实。（二）对反映属实的问题进行调查。（三）对经过调查的问题的处理办法。（四）对反映问题的处理结果。（五）信访人对处理结果的意见。（六）回复语言文字简明扼要、逻辑清晰、叙事清楚、滴水不漏。四、热线交

6、办件回复时限、要求（一）省委书记、省长信箱。时限是交办件上限办时间之前，一般为20-30天。主要领导审核回复材料并签字，送分管副县长审核并签字，送热线办审核后，送县委分管、主要领导审核。（二）人民网网民留言。时限为3天。主要领导审核回复材料并签字，送分管副县长审核并签字，送热线办审核后，送县委分管、主要领导审核。（三）市长信箱。时限10个工作日；市长热线。时限5个工作日。（四）县长信箱。时限为15天；县长热线。时限5个工作日。五、热线办交办件回复模板人民网网民留言回复模板单位全称关于人民网网民留言反映“ ”的回复网民朋友：您好！您在人民网反映“ ” 的留言收悉，我主要领导高度重视，责成 调查处

7、理，经 调查核实后，现将有关（处理）情况回复如下： 。 单位全称（盖章） 年 月 日省委书记（省长）信箱信件回复模板单位全称关于省委书记（省长）信箱信件反映“ ”的回复网民朋友（网民 ）：您好！您在省委书记（省长）信箱反映“ ” 的信件收悉，我主要领导高度重视，责成 调查处理，经 调查核实后，现将有关（处理）情况回复如下： 。 单位全称（盖章） 年 月 日信件编号： 办理人员： 联系电话： 县长信箱信件网上回复模板网民朋友（网民 ） ：您好！您在县长信箱反映“ ” 的信件收悉，我主要领导高度重视，责成 调查处理，经 调查核实后，现将有关（处理）情况回复如下： 。 单位全称 年 月 日县长信箱信

8、件纸质回复模板单位全称关于县长信箱信件反映“ ”的回复网民朋友（网民 ） ：您好！您在县长信箱反映“ ” 的信件收悉，我主要领导高度重视，责成 调查处理，经 调查核实后，现将有关（处理）情况回复如下： 。 单位全称（盖章） 年 月 日信件编号： 办理人员： 联系电话： 市长信箱信件回复模板单位全称关于市长信箱信件反映“ ”的回复市长热线办：贵办经开江县热线办转办反映“ ” 的信件收悉，我主要领导高度重视，责成 调查处理，经 调查核实后，现将有关（处理）情况回复如下： 。 单位全称（盖章） 年 月 日信件编号： 办理人员： 联系电话： 市长热线交办件回复模板单位全称关于市长热线反映“ ”的回复市

9、长热线办：贵办经开江县热线办转办反映“ ” 的热线收悉，我主要领导高度重视，责成 调查处理，经 调查核实后，现将有关（处理）情况回复如下： 。 单位全称（盖章） 年 月 日热线编号： 办理人员： 联系电话： 县长热线交办件回复模板单位全称关于县长热线反映“ ”的回复县长热线办：贵办交办反映“ ” 的热线收悉，我主要领导高度重视，责成 调查处理，经 调查核实后，现将有关（处理）情况回复如下： 。 单位全称（盖章） 年 月 日热线编号： 办理人员： 联系电话： 六、关于送交回复的说明（一）除县长信箱、县长热线不送交电子文档外，其余要求全报送电子文档。报送地址：lchy83418341联系电话：8296666（二）所有交办件回复必须送交纸质文档，纸质文档必须加盖单位公章，送交地点：信访局三楼热线办。