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1、00152组织行为学复习资料00152組織行為學復習資料1組織管理的成效如何，取決于領導者的領導方式是否得當。領導者發動下屬討論，共同商議，集思廣益，然后作出決策的領導方式屬于（A ）P263 A民主型領導 B集權型領導 C放任型領導 D自由型領導2一項正確的決策必須在現有的主客觀條件下能夠順利實施，體現的是領導決策原則中的（B ）P280 A信息健全原則 B可行性原則 C對比擇優原則 D系統分析原則3 A 是一種以點概面的思想方法，它以事物的某一個特性為依據，而忽視事物的其他特性就對整個事物全面評價，結果產生了錯覺。 A首因效應 B知覺防御 C暈輪效應 D投射4適合從事公關、銷售、開發，善于

2、管理夕陽企業的人群，其氣質類型為A A多血質 B膽汁質 C粘液質 D抑郁質5 A 認為個人的個性類型是職業選擇的重要決定因素。 A海德 B羅斯 C安德魯斯 D霍蘭德 6作職業選擇是以工作的專業技術和服務內容為基礎，如工程或金融分析。這種“職業錨”叫（C） P108 A管理能力職業錨 B創造性職業錨 C技術職業錨 D安全感職業錨7以下不屬于組織內部的個人事業生涯的變動方向的是D P111 A縱向的變動 B橫向的變動 C向核心的變動 D單向的變動8通過加入群體，個體能夠減少獨處時的不安全感，這滿足了個體加入一個群體的(B)P121 A地位需要 B安全需要 C自尊需要 D權力需要9在群體發展的階段中

3、，具有群體的目的、結構、領導都不確定，成員各自探索群體可以接受的行為規范的特點的階段是（B ）P122 A震蕩階段 B形成階段 C規范化階段 D動蕩階段10人的行為反應既符合環境的要求又要滿足本身的需要，這是指人的行為具有A 的特點。P4 A適應性 B多樣性 C動態性 D可控性 11組織行為學研究的基礎和出發點是A P10 A個體 B群體 C組織 D外部環境12組織行為學作為一門獨立的著名研究組織中人的心理和行為規律性的科學，最先產生于A P12 A美國 B英國 C法國 D中國13命令型群體都是（B ）群體。P127 A工作型 B任務型 C學習型 D利益型14對于一個目的是解決問題的委員會而言

4、，增加多樣化的觀點通常會（ C）P134群體的收益。 A減弱 B沖淡 C增進 D縮減15領導者進行決策時必須對各種被選方案進行比較，在分析比較多個方案的基礎上擇優選用，體現的是領導決策原則中的（ C ） P281 A信息健全原則 B可行性原則 C對比擇優原則 D系統分析原則16美國心理學家馬斯洛提出的需要層次理論，把人的需求歸納為五個層次，其中最高層次的需要是（ 生理需要 ）P316A自我實現需要 B安全需要 C愛的需要 D尊重需要 17對群體助長現象最早的科學研究是法國心理學家（ B ）P149在1898年進行的。 A瑞格爾曼 B特里普利特 C霍蘭德 D海德18在人際交流的過程中，人們借助身

5、體特征、人際距離、符號、情感表達等，影響溝通的效果，這些溝通方法通稱為（D ）P156 A口頭溝通 B書面溝通 C情緒溝通 D非語言性溝通19管理心理學家萊維特對組織的正式溝通的研究發現（ B ）P158更加突出了溝通的層次性。 A輪式溝通 BY式溝通 C鏈式溝通 D圓式溝通 20作為組織行為學研究對象的人際關系，主要是指人們之間特別是組織成員之間的（ C ）P175 A政治關系 B道德關系 C心理關系 D經濟關系21心理學家（B ）通過試驗研究發現：合作的特點不僅在于有關方面對于實現共同目標而相互依賴、相互幫助有所認識，而且還在于每個人都對他人采取積極友善的態度，具有喜歡的感情。P191 A

6、瑞格爾曼B道奇 C戴維斯 D莫里諾 22在處理沖突時，當你發現兩個方面都十分重要并且不能進行妥協或折衷時，你可以使用（ B ）P216策略。 A運用競爭 B運用合作 C運用回避 D運用遷就 23領導的有效性是領導者、被領導者和（ D ）的函數。P265 A環境因素 B經濟因素 C政治因素 D情景因素24在領導行為方格論中，對人和對生產都很少關心，是回避責任、缺乏志向或不稱職的領導類型是（ C ）P260 A任務式管理B鄉村俱樂部式管理C貧乏式管理 D中間型管理25組織管理的成效如何，取決于領導者的領導方式是否得當。領導者個人決定一切，然后布置下屬執行的管理方式屬于（ B ）P262 A民主型領

7、導 B集權型領導 C放任型領導 D自由型領導26現代控制論的研究結果表明，管理幅度最大不能超過12，一般以一個領導者管理（B ）個下屬為宜。P365 A5 B7 C9 D1127組織變革的阻力主要來源個體、群體和（ A ）三個方面。P399 A領導者 B組織戰略目標 C組織結構 D組織層次28不同的人在不同的時間、地點條件下會做出多種多樣的行為反應，這是指人的行為具有（B）P4的特點 A適應性 B多樣性 C動態性 D可控性29組織行為學的多層次相交切性的第二層次是(B)P10A個體 B群體 C組織 D外部環境30組織行為學作為一門獨立的著名研究組織中人的心理和行為規律性的科學，最先產生于20世

8、紀 (C) P12A20-30年代 B30-40年代 C50-60年代 D60-70年代31X理論是由（D）提出，它是對古典傳統管理理論的概括。P45 A海德 B羅斯 C安德魯斯 D麥克里格32適合從事外貿、信息、管理，善于管理逆境企業的人群，其氣質類型為 B P62A多血質 B膽汁質 C粘液質 D抑郁質33在領導行為方格論中，對工作高度關心，但對人則很少關心的領導類型是（ A ）P261 A任務式管理 B鄉村俱樂部式管理 C貧乏式管理 D中間型管理34霍蘭德認為（B）P105的人適合從事沉思型的科學研究活動。A現實操作型 B調查研究型 C社會型 D管理型35追求的目標是具有較高責任的管理職位

9、的“職業錨”叫（A）P108 A管理能力職業錨B創造性職業錨 C技術職業錨 D安全感職業錨36組織內部的職工個人工作等級職位的升降的事業生涯變動方向屬于（A）P111 A縱向的變動 B橫向的變動 C向核心的變動 D單向的變動37加入一個被別人認為時很重要的群體中，個體能夠得到被別人承認的的滿足感，這滿足了個體加入一個群體的（A）。P121 A地位需要 B安全需要 C自尊需要 D權力需要38在群體發展的階段中，群體成員內部之間開始形成親密的關系，群體表現出一定的凝聚力的階段是（C）P123 A震蕩階段 B形成階段 C規范化階段 D動蕩階段39因為年齡相近、支持某個球隊、同一所大學畢業、政治觀點相

10、同等原因形成的群體是（B ）P127群體。 A工作型 B友誼型 C學習型 D利益型40群體按照群體規范的要求確定行動的標準。它界定了群體成員的行為范圍，這體現的是已經形成的群體規范的什么功能。(A)P136 A標準功能 B導向功能 C評價功能 D動力功能41影響從眾行為的因素有個人因素和環境因素，以下屬于個人因素的是。C P163 A群體的氣氛 B群體的競爭性 C情緒的穩定性 D職業地位42管理心理學家萊維特對組織的正式溝通的研究，發現（ B ）增加了溝通的層次，集中表現了組織的結構特征。 A輪式溝通 BY式溝通 C鏈式溝通 D圓式溝通 43過濾是有效溝通的主要障礙，過濾的主要決定因素是組織結

11、構中的（ C ）P163 A層級質量 B領導的水平 C層級數目 D職員的素質44社會測量是美國社會心理學家（ D ）P187 1934年在所著誰將生存一書中提出來的。 A瑞格爾曼B特里普利特 C戴維斯 D莫里諾 45在處理沖突時，當你問題微不足道，或還有更緊迫、更重要的問題需要解決時，你可以使用（ C ）策略 P217 A運用競爭 B運用合作 C運用回避 D運用折衷46按領導的權威基礎，領導者可分為正式領導和（ A ）P224 A非正式領導 B工作領導 C精神領導 D情緒領導47任何領導在工作中都有其慣常的行為傾向，這種工作行為傾向通常是在兩個緯度上展開的，即以工作為導向和以（ C ）P258

12、為導向。 A財 B物 C人 D權48美國心理學家赫茲伯格提出的雙因素理論，認為人類有兩種不同類型的需要，一類是能夠使人們產生工作滿意感的激勵因素，一類是促使人們產生不滿意的因素是（ C ）P320A福利待遇 B職業角色 C保健因素 D安全因素49在傳統的組織結構形式中，組織中一切管理工作均由領導者直接指揮和管理，不設專門的職能機構，具備這樣的特點的組織結構形式是（ B ）P373 A職能制 B直線制 C直線職能制 D職能直線制50組織變革的阻力主要來源個體、群體和（ 組織與領導 ）三個方面。 A領導者 B組織戰略目標 C組織結構 D組織層次51人的行為會隨時間、地點的變化而不斷發展變化的，這是

13、指人的行為具有（B）的特點。 A適應性 B多樣性 C動態性 D可控性52組織行為學的多層次相交切性的第三層次是C P10A個體B群體C組織D外部環境53(A )P44即成見是一種先入為主的思想方法。要正確的觀察事物，就必須注意使自己不停留在第一個印象上，但同時又不忽視第一印象。 A首因效應 B知覺防御 C暈輪效應 D投射 54歸因理論是由（A）P46提出來的，是屬于社會心理學的內容。 A海德B羅斯C安德魯斯D麥克里格 55.適合從事制造業，善于管理朝陽企業的人群，其氣質類型為D P62 A多血質B膽汁質C粘液質D抑郁質 56霍蘭德認為（B）的人適合從事涉及旨在影響別人的言語、活動的職業。A現實

14、操作型B調查研究型C社會型D管理型 57擁有（B）職業錨的人具有強烈的創造性。 A管理能力 B創造性 C技術 D安全感58組織內部的職工個人的工作職業或職務沿著職能部門或技術部門的兩側發展變動的事業生涯變動方向屬于（B） A縱向的變動 B橫向的變動 C向核心的變動 D單向的變動59群體能使其成員覺得自己活得很有價值，這滿足了個體加入一個群體的（C）。 A地位需要 B安全需要 C自尊需要 D權力需要60在群體發展的階段中，群體結構已經開始充分地發揮作用，并已被群體成員完全接受的階段是（D）P123 A震蕩階段 B形成階段 C規范化階段 D有所作為階段63群體規模能影響群體的整體行為，小群體完成任

15、務的速度比大群體（B ）。P131 A慢 B快 C一樣 D晚64每個群體都試圖評價其成員行為的效果，這體現是已經形成的群體規范的什么功能。C P136 A標準功能 B導向功能 C評價功能 D動力功能65影響從眾行為的因素有個人因素和環境因素，以下屬于環境因素的是。A P153 A群體的氣氛 B智力因素 C情緒的穩定性 D人際關系66管理心理學家萊維特對組織的正式溝通的研究，發現（ B ）更加突出了溝通的層次性。 A輪式溝通 BY式溝通 C鏈式溝通 D圓式溝通 67組織行為學家戴維斯對組織中的非正式溝通的研究發現其具有的溝通形式或網絡有四種，其中最普通的形式是（ A ）P160A集束式 B偶然式

16、 C流言式 D單線式68心理學家霍曼斯說，（ B ）P190是人們為了實現有利于自己的目的而進行的活動。通常這種活動趨向于損害其他人的收益。 A合作 B競爭 C合作和競爭 D比賽69在處理沖突時，當你發現自己是錯的，希望傾聽、學習一個更好的觀點、并能表現出自己的通情達理是，你可以使用（ D ） A運用競爭 B運用合作 C運用回避 D運用遷就 70領導者不是靠組織所賦予的職權，而是靠其自身的特長而產生的實際影響力進行領導活動，這樣的領導是（B ）P224 A正式領導 B非正式領導 C工作領導 D精神領導 71在領導行為方格論中，對人高度關心，友善待人，認為只要人們心情舒暢，工作就一定會搞好，很少

17、關心工作控制、監督和規章制度領導類型是（ B ）P260 A任務式管理 B鄉村俱樂部式管理C貧乏式管理 D中間型管理72組織管理的成效如何，取決于領導者的領導方式是否得當。管理者聽之任之撒手不管，不加干預，下級愛干什么，想干什么都可以，是完全自由的管理方式屬于（C ）P264 A民主型領導 B集權型領導 C放任型領導 D自由型領導73美國著名管理學家（ A ）P251曾經指出，管理人員作決策是，最常見的毛病就是過于尋找正確“答案”，而忽略尋找正確“問題”，強調了在決策過程中，發現問題有時候比解決問題顯得更為重要。 A杜拉克 B菲德勒 C何塞 D布蘭卡特74動機是在（ A ）P301的基礎上產生

18、的，它的形成要經過不同的階段。 A目標 B理想 C需要 D金錢75以下屬于過程型激勵理論的是（ B ）。P326 A雙因素論 B期望理論 C需要層次理論 D成就需要論76組織文化理論是20世紀（ C ）P428興起的組織管理科學。 A60年代初 B70年代初 C80年代初 D90年代初77以組織文化作為組織的精神目標和支柱，激勵全體成員自信、自強，團結進取。這體現了組織文化的（ B ）P432 A目標導向功能 B激勵功能 C創新功能 D凝聚功能78人的行為可以通過各種措施，包括制度、培訓、教育等消除消極行為，誘導和發揮積極行為，這是指人的行為具有（D）P4的特點。 A適應性 B多樣性 C動態性

19、 D可控性79組織行為學的多層次相交切性的第四層次是（ D ）P10A個體B群體C組織D外部環境80組織行為學產生和發展的過程起始于（ A ） A心理學B人類學C社會學D倫理學81( A )是一種最古老的最簡單的局限性最大的價值觀念。P51A最大利潤價值觀B委托管理價值觀C工作生活質量價值觀D現實主義價值觀82( A )P63是一般人所共有的，是人的最基本或最一般的能力。A智力B專門能力C特殊能力D創造力83著名心理學家（D）認為事業生涯計劃是一個持續發現的過程。 A海德B薛恩C安德魯斯D霍蘭德84只關心長期的職業穩定性和工作安全，只追求工作保障、豐厚收入和穩定未來的人所擁有的“職業錨”叫（D

20、）P109 A管理能力職業錨B創造性職業錨 C技術職業錨 D安全感職業錨85組織內部的職工個人的工作職業由組織外圍逐步向組織內圈方向變動的事業生涯變動方向屬于（D）P112 A縱向的變動 B橫向的變動 C單向的變動 D向核心的變動86群體可以滿足其成員的社交需要，人們往往會在群體成員的相互作用中，感受到滿足，這滿足了個體加入一個群體的（A）。P122 A情感需要 B安全需要 C自尊需要 D權力需要87在群體發展的階段中，群體成員接受了全體的存在，但對群體加給他們的約束，仍然予以抵制的階段是（A）P122 A震蕩階段 B形成階段 C規范化階段 D有所作為階段88群體規模能影響群體的整體行為，如果

21、群體參與解決問題的過程，則（A ）P131。 A大群體比小群體表現得好 B小群體比大群體表現得好 C大群體，小群體表現都好 D大群體，小群體表現都不好89每個群體成員必須按照群體規范運作完成群體目標和個體目標，這體現的是已經形成的群體規范的什么功能。(B ) P136 A標準功能 B導向功能 C評價功能 D動力功能90按照溝通的表現形式分，溝通可以分為三類，其中（D）P156是人機溝通中最普通的形式。 A肢體溝通 B書面溝通 C非語言性溝通 D口頭溝通91管理心理學家萊維特對組織的正式溝通的研究，發現（ B ）P159式最為民主、最為暢通的溝通形式。 A輪式溝通 B全方位溝通 C鏈式溝通 D圓

22、式溝通 92人際關系是人們在共同活動的過程中形成的彼此之間的關系，包含經濟、政治、道德、法律、宗教等關系，其中（ D ）P175是最重要、最基本的關系。 A政治關系 B道德關系 C宗教關系 D經濟關系 93在處理沖突時，當迅速果斷的活動極其重要是（在緊急情況下），你可以使用（ A ）P216策略。 A運用競爭 B運用合作 C運用回避 D運用折衷94（ C ）P222是組織運行與發展的核心和主導因素。 A群體 B個體 C領導 D群體規范95技術能力與領導層次成反比例關系。基層領導的（ A ）P254是最重要的。 A技術能力 B交際能力 C管理能力 D創造能力96在領導行為方格論中，領導者對工作和

23、人的關心都有高標準的要求，認為員工利益與組織目標是相容的領導類型是（D ）P261 A任務式管理 B鄉村俱樂部式管理 C貧乏式管理 D團隊式管理97途徑-目標理論是有加拿大多倫多大學教授（ A ）P269于1968年提出。提出領導應指明達成目標的途徑。 A埃文斯 B菲德勒 C何塞 D布蘭卡特98（ C ）P301是人類行為的直接原因，驅使人們產生某種行為。 A理想 B追求自由 C動機 D欲望99以下不屬于內容型激勵理論的是（C）。P317 A雙因素論 B需要層次理論 C期望理論 D成就需要論100在現代的組織結果形式中，一個企業內對擁有獨立產品市場、獨立責任利益的部門實行分權管理的一種組織結果

24、形式是屬于（ A ）P377 A事業部制 B超事業部制 C矩陣制 D立體組織制101使組織成員團結在一起，形成強大的力量，這體現了組織文化的（D）P433 A目標導向功能 B激勵功能 C創新功能 D凝聚功能102組織文化按影響大小劃分為強文化和（ B ）P441 A小文化 B弱文化 C激進型文化 D創業型文化二、多項選擇題1人的行為的特點有(ABCD) P4 A具有適應性B具有多樣性C具有動態性D具有可控性E實質是人的生理、心理因素與客觀環境相互作用的結果和表現2組織行為學研究的主要方法有(ABCDE)P28A案例研究法B觀察法C心理測驗法D調查法E實驗法3社會知覺包括(BCDE)P41A對自

25、己的知覺 B對他人的知覺C對人際關系的知覺D對角色的知覺E對因果關系的知覺4管理心理學家萊維特對組織的正式溝通的研究表明：組織和群體中正式的溝通網絡有那些基本形式（ABCDE ）P158A輪式溝通 BY式溝通 C鏈式溝通 D圓式溝通 E全方位式溝通5領導的權力一般由（ACD）構成。P230 A資源控制權 B人事權 C獎懲權 D專長權 E 特殊權力6影響組織中職工個人行為的生理因素包括(ABCE)A遺傳因素B體質狀況C生理需要D氣質、能力E生物節奏規律7人的知覺過程一般包括的階段有(ACDE)P42A觀察 B組織C選擇D解釋E反應8影響個性形成的后天因素主要有( ABD)p68A家庭影響B文化傳

26、統影響C先天遺傳因素D社會階級、階層影響E身體健康影響9領導行為作為一種動態的活動過程，具有以下的特點（ ABCD ）P226A示范性 B激勵性 C互動性 D 環境適應性 E 功利性10俄亥俄州立大學把領導行為方式分為哪幾種類型（ABCE ）P259 A低規章，低協商 B低規章，高協商 C高規章，高協商 D高規章，低績效 E高規章，低協商11組織行為學研究方法的主要特性有 (ABCDE对未来的预见性)P25A研究程序的公開性B收集資料的客觀性C觀察和實驗條件的可控性D分析方法的系統性E所得結論的再現性12下列屬于專門能力的有(ABCD)P63A音樂能力B繪畫能力C機械能力D管理能力E創造力13

27、個性心理特征是指個體心理活動中穩定的心理特點，它包括(ABE ) P70A氣質B能力C動機D素質E性格14群體間沖突的過程劃分為以下哪幾個階段（ ABCDE ）A潛在的對立和失調B認知與個性化C行為意向D行為 E結果15美國心理學家馬斯洛提出的需要層次理論，把人的需求歸納為（ ABCDE ）A生理需要 B安全需要 C愛的需要 D尊重需要 E自我實現需要16寶鋼的職代會通過的激勵38條，概括起來為（ ABCDE ）A主體激勵 B關懷激勵C榮譽激勵 D榜樣激勵 E支持激勵17按何種心理機能占優勢劃分性格類型，有(ABDE)A理智型B情緒型C順從型D中間型E意志型18已經形成的群體規范具有以下幾個基

28、本功能 （ABDE）P136 A群體行為的導向功能B群體行為的標準功能C群體行為的約束功能 D群體行為的動力功能E群體行為的評價功能19影響從眾行為的因素的有：(AC)P153A個人因素 B社會因素 C環境因素 D經濟因素 E政治因素20群體決策的優點有：(BCDE) A 可增加領導的優越性B增加觀點的多樣性 C提高決策的可接受性 D增加合法性 E更完全的信息和知識21處理沖突的策略有（ABCDE ）A運用競爭 B運用合作 C運用回避 D運用遷就 E運用折衷22組織文化的特點有（ ABCDE ） A階級性B民族性C整體性和個體性 D歷史連續性 E創新性23任何人的心理活動過程均包括(ABC )

29、A認知 B情感C意志D信心E勇氣24群體決策的缺點有( ABCE ) A 浪費時間B從眾壓力C少數人控制D增加合法性E責任不清三、填空題1 群體 是連結個體與組織的中介平p119。 2凝聚力的評價方法主要有：問卷調查法和數量分析法P146 、 。 3 分工 、互助 是合作的兩種主要形式。P1904領導者是發揮主導影響力作用的人，包括 個人 和 集體P224 。5動機按作用的時間可分為：持久 的和 短暫 的動機。P3026群體任務可以簡化為兩類：簡單任務 和 復雜任務 。7人際關系的測量有多種形式，其中主要的是社會測量法 、參照測量法 。8群體規模越大，群體成員個體的生產力卻降低，這表明群體規模與個人績效的關系是 相關。9按照溝通的結構特征來分，溝通可分為正式溝通和非正式溝通P15610決策思想科學化包括（1）合理的決策標準（2）有效的信息系統 （3）系統的決策觀念P295 。11動機的主要來源有二：一為 內在條件需要 ，二為 外在條件刺激P303 。12按照溝通的方向來分，溝通可分為 上行溝通 、下行溝通和平行溝通 。13群體間互動行為主要表現為兩種方式：建設性 的、 破壞性 的。14領導威信的特點有 內在性 、持久性 。15工作的