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1、上海医药绿带考试题库概念部分题库91道上海医药绿带考试题库（概念部分）1、现在精益六西格玛的确切含义是单选题A 表示客户规格之间能容纳下六倍标准差B 一个组织化.系统性的解决问题方法论，被摩托罗拉、通用电气和更多的公司所采用C 是 QC 的别称D 制造 100 万件产品.不合格产品有 3.4 件 正确答案：B 2、服从正态分布的流程，以产品特性的平均值为中心，包含 2 个标准偏差范围中，产品的比率大致为单选题A 99.73B 8C 95D 不能确定 正确答案：C 3、关于质量成本，下述描述错误的是单选题A 过程输出只要处于客户的规格要求之内.就没有质量成本损失B 缺陷产生成本C 只要过程输出离

2、客户目标有差距.就会产生质量损失D 为客户维修产品所产生的差旅费属于质量成本 正确答案：A 4、对于数据的挖掘和处理，以下描述不正确的是单选题A 在处理数据时.任何情况下，图表法和数值法选择一个就可以了，否则就造成浪费B 完整的描述数据.必须对数据中心、离散度和形态全部描述C 必须首先验证数据的正态性和稳定性D 必须确认数据的可靠性 正确答案：A 5、关于长期和短期的数据，以下描述正确的是 单选题A 计量型数据个数超过 100 个.就可以认为是长期数据B 短期数据的含义是数据收集的期间短.与其他的因素无关C 一般情况下.覆盖 6M 变化的数据就可以被认为是长期数据D 数据收集的间隔的长短是判断

3、数据是否是长期数据的依据 正确答案：C 6、以下陈述正确的是单选题A 用来测定一组资料的集中量数.平均数总是优于中位数和众数B 当平均数为零时.标准偏差亦等于零，反之亦然C 一组统计资料.可能有很多众数，也可能没有D 当所有的数据值均为负数时.平均数、众数、中位数及变异数亦均为负值 正确答案：C 7、下列哪一个不是测量数据分散程度的测量值？单选题A 变异数B 四分位距C (第 1 四分位 + 第 3 四分位) 2D (最大值最小值) 6 正确答案：C 8、为简化输入数据，令 1：小学（含）以下、2：初中、3：高中、4：大学、5：研究生，则此数据型态为单选题A 定类尺度B 顺序尺度C 等距尺度D

4、 比率尺度 正确答案：B 9、下面哪一个参数可用来测量二个变量是否有线性相关?单选题A 变异数B 相关系数C 标准偏差D 平均值 正确答案：B 10、质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检验达成质量的 做法”，这句话的 含义是单选题A 企业雇佣了太多的 检验人员.对经营来说是不经济的B 质量是设计和生产出来的 .不是检验出来的C 在大多数情况下.应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证D 人工检验的 效率和准确率较低.依靠检验是不能保证质量的 正确答案：B 11、 寻找问题的根本原因是六西格玛 DMAIC 哪一个阶段的任务？单选题A 定义B 测量C 分析D 改进

5、E 控制 正确答案：C 12、确定项目的指标是六西格玛 DMAIC 哪一个阶段的任务单选题A 定义B 测量C 分析D 改进E 控制 正确答案：A 13、六西格玛哲学的建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？单选题A 依靠数据和事实说话B 关注流程的改善C 关注客户D 重视经验 正确答案：D 14、6在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现()个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律单选题A 30.4B 3.4C 233 正确答案：B 15、通常我们所说六西格玛质量水平对应 3.4ppm 缺陷率是考虑了过程输出质量特性的 分布中心相对目标值（）偏移单选

6、题A 没有B 有-1.5C 有+1.5D 有 1.5 正确答案：D 16、某零件有 2 个关键特性，经检验在 500 个产品中有 25 个产品出现了 50 个缺陷，其中，有 20 个产品经返修消除了缺陷， 则该生产过程的 RTY 是单选题A 90%B 95%C 99%D 97.5% 正确答案：B 17、加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的 不合格品率分别是 2%，3%，5%，且各道工序互不影响， 则流通合格品率 RTY=单选题A 0.969B 0.097C 0.699D 0.903 正确答案：D 18、下列内容中，不适合成为六西格玛 DMAIC 改进项目的是单选题A 没有进行

7、管理.偶尔发生，但引起大的损失的问题B 很长时间没有解决的顽固问题C 为实现战略目标需解决的问题D 成果指标可测量的问题 正确答案：A 19、在下列陈述中，不正确的是单选题A 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具B 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法C 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式D 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法 正确答案：A 20、下列说法错误的是单选题A 界定阶段包括界定项目范围.组成团队B 测量阶段主要是测量过程的绩效.即 Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确认影响 Y 的 关键原因C 分析阶段主要是针对 Y 进行原因分析

8、.找到并验证关键原因D 改进阶段主要是针对关键原因 X 寻找改进措施.并验证改进措施 正确答案：B 21、在六西格玛改进 DMAIC 过程中，确定当前水平(基线)是阶段的活动要点单选题A 界定B 测量C 分析D 控制 正确答案：B 22、正态分布的特征是：无论分布多分散其总几率为单选题A 0.5B 1C 0.8D 0.2 正确答案：B 23、在统计学中，主要描述一正态概率分布的单选题A 平均值B 离散程度C 分布情况 正确答案：B 24、六西格玛水平下的流程的合格率是( ) 单选题A 95%B 99%C 99.99%D 99.99966% 正确答案：D 25、六西格玛的质量管理体系是想要减少流

9、程的( )单选题A 波动B 长短C 大小D 成本 正确答案：A 26、在 DMAIC 改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是 ( )单选题A D 界定阶段B M 分析阶段C I 改进阶段D C 控制阶段 正确答案：D 27、关于品质成本, 哪一个陈述不正确 ？单选题A 质量成本可分为四大类. 内部失效成本 / 外部失效成本, 预防成本和评估成本B 在设计阶段解决问题比在检验阶段解决问题所付出的成本明显地少C 把内部/外部成本减少到零.将无限增加预防成本D 项目的成本节约可分为硬性节约和软性节约 正确答案：C 28、推行 SS 成功的最主

10、要因素为单选题A 明确客户要求B 上层管理层的支持/领导C 必要的资源D 项目指派给培训后的 BB 正确答案：B 29、在公司推行 SS 的早期, 选择的项目不应关注于单选题A 硬性节约B 较低的果实C 与公司经营方向向联系的方面D 长期存在的问题.可能需要进行产品再设计 正确答案：B 30、对于正态分布, 中位数,均值和众数(median, mean and mode)的关系为单选题A 它们为同一数值B 均值和众数相同. 而中值不同C 三者各不相同D 均值和中值相同. 而众数不同 正确答案：A 31、对于一组测量值, 单值对均值的差异的平方和除以测量值的个数, 结果为单选题A 极差B 众数C

11、 标准差D 方差 正确答案：D 32、比较变量数据和属性数据. 以下哪个陈述不正确 ?单选题A 属性数据提供的信息较少B 变量数据的测量较属性数据难C 变量数据不适用于缺陷率较低的情况D 通常属性数据要求的样本量较大 正确答案：C 33、确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任单选题A 黑带B 黑带大师C 绿带D 倡导者 正确答案：D 34、哪种工具可以用于解决下述问题：一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来，并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调。单选题A PDPC(过程决策程序图)B 箭条图(

12、网络图)C 甘特图D 关联图 正确答案：B 35、劣质成本的构成是：单选题A 内部损失和外部损失成本B 不增值的预防成本鉴定成本内部损失和外部损失成本C 不增值的预防成本内部损失和外部损失成本D 鉴定成本内部损失和外部损失成本 正确答案：B 36、一批数据的描述性统计量计算结果显示， 均值和中位数都是 100。这时，在一般情况下可以得到的结论是：单选题A 此分布为对称分布B 此分布为正态分布C 此分布为均匀分布D 以上各结论都不能肯定 正确答案：A 37、黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一。在下面的陈述中，哪些不是六西格玛黑带应承担的任务单选题A 在倡导者（Champion）和资深黑带（M

13、BB）的指导下.带领团队完成六西格玛项目B 运用六西格玛管理工具方法.发现问题产生的根本原因，确认改进机会C 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通.寻求各方的支持和理解D 负责整个组织六西格玛管理的部署.为团队确定六西格玛管理推进目标，分配资源并监控进展 正确答案：D 38、容易看到，在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查 S 市的住房状况，随机抽取了 1000 个住户，测量了他们的住房面积。在这种情况下，代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是：单选题A 样本平均值（Mean）B 去掉一最高值.去掉一个最低值，然后求平均C 样本众数（Mode）.即样

14、本分布中概率最高者。D 样本中位数（Median） 正确答案：D 39、在实施六西格玛项目时，力场分析（Force Field Analysis）方法可用于单选题A 查找问题的根本原因B 证项目的实施效果C 确定方案实施可能带来的好处和问题D 定量分析变异源 正确答案：C 40、在下列陈述中，不正确的是单选题A 六西格玛管理只是一种解决质量问题的工具B 六西格玛管理是企业获取竞争优势的战略C 六西格玛管理是企业整体业务改进的管理模式D 六西格玛管理是不断提高顾客满意度科学方法 正确答案：A 41、关于六西格玛绿带的描述，哪个是不正确的?单选题A 绿带可以作为成员参与六西格玛黑带项目B 绿带可以

15、作为项目组长负责六西格玛绿带项目C 绿带可以作为项目组长负责六西格玛黑带项目D 绿带可以作为组员参与六西格玛绿带项目 正确答案：C 42、朱兰的质量管理三部曲是指单选题A 质量策划-质量控制-质量改进B 质量目标-质量策划-质量改进C 质量战略-质量目标-质量控制D 质量分析-质量策划-质量改进 正确答案：A 43、精益生产的核心理念是：单选题A 实现拉动生产B 减少一切不必要的浪费C 实现质量水平零缺陷D 看板管理 正确答案：B 44、在六西格玛项目的界定（Define）阶段进行问题陈述时，以下哪种描述是错误的：单选题A 应阐明问题对企业战略目标或顾客的影响B 要将造成问题的原因和改进方案一

16、起描述C 应阐明问题发生的条件（时间.地点等）和频率D 应阐明问题导致的损失 正确答案：B 45、根据 KANO 模型分析顾客对手机的需求，有人提出手机电池要安全（不能爆炸），这一需求应属于：单选题A 期望型需求（满意度与满足要求的程度成正比）B 兴奋需求C 基本需求D 以上都不对 正确答案：C 46、以下是某企业的六西格玛绿带项目的选题，你认为哪一个选题不太妥当？单选题A 减少车间油料损耗量B 提高企业产品竞争力C 缩短生产线换模时间D 降低车间产线库存量 正确答案：B 47、在实施精益生产时，流程程序分析是非常重要的发现过程浪费的技术。有关流程程序分析的说 法，不正确的是：单选题A 流程程

17、序分析可以发现生产过程搬运.等待、贮藏等隐蔽成本的浪费B 流程程序分析可以揭示生产过程物料搬运距离C 流程程序分析可以揭示生产过程中的检验环节D 流程程序分析的所有操作环节是增值的.而运输、检验存储等都是不增值的 正确答案：B 48、实施六西格玛项目改进时，下列工作开展的顺序应当是 a.制定改进方案 b.从众多影响因子中筛选关键因子 c 运用因果图罗列出所有可能因子 d 使用宏观流程图界定项目范围单选题A abcdB dcbaC dcabD dacb 正确答案：B 49、下列陈述中，哪项不是六西格玛倡导者的主要职责单选题A 充分认识变革.从战略视角部署和推进六西格玛管理B 合理分配资源.消除组

18、织障碍C 管理及领导资深黑带和黑带D 在改进阶段提供解决方案 正确答案：D 50、六西格玛改进项目中，构筑监控系统、标准化、成果共享的阶段是单选题A 定义B 测量C 改进D 控制 正确答案：D 51、实施六西格玛管理最重要的目的在于:单选题A 培养一批黑带.使他们成为统计学专家B 使企业的所有绩效指标都达到六西格玛质量水平C 建立超越 ISO9000 的质量管理体系D 变革企业文化.成为持续改进的组织 正确答案：D 52、六西格玛起源于以下哪家公司单选题A 摩托罗拉B GEC 福特D 索尼 正确答案：A 53、六西格玛代表每百万个缺陷机会中有（ ）个缺陷 单选题A 1.4B 2.4C 3.4D

19、 4.4 正确答案：C 54、六西格玛的总体方法是将实际问题转化成统计问题，再转化成统计解决方案，最终转化为（ ）单选题A 数据解决方案B 流程解决方案C 过程解决方案D 实际解决方案 正确答案：D 55、对精益六西格玛失败的潜在模式描述正确的是（ ）单选题A 项目范围太大或太小B 项目与财务指标联系密切C 聚焦于”改善”.而非“培训”D 得到管理层重视 正确答案：A 56、 六西格玛是：I 业绩衡量指标 II 持续改善的文化 III 通过项目来实施的业务改善方法 IV 绩效指标单选题A I.II、IVB I.III、IVC I.II、IIID II.III、IV 正确答案：C 57、六西格玛

20、是为了实现对质量的控制，而精益生产是为了实现对 ( )的控制单选题A 流程B 速度C 质量D 成本 正确答案：D 58、精益六西格玛包括定义、测量、( )、改善和控制五个阶段单选题A 检验B 优化C 变革D 分析 正确答案：D 59、六西格玛项目筛选的过程要从( )维度来考虑单选题A 收益性和创新性B 可行性和管控性C 收益性和可行性D 管控性和创新性 正确答案：C 60、六西格玛项目立项原则应当符合具体的、可测量的、可实现的、相关的、时间限制的原则，简称为( ) 单选题A SPC 原则B SIPOC 原则C SMART 原则D FEMA 原则 正确答案：C 61、客户之声（VOC）是指客户对

21、于你的( )的需求和看法单选题A 战略目标B 财务目标C 组织结构D 产品及流程 正确答案：D 62、积极客户之声来源不包括( )单选题A 访谈B 小组访谈C 平衡积分卡D 市场调研 正确答案：C 63、确定客户需求时，对调查的作用的描述不正确的是( )单选题A 只收集客户定性信息的方法B 比访谈用的时间少C 可以比访谈遇到更多的客户D 数据可以是定量的也可以是定性的（开放式问题） 正确答案：A 64、 在下列陈述中，不正确的是：( )单选题A 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具B 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法C 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式D

22、 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法 正确答案：A 65、6的核心概念包括多选题A 客户B 数据C 流程D 现有能力E 变异F 浪费 正确答案：ABCE 66、哪些类型适合确定为六西格玛项目多选题A 疏通瓶颈.提高B 关注成本节约C 改进服务.提高顾客满意度D 提高质量.降低缺陷E 优化管理流程.扩大市场占有率F 新技术宣传推广 正确答案：ABCDE 67、项目改进流程包括 多选题A 分析B 改善C 实验设计D 定义E 测量F 控制 正确答案：ABDEF 68、以下关于六西格玛的阐述，正确的有？多选题A 六西格玛是一个目标B 六西格玛是一套方法C 六西格玛最终目的 是改善产品质量D

23、六西格玛是一种思维模式 正确答案：BCD 69、六西格玛管理方法多选题A 起源于摩托罗拉.发展于通用电气等跨国公司B 其 DMAIC 改进模式与 PDCA 循环完全不同C 是对全面质量管理特别是质量改进理论的 继承性新发展D 可以和质量管理小组(QCC)等改进方法.与 ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进 正确答案：ACD 70、分析阶段的主要任务有多选题A 寻找产生缺陷的 可能原因B 确定产生缺陷的 关键原因及其影响C 制订控制计划D 对关键原因进行验证 正确答案：BD 71、分析阶段的常用工具有多选题A 因果图.排列图B 失效模式分析（FMEA）C 方差分析D 假设检验E 抽样检

24、验 正确答案：CDE 72、六西格玛项目控制阶段的主要工作内容有多选题A 改进方案试运行B 建立过程控制系统C 将改进方案纳入标准D 确定下一个改进机会 正确答案：BCD 73、在下列陈述中，正确的是多选题A 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具。B 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法。C 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式。D 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。 正确答案：CD 74、六西格玛哲学的建立在三个基础分别是多选题A 依靠数据和事实说话B 关注流程的改善C 关注客户D 重视经验 正确答案：ABC 75、西格玛水平的含义理解正确的有多选

25、题A .西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量。B 西格玛水平越高.过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小。C 西格玛水平越低.过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小。D 西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量。E 西格玛水平越低.过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大。 正确答案：BDE 76、一个好的问题陈述不应该包含多选题A 改善措施和解决方案B 问题持续发生的时间C 问题可能的原因D 观察到问题的地点 正确答案：AC 77、下列关于 DMAIC 流程的描述中，正确的是： 多选题A DMAIC 的本质是系统化.程序化解决问题的流

26、程B DMAIC 的阶段必须有明确划分.完成一个阶段后不能再回到上一个阶段C DMAIC 的逻辑本质和 PDCA 是一致的D DMAIC 适用于现有流程改进 正确答案：ACD 78、六西格玛管理方法多选题A 起源于摩托罗拉.发展于通用电气等跨国公司B 其 DMAIC 改进模式与 PDCA 循环完全不同C 是对全面质量管理特别是质量改进理论的继承性新发展D 可以和质量管理小组(QCC)等改进方法.与 ISO9001、卓越绩效模式等管理系统整合推进。 正确答案：ACD 79、推行六西格玛管理的目的就是要多选题A 将每百万出错机会缺陷数降低到 3.4B 提升企业核心竞争力C 追求零缺陷.降低劣质成本

27、D 变革企业文化 正确答案：BCD 80、顾客需求包括:多选题A 顾客及潜在顾客的需求(VOC)B 法规及安全标准需求C 竞争对手的顾客需求D 供货商的需求 正确答案：AB 81、六西格玛管理所体现的企业文化包括：多选题A 顾客驱动B 基于事实和数据的管理C 跨职能团队合作解决问题D 构建学习型组织 正确答案：ABCD 82、下列哪些工具可以应用于分析影响一个结果的可能原因？多选题A 因果图（鱼骨图）B 关联图C 网络图D 因果矩阵 正确答案：ABC 83、在实施六西格玛管理的过程中，应用水平对比（Benchmarking）的主要目的是：多选题A 通过水平对比确定本企业的改进机会B 通过水平对比确定项目的目标C 通过水平对比寻找改进方案D 通过水平对比证明比较弱的竞争对手要强 正确答案：ABC 84、六西格玛管理的核心特征是多选题A 顾客满意B 变革企业文化C 降低成本D 统计技术的应用 正确答案：ABCD 85、相对于属性值类型的数据，计量型数据有很多优点，其主要优点是多选题A 计量值数据受到操作员为主观判断偏差的影响相对较小