电商直播运营经理目标绩效责任协议书.docx

1、电商直播运营经理目标绩效责任协议书电商直播运营经理目标绩效责任协议书甲方： 乙方： 签约日期： 年 月 日签约地点： 电商直播运营经理目标绩效责任协议书聘用方（以下简称甲方）名称：深圳XXX文化传媒有限公司 地址：广东省深圳市南山区XXX街道XXX中心A座1609 法定代表人：XXX 受聘方（以下简称乙方）姓名：XXX 性别：男 民族：汉族 文化程度：专科 户籍：XX省XX市 身份证号码： 住址： 甲方聘任乙方为甲方公司电商直播运营经理，乙方同意受甲方委托，负责甲方公司各电商平台直播运营管理工作。为明确双方责权关系，加强人力资源管理，提高目标绩效考核责任管理，甲乙双方经充分友好协商，签订本责任

2、书，以资共同遵守。第一条 聘用岗位和时间、地点、要求1、聘用岗位甲方聘用乙方担任甲方电商直播运营经理，全面负责甲方公司各电商平台的直播运营管理工作。2、聘用时间聘任、考核时间为2021年6月1日至2022年5月31日，其中聘任试用期为1个月，自2021年6月1日起至2021年6月30日止。本协议结束后，双方根据实际情况，签订下年度目标责任协议书。3、工作地点乙方的工作地点为深圳公司及各关联机构，出于商务合作、管理需要，甲方有权对工作地点进行调整。4、工作时间（1）甲方工作时间每天为8小时，每周工作时间为40小时，每周至少休息一日。甲方因工作需要，有权对乙方的工作班次和休息日进行合理调整和安排。

3、（2）乙方参加各种教育培训、工作会议时，应严格遵守考勤要求，如有违规，按照甲方员工手册、奖惩管理制度及其它相关制度执行。第二条 乙方主要岗位职责本协议有效期内，甲方依据本协议及甲方相关制度，乙方应履行以下职责：1、主要工作职责（1）负责公司项目在淘宝、快手、抖音等各平台带货直播内容的整体规划和活动创意、内容方案输出，并推进落地执行，对直播的目标绩效指标及成本负责。（2）基于各直播平台特性、产品品类属性和用户特点，周期性制定活动目标与策略，策划各类电商直播活动，组织协调各部门配合完成活动落地，沉淀优质直播模板，优化电商活动流程，实现业务目标，带动业务增长。（2）负责直播活动内容策划包括不限于产品

4、的匹配、脚本的制定、数据分析、内容优化，直播前准备，直播过程管控，直播后期跟进，推动直播有序进行。（3）跟进直播中产生的各类问题，反馈处理并给予合理的解决方案。（4）研究直播行业动态和走向，直播竞品分析，制定出相应的销售计划。负责每日直播产品类目规划、现场统筹和复盘，统计每日后台商品数据指标，优化直播商品结构，调整每日直播商品款式，从而提升销售转化。（5）负责管控短视频的运营框架和规划，孵化主播IP账号的知名度，有效提升短视频的播放量与平台粉丝数。（6）制定并实施清晰的私域粉丝互动策略，增加粉丝数量、粉丝活跃度和忠诚度。（7）带领团队完成直播运营工作，全面负责所带主播的日常工作。（8）统计和分

5、析直播数据，对达人交易额、转化率、活跃度等指标负责，对异常波动明确归因，结合数据深入洞察，提出业务优化策略，推动相关方优化规则与流程，促进业务不断完善。2、提交工作报告要求（1）每月1日下午17:00前向总经理提交上月所管辖工作的书面总结报告，汇报、分析和提出合理化建议。日常工作中出现问题，及时向总理经理请示和汇报，做好向上向下纵向和横向的协调沟通，随时指导下属工作。（2）负责每月3日下午17:00前完成对下属工作的监督与考评，参与制定完善的人力资源规划与人事制度，保障甲方人员的稳定，以及满足企业的用人需求。（3）每月5日下午17:00前向上级报送上月营销预算及其执行情况分析，以及销售成本分析

6、及报告。（4）管理、控制所辖部门的各项费用包括不限于电商直播运营成本费用、部门人工成本费用等。（5）每周不少于三次对员工进行业务培训。第三条 乙方的薪酬结构1、乙方的薪资结构 甲方对乙方实行的工资标准为基本工资+岗位工资+月度补贴+月度绩效工资+团队提成+奖金+季度绩效工资+年度绩效奖金的工资制度。2、乙方试用期工资标准乙方在试用期间的工资标准每月人民币10300元（其中基本工资每月人民币3000元，午餐补贴每月人民币300元，交通补贴每月人民币300元，通讯补贴每月人民币200元，岗位工资每月人民币2480元，绩效工资每月人民币3720元，满勤奖300元）。3、乙方转正工资标准乙方转正工资标

7、准每月人民币15300元（其中基本工资每月人民币3000元，午餐补贴每月人民币300元，交通补贴每月人民币300元，通讯补贴每月人民币200元，岗位工资每月人民币4480元，绩效工资每月人民币6720元，满勤奖300元。）。4、月度绩效工资:与月度绩效考核指标挂钩，具体参照电商直播运营经理月度绩效考核表。5、团队提成：在完成直播间销售任务指标的前提下，所产生的净利润部分按照提成的5%结算，即：团队净利润额5。月度超额完成任务奖励人民币3000元。第四条 乙方绩效考核标准1、乙方月度绩效考核指（1）乙方月度绩效考核指标表职位电商直播运营经理类别KPI指标详细描述打分标准目标分值数据来源自评20%

8、直接上级80%得分关键绩效考核指标（80%） 总分100直播销售指标完成率（30分）（实际销售额/计划销售额）100%=100%30运营部/财务部90%- =80%2080%- =70%10=90%20运营部/财务部90%- =80%1070%- =60%5=1%10运营部/财务部1%- =0.5%80.5%- =0.1%50.1%0整体推广费用控制率（10分）当月支出金额/预算金额100%与目标或与期望值比较，实际费用控制程度及费用开支的合理性、必要性。=100%10运营部/财务部100%-=105%8105%-110%0直播转化率（10分） （产生购买行为的客户人数 / 所有观看直播的访客

9、人数） 100% =30%10运营部30%- =15%815%- =10%5=300S10运营部300S- =200S8200S- =100S5=15%10运营部/财务部15%- =10%810%- =5%55%0管理行为指标（20%） 总分100团队管理团队管理及组织能力有组织、有条理，员工积极性高20带领员工圆满完成工作15工作虽不滞后，但组织管理方面欠缺10管人、管事均杂乱无章0员工培养对员工的辅导情况悉心辅导激励全员，不断引导员工进取、成长20关注个别员工需求并给予一定奖励与指导15观念认同，但不太愿意多方培养下属10欠缺分配工作及辅导下属的工作方法0沟通协调与各方面关系协调，化解矛盾

10、，说服他人，以及人际交往的能力对方提出问题能及时答复并迅速协商解决20出现问题不推诿并力求解决途径15出现问题不协调时一般能解决10出现问题推诿解决问题时态度较差0主动性对工作（内容、时间、数量、程序）主动性一直主动工作且工作有计划20主动开展工作15日常工作无需指示，但新任务需督促，10只能照章行事，需不断督促0责任感承担责任的能力竭尽所能并勇于承担责任20了解自己的职责且有责任心15责任心一般，不能主动承担责任10应付工作且经常推卸责任0加减分项投诉内部投诉凡因个人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人员投诉的，经查证属实一次扣5分外部投诉出现客户商家供应商等对服务及态度不满现象，一次扣

11、5分违纪一般违纪行为参见奖惩管理制度一次扣5分严重违纪行为参见奖惩管理制度一次扣10分奖励工作奖励在工作中有突出表现或进行了额外的工作，可由直接上级根据实际情况酌情给予加分合计（最终得分=关键绩效考核指标得分80%+管理绩效考核指标20%+加减分项)绩效分值评级绩效系数分值59D0.060分值79C0.580分值99B0.8100分值120A1.0分值120SX绩效工资标准绩效得分处罚扣分奖励加分综合得分绩效评级绩效系数实发绩效工资评语及建议（直接上级填写）包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议（附绩效面谈记录表）：签名： 日期：员工签字主管领导签字人力资源经理签字总经理签字（

12、2）乙方绩效考核结果运用等级S特优级A优秀级B良好级C需改进D不称职分数区间120 分以上100 分120 分80分99 分60 分79 分59分及以下权重系数X10.80.50（3）乙方绩效考核工资计算方法实发月度绩效考核工资=月度绩效考核工资基数绩效考核系数。2、乙方季度绩效工资（1）季度绩效考核指标季度考核薪资是根据电商直播运营团队季度重点工作、日常管理工作完成情况及月度平均绩效考核结果决定。季度绩效考核指标表月度绩效考核加权平均值权重占60%季度综合考评40%季度销售目标完成率权重占15%季度目标利润率权重占15%季度关键人才流失率权重占10%季度绩效考核由月度绩效考核和季度综合考评组成（2）季度绩效工资标准完成季度绩效目标任务，季度绩效工资基数为人民币10000元。（3）季度绩效考核工资计算方法实发季度绩效考核工资=季度绩效考核工资基数季度考核系数季度考核分数=60%月平均考核分数+40%季度综合考评分数（季度销售目标完成率得分+季度目标利润率得分+季度关键人才流失率得分）3、乙方年度绩效考核（1）年度绩效考核指标年度绩效考核指标表季度绩效考核加权平均值权重占60%年度综合考评40%年度销售目标完成率权重占15%年度目标利润率权重占15%年度关键人才流失率