企业人力资源管理师三级考前串讲 按题型分类.docx

1、企业人力资源管理师三级考前串讲 按题型分类企业人力资源管理师三级考前串讲计算题：23方案设计题：25案例分析题：2简答题：147计算题：231.核定用人数量的基本方法。P2835 (6公式4例题+1新方法以及各方法的适用范围)2.审核人工成本预算方法的应用。P5255 (工资指导线三条线+劳动力市场工资水平三条线以及适用、公式“收入利润成本”)3.根据笔试与面试的权重比例，计算应聘者的总成绩，决定录用人选。P824.员工招聘活动评估的成本效益评估和数量与质量评估。P8384 (9公式以及具体指标的构成)5.员工配置的三种基本方法。P9395 (关注以双向选择为标准进行配置，优点、结果、平均分数

2、)6.匈牙利法的推广应用。P98101 (员工与任务数目不一致情况、最大化问题)7.培训效果评估中投资回报率的计算。P141 (投资回报率ROI培训净效益/培训成本X100%)8.设计考评方法时管理成本的计算。P173(研制开发成本+预付成本+实施应用成本+隐性成本即损失)9.员工工资总额的计算。P213(工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资)10.延长工作时间加班费的计算。P21611.个人奖金的计算。P218 (个人奖金企业奖金总额X个人应得的奖金系数)12.百分比系数的应用工作岗位评价总分的计算。P239 (表525)13.概率加权法的应用。

3、P240 (表526)14.因素比较法的应用。P247、248 (表534、35)15.评分法的应用。P250、251 (表536、39)16.工业企业人工成本的计算及列支渠道。P25217.影响企业支付能力的7个因素的计算。P25418.人工成本总额的计算。P257(人工成本=企业从业人员劳动报酬总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本，即P253人工成本7个组成部分)19.合理确定人工成本的3种方法。P258261 (每种方法的公式+5个例题)20.福利总额预算。P263 (所有福利设施和服务的10个项目)21.员工住房公积金的计算及余额提取。P265、

4、26622.确定最低工资标准的方法。P306 (比重法、恩格尔系数法)23.工伤致残待遇中伤残补助金和津贴的计算。P313方案设计题：251.工作说明书的设计。P6、P9(工作说明书12项内容+某机场要客接待室主任工作说明书实例)2.工作岗位分析调查表的设计。P2、P73.劳动定员标准表的格式设计。P414.招聘申请表的设计。P685.面试问题的设计。P74 (设计技巧+问题)6.无领导小组讨论评分表的设计。P807.面谈法中面谈问题的设计。P1228.培训需求调查表的设计。P1259.培训规划和年度培训计划的编写。P127129(关注内容的构成：比较记忆)10.培训课程评估表的设计。P142

5、(表32实例，注意表注)11.案例分析法的应用中案例的编写。P15812.事件处理法中个案分析表的制作。P159(表33，注意表中括号内容是设计的关键)13.各项培训管理制度的编写。P163167(例如：某公司新员工入职培训制度)14.培训合同的编写。P137+P163+P16515.考评表格的设计。P179(注意：P172四类被考评者不同表格中所列举指标和标准应不同)16.绩效面谈表的设计。P18417.绩效管理系统评估调查表的设计。P19518.关键事件记录表的设计。P20019.行为锚定等级评价表的销售营业部经理管理绩效考评表。P20220.行为观察法的行为观察量表实例。P203(以上三

6、种考评方法还需要注意：特点、工作步骤/设计方法)21.直接指标法的设计。P20622.工资奖金调整方案/制度的设计。P219(应用实例：某公司员工提薪规定)23.工作岗位评价表的设计。P226(影响因素+指标+分级标准+权重+分数)24.集体合同/用人单位内部劳动规则的编写。P281/P28825.员工满意度调查问卷的设计。P296300(教材实例)案例分析题：2教材案例原题+简答题1.应用案例分析案例一。P2832.应用案例分析案例二。P286其他案例分析题即简答题的综合： 主要涉及到简答题中的方法、程序、步骤、例外情况以及特点、区别等内容。简答题：147简答题：第一章(26)1.人力资源规

7、划的5内容。P12.工作岗位分析的3内容和5+1作用。P23.岗位规范的4主要内容。P44.工作说明书的12内容。P65.岗位规范与工作说明书的3区别。P76.工作岗位分析的程序3阶段。P77.工作岗位分析的准备阶段的任务5项。P78.工作岗位分析的准备阶段中设计岗位调查方案的任务5项。P89.工作岗位设计的基本原则5。P1510.改进岗位设计的基本内容4方面。P1611.企业定员管理的作用4。P2612.企业定员的原则(或者在核定定员时应考虑的因素)6。P2713.企业为强调精简、高效、节约原则，应做好哪些工作3。P2714.核定用人数量的5种基本方法的适用范围。P283215.编制定员标准

8、的原则6。P3816.劳动定员标准的三大构成要素。P3917.制度化管理的特征6。P42 18.制度规范的类型5。P4319.企业HRM制度体系的构成2及特点(基本职能)5。P4420.HRM规划的原则6。P4621.人力资源管理制度规划的基本步骤3。P4922.制定具体人力资源管理制度的程序10。P5023.审核人力资源费用预算的基本程序2。P5224.审核人工成本预算的方法3种+1项注意。P525525.审核人力资源管理费用预算的方法。P5526.人力资源费用支出控制的程序3。P56简答题：第二章(26)1.选择招聘渠道的4个主要步骤。P602.内部招募的特点（即优、缺点）和3方法。P58

9、、623.外部招募的特点（即优势与不足）和5方法。P59、634.参加招聘会的主要程序6步以及应关注的4问题。P61、665.采用校园上门招聘方式时应注意的问题。P656.筛选简历的5方法及筛选申请表的8方法。P67、687.面试的目标（考官4、应聘者5）以及二者目标的区别。P69-718.面试的基本程序5阶段及各阶段应注意的问题。P719.面试前准备阶段应做好哪些工作。P7110.各种面试方法(初步面试/诊断面试、结构化面试/非结构化面试)的含义、目的、特点。P7311.面试提问7种方式(注意：举例式提问即行为描述提问技巧)。P7612.面试提问应注意的5个问题。P7613.心理测试的含义和

10、4类型（特点和适用）及应用时的3个基本要求。P77、78+P8114.情境模拟的特点与分类。P7915.如何运用公文处理模拟法来对管理人员进行测评。P7916.如何运用无领导小组讨论进行人员选聘。P8017.成本效益评估和数量与质量评估方法的含义及包括的内容。P8318.信度与效度评估的意义及种类。P8419.人员配置的5原理。P8620.简述员工配置的3种基本方法。P93-9521.简述匈牙利法的适用及约束条件。P95-9822.“5S”活动的内在联系及目标。P10223.工作轮班组织的内容及其应注意的问题。P104-10624.工作轮班的组织形式。P107-10925.外派劳务工作的基本程

11、序。P110-11126.被聘用的外国人入境后需做哪些工作。P113简答题：第三章(29)1.培训需求分析的内容（3层次、2对象、2阶段）。P1162.培训需求分析的实施程序(注意：准备工作4点+制定计划4点+实施调查4点+分析输出结果3点及调查报告的7项内容+1项注意)。P118-1213.培训需求信息的收集方法5种+4个模型。P122-1264.如何运用重点团队分析法搜集培训需求信息。1235.工作任务分析法和观察法的优缺点 。P123-1246.采用面谈法和调查问卷收集信息时,应关注的问题。P122、P1247.在进行调查问卷设计时应注意的5个问题。P1248.实施培训需求信息调查工作应

12、注意的4问题。P126、1279.制定培训规划步骤(目的、结果、方法)。P129-13310.年度培训计划制定程序。P13411.培训课程的实施与管理包括几个环节。P35-13712.培训课程的实施与管理中，前期准备工作有哪些。135-13613.企业外部培训的实施需做好哪些工作(怎样规避企业外部培训风险)。P137-13814.培训效果信息的收集渠道。P14015.培训效果评估的指标。P141 16.课程评估表的设计。P14217.直接传授型培训方法的3种类及适用。P14518.讲授法的优缺点。P145-14619.专题讲座法的缺点。P14620.过程取向研讨法的着眼点、重点、优点。P146

13、21.研讨法的优点与难点。P146-14722.如何用特别任务法来进行管理培训。P14823.如何用T小组法、MTP法来进行管理培训。P15224.角色扮演法(优点、适合人员、操作方法)。P15225.各种培训方法的适用比较。P15626.头脑风暴法的操作程序。P15927.企业培训制度的基本内容。P16228.培训服务制度和入职培训制度的起草。P16329. 培训风险管理制度的起草(怎样降低培训风险)。P165-166简答题：第四章(20)1.绩效管理总流程设计的五个阶段。P1702.绩效管理的准备阶段应做好哪些工作(4 + 1)P170-1743.绩效考评中各考官意见的合理比重 。P170

14、4.绩效考评方案设计时，考官组成的影响因素有哪些、怎样正确选择考评者。P1715.从工作适用性的角度出发，为不同员工设计合适的绩效考评方法P1736.如何进行考评时间的确定。P1747.绩效管理的实施阶段应当注意的问题。P176-1788.绩效管理的考评阶段应做好哪些工作。P1789.绩效管理的总结阶段应做好哪些工作。P180-18210.绩效管理的总结阶段各单位主管承担的责任。P18111.绩效管理的应用开发阶段应重视哪些工作。P18212.绩效改进的方法与策略。P188-19313.绩效矛盾的冲突与解决方法。P193-19414.品质、行为、效果三种主导型考评方法的特点及其适用。P1971

15、5.成对比较法/强制分布法的适用及优缺点。P19916.关键事件法的特征、优缺点。P20017.行为观察法的优缺点。 P20218.加权选择量表法的优缺点。P20319.目标管理法(含义、步骤、优缺点)。P20520.为防止和解决绩效考评中的偏误，应采取哪些必要的措施和方法。P207简答题：第五章(25)1.薪酬的涵义（广义）和实质。P2092.企业薪酬管理的4个基本目标（注意与4原则对应）。P2113.企业薪酬管理的4项基本原则。P2124.企业薪酬管理的4内容。P2125.设计企业薪酬管理制度的7基本要求。P2146.工资总额的2作用及3管理方法。P2137.制定企业薪酬管理制度的8基本依

16、据。P2148.衡量薪酬制度的三项标准。P2148.单项工资管理制度制定的基本程序。P2179.常用工资管理制度制定的基本程序。P21710.设计企业奖金制度。P212-21711.工资奖金调整方案的应用实例。P219-22212.工作岗位评价基本功能、要素、原则。P223、226、22813.工作岗位评价指标的计分标准制定。P23714.岗位测评信度效度检查。P24115.各种岗位评价方法比较表5-27。P24216.简单排列法、选择排列法、成对比较法。P24324617.社会保险费、福利费、其他人工成本含义、内容。P25318.确定合理人工成本应考虑的因素。P25419.核算人工成本投入产

17、出指标有哪些。P25720.应用劳动分配率基准法的步骤。P25821.福利管理的主要原则。第P26222.福利总额预算计划应包括哪些指标。P26323.社会保障的基本要素。P26424.住房公积金的制度规定及员工缴费规定。P26525.员工提取住房公积金的6种情形。P266简答题：第六章(21)1.劳动关系的含义及与劳动法律关系的区别。P2682.劳动法律关系的构成要素和法律事实。P2713.物质利益原则包括的内容。P2714.劳动关系调整中各方式的特点。P275-2775.集体合同的特征。P2786.集体合同与劳动合同的区别。P2787.订立集体合同的原则。P2798.集体合同的内容。P28

18、09.签订集体合同的5步程序。P28128310. 用人内部劳动规则的含义及其特点。P28811.用人内部劳动规则的内容。P28829012.职工参与民主管理的具体形式。P29113.平等协商与集体协商的关系即1联系和6方面区别。P29214.员工满意度调查问卷设计。P29630015.限制延长工作时间的措施。P30316.确定最低工资标准的两个通用方法。P30617.工资支付的一般规则。P30718.职业安全卫生保护费用分类。P30719.工伤事故分类。P31120.工伤伤残评定(注意：视同工伤的3种情形及申请时间和提交的材料)。P31221.一至四级的工伤医疗和致残待遇及四级以上的待遇区别。P313