基本制度二.docx

1、基本制度二物业管理服务仿真训练题一、单项选择题1.下列各项中，不属于物业管理服务特点的是( )。A有偿性B受益主体的差异性C长期性D公共性2.下列关于物业服务合同约定以外的服务的说法，不正确的是（ ）。A通常来自于单个业主不同于他人的特殊需求B并不是物业管理企业的法定义务C是一种有偿服务D需要该类服务的业主，可与物业管理企业协商，将此服务作为物业服务合同的补充条款3.下列各项中，不属于物业服务收费原则的是（ ）。A合理原则B公开原则C公平原则D收费与服务水平相适应原则4.下列各项中，不属于包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出的是( )。A管理服务人员的工资B物业管理企业固定资产折旧C办

2、公费用D物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用5.根据物业服务收费管理办法规定，下列各项不属于实行物业服务费用酬金制的物业管理企业应当履行的是( )。A向业主大会或者全体业主公布物业服务资金年度预决算B每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况C配合业主大会按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金的收支情况进行审计D在不超过物业服务资金年度预算的前提下，尽可能地提高服务质量6.( )是商品交换的基本原则。A无偿占有 B等价交换C按需分配 D政府配给7.( )的市场交换意识，是缓解物业管理矛盾的根本所在。A提高物业服务标准B提高物业服务收费标准C提高质

3、价相符物业管理服务D提高物业管理人员工资8.按照物业服务收费管理办法的规定，业主违反物业服务合同约定逾期不交纳服务费用或者物业服务资金的，( )应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。A业主大会B其他业主C物业管理企业D业主委员会9.按照物业服务收费管理办法的规定，物业管理企业接受委托代收水、电、燃气等费用的，可向委托单位收取手续费，不得向( )收取手续费等额外费用。A业主 B使用人C承租人 D居委会10.下列各项，不属于前期物业服务合同特征的是( )。A过渡性B由建设单位和物业管理企业签订C要式合同D临时性11.对于前期物业服务合同的时效，下列说法不正确的是( )。A前

4、期物业服务合同可以约定期限B前期物业服务合同是一种附终止条件的合同C期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物监服务合同终止D前期物业服务合同期限未满时，业主委员会不得与新的物业管理企业签订物业服务合同12.前期物业服务合同期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同( )。A继续执行 B终止C协商后继续执行 D并行13.( )年，建设部制定并公布了前期物业服务合同(示范文本)。A2001 B2002C2003 D200414.关于利用物业共用部位、公用设施设备进行经营的相关规定，下列说法不正确的是( )。A需征得相关业主的同意B需征得物

5、业管理企业的同意C所得经营收益必须用于补充住宅专项维修资金D所得经营收益可以按照业主大会的决定使用15.关于业主装饰装修房屋的有关规定，下列说法不正确的是( )。A装饰装修房屋是业主的权利，但这一权利的行使应以不损害他人利益和社会公共利益为前提B装饰装修房屋是业主的私人事务，不需要告知物业管理企业C物业管理企业在知道业主装修后应当将相关禁止行为和注意事项告知业主D因住宅室内装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗漏水、停水停电、物品毁坏等，装修人应当负责修复和赔偿16.( )是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式。A收费制 B酬金制 C合同制 D包干制17.物业服务费用或物业服务资金，应当(

6、)交纳。A按一定期限 B物业有关人通知时C物业管理者上门索要 D业主自觉按时履行18.物业的承接查验合同的内容不包括( )。A建设单位没有保修责任B建设单位应承担的责任和解决办法C建设单位应向物业管理企业移交的资料D双方确认共用部位共用设施设备存在的问题19.维护物业管理区域秩序的义务不包括( )。A履行告知义务 B履行选举义务 C履行制止义务 D履行报告义务20.物业管理往往涉及多个业主利益，业主之间( )。A只有个体利益 B只有共同利益C没有利益 D既有个体利益也有共同利益21.下列不属于业主公约内容的是( )。A有关物业的使用、维护、管理 B业主的共同利益C业主应当履行的义务 D违反公约

7、不应承担责任22.( )，国务院颁布了物业管理条例。A2002年8月6日 B2002年6月8日 C2003年6月8日 D2003年8月6日23.( )，国务院常务会第九次会议审议并原则通过了物业管理条例。A2002年2月28日 B2003年2月28日 C2002年5月28日 D2003年5月28日24.物业管理协助维护公共秩序，对重点区域、重点部位( )。A每l小时巡逻1次 B每2小时巡逻1次C每3小时巡逻1次 D每天巡查1次25.政府价格主管部门和房地产主管部门，对( )的收费管理，一般都实行市场调节价。A高档公寓的物业服务 B别墅的物业服务C非住宅的物业服务 D高档公寓、别墅非住宅的物业服

8、务26.实行市场调节价的物业服务收费，( )。A由业主规定B由物业管理企业决定C政府干涉决定D由业主和物业管理企业自由协商价格27.包干制中物业服务费的构成包括( )。A物业服务成本B法定税费C物业管理企业的利润D物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润28.物业服务合同与合同分类中的委托合同( )。A各不相同 B相同 C有类似之处 D是一样的29.与一般合同标的不同，物业管理服务提供的是( )的过程。A先持续后间断 B先间断后持续 C一直持续不间断 D偶尔间断30.提供物业服务合同以外的服务，( )。A是物业管理企业的法定义务 B不是物业管理企业的法定义务C是业主的法定义务 D是业主额外的

9、要求31.物业服务收费管理办法规定：( )是在预收的物业服务资金中按约定比例或约定数额提取酬金支付给物业管理企业。A包干制 B酬金制 C合同制 D转让制32.为维护物业管理活动的交易秩序，物业管理条例和( )均明确规定对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳。A物业服务收费管理办法 B物业服务收费管理规定C物业服务财务管理办法 D物业服务财务管理规定33.物业服务合同属( )，是一类独立的合同类型。A合同法的范畴 B合同法中有名合同的范畴C合同法中无名合同的范畴D无名合同范畴34.物业服务合同属( )的合同，因此当事人需要对合同的期限进行约定。A较短期限内履行 B某一段时间内履行C较长期限内

10、履行 D较短期限内不履行35.物业服务合同( )，业主大会选聘新的物业管理企业，物业管理企业之间应当做好交接工作。A终止前一个礼拜 B终止前三天 C终止后一个礼拜 D终止时36.决定物业管理服务的受益主体的广泛性和差异性的是物业管理服务的( )特点。A公共性 B长期性 C综合性 D即时性37.从物业服务合同的内容来看，物业管理企业与业主约定的物业管理事项具有的特性是( )。A公共性 B长期性 C综合性 D即时性38.业主张先生由于工作需要没有时间接送儿子，张先生由此产生的需求并委托物业管理公司，这种事项的性质属于( )。A前期物业服务合同约定的内容B物业服务台同约定的内容C物业服务合同以外的特

11、约服务项目D不属于物业服务合同约定的内容，也不属于物业服务合司以外的特约服务项目39.普通住宅小区物业管理服务标准划分了( )个等级。A两 B三 C四 D五40.在物业管理中，物业管理服务费交纳的第一责任人是( )。A所有者 B使用者 C承租人 D非业主使用者41.目前我国物业管理服务收费定价形式是( )。A政府定价 B政府指导价C市场定价 D政府指导价和市场调节价42.对于实行酬金制的物业服务收费中的物业服务支出的性质是( )。A物业管理企业经营性收入 B物业管理企业营业外收入C代管性质的业主所有资金 D物业服务成本43.物业服务合同属于( )的范畴。A民事合同 B行政合同 C刑事关系 D内

12、部制度44.物业管理企业和业主之间的关系是( )。A平等的民事主体的关系 B领导者与被领导者的关系C管理者与被管理者的关系D决策者与执行者的关系45.物业管理属于的行业性质是( )。A生产性行业 B管理性行业 C行政管理行业 D服务性行业46.决定前期物业服务收费方式的是（ ）。A建设单位 B物业管理企业C政府定价 D建设单位与物业管理企业协商47.物业管理企业认真履行告知、制止、报告三项义务后，对于故意违规业主，并给其他业主造成损害后果的，承担责任的是( )。A物业管理企业 B违规业主 C全体业主 D业主委员会48.对于确需改变公共建筑和公用设施用途的，依法办理有关行政审批手续的是( )。A

13、业主大会 B物业管理企业 C业主委员会 D业主代表49.需要改变大型公共文化体育设施的，需要举行( )。A县级以上政府常务会 B房地产行政主管部门常务会C听证会D律师咨询会50.业主或物业管理企业临时占用、挖掘道路、场地的，均应当在约定期限内( )。A恢复原状 B赔偿损失 C赔礼道歉 D公告声明51.从物业服务合同的内容来看，物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有( )。A综合性 B差异性 C公共性 D统一性52.物业管理服务的( )源于其服务产品的特征。A即时性 B长期性C持续性 D无形性53.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的物是( )。A业主的权利和义务

14、 B双方当事人的权利和义务C物业管理服务具体的事项D物业管理服务54.物业管理服务的( )决定了其受益主体的广泛性和差异性，这是物业服务台同区别一般委托合同的一个显著特点。A多元性 B综合性 C公共性 D强制性55.以下对物业服务企业提供合同约定以外的服务的说法，错误的是( )。A服务和被服务双方签订规范的物业服务外合同，双主权利义务关系明确。B提供物业服务合同外的服务，并不是物业服务企业的法定义务C合同外的服务事项需由特定的业主和物业服务企业另行约定D物业服务合同约定以外的服务是一种有偿服务56.物业服务定价成本的构成中，人员费用是指( )。A保持物业管理区域内环境卫生所需的购置工具费、消杀

15、防疫费、化粪池清理费、管道疏通费、清洁用料费、环卫所需费用等B管理、养护绿化所需的绿化工具购置费、绿化用水费、补苗费、农药化肥费等C管理服务人员工资、按规定提取的工会经费、职工教育经费，以及根据政府有关规定应当由物业服务企业缴纳的住房公积金和养老、医疗、失业、工伤、生育保险等社会保险费用D维护物业管理区域秩序所需的器材装备费、安全防范人员的人身保险费及由物业服务企业支付的服装费等57.以下关于物业服务合同中对合同期跟的约定的说法，正确的是( )。A物业服务合同的期限条款应当尽量明确、具体，或者明确规定计算期限的方法B物业服务合同应列明合同签定日期C物业服务合同应约定违约损害的计算方法、赔偿范围

16、D物业服务合同应约定计算合同有效期的办法58.物业服务的对象是（ ）。A物业管理区域内的开发商B小区建设单位C物业管理区域内的全体业主D物业管理区域内的商业机构59.物业服务定价成本监审应当遵守相关性原则，即( )。A计入定价成本的费用应当符合有关法律、行政法规和国家统一的会计制度的规定B计入定价成本的费用应当为与物业服务直接相关或者间接相关的费用C计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应D影响物业服务定价成本各项费用的主要技术、经济指标应当符合行业标准或者社会公允水平60.以下不属于物业管理合同应当具备的内容是( )。A合同期限 B物业服务费用C物业管理用房 D物业服务人员名单二

17、、多项选择题61.下列各项中，属于物业管理服务内容的有( )。A房屋共用部位及共用设施设备的维修、养护与管理B物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务C全面负责物业管理区域内的安全防范工作D物业档案资料的管理E专项维修资金的代管服务62.物业管理服务的特点是( )。A公共性和综合性B广泛性和差异性C即时性和无形性D持续性和长期性 E私人性和偶尔间断性63.物业管理服务的主要内容是( )。A物业共用部位共用设施设备的日常运行维护服务B清洁卫生服务C秩序维护服务D绿化养护服务 E物业管理区域内消防治安服务64.物业服务收费原则包括（ ）。A合理原则B公平原则C公正原则D公开原则 E收费与服务水平相适

18、应原则65.物业服务收费管理办法采取下列（ ）定价方式对物业服务收费进行管理。A政府定价 B政府指导价C市场调节价 D市场定价 E政府调节价66.在非业主使用人使用物业时，关于业主与非业主使用人缴纳物业服务费用的责任，下列说法正确的是( )。A可以由业主缴纳物业服务费用B必须由物业使用人缴纳物业服务费用C业主可与物业使用人约定，由物业使用人缴纳物业服务费用D在业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的情况下，业主不承担连带缴纳责任E在业主与物业使用人约定由物业使用人缴纳物业服务费用的情况下，业主仍需承担连带缴纳责任67.物业管理条例和物业服务收费管理办法均明确规定：对于欠费业主，业主委

19、员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。这里“依法追缴”的方式可以是( )。A申请仲裁B向人民法院起诉C请求公安部门协助D请求业主大会协助E采用停水、停电等措施督促业主尽快缴费68.按照物业服务收费管理办法的规定，物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点分别实行( )。A市场调节价 B政府指导价C政府定价 D市场定价 E政府调节价69.按照物业服务收费管理办法的规定，实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括( )。A物业服务成本B法定税费C物业管理企业的利润 D公共设施设备的维修资金 E公共设施设备的维修资金的利息收入70.物业管理企业承接物业时，应当与业主委

20、员会办理物业验收手续。业主委员会应当向物业管理企业移交的资料包括( )。A竣工总平面图B单体建筑、结构、设备竣工图C配套设施工程竣工图D地下管网工程竣工图 E工程施工设计图71.前期物业服务合同的特征是( )。A过渡性B由建设单位与物业管理企业签订C要式合同D长期性E偶尔间断性72.前期物业服务合同的主要内容是( )。A合同当事人与物业的基本情况B物业服务的服务对象限定条件C物业服务收费方式D物业的承接查验E物业的使用与维护73.物业管理条例的法律制度的内涵是( )。A尊重和维护业主的财产权利 B建立业主民主协商机制C自我管理的机制 D平衡利益机制E物业与物业人员的道德规范74.在物业管理服务

21、标准中三级服务的标准是( )。A服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确B管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书C有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理等制度健全D管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情E公示24小时服务电话75.下列属于物业服务费的缴纳和督促内容的是( )。A非业主使用人的交费责任B未交付房屋的交费主体C业主委员会对欠费业主的督促义务D物业管理企业固定资产拆旧E办公费用76.物业管理服务的特点包括（ ）。A公共性和综合性B排他性和独立性C广泛性和差异性D即时性合无形性E持续性和长期性77.将普通住宅小区物业管理划分为三个等

22、级标准的依据包括（ ）。A基本要求和房屋管理B专业物业管理人员和技术人员数量C共用设施设备维修养护D协助维护公共秩序E保洁服务和绿化养护管理78.物业服务合同应当约定的内容包括( )。A物业管理事项、服务质量、服务费用B双方的权利义务C专项维修资金的管理与使用、物业管理用房D物业转让的条件E合同期限、违约责任79.前期物业服务合同的特征包括( )。A前期物业服务合同具有过渡性B前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订C前期物业服务合同是要式合同D前期物业服务合同是无偿合同E前期物业服务合同是具有固定期限的合同80.以下关于前期物业服务合同的说法中，正确的有( )。A业主委员会与物业管理企业

23、签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同自然终止B前期物业服务合同是不要式合同C前期物业服务合同可以约定期D前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订E前期物业服务合同是一种附终止条件的合同参考答案一、单项选择题1.A2.D3.C4.D5.D6.B7.C8.D9.A10.D11.D12.B13.D14.C15.B16.D17.D18.A19.B20.D21.D22.C23.D24.B25.D26.D27.D28.C29.C30.B31.B32.A33.C34.C35.D36.A37.C38.C39.B40.A41.D42.C43.A44.A45.D46.D47.B48.C49.C50.A51.A52.D53.D54.C55.A56.C57.A58.C59.C60.D二、多项选择题61.ABDE62.ABCD63.ABCD64.ADE65.BC66.ACE67.AB68.AB69.ABC70.ABCD71.ABC72.ACDE73.ABCD74.ABCD75.ABC76.ACDE77.ACDE78.ABCE79.ABC80.ACDE