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1、谈判技巧演讲稿谈判技巧演讲稿篇一：谈判技巧演讲稿林伟贤谈判艺术第一节：迎接双赢的谈判时代谈判是一门科学，也是一门艺术。它不是简单的好友握手、合同签订和宴席碰杯，而是智慧和策略的较量。在我们生活当中随时随地都在进行谈判，谈判就等于商量，西方人管谈判叫谈判，东方人管谈判叫商量，外国人是先谈判再喝酒，中国人是先喝酒再谈判，西方人比较重视里子，东方人比较重视面子。 谈判要创造双赢的局面，经由谈判所得的每一分钱都是“净利”，谈判就等于胜利，胜利等于让对方获胜，让己方获利，让对方获得面子同时，让己方获得更多的里子。当客户开始投资你的时候要给客户更大的利息反馈，当客户觉得还差一点的时候要给客户喜出望外，给他

2、很大一点。谈判者-negotiator的字母含义：n(need)就是发现他的需求；e(expectation)是创造他的需求； g(guarantee)是事实的保证；o(objection)是互动，处理你的异议；t(trust)去建立你的信任；i(interation assume tip close)是去积极的互动；a(assume tip close)就是要假设成交； t(time)就是要掌握你的时间；o(over)就是满足他的需求；r(relationship)要长期维系和他的关系第二节：做好谈判前的准备 万事开头难，而好的开始是成功的一半。因此进行一场谈判，前期准备工作非常关键，谈判准

3、备工作做的充分可靠，谈判者就会曾强自信，从容应对谈判过程中的变化，处理好各种问题，在谈判中处于主动地位，使对方按照自己事先设计好的路径来行事。谈判前的准备：1、先列出自己的最终目标，以及要实现这个目标战略和战术。2、找到互相有需求的人。 谈判的双方都是有压力的，谈判的艺术就在于如何协调好你的期望值跟对方的期望值。有时候对方可能只在乎价值而不是价钱。 谈判的过程：1明确谈判目标。2、准备好预备方案，提供有利于自己的方案。3、做好充分的准备。4、要不断的跟对方交流。5、能够明辨主次，即主要目标和次要目标。即准备提议讨论还价结束。在谈判的过程中每个谈判者都要有一份退让表和一份坚持表，要清楚那些地方时

4、可以做出让步的，那些地方时要坚持不能让步的。要知道对方是想要还是需要，先把不切合实际的东西拿掉。创建目标的三个组别;1、哪些是你理想中的目标2、哪些是你可以实现的目标3、哪些是你必须达成的目标第三节：收集信息、选择策略 俗话说：“知己知彼,百战不殆”“凡事预则立，不预则废”。谈判前进行深入的调查研究是非常重要的。当我们要上场谈判之前，你所掌握的手上的资讯越多，在谈判的过程里面就越容易成交；对对方了解的越多，相对成就的机会就越大。当你明确了谈判的目标，就要收集对自己有用的信息来支持你的目标，并且要找有利于削弱对方力量的信息，在收集信息的时候要做出明确的判断，判断信息是否正确，错误的信息比没有信息

5、更糟。在得到别人更多的信息的同时也要防范自己太多的信息被别人拿到。 谈判策略：1、了解对方之前谈判时的表现，如:拍桌子走人2、评估对方的实力。推测对方目标的三个级别：1、最高优先级，猜测对方必须达到的。2、中等优先级，猜测对方希望达到的。3、最低优先级，猜测对方如果达到，就会觉得自己很棒的， 要协助对方达成他的最高优先级，给他一点希望，让他达到中等优先级，绝对不能让他达到最低优先级。在谈判时先选择双方都能接受的共同点，再选择策略。谈判时要避免脾气暴躁、避免灰心丧气、不要发怒。另外在谈判的时候要有一个领队的，要有一个团队，还要准备一个 好人和坏人，最后还要一个总结者。第四节：如何进行优势谈判 在

6、现在我们会感觉到市场越来越难混了，过去成功靠机会，未来成功靠智慧；发现对方为了把你的价格压低，对方的压力也大了；还发现现在的人的谈判技巧也提高了很多，所以你不得不提高自己，学习更多的谈判知识。客户有三种方法可以创造他的利润：1、卖的更多或者推出新的产品。2、降低他的营运开支。3、铆尽全力跟你谈价格，直接把你的营业额当做他的利润放进他的口袋。 优势的谈判就是让买方答应你的要求，还要让他自己相信他是占了便宜。真正的优势谈判是两个人用同样的价钱跟同样的协定来成交。 谈判的技巧、谈判的先决条件一、绝对不接受对方的起始条件；谈判桌上的成效取决于你能否一开始就提出夸张的要求，提出夸张的要求有三个好处：1、

7、为自己争取更大的谈判空间，2、搞不好对方就会接受，3、提高你的产品或服务在对方心中的价值。二、注意新关系的发展，接触越多越有助于谈判的结果。 反制对方开价离谱的方法：1、提醒他公平的重要性。2、运用上级，请示上级。3、利用黑脸白脸策略。夹心开价发；假设成交价为中间价。把理想成交价乘以2再减去对方的开价。 第五课 优势谈判的开场策略在可接受范围内努力成交1、闻之色变 2、群众压力3、附带条件4、虚张声势谈判的开场策略如下：1、视觉性（80%的人） 2、拆穿对方的意图3、听觉性 4、感觉（感觉、感受、发觉） 担任不甘不愿的买卖方，有效压缩对方议价范围 第六课 优势谈判中场策略谈判中场策略注意如下：

8、1、挤压法【抱歉，你的条件（真的）还不够好】（那要多好才算好）2、缄默成交法（闭上你的嘴巴）3、不要陷入百分比陷阱，金额才重要（谈判所赚的都是净利）绝不主动分摊差异部分1.不要认为一人一半是公平的2.分摊价差时不要主动分摊烫手山芋、基本策略1、不要让别人把问题丢给你，测试问题真伪2、我们是永远帮助顾客解决问题3、被问一个问题时，要问回相同问题或对方说出问题时，要直接要求追问答案4、今天谈不成的生意不代表永远谈不成，注意问话的技巧 第七课 交换条件 蚕食鲸吞一、服务价值递减1、不要随意递给顾客太多东西2、不要轻意承诺服务，不要以为你让步，对方就有回报3、服务之前要先谈好价钱a:如果我帮你的忙，那

9、你愿意帮我什么忙，不要轻意答应对方的要求1、你可能真得获得对方帮忙2、要求回报的同时也提升你让步的价值3、避免对方蚕食鲸吞（做决定时百般挣扎，做决定后百般支持） b:蚕食鲸吞的好处1.让你的合约条件更多2.永远要多要求一次，要降低减少对方来要求让步的可能性.用书面文字告诉他们任何额外的让步都需什么代价。不要让自己拥有让步的主导权，把握谈判的最后一刻做出原来不敢做出的要求。二、:蚕食鲸吞的精髓是：1.提出对方让步的要求最好是在第一次的协定之后。2.第二个你一定要计划怎么样再一次地提出，再一次地努力，尽力说服对方原来所不同意的事情。 人最脆弱的时候1、成功之时2、失败之时3、信任之时蚕食鲸吞的策略

10、1、时机对的话，就可以拿到原来拿不到的东西3、有可能对方下决定之后改变他的心意 第八课 优势谈判基本原则一、谈判是双向二、充分掌握谈判技巧三、练习、演练如果属于你该伸张的权利，那你不应该放弃 要随时随地专注你的议题谈判所能利用力量：1、规定的力量 2、奖赏的力量3、强迫的力量 4、传道的力量5、迷人的力量 6、专家的力量7、情境的力量 8、资讯的力量第九课 掌握不同的谈判风格1、己所不欲，勿施于人；人之所欲，施之于人2、果断、情感、做事、做人3、果断而不情绪化，实际型（务实）4、果断而情绪化，外向型5、不果断而情绪化，和善型（友善）6、不果断不情绪化，分析型第十课 各国谈判特色美国人相信有凭有

11、据的合约、随和（注意契约结果，不注意关系）英国人注意血统，绅士对时间比较重视、礼貌（为礼是从）、比较慢节奏、拘谨等 法国人节奏较快，浪漫、友善、比较坚守原则，逻辑的思考，守时，吃饭时勿谈公事篇二：有效沟通-演讲稿论有效沟通亲爱的同学们：大家晚上好！今天，我演讲的题目是论有效沟通。 一个多月来，和同学老师们的相处让我感触良多。借用毛主席在为人民服务一文中的话：“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到了一起。”大家课堂发言时的开诚布公，小组分享时的火花碰撞，谈笑聊天时的妙语连珠，我都感受到一种发自内心的舒畅。有时我会想：如果我们是职场同事、经营伙伴、管理搭档，那将会是一种怎样氛围和心情

12、？如果在现实职场中，有着你我之间主动积极的交流，相辅相成的语境，真情实感的沟通，那是多么令人向往的环境。作为一名职业人，我们每天都在各式各类的“沟通”中渡过。表达观点、分析问题、答疑解惑、布置任务，诸如此类数不胜数。尽管说话无数，然而依然会感觉到人与人之间常常横隔着一道无形的“墙”，妨碍彼此的沟通。 蒙牛创始人牛根生曾说：一家企业的发展20%靠战略，80%靠执行，执行的80%在于充分沟通，而企业80%的矛盾和误会也基本都来自于沟通不畅。松下幸之助也曾说过：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”沟通已渗透于企业管理的各个方面，正如人体内的血液循环一样，没有顺畅的沟通，企业就会趋于衰亡

13、和倒闭。而一个缺乏沟通能力的人，就好像在陆地上行驶的船，是无法实现效 用最大化的。在这个充满机遇和挑战的社会，个人拼搏与团队成长已经密不可分，这离不开有效沟通。在这个信息大爆炸的时代，即时分享、随时交流早已成为了管理的必修课，这离不开有效沟通。在追求合作双赢、实现利益最大化的市场运营中，积极倾听、协商谈判是赢得最终胜利的软实力，这同样离不开有效沟通。“有效沟通”是帮助我们在职场拼搏中稳步前行的重要利器，能让我们披荆斩棘、勇往直前，它并不是深不可测的武林绝学，但也不可能一蹴而就。我们需要掌握沟通的技能、彰显内心的自信，孕育独立自由的思想，方能在管理沟通中游刃有余。 首先，有效沟通是一种技能，是可

14、以不断学习提高的。“能说会道”并不等同于“有效沟通”。在合适的地点，合适的时间，用合适的语言或者姿势，表达合适的观点，并得到合适的反馈，达到既定的目标，这样的沟通才是有效的。除了语言，有时一个眼神，一个拥抱，一个微笑都会产生意外的效用。通过分析沟通对象的个性特征、背景资料，可以“因人而异，因地制宜”的表达适宜词句。通过认真倾听来了解对方所要表达的真正内涵，可以从中捕捉到更多隐藏着的信息。通过经常“换位思考”，可以不断练习“想要说服别人，先要说服自己”的技巧。还可以在引导式反馈、反射式反应中找到彼此之间合适的沟通模式。在千百次的管理磨砺中，不断寻找和锻造适合自己的沟通模式和能力，这些都将是一名成功管理者的必修课，而我们正为之不懈努力。其次，有效沟通是一种内在自信的表达，展现的是个人魅力。在沟通过程中，自信的表达不只是辞藻的优美，而是源于对沟通内容的深入了解。心怀坦诚，言而可信，向对方传递真实可靠的信息，并以自己的实际行动维护信息的说服力。这样的沟通更能够得到积极的反馈和响应。用正视来表达尊重，用微笑来表达友善，用点头来表示肯定，展现的便是一种阳光般的自信。萧伯纳曾经说过“有信心的人，可以化渺小为伟大，化腐朽为神奇”。在与上级沟通时所展现的自信，是源于对行动