站长岗位职责.docx

1、站长岗位职责站长岗位职责一、负责站内一切日常事务，按公司有关规章制度严格行使管理职权，以 身作则、确保规范高效、有序地进行经营活动，并负责落实公司领导交办 的其他事项；二、严格审批控制站内财务、日常开支，有效地控制站内各项费用；三、在公司领导下，负责组织领导全站员工开展经营、管理和服务工作， 因工作需要由公司安排调进的员工，严格把关，首先必须对其进行服务、 岗位操作等考核，对不合格的员工，可不予接收；一旦接收，必须对其工 作负责；四、熟悉站内各项经营管理环节和操作规程，合理配置人力、物力，坚持 亲临指导、检查、督促各岗位员工工作，对站内设备设施定期进行检查及 维护；五、负责站内员工思想政治教育

2、工作，加强服务，组织员工开展创建先进 达标加油站和争当优秀员工的活动，保持良好的站风、站容、站貌、不断 提高服务质量；六、定期作市场调查，组织员工拓宽业务市场，确保站内销售稳中有升， 定期对内部顾客进行回访；七、对站内消防安全工作负全责，负责站内消防安全管理，落实消防工作 责任，尤其是接卸油车的安全管理工作，切实落实卸油岗位职责，严格执 行卸油操作规程，做好员工的消防知识培训，建立消防安全巡查制度，经 常进行隐患自查自纠，杜绝一切消防安全事故的发生；八、秉公办事，做好站内员工考核，奖励工作，协调处理站内一切事务， 重大事件及时汇报，并协助处理；九、负责安排改善好职工的生活；负责安排好休班员工的

3、业余活动； 十、负责加油站油品计量工作 ,因人为原因造成计量责任事故的， 除赔偿一 切损失外，并承担相应的法律责任； 十一、站长不仅要加强管理，完成岗位任务，还要承担相应的管理责任； 对站内所发生的安全及生产责任事故负有主要管理责任；因公司检查，在 白班中，对员工工作程序不到位，服务不规范负有主要管理责任，将按被 考核当事人的考核金额的 10% 追究其管理责任；在夜班中，对员工工作 程序不到位，服务不规范负有次要管理责任，将按被考核当事人的考核金 额的 5% 追究其管理责任；班长岗位职责一、在站长的领导下，负责当班期间内一切日常事务，按公司有关规章制 度严格行使管理和监督职权、确保站内整体服务

4、质量，保证规范高效、有 序地进行生产经营活动；二、熟悉站内各项经营管理环节和操作规程，合理配置当班内一切人力、 物力，坚持亲临管理、检查、督促各岗位员工服务工作；三、负责当班员工思想政治教育工作，加强服务，重点对当班员工的服务 质量进行检查，发现问题及时纠正，保持良好的站风、站容、站貌和优质 的报务质量；四、对当班内消防安全工作负全责，落实消防工作责任，尤其是接卸油车 的安全管理工作，切实落实卸油岗位责任，严格执行卸油操作规程，协助 站长做好员工的消防知识培训，建立消防安全巡检制度，经常进行隐患自 检自纠，杜绝一切消防安全事故的发生；五、秉公办事，严格行使班内员工考核、奖励权，在站长授权范围内

5、，协 助处理站内一切事务，重大事故及时汇报，并协助处理；六、协助站长安排改善好职工的生活，安排好本班员工的业余生活；七、班长不仅要加强管理，完成岗位任务，还要承担相应的管理责任；对 当班内所发生的安全及生产责任事故负有主要管理责任；因公司检查，在 白班中，对员工工作程序不到位，服务不规范负有主要管理责任，将按被 考核当事人的考核金额的 10% 追究其管理责任； 在夜班中， 对员工工作程 序不到位，服务不规范负有次要管理责任，将按被考核当事人的考核金额 的 10% 追究其管理责任；九、对现场设备、设施及消防器材负责，交接班时须签名，若保管不善， 造成被盗，或其他原因造成损失的的，由当事人承担赔偿

6、全部损失。 十、负责本班员工 IC 卡管理检查工作，发现本班员工 IC 卡遗失要及时报 告，并检查落实本班加油是否使用本班员工加油卡。未及时报告造成损失 承担 1/3 责任。统计员岗位职责一、 按时完成各类统计报表及台帐；正确反映油品进、销、存情况， 做到账物相符。二、 督促各班准确、及时、规范上交报表。做好统计分析，及时提供 经营情况的各种数据报公司领导，协助站长做好经济核算工作，努力降低 成本。三、 负责保证每天销售资金的的归缴及安全，当天营业额必须如数存 到公司银行帐户，因个人原因造成销售资金短缺、丢失的，必须承担赔偿 责任；四、 配合站内各项工作，对员工服务工作进行检查和监督，做好检查

7、 登记，发现现及时向站长汇报，如站长没有及时处理的，应及时向公司汇 报；五、 监控接卸油车的操作过程，做好油品出入油站数据统计工作，帐 目清楚，确保油品质量、密度、数量参数的准确无误，保证供应；六、 负责站内员工培训工作，加强服务，保持良好的站风、站容、站貌、 不断提高服务质量，积极完成领导交办的临时任务；七、 协助站长定期作市场调查，拓宽业务市场，确保站内销售稳中有升， 定期对内部顾客进行回访；八、 熟悉站内消防器材性能，并能操作使用。一、负责油站内一切安全管理工作，按公司有关规章制度严格行使安全管 理职权、确保规范高效、有序地进行安全管理工作， 协调好加油站周边安 全，确保油站安全无事故，

8、保障良好的安全工作环境和员工积极的消防安 全意识。制定油站年度消防安全工作计划， 书写月、季消防安全工作总结、 工作汇报，修改完善落实油站消防工作制度和消防安全应急处理预案；二、定期组织油站内部进行消防安全培训工作，切实落实消防安全工作的 各项管理制度，加强员工的消防安全教育和实际操作技能，组织员工进行 消防理论学习和实际灭火技能学习，针对各站应急疏散预案的建立和演 练，并切实细化，分当班时、交班时组织员工演练。三、认真做好消防器材的管理、检查和配备工作，确保各站的消防器材配 备合理，管理到位，都能正常有效的使用。加强各站消防安全监督管理， 定期组织开展消防安全自查自纠，狠抓火灾隐患整改。四、

9、负责站内油品运输和接卸安全管理工作。油罐车到站后，安全员首先 检查罐车安全设施是否齐全有效，引导车辆至油品卸点连接静电接地线， 核对罐车油品交运单数量、油样及质量，检查管道连接是否严密。在卸油 现场准备好消防灭火器材，准备完毕方能卸油；五、卸油完毕后， 必须确认油品卸净， 核实数据， 准确填写入帐单并签名， 协助司机关好油车罐体盖及阀门，做好油罐区清理工作；六、定期报告消防安全工作情况，切实做到安全工作有计划，安全组织有 文件，安全措施有细则，安全会议、培训有记录，安全检查整改有记载， 安全管理有责任，安全工作有总结，管理有经验。七、协助站长定期作市场调查，拓宽业务市场，确保站内销售稳中有升，

10、 定期对内部顾客进行回访；八、安全员不仅要加强管理，完成岗位任务，还要承担相应的管理责任； 因管理不善，造成公司内安全责任事故的，公司除追究直接责任人的责任 外，对安全员追究其管理责任；收银员岗位职责一、严格执行加油站各项规章制度，熟悉财务制度和财务纪律、以及加油站现金、支 票、信用卡、发票等管理规定，规范操作、按章办事。做好当班收银的服务工作，收 银员要核对好应收金额，确保准确无误；二、工作认真细致，服务礼貌周到，时刻注意站内车辆加油情况，做到及时收银，不 跑单，在工作期间要注意周围环境，尤其对闲杂人员，时刻要提高警惕，严防被盗、 被抢事件的发生；三、不断提高自身业务技能和钱币及油票真假识别

11、能力；针对特殊的油票单位，按油 票单位要求，核对好油票单位、车号、金额等情况，发现假币或假油票要及时汇报， 婉言处理；四、及时备零，及时转移收到的现金、票据和有价证券，以保护好资金，收银员必须 要定时把整额现金交到统计员处，由统计员签收。交班时，凭统计员签收单交班，工 作期间做到随身现金不超过 500 元，其它现金入保险柜；五、交接班时应向下班收银员上交规定的找零现金、由下班收银员签收后方能离岗；六、收银员要核对客户加油的油品、升数及金额，按公司财务要求正确开据销售发票， 准确填写客户累计卡（ IC 卡）；工作认真细致，服务礼貌周到，大力宣传公司的服务策 略，树立公司的服务形象；七、收银员不仅

12、要准确无误的完成岗位任务，还要承担相应的岗位责任；严禁收银员 在工作中有徇私舞弊的行为，一经发现，除赔偿公司损失外，扣除保证金，即作辞退 处理；若因收银员保管不善，造成现金、票据及有价证券丢失、被盗，或其他原因造 成损失的，由收银员承担赔偿全部损失，对非设备故障性的短款，收银员又无法说明 原因的，必须在三天内赔偿所短的全部款项；逾期没有赔偿、情节恶劣的，诉至司法 机关按国家有关法律法规处理；若将现金挪作他用，一经公司发现，赔偿全部损失外， 扣除保证金，即作辞退处理，并将承担相应的法律责任；八、对便利店商品负责，交接班时须签名，若保管不善，造成被盗，或其他原因造成 损失的的，由收银员承担赔偿全部

13、损失。协助班长 检查加油站员工 IC 卡工作，发现油 站员工 IC 卡遗失要及时报告，并检查落实本班加油是否使用本班员工加油卡。未及时 报告造成损失承担 1/3 责任。加油员岗位职责一、在站（班）长的领导下，服从公司的统一管理，做好当班加油的服务 工作；加油前核对好所加油品、数量、金额，确保无误；加油完毕后，负 责协助收银及相关服务工作；二、主动、热情、规范地为顾客提供加油及相关服务，尽量满足顾客的合 理要求，宣传公司的油品及服务，树立公司的企业形象，并能熟练掌握其 他岗位的操作规程和技能；三、熟悉油品的主要性能和应用知识，掌握加油机性能特点和操作技能， 并能判断和排除一般故障；四、做好设备和

14、工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境的整洁；五、加强员工的内部团结，善于发现公司内部的管理问题，勇于发表个人 的意见和建议，对管理上及工作中的不良之风敢于纠正和反映；六、有意识地加强锻炼并提高自己的主观能动性，培养独立处理问题的能 力，展现自我，为公司的发展出谋化策；七、严格遵守劳动纪律和安全管理制度，认真执行岗位责任制和安全技术 操作规程，爱护并正确使用 （生产）设备和设施， 熟悉站内消防器材性能， 并会熟练操作使用，树立消防安全意识，经常性对安全部位进行巡查；对 进入站内的闲杂人员格外要警惕， 严防犯罪分子进入， 发现问题及时汇报， 做好安全隐患自查自纠；因个人原因造成生产责任事故的，

15、直接责任人除 全额赔偿一切损失外，并承担相应的法律责任；八、加油员不仅要准确、 高效的完成岗位任务， 还在承担相应的岗位责任； 因操作不当造成加错油的，在第一次加错油，没有造成车辆维修费用及其 他损失的情况下，员工能自行处理混合油的，按 50 元考核处理。第二次 加错油，仍然没造成车辆维修费用及其他损失的情况下：员工一律按 100 元考核处理。第一次加错油，就造成车辆维修费用及其他损失的情况下： 油的处理同上，车辆的维修费用和其他损失的由个人全额承担。如果一个 月内连续有三次加错油，除员工承担由此造成的全部责任外，公司作辞退 处理；九、对现场设备、设施及消防器材负责，若保管不善，造成被盗，或其

16、他原因造成损失的的，由当事人承担赔偿全部损失。十、员工注意保管员工 IC 卡， IC 卡遗失要及时报告，未及时报告造成损失承担 全部责任； IC 卡遗失扣 100 元/ 次。灭火作战预案一、 加油站或油罐区发生火灾时，由站长负责指挥，安全员随 时准备拨打 119 火警电话，报告着火单位，详细地址及着火燃烧 对象，以防不测。安全员及时切断电源，熄灭一切火源，关闭加 油机和油罐阀门，停止加油或缷油，疏散站内所有车辆出站。二、 初期火灾，站长指挥灭火，部分义务消防队员用灭火器材 灭火，用石棉毯覆盖火苗，部分义务消防队员接好消防水带，用 水枪冷却着火油罐，防止爆炸。同时用水枪打隔离，不让火焰蔓 延及时将火扑灭。三、 火灾扩大，本站义务消防队无条件和能力扑灭时，应迅速 向公安消防部门求援灭火，本站义务消防队要积极配合。四、 火灾扑灭后，要保护好现场，查