制造型企业标准职能库.doc

1、制造型企业标准职能库序号一级职能序号二级职能序号三级职能1市场1市场调研1负责收集、整理、传递市场信息和客户需求信息2负责市场竞争状况、客户需求变化的分析3负责行业发展趋势研究 4负责市场需求的预测 5负责市场目标的确定 2市场开发1负责制定市场营销策略（产品、价格、渠道、促销）2负责市场营销策划3负责公司品牌宣传与市场推广3市场监察1负责营销工作人员的监察2负责销售渠道的监察3负责营销活动的监察2销售1销售管理1负责建立与完善公司销售管理制度、规范、流程，并督导执行2负责制定销售政策3负责销售片区管理4负责公司产品销售渠道的拓展5负责组织市场客户的开发2产品销售1负责公司的销售计划及销售回款

2、计划编制2组织协调公司有关部门参与项目投标及合同签订3负责公司产品销售及相关信息收集汇总和分析工作4协助组织产品的交装及产品发运5负责销售回款3客户管理1负责客户关系维护，客户意见的接收及反馈2负责客户档案的建立和管理3负责组织客户来访接待工作4负责客户评估标准的确定及客户等级评定3售后服务1售后服务1负责建立和完善售后服务体系2接受售后服务请求，接受客户投诉3客户诉求的传递和处理情况跟踪4提供退换货服务5提供售后技术支持6提供售后维修7负责售后服务信息的归档、保管2用户满意度管理1负责用户满意度调查及收集、整理、分析，传递用户意见信息24研发(包括标准化)1产品开发1负责编制公司年度新技术开

3、发工作计划2负责产品研发项目管理3负责产品设计任务书的编制4负责编制新品项目开发计划5负责新产品研发及试制、定型6负责开发各阶段的确认7负责组织新产品移交生产线鉴定8负责新产品所有受控文件（工艺流程和作业指导书等）的编制、会签、发放、存档9负责产品技术方案、技术文件和技术图纸的设计、齐套10负责新产品成果评审与报批11负责新产品开发奖励方案的制定2技术管理1负责公司技术管理制度的制定、检查与完善2组织新技术、新材料、新设备的调研、引进、推广和应用，开展技术创新活动3负责前瞻性技术跟踪和研究4负责对外来技术文件的评审5负责企业技术档案、技术文件资料和技术图书的管理3技术支持1负责与客户进行技术交

4、流与技术谈判，签订技术合同2负责提供技术培训和辅导，解决生产过程的技术问题3负责对客户进行产品技术培训4标准化管理1负责制定公司年度标准化管理工作计划2组织拟制或更新企业技术标准，完成标准项目制定工作3负责产品相关设计标准的收集、制定4负责企业标准的推广实施5负责技术文件的标准化审查5工艺（包括技改）1工艺开发1负责公司工艺管理制度的制定、检查与完善2负责制定新工艺开发工作计划3负责产品工艺的编制、完善与优化4负责工时定额和材料消耗定额的编制、更新、调整5负责提供工艺培训和辅导，解决生产过程中的工艺难题6负责组织生产现场的工艺纪律检查7负责对合格供方进行工艺评审8负责公司新产品工装设计9负责工

5、装的委外设计，并与外协议价2技术改造1负责公司技术改造的规划及技改方案的实施2负责技术改造、技术改进奖励方案的制定6采购1采购物资管理1负责采购管理制度的建立与完善，并督导实施2负责采购计划的编制，并贯彻执行3负责采购渠道建设与管理4负责待采购物资的询价、比价、议价5组织物资采购的招标、议标6负责采购合同的签订、执行和管理7负责合同执行、采购物资追踪与供货期控制8负责采购物资价格管理9负责采购成本控制、费用管理2采购质量管理1负责采购物资的报检2负责组织采购物资的验收、收货3负责所购物资不合格品的退货，制定预防措施并组织实施4负责所购物资质量问题的索赔工作3供应商开发与管理1负责收集供应市场信

6、息，建立供应网络2负责供应商开发，组织合格供方评审3负责合格供方各类信息的收集整理，档案建立和保管7制造(生产)1生产计划管理1负责建立和完善公司生产管理流程、过程中各类管理制度，并督导实施2负责编制公司年、季、月、周生产计划3负责编制临时生产计划4负责编制产品外协计划5负责编制产前准备计划并组织生产6负责审核车间作业计划7组织生产系统各种产品、产量、产值的统计工作8负责制定并实施生产组织方式的设计和调整2生产过程管理1负责生产过程中的调度工作，协调处理问题，控制生产进度2负责在制品占用定额的制定工作3负责公司内部劳务价格的制定4组织对外协作的招标、议标5负责产品外协、工序外协、在用工装及备件

7、的外协、零星外协工作6负责生产过程工件周转及成品搬运7负责标件库和半成品的管理8负责生产过程的质量控制9负责审核车间设备增设申请3生产安全管理1负责编制公司年度生产安全指标计划、年度劳动保护计划2组织安全检查、监督、教育等安全管理工作3负责工装及其备件的日常管理工作4组织生产现场管理工作，开展“5S”管理活动4生产车间管理1负责车间制度的建立与完善2负责组织完成公司下达的各项生产任务3负责编制车间生产作业计划4负责车间生产过程的进度控制5负责车间生产过程的质量控制6负责车间生产过程的成本控制7负责车间生产过程的物流管理8负责生产批次产品标识、记录9负责车间生产在制品和成品的管理10负责车间生产

8、统计工作11提出车间设备增设申请12负责车间设备的维护、保养、维修等设备管理工作13负责车间的安全检查、监督、教育等安全管理工作14负责车间现场管理工作15负责车间人员管理16负责研究解决生产中的薄弱环节，组织进行技术革新17在公司规定的标准内，负责本单位计件工资和奖励工资的二次分配8设备1设备购置管理1负责编制设备、备件采购申请2负责新购设备验收、安装和相关技术资料的归档工作2设备技术管理 1负责制定各种设备的设备管理标准、操作规程2负责公司设备调试3负责备品、备件及物料消耗计划管理 4负责设备工时定额管理 5负责对操作人员进行设备使用的培训、考核6负责设备运行记录的统计、分析，提高设备利用

9、率7负责公司设备技术改造8负责组织设备事故处理3设备维护管理1负责编制年、季、月设备中、大修计划并组织实施2组织检查、考核各单位设备维护、保养工作4设备资产管理1负责公司设备编号、台帐管理2负责公司设备封存、起用、内部迁移、报废3负责公司设备资产核查9动力1能源管理1负责编制能源管理标准、制度及修订2负责编制年、季、月能源使用计划3负责制定节能计划、方案，并组织实施4负责制定能源消耗定额和收费标准5检查、统计、分析、考核各单位、各产品能源消耗情况6负责新购能耗设备能耗指标的测试、分析、评价7负责能源费用控制8负责节能政策法规的宣传与节能培训9负责公司能源设施管理，并确保各项能源的正常供应10安

10、全1消防管理1负责消防管理制度的建立与优化2负责消防设施的申购、配置、检查、维修3负责公司消防组织的建立、与演练4负责公司员工消防知识的培训5负责消防隐患的排查并监督落实整改情况6负责公司火灾事故的扑救、调查、处理2安全保卫管理1负责安全保卫管理制度建立与优化2负责公司安保组织的建立、安全培训、宣传3组织安全检查并督促安全隐患整改4负责安全事故的处理5负责组织公司保安值勤与巡逻6负责公司出入管理7负责公司报刊、信件、邮件收发工作8负责公司员工的保密教育9协助当地公安机关工作10负责突发紧急事件的调查、处理11物流1物料管理1负责公司物资入库验收及保管、发放工作2负责生产物料的配送2产成品管理1

11、负责产成品入库检验及保管2负责发货调度3仓储管理1负责公司物流仓储管理制度的建立与完善2负责公司物资盘点、消耗的考核，物资占用定额的制定3负责库位规划与管理4负责库存结构的优化5负责废旧物资的回收、分拣、出售6负责各类物资收发存信息的统计分析4运输管理1负责采购物资的运输管理2负责厂内物流流程的优化，降低物流成本3负责产成品的运输管理12质管1体系管理1负责公司质量管理体系的建立、完善、培训宣贯与运行监控2负责质量体系的内审、外审及第三方认证3负责制定公司质量目标计划，并对质量目标完成情况进行统计、分析4组织管理评审2产品质量管理1负责产品质量问题的评审2负责制定产品质量改进计划，组织实施检查

12、评审3负责研发过程中产品质量的过程控制、最终控制、纠正预防、持续改进4负责可追溯性标识的验证，对产品检验和试验状态的标识进行监督5负责公司不合格品的处理，紧急放行产品的审批6负责解决客户抱怨3质量信息管理1负责各种质量记录的管理2负责对质量信息进行收集、统计、分析、处理和反馈3负责公司质量档案管理13质检1质量检验1负责原辅材料、产成品的相关标准的收集、整理、建立及归档工作2负责检验指导书的编制3负责公司进货（原材料、零配件、外协、外购件）检验、试验4负责生产过程中的质量检验5负责公司工装的检验、试验6负责委托外检7负责公司产成品的检验、试验8负责退货产品返库和报废的检查和判定2质检器具、设备

13、管理1负责计量、试验、检验器具和设备的申购、保管、发放、维修、报废 2负责计量、试验、检验器具和设备的档案管理3负责计量器具检定计划的编制，计量器具的检定、外检4负责公司计量培训5负责标准试件、标样的保管6负责实验室管理14人力资源1规划体系建设1负责建立和完善人力资源管理制度、规范、流程，并督导执行2负责建立和完善招聘、培训、绩效、薪酬管理体系3负责编制、修订和执行公司人力资源规划2组织管理1负责公司岗位和人员编制的设置、调整、优化2负责职位说明书的制定、修订与调整3招聘配置1组织员工的招聘、甄选、录用2组织公司员工配置及异动管理4培训开发1负责公司培训需求调研及培训活动的组织实施2组织员工职业生涯规划管理3负责职业技能