万科文件指导书word范文 10页.docx

1、万科文件指导书word范文 10页本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！= 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ = 万科文件指导书篇一：万科项目销售指导书格式项目销售指导书（格式）一、 项目销售目标和计划（一） 项目销售总体目标应包括：1、住宅类：可售住宅套数、面积、平均售价、销售金额（项目整体和分产品类型）2、商业类(来自: : 万科文件指导书 )：可售商业面积、平均售价、销售金额 3、其他。 *注：简要评述平均售价的来由。（二） 项目分期开发和销售计划应包括：1、 整体项目开发周期和平均售价；（住宅、商业和其他）2、 各分期周期

2、及推出时间、区域、面积、产品类型、和平均售价。*注：简要评述销售分期的理由。（三） 项目一期销售计划和目标应包括：1、住宅类：销售和结算计划。含面积、金额和均价。2、商业类：销售和结算计划。含面积、金额和均价。3、其他。*注：简要评述一期销售计划和目标的理由。二、 营销费用初步预算应包括：1、整体营销费用额度及各期分配计划。*注：简要评述营销费用额度的理由。2、一期营销费用总额及主要构成：其中，包括：推广费用：销售代理佣金：卖场和示范单位费用：其他费用：具体参见附件：三、 入市时间和示范区要求1、入市时间：阐明一期项目推广/销售入市时间及理由。*注：简要评述入市时间的理由。2、一期示范区要求包

3、括示范区范围、展示条件、开放时间。（附图说明）四、 关键节点时间阐述影响项目开盘工作的各专业关键节点时间，包括设计出图时间、项目报批报建时间、工程进度时间以及营销关键节点时间。五、 销售渠道计划阐述项目销售形式，并简要说明理由。如果是采用代理销售，则说明代理费率、代理机构承担职责。如果采用甲方自行组建销售团队销售，则说明团队规模、组建计划。篇二：万科房地产开发全流程作业指导书房地产开发作业指导书1. 土地投标（商务）42. 土地投标（技术）63. 土地状况调研 84. 编制可行性研究报告105. 建立公共建筑和住宅小区资料库 146. 建立优秀设计师信息库 157. 编制设计任务书 168.

4、建筑方案招标199. 规划方案报审2210.申报计划立项2411.申办建设用地规划许可证 2512.编制房地产开发流程计划 2613.双代号座标网络计划（房地产开发企业项目管理通用范例）14.设计委托 3115.建筑设计优化3316.日照分析报告的编制和报送3617.编制营销策划书 3818.选择和确定营销代理4019.召开扩初设计审批会4220.扩初设计送审4321.委托现场地质勘探 4622.结构设计优化4923.三通一平跟踪管理 5124.土地接管 5225.工程报建 5426.申办建设工程规划许可证 5627.工程安全质量报监 5828.申领施工许可证6029.投资监理委托6230.施

5、工总承包招标 6431.现场管理台帐6832.图纸管理 7033.施工日记 71 13034.编制会议纪要7235.施工图内审 7336.施工图设计交底 7537.临水、临电配套 7738.申办开工复验红线 7939.施工技术方案优化 8140.委托勘丈 8341.楼书及宣传资料制作8542.选择首届物业管理单位 8643.申办预售许可证8844.组织房展会 9045.商品房销售合同的网上备案和登记9146.商品房定金合同的网上备案9347.编制工程预算9448.编制项目计划书 9649.审核验工月报9850.工程拨款10051.甲方采购10252.施工安全管理 10553.施工安全巡视 10

6、854.施工图修改 11055.工程例会11256.现场签证11457.工程质量事故处理 11658.索赔 11859.样板引路和封样验收 12260.隐蔽工程验收（土建）12461.隐蔽工程验收程序（安装） 12662.竣工备案制验收12863.公建配套13364.供电配套13565.供水配套13966.排水配套14267.消防配套144 268.燃气配套14769.环卫配套14970.卫生防疫报批 15171.通信配套15372.有线电视配套工程 15573.绿化配套15774.邮政配套15975.安全技术防范配套 16076.门牌报批16277.申办“使用粘土砖”核定 16378.结建民

7、防工程建设管理16479.工程竣工档案编制验收和报送80.申办规划验收 17281.公司内部验收 17482.申办入户许可证17583.申办大产证 17784.编制工程决算 17985.物业移交和接管18186.预售商品房的物业交付18387.代办小产证 18588.项目 总结 186 89.项目资金管理 18890.项目贷款19091.项目经济效益测评 19292.成本管理19493.成本核算20194.课题组研究成果报告摘要 20695.课题组研究成果评审意见 209 3 168土地投标(商务)1作业目的土地投标分为商务标和技术标两大部分。其中商务标包括投标报价、开发企业资质、企业简介、从

8、业业绩、银行资信、 可行性报告 等内容。由于商务标在整个投标评分系统中所占的比重往往达70%左右，因此能否编制好商务标是投标成败的关键。 2作业依据政府土地管理部门发布的土地公开招投标信息，公司年度开发计划，地区地形图。3.决策岗位 总经理：负责土地投标书（商务）的批准和签发。主管岗位 总经济师： 负责投标书的最后通稿，向总经理和董事长汇报并商量决定投标报价。协管岗位 总会计师：对财务部提供信息资料的真实性负责，对筹资方案的可靠性负责。主办岗位 土地开发：负责向各相关岗位提出投标书所需信息资料收集的具体要求，并负责按时汇总，编制商务标的标书，校核商务标和技术标的连贯性和一致性。 协办岗位 营销

9、策划，成本控制，成本核算，融资会计：按土地开发岗位的要求，按时提供书面的资料信息，并对其的真实性和客观性负责。 4.紧前工作条件获得土地招标文件和相关技术指标要求。5.作业描述5.1 组织现场踏勘由总经济师召集，本主办岗位组织，由建筑师，各协办岗位参加（详见作业指导书土地状况调查）。其中营销策划重点对现时周边市场情况进行详细调查，完成市场分析、市场预测，以及未来开发项目的产品定位（总经济师认为有必要时，市场调研业务可安排营销策划岗位委托专业咨询公司进行）。土地开发重点对地块及四周一定范围内的道路交通、建筑朝向、市政及公建配套状况、城市建设规划等情况进行详细调查，初步确定规划设计方案的技术指标。

10、 5.2 投标准备会议总经济师召集上述所有岗位举行投标准备会议，按投标期限制订工作计划并布置任务，各岗位明确责任、分工，在限定期限内把编写的文件经本部门主管审核后汇总到本主办岗位。本主办岗位应参加招标地块的答疑会，做好详细记录。 5.3 各岗位责任和分工营销策划：负责编制可行性报告。根据周边市场情况进行市场需求预测和平均售价预测；研究客户和产品的定位，据此对规划方案（技术标）提出设计要求；提交初步营销方案、销售成本和资金回笼计划。 4篇三：万科地产目标成本管理指导书编制作业指引文件篇四：万科物业入住指导书入 住 指 导 书*房地产有限公司1. 目的为确保业主办理入住（收楼）圆满顺利。使各相关部

11、门熟知入住操作的具体步骤及要求。从而协调一致、统一行动，树立*万科公司售后服务形象，特拟制入住指导书。2.适用范围及说明入住指导书适用于*万科各项目办理业主收楼入住的作业流程。为入住工作提供指导性依据。入住指导书依照入住办理的各关键节点加以细分，对相关步骤及要求进行阐述。具体操作方案附相关文件及流程表。 3. 入住组织架构图4. 入住工作执行步骤 一、入住前序工作 1)业主签定 购房合同 后，销售部将款齐业主的业主档案转到客户服务部前台。 2) 客服前台接收业主档案后，输入微机，整理存档。并通知负责的客户大使跟进该业主情况。 3)客户大使与业主进行电话/信函联络，通报有关的工程信息，进行亲情联

12、系。 4)当入住前2个月或入住组团业主档案齐备时，客服事务组开始编写入住工作计划呈交入住工作领导小组审定。 5)入住工作领导小组审核确定入住工作计划后，由客服事务组负责印发各相关部门。 6)各部门需按照入住工作计划的计划安排落实执行，客服事务组跟进执行情况向入住工作领导小组进行汇报。 7)入住工作领导小组应于每周组织各部召开入住准备工作协调会。针对需协调解决的问题给予敲定。并形成会议纪要，发给各部门执行。二、模拟验收实施工作1） 模拟验收执行工作A 模拟验收应于正式向业主交楼前 45 天安排进行。 B 项目经理部于模拟验收前60天，向入住工作领导小组提交工期计划进度表按楼号提供工期进度（包括道

13、路、配套）。C 物业公司按工期计划进度表编制模拟验收方案。报入住工作领导小组审定D 模拟验收前5天由项目经理部协调施工单位向物业交接房间钥匙。由物业公司负责对接收钥匙进行统一管理。 E 物业公司对正式交验的房屋进行保洁拓荒工作。F 物业公司编制单项验收表与项目经理部就环境绿化、建筑外观、机电设备、水、电、暖、有线电视、电话、宽带、防盗系统运行情况逐一落实，并进行汇总。G 项目经理部、物业公司、销售部、客户服务部一同参加模拟验收。主要对建筑结构、配套设施的质量、使用功能、现场情况是否与交工标准相符、管线是否能正常使用和运行及水、暖、电方面给予验收。H 针对模拟验收发现的问题，由物业公司编写模拟验

14、收报告。呈交入住工作领导小组。I 各部门针对模拟验收报告发现的问题拿出整改意见，经入住工作领导小组批准后落实整改。于正式交楼前20天对整改项进行复查，提交复验报告。于交工前10天完成全部整改工作，迎接业主正式入住。2） 入住文件准备工作A销售部将入住组团的入住时间（附表）及户型表、销售承诺与合同约定不符的解释口径、户型及使用功能与合同约定不符的统一说辞提供给客服事务组。B客服部负责编制入住通知书、入住流程、入住指引、房屋交付质量验收标准交给法律室予以审核。C 项目经理部负责编制住宅使用说明书及5个附件地板辐射采暖使用说明、给排水管线图、电气示意图、项目区用户报警控制器使用说明、塑钢门窗使用注意

15、事项签字确认后，提供客服事务组。 D 项目经理部应于入住前十天向客服事务组提供入住准许证复印件。E 销售部于正式办理入住前30天，向客户服务部提供印制完毕的住宅使用说明书F 客服事务组于正式办理入住前15天将收楼单附页送至公司财务部给予确认。G 客服事务组于正式办理入住前两周购臵质量 保证书 并到公司加盖公章。物业公司提供管理公约由客服加盖物业公司及地产公司公章。 H 客服事务组于正式办理入住前一周完成5个附件地板辐射采暖使用说明、给排水管线图、电气示意图、 项目区用户报警控制器使用说明、塑钢门窗使用注意事项复印工作 I 客服事务组于正式办理入住前十天，根据业主档案以挂号信形式寄发入住通知书。通知业主收楼。三、现场办理入住实施工作 1）现场办理入住A. 客服部按照入住工作 计划 ，牵头组织入住各项准备工作，跟进各部门的计划落实。