小学矛盾纠纷排查化解处理制度3篇.docx

1、小学矛盾纠纷排查化解处理制度3篇2022小学矛盾纠纷排查化解处理制度一、指导思想以“_”重要思想、_为指导，以上级有关文件精神为依据，特立本制度，为打造“平安校园”提供有力保障，切实做到“早发现，能化解，善控制，处理好”，确保我校教育教学工作顺利推进和教育稳定发展。二、矛盾纠纷排查方式认真做好老师的思想建设工作，利用例会时间，除对国家方针政策进行集中学习外，认真学习教师有关知识、搜集案例对教职工进行职业道德教育和法制教育。增强法律意识，提高教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持。对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开_会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。我校利用家长会、家访等形

2、式积极向家长宣传学校教育，争取家长及社会人士对教育的更大支持，创“家长社会放心”的学校。妥善处理校园周边关系，教育好学生不破坏周边群众设备设施，不损坏群众利益。虚心听取周边群众的意见和建议，如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。三、重点疑难纠纷报告制度对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门进行解决，报告要做到及时，真实逐级上报。每次情况的调查和协调要做好相关记载，以备上级部门参考和检查。调查情况必须有当事外的两人以上在场。四、领导轮流值班制度行政领导实行值班制度，值日期间处理当日纠纷制度，每天三人，一人留保卫科

3、，负责学校安全稳定，二人负责维持正常教育教学秩序。在上班期间，行政人员轮流值班，保证办公室有人值班，对来访者进行接待。门卫保安对来访电话进行登记、答复、处理和汇报。五、接待登记制度对来访者要进行盘查，盘查内容为姓名、住址、身份、来意等；在盘查时要察言观色，保证不放可疑人员进入校园；盘查还要注意文明礼貌，做到文明值勤，礼貌待人。学校全体教职工对来访者要热情接待，对来访者提出的重要意见和建议要做好记录，并及时报告学校行政。六、限期处理制度对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理，坚持及时、逐级处理原则，对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。班主任不能处理的交由保卫

4、处处理。校内外其它纠纷交由当班领导先进行调查处理。不能解决的矛盾纠纷要及时报告校长。全体教职工必须做到不推诿责任，不把小纠纷都推向领导，不把矛盾上交；在处理中，还应兼顾学校及其它教师利益，做到以人为本。七、督查回访制度对校内外矛盾纠纷进行调解处理后，要定期进行检查、了解现状，要找当事人谈心，听取当事人意见反馈。如果当事人在心里还有不服或不满，要进行开导与说服教育。以达到彻底化解矛盾，增强内部团结的目的。八、责任追究制度在矛盾纠纷调查过程中，每一位教师都应本着以人为本，大化小，小化了的原则去帮助需要我们关心教师。在调解处理过程中，调解领导组本着实事求是、公正无私、治病救人的原则进行调解工作。九、

5、对以下几种人事将进行责任追究处理：1、矛盾纠纷当事人蓄意扩大事态，不服从调解组调解的。2、其他教职工拉帮结派、煽风点火、搬弄是非制造矛盾的。3、调解组成员对本校发生的矛盾不及时妥善处理或不公正处理的。对违反以上三条的教职工将视其情节轻重给予。2022小学矛盾纠纷排查化解处理制度（二）一、指导思想以”_”重要思想为指导，以上级有关文件精神为依据，特立本制度，为打造“平安校园”提供有力保障，切实做到“发现得早，化解得了，控制得好，处理得了”，确保教育教学工作顺利推进和教育大局的稳定。二、矛盾纠纷排查方式认真做好老师的思想建设工作，利用政治学习时间，除对国家方针政策进行集中学习外，还要搜集案例对教职

6、工进行职业道德教育和法制教育。增强法律意识，提高教职工能在相互融洽的关系中团结合作，理解支持。对教职工之间的矛盾纠纷进行调解，采取召开_会，个别谈心等方式把矛盾纠纷处理在萌芽状态。我校利用家长会、学校开放日、家访等形式积极向家长宣传学校教育，争取家长及社会人士对教育的更大支持，创“家长放心，人民满意”的学校。妥善处理校园周边关系，教育好学生不破坏周边群众设备设施，不损坏群众利益。虚心听取周边群众的意见和建议，如周边环境中存在对学校校产和师生安全极大隐患的人事，要时刻提高警惕，不能解决的及时报告上级部门和公安机关。三、重点疑难纠纷报告制度对发生多次或重大纠纷不能妥善解决的，要及时报告有关部门进行

7、解决，报告要做到及时，真实逐级上报。每次情况的调查和协调要做好相关记载，以备上级部门参考和检查。调查情况必须有当事外的两人以上在场。四、领导轮流值班制度行政领导实行_小时开机，包括节假日。在上班期间，行政人员轮流值班，保证办公室有人值班，对来访者进行接待。对来访电话进行登记、答复、处理和汇报。五、接待登记制度学校实行关门上课，对来访者由门卫进行登记。开门登记之前对来访者要进行盘查，盘查内容为姓名、住址、身份、来意等；在盘查时要察言观色，保证不放可疑人员进入校园；盘查还要注意文明礼貌，做到文明值勤，礼貌待人。学校全体教职工对来访者要热情接待，对来访者提出的重要意见和建议要做好记录，并及时报告学校

8、行政。六、限期处理制度对校园内发生的师生有关人员的矛盾纠纷进行处理，坚持及时、逐级处理原则，对本班内发生的学生之间、科任教师间的矛盾原则上由班主任进行协调处理。班主任不能处理的交由教导处主任和负责安全的副校长处理。校内外其它纠纷交由分管领导先进行调查处理。不能解决的矛盾纠纷要及时报告调解主任。全体教职工必须做到不推诿责任，不把小纠纷都推向领导，不把矛盾上交；在处理中，还应兼顾学校及其它教师利益，做到以人为本。七、督查回访制度对校内外矛盾纠纷进行调解处理后，要定期进行检查、了解现状，要找当事人谈心，听取当事人意见反馈。如果当事人在心里还有不服或不满，要进行开导与说服教育。以达到彻底化解矛盾，增强

9、内部团结的目的。八、责任追究制度在矛盾纠纷调查过程中，每一位教师都应本着以人为本，大化小，小化了的原则去帮助需要我们关心教师。在调解处理过程中，调解领导组本着实事求是、公正无私、治病救人的原则进行调解工作。九、对以下几种人事将进行责任追究处理：1、矛盾纠纷当事人蓄意扩大事态，不服从调解组调解的。2、其他教职工拉帮结派、扇风点火、搬弄是非制造矛盾的。3、调解组成员对本校发生的矛盾不及时妥善处理或不公正处理的。2022小学矛盾纠纷排查化解处理制度（三）矛盾纠纷排查化解工作调研报告居力很镇地处科右前旗政府南，东、西与乌兰浩特市、_省洮南市接壤，这里交通便利，通讯快捷。总面积_平方公里，其中耕地面积_

10、万亩，全镇辖_个行政村，_个自然屯，总人口_万，是一个蒙、汉、回、满等多民族聚集镇。我镇的矛盾纠纷排查化解工作在镇党委、政府的高度重视下全镇_个行政村都成立了调委会有专兼职调解员_人，特别是_年各村又成立了综治_工作站进一步规范了矛盾纠纷排查化解工作。在此基础上，居力很镇综治办形成了这个调研报告。一、我镇_纠纷排查化解的做法与成绩近几年来，我镇党委、政府及各村能按照构建_和谐社会的要求，以_和正确政绩观为指引，坚持“一手促发展，一手保稳定”，以解决民生问题为根本，以化解_纠纷为主线，做了大量卓有成效的工作，确保了我镇社会总体上的持续稳定。(一)领导重视，抓建设统一了思想认识。思想认识是一切工作

11、的基础和力量之源，也是_纠纷排查化解工作的思想保障。镇党委、政府始终把矛盾纠纷化解工作摆到突出的位臵，当做关系党的事业兴衰的大事来抓，从抓什么到怎么抓，我们不断创新工作思路，从长规工作到长效机制，我们构筑起新型防控体系。_年初在总结_年工作中，我们发现全年共调解纠纷_余起，这项工作不仅牵扯了镇党委、政府很大的精力，同时也影响了全镇经济社会发展的总体大局。基于以上认识，镇党委、政府在总结以往工作经验的基础上，结合这几年矛盾纠纷涉及到的部门，率先提出了整合治安资源，建立矛盾纠纷排查调处工作中心这一工作思路，着力打造安全的治安环境、交通环境、发展环境和人居环境。按照这一工作思路，结合居力很镇的实际情

12、况，我们将维稳办、综治办、信访办、司法所、经管站等部门纳入调处中心，让他们直接介入矛盾纠纷排查调处工作。在这一工作模式探索中，我们随前旗政法委赴外地考查综治_工作，通过学习，我们的工作思路逐渐清晰了，在借鉴外地经验的基础上，在旗政法委的指导下，我们在矛盾纠纷排查调处中心的基础上，建立了大调解格局的综治_工作中心，形成了以部门力量的整合、资源共享、镇村联动、携手调处为主的矛盾纠纷排查化解新模式。综治_工作中心建立后，村级化解不了的矛盾在一楼信访接待室就能得到工作人员的接待，根据来访群众反映的问题归属，由职能部门接待处理，避免了以往来访群众直接上楼找领导的现象。既方便了群众，又使领导从处理接访中腾

13、出时间，集中精力谋发展，一心一意搞建设。(二)建立机制，抓落实_纠纷排查化解工作，是关系到我国社会稳定全局的系统工程，必须建立科学有效的_纠纷排查化解机制。近几年来，居力很镇党委、政府正在逐步建立_纠纷排查化解机制，在化解_方面发挥了重要作用。1、建立_纠纷的排查分析研判机制。镇党委要求镇综治_工作中心做好日常矛盾纠纷化解工作的同时，重点加强对辖区范围内不稳定因素的排查，将矛盾纠纷化解工作触角前移，及早发现潜在的不稳定因素，将各类矛盾解决在萌芽状态，不断延伸_纠纷排查的工作触角，“变_为下访，变关门为开门”，扩大_纠纷排查的覆盖面，将各个领域、行业和群体的问题都纳入了排查的范围，采取了日常排查

14、、定期排查、专项排查和特别防护期排查等方式，坚持“村组每月一排查，镇每季度排查一次”的制度，不断提高_纠纷排查的频率和针对性，在此基础上，建立_纠纷的台帐，为化解_纠纷奠定了良好的基础。同时强化矛盾纠纷情报信息工作，建立镇村两级情报信息网络，及时掌握不稳定因素，准确分析判断治安形势，提高工作的预见性和主动性，防止_的发生，使_%以上的矛盾纠纷解决在基层。截止_年末，村级调解矛盾纠纷_起，这在很大程度上减轻了镇化解矛盾纠纷的工作压力。镇、村两级机构按同一工作程序运转，上下联动，系统管理，最大限度地把矛盾纠纷解决在基层，做到了小事不出村，大事不出镇，形成了以“大排查”促“大稳定”的工作局面。2、完

15、善以_建设为主要手段的_纠纷的调处机制。由于当前_纠纷绝大多数是人民内部矛盾，对_纠纷的调处主要是采取调解手段。建立健全_机构是_纠纷排查化解工作的_保证。居力很镇村两级_都成立了平安建设领导小组、综治办、维稳领导小组等_纠纷排查化解工作的专门机构，在_纠纷排查化解工作中发挥了_、协调、排查、化解等重要的作用。特别是以整合各部门力量化解矛盾纠纷为目的的镇综治_工作中心的建立，更使我镇_化解工作有了更好地抓手。居力很镇综治维领导稳工作中心实施方案和居力很镇综治_工作中心制度等相关文件的出台，从工作原则、程序、制度、案件分理、人员守则等方面对矛盾纠纷化解工作进行规范，将化解矛盾纠纷的责任层层分解，

16、建立起横向和纵向的领导责任制，使_纠纷排查化解工作落到实处。二、我镇存在的主要_纠纷及其成因(一)我镇存在的主要_纠纷在党的_中全会作出的_构建_和谐社会若干重大问题_决定中明确指出，任何社会都不可能没有矛盾，人类总是在矛盾运动中发展进步的。我镇作为前旗一个人口多、农业和工业基础较薄弱的城郊镇。虽然镇党委、政府高度重视_纠纷排查化解工作，采取了各种措施化解_纠纷，维护社会的稳定，但是由于诸多方面的原因，我镇一些矛盾纠纷仍然突出，造成了部分地区的不稳定，这些问题主要包括土地征用问题、涉农问题、林地(场)遗留问题、土地纠纷、家庭邻里纠纷、民事纠纷等。这些问题仍然是当前我镇突出的_纠纷，影响了我镇部

17、分地区的经济发展和社会稳定。(二)我镇_纠纷的成因分析_纠纷的产生总是基于一定的成因的。只有对我省_纠纷的成因进行分析，才能有针对性地采取措施，化解_，维护社会稳定，促进社会的和谐发展。1、村级治保会、调委会管理体制有待完善，人员素质有待提高。一是个别村的工作人员在实际调解矛盾中存在人情大于政策、法规等情况，使天平失衡，从而导致矛盾激化。二是对矛盾纠纷化解不及时引发矛盾激化。2、社会生产、生活中的利益关系矛盾。一是农村土地管理不完善，农民往往因为一垄甚至半条垄而引发矛盾，此类矛盾比较突出，占镇村调解的纠纷_%以上。二是村委会换届中各种利益关系矛盾。由于在选举中或多或少会触动各方利益，引发罢选、

18、贿选造成等，使宗派利益激化。三是村_中群众与群众利益的矛盾。这类矛盾由于历史原因化解起来比较困难。如我镇永兴村就是因为村_菜田引发此类矛盾并且和村换届交织在一起。3、法制不健全、群众法律认知不够，是导致_纠纷的法律原因。一是法律规定不完善。如，对于信访问题，虽然我国于_年颁布了信访条例，但这个条例中对少数人_人员违反信访条例的一些行为缺乏刚性的处罚规定，从而造成了许多无理_、非法_甚至引发了新的_纠纷。二是农村群众法律意识有待提高，广大群众不是不懂法，而是对有些法律一知半解，往往导致与法律背道而驰。4、部分群众道德素质不高，是引发一些家庭矛盾的深层原因。具体表现在赡养老人、离婚、扶养儿女等方面

19、。三、建立化解我镇_纠纷长效机制的途径(一)建立健全强有力的化解矛盾的_领导机制，形成合理的_体系化解_纠纷必须有一个强有力的_领导机构，形成化解矛盾的_体系，才能真正将化解_工作落到实处。今年镇党委、政府重点抓基层治保会、调委会建设，从实行目标管理量化分解到业务培训都做了细致安排，并着手建立长效机制，努力打造一支业务过硬的矛盾纠纷化解队伍。(二)大力发展经济，构建合理的利益关系协调机制大力发展我镇经济，是解决一切_纠纷的前提所在。经济社会发展和社会稳定是相辅相承的关系。我镇要继续坚定不移地坚持以经济建设为中心，实施“科技兴镇、农业稳镇、乳业富镇、工业强镇”战略，努力改善人民物质文化生活，才能为化解_纠纷，维护我镇社会稳定奠定良好的物质基础。(三)进一步健全群众利益诉求表达机制进一步畅通信访渠道。信访工作是加强党和群众联系的重要桥梁。要真正发挥“桥梁”作用，了解社情民意，教育疏导群众的作用，强化广大信访工作人员的责任意识和群众观念，做到接待群众真诚热情，了解情况全面准确，答复问题耐心细致。要变群众_为我要下访。(四)建立和推行大调解格局，完善_纠纷排查调处责任机制化解矛盾纠纷是一个系统的社会工程，不是某个部门能够单独实现的。