希赛XX版信息系统项目管理师视频教程讲义.docx

1、希赛希赛 XX 版信息系统项目管理师视频教程讲义版信息系统项目管理师视频教程讲义 希赛 XX版信息系统项目管理师视频教程讲义 2018版视频教程讲义 二一年十月 教程简介教程简介 本视频教程合计 2730 分钟（61课时），由张友生博士（全国闻名的软件工程专家，考试大纲制定者）和王勇（系统设计师、系统架构设计师，全国软考辅导指定教程系列丛书副主编）主编和讲解。教程依据信息系统项目治理师考试大纲，对考试中所有知识点进行了归类分析和总结，挖掘出了其中的考试重点和难点，指出了考试的命题方向以及重要知识点在实际考试中所占的分数比例。本视频教程就考试中经常显现的一些问题进行了归纳和总结，压缩了所有考试重

2、点和难点知识。所总结的考试重点知识包括了（基础知识、案例分析、论文）实际考试时除专业英语以外的 90%以上的考试知识点，而这些知识点几乎在每次考试中都会显现。本视频教程依照作者进行考试辅导和阅卷的体会，对其中的难点问题进行了详细的分析和讲解。关于案例分析试题和论文试题，介绍了试题解答方法和技巧，以及考试中显现的常见问题及计策，对论文评分标准进行了详尽的剖析。考生可通过学习本视频教程：（1）通过专家的详细讲解，迅速把握（基础知识、案例分析、论文）考试所需的 90%以上的知识点；（2）把握解答问题的方法和技巧，完全解决“答不到点子上”的问题；（3）解决论文写作中的所有问题，论文写作从此变得简单；（

3、4）起到事半功倍的成效，极大地提高考试通过率。第第 1 部分部分 信息系统项目治理师考试简介信息系统项目治理师考试简介 1.1 考试科目考试科目 信息系统项目治理综合知识：150分钟，笔试，单项选择题，75题，45分及格 信息系统项目治理案例分析：90分钟，笔试，三道问答题，75分，45分及格 信息系统项目治理论文：120分钟，笔试，论文，两道选作一道题，75分，45分及格 全部通过才算合格，不累计，不计总分。需要具备：扎实的理论基础，丰富的实践体会，良好的书面表达，强健的躯体素养 1.2 历年考试知识点分布历年考试知识点分布 综合知识部分：考的最多的是：信息系统开发基础、运算机网络与信息安全

4、、法律法规与标准化、项目时刻治理、专业英语 非项目治理知识占 40%，项目治理知识占 60%案例分析部分：考的最多的是：人力资源治理、时刻治理 论文部分：考的最多的是：较为平均 第第 2 部分部分 信息系统开发基础信息系统开发基础 2.1 考点分析考点分析 2.1.1 历年考试情形分析 要紧考点是：信息系统建设、软件工程、面向对象系统分析与设计（考分越来越少）、其他知识（运算机基础）2.1.2 考试命题趋势与走向 2.2 信息系统基础信息系统基础 2.2.1 信息与信息系统的概念 信息系统工程总体规划 1、信息：不确定性的减少、系统有序程度的度量 2、信息系统工程 3、战略规划 三个时期：以数

5、据处理为核心，围绕职能部门需求以企业内部 MIS 为核心，围绕企业整体需求综合考虑企业内外环境，以集成为核心，围绕企业战略需求 企业系统规划法（BSP）关键成功因素法（CSF）战略集合转化法（SST）战略数据规划法（SDP）信息工程法（IE）战略栅格法（SG）价值链分析法（VCA）战略一致性模型（SAM）2.2.2 信息系统的功能 2.2.3 信息系统的类型 2.2.4 信息系统生命周期 2.2.5 信息系统建设的原则 2.3 软件工程软件工程 2.3.1 软件开发模型 2.3.2 逆向工程 2.3.3 需求工程 2.3.4 软件设计 2.3.5 软件测试 2.3.6 软件运行与爱护 第第 3

6、 部分部分 信息化与系统集成技术信息化与系统集成技术 3.1 考点分析考点分析 3.1.1 历年考试情形分析 3.1.2 考试命题趋势与走向 3.2 信息化基础知识信息化基础知识 3.2.1 政府信息化与电子政务 3.2.2 企业资源打算 3.2.3 客户关系治理 3.2.4 供应链治理 3.2.5 商业智能 3.2.6 电子商务 3.2.7 国家信息化体系 3.3 系统集成技术系统集成技术 3.3.1 中间件技术 3.3.2 Web Services 技术 3.3.3 典型应用架构 3.3.4 工作流技术 3.3.5 企业应用集成 3.3.6 企业门户 3.3.7 数据仓库与数据挖掘 第第

7、4 部分部分 运算机网络与信息安全运算机网络与信息安全 4.1 开放系统互连参考模型开放系统互连参考模型 4.2 TCP/IP 协议族协议族 4.3 网络规划与设计网络规划与设计 4.3.1 需求分析 4.3.2 网络规划原则 4.3.3 网络设计与实施原则 4.3.4 层次化网络设计 4.4 运算机网络分类运算机网络分类 4.4.1 按分布范畴分 4.4.2 按拓朴结构分 4.4.3 IEEE 802.3/IEEE 802.3u 4.4.4 IEEE 802.5 4.4.5 千兆以太网 4.5 网络接入技术网络接入技术 4.5.1 有线接入方式 4.5.2 无线接入方式 4.6 网络储备技术

8、网络储备技术 4.6.1 直连式储备（DAS）4.6.2 网络附加储备（NAS）4.6.3 储备区域网络（SAN）4.6.4 IPSAN（iSCSI）4.7 虚拟局域网虚拟局域网(VLAN)4.7.1 VLAN的功能 4.7.2 VLAN的划分方法 4.7.3 VLAN采纳的标准 4.8 综合布线综合布线 4.9 安全与保密基础技术安全与保密基础技术 4.9.1 对称加密技术 4.9.2 非对称加密技术 4.9.3 信息摘要 4.9.4 数字签名 4.9.5 PKI公钥体系 4.9.6 访问操纵与 PMI权限治理 4.10 网络安全网络安全 4.10.1 各个网络层次的安全保证 4.10.2

9、网络攻击的类型 4.10.3 ARP 欺诈攻击 4.10.4 DoS（拒绝服务）与 DDoS 4.10.5 入侵检测 4.10.6 防火墙 4.10.7 虚拟专用网（VPN）4.11 安全体系结构安全体系结构 4.11.1 OSI安全模型 4.11.2 MIS+S、S-MIS、S2-MIS 4.12 安全审计安全审计 4.12.1 TCSEC 4.12.2 运算机信息系统安全爱护等级划分准则 4.12.3 安全审计的功能 4.12.4 安全审计的作用 4.13 安全策略安全策略 4.13.1 核心-七定 4.13.2 安全策略设计原则 第第 5 部分部分 法律法规与标准化法律法规与标准化 5.

10、1 知识产权知识产权 5.1.1 爱护期限 5.1.2 知识产权人确定 5.1.3 侵权判定 5.1.4 标准的分类 5.1.5 招投标法 5.1.6 政府采购法 5.1.7 合同法 5.2 标准化标准化 5.2.1 标准的分类 5.2.2 标准类型的识别 5.2.3 软件工程基础标准 5.2.4 软件工程开发标准 5.2.5 软件工程文档标准 5.2.6 软件工程治理标准 第第 6 部分部分 治理科学基础治理科学基础 6.1 考点分析考点分析 6.1.1 历年考试情形分析 6.1.2 考试命题趋势与走向 6.2 图论图论 6.2.1 最小生成树 6.2.2 最短路径 6.2.3 最大网络流量

11、 6.3 运筹学方法运筹学方法 6.3.1 线性规划 6.3.2 决策论 6.3.3 计策论 6.4 其他知识其他知识 6.4.1 算法的选择与应用 6.4.2 数学建模 第第 7 部分部分 项目治理一样知识项目治理一样知识 7.1 考点分析考点分析 7.1.1 历年考试情形分析 7.1.2 考试命题趋势与走向 7.2 项目及项目治理项目及项目治理 7.2.1 项目的差不多概念 7.2.2 项目治理的概念 7.2.3 项目治理知识体系 7.2.4 项目经理 7.3 项目生命周期和组织项目生命周期和组织 7.3.1 项目生命周期 7.3.2 项目组织方式 7.4 项目治理过程项目治理过程 7.4

12、.1 项目治理过程的概念 7.4.2 启动过程组 7.4.3 打算过程组 7.4.4 执行过程组 7.4.5 操纵过程组 7.4.6 收尾过程组 7.4.7 项目治理过程组之间的关系 第第 8 部分部分 项目立项治理项目立项治理 8.1 考点分析考点分析 8.1.1 历年考试情形分析 8.1.2 考试命题趋势与走向 8.2 项目的机会选择项目的机会选择 8.2.1 项目识别 8.2.2 项目立项价值判定 8.2.3 项目确定与选择 8.2.4 初步调查 8.2.5 项目建议书（立项申请）8.3 可行性研究可行性研究 8.3.1 可行性研究的概念 8.3.2 可行性研究的准则 8.3.3 可行性

13、研究的步骤 8.3.4 可行性矩阵 8.3.5 可行性研究报告 8.4 成本效益分析成本效益分析 8.4.1 成本和效益的概念 8.4.2 成本和效益的分类 8.4.3 盈亏临界分析 8.4.4 货币的时刻价值 8.4.5 净现值分析 8.4.6 内部酬劳率 8.4.7 现值指数 8.4.8 投资回收期 8.4.9 投资回收率 8.5 项目论证项目论证 8.5.1 机会研究时期 8.5.2 初步可行性研究时期 8.5.3 详细可行性研究时期 8.5.4 评判和决策时期 8.6 项目评估项目评估 8.6.1 流程与内容 8.6.2 评估方法 第第 9 部分部分 项目整体治理项目整体治理 9.1

14、考点分析考点分析 9.1.1 历年考试情形分析 9.1.2 考试命题趋势与走向 9.2 现代项目整体治理的特点现代项目整体治理的特点 9.3 整体治理的差不多过程整体治理的差不多过程 9.4 项目章程的制定项目章程的制定 9.4.1 项目章程的内容 9.4.2 项目章程的作用 9.5 编制项目范畴说明书（初步）编制项目范畴说明书（初步）9.5.1 范畴的差不多概念 9.5.2 项目范畴说明书（初步）的要紧内容 9.6 项目治理打算的制定项目治理打算的制定 9.6.1 项目治理打算的内容 9.6.2 项目治理打算的分类 9.6.3 制定项目治理打算的原则 9.6.4 制定项目治理打算的过程 9.

15、7 指导和治理项目执行指导和治理项目执行 9.8 项目的监督与操纵项目的监督与操纵 9.8.1 要紧内容 9.8.2 绩效评估 9.8.3 绩效审计 9.9 整体变更操纵整体变更操纵 9.9.1 变更的缘故 9.9.2 变更的内容 9.9.3 变更操纵的原则 9.9.4 变更操纵的程序 9.10 项目收尾项目收尾 9.10.1 合同收尾 9.10.2 治理收尾 9.11 课程总结课程总结 9.11.1 项目章程的输入 9.11.2 制定项目章程的方法和技术 9.11.3 项目章程的输出 9.11.4 编写项目范畴说明书输入 9.11.5 编写项目范畴说明书的方法与工具 9.11.6 编写项目范

16、畴说明书的输出 9.11.7 制定项目治理打算的输入 9.11.8 制定项目治理打算的工具和技术 9.11.9 制定项目治理打算的输出 9.11.10 指导和治理项目执行的输入 9.11.11 指导和治理项目执行的工具和技术 9.11.12 指导和治理项目执行的输出 9.11.13 项目的监督与操纵的输入 9.11.14 项目的监督与操纵的工具和技术 9.11.15 项目的监督与操纵的输出 9.11.16 整体变更操纵的输入 9.11.17 整体变更操纵的工具和技术 9.11.18 整体变更操纵的输出 9.11.19 项目收尾的输入 9.11.20 项目收尾的工具和技术 9.11.21 项目收

17、尾的输出 第第 10 部分部分 项目范畴治理项目范畴治理 10.1 考点分析考点分析 10.1.1 历年考试情形分析 10.1.2 考试命题趋势与走向 10.2 范畴治理的过程范畴治理的过程 10.3 范畴治理打算编制范畴治理打算编制 10.3.1 产品范畴与工作范畴 10.3.2 项目范畴基准 10.3.3 范畴治理打算的内容 10.4 范畴定义范畴定义 10.4.1 范畴定义的工作内容 10.4.2 范畴说明书的内容 10.5 创建工作分解结构创建工作分解结构 10.5.1 WBS 的分解层次 10.5.2 WBS 的分解原则 10.5.3 WBS 的分解方法 10.5.4 WBS 的表现

18、形式 10.5.5 分解注意事项 10.5.6 分解示例 10.5.7 WBS 的作用 10.6 范畴确认范畴确认 10.6.1 范畴确认的工作内容 10.6.2 范畴确认的工作要点 10.7 范畴操纵范畴操纵 10.7.1 范畴操纵的工作内容 10.7.2 范畴变更操纵 10.8 课程总结课程总结 10.8.1 范畴治理打算编制的输入 10.8.2 范畴治理打算编制的工具和技术 10.8.3 范畴治理打算编制的输出 10.8.4 范畴定义的输入 10.8.5 范畴定义的工具和技术 10.8.6 范畴定义的输出 10.8.7 创建工作分解结构的输入 10.8.8 创建工作分解结构的工具和技术

19、10.8.9 创建工作分解结构的输出 10.8.10 范畴确认的输入 10.8.11 范畴确认的工具和技术 10.8.12 范畴确认的输出 10.8.13 范畴操纵输入 10.8.14 范畴操纵的工具和技术 10.8.15 范畴操纵的输出 第第 11 部分部分 项目时刻治理项目时刻治理 11.1 考点分析考点分析 11.1.1 历年考试情形分析 11.1.2 考试命题趋势与走向 11.2 时刻治理的过程时刻治理的过程 11.3 活动定义活动定义 11.4 活动排序活动排序 11.4.1 前导图法 11.4.2 箭线图法 11.5 活动估算活动估算 11.5.1 软件项目的工作量 11.5.2

20、软件生产率 11.5.3 专家判定法（德尔菲法）11.5.4 替换方案的确定 11.5.5 功能点估算法 11.5.6 三点估算法 11.5.7 自下而上的估算 11.5.8 自上而下的估算（类比估算）11.6 制定进度打算制定进度打算 11.6.1 关键路径法 11.6.2 打算评审技术 11.6.3 甘特图 11.6.4 时标网络图 11.6.5 进度打算的种类和用途 11.7 进度操纵进度操纵 11.7.1 进度操纵的概念 11.7.2 进度操纵的内容 11.7.3 阻碍进度的要紧因素 11.7.4 常见的问题 11.7.5 解决方法 11.7.6 S 曲线 11.7.7 香蕉曲线 11

21、.7.8 分析进度偏差的阻碍 11.7.9 项目进度打算的调整 11.8 课程总结课程总结 11.8.1 活动定义的输入 11.8.2 活动定义的工具和技术 11.8.3 活动定义的输出 11.8.4 活动排序的输入 11.8.5 活动排序的工具和技术 11.8.6 活动排序的输出 11.8.7 活动资源估算的输入 11.8.8 活动资源估算的工具和技术 11.8.9 活动资源估算的输出 11.8.10 活动历时估算的输入 11.8.11 活动历时估算的工具和技术 11.8.12 活动历时估算的输出 11.8.13 制定进度打算制定的输入 11.8.14 进度打算制定的工具和技术 11.8.1

22、5 进度打算制定的输出 11.8.16 进度操纵的输入 11.8.17 进度操纵的工具和技术 11.8.18 进度操纵的输出 第第 12 部分部分 项目成本治理项目成本治理 12.1 考点分析考点分析 12.1.1 历年考试情形分析 12.1.2 考试命题趋势与走向 12.2 成本治理的过程成本治理的过程 12.3 成本估算成本估算 12.3.1 成本估算的内容 12.3.2 成本估算的差不多方法 12.3.3 成本估算的困难 12.3.4 成本估算的常见错误 12.4 成本预算成本预算 12.4.1 成本预算的步骤 12.4.2 成本预算的原则 12.5 成本操纵成本操纵 12.5.1 成本

23、操纵的内容 12.5.2 挣值分析 12.5.3 项目完工推测 12.5.4 挣值曲线 12.6 课程总结课程总结 12.6.1 成本估算的输入 12.6.2 成本估算的工具和技术 12.6.3 成本估算的输出 12.6.4 成本预算的输入 12.6.5 成本预算的工具和技术 12.6.6 成本预算的输出 12.6.7 成本操纵的输入 12.6.8 成本操纵的工具和技术 12.6.9 成本操纵的输出 第第 13 部分部分 项目质量治理项目质量治理 13.1 考点分析考点分析 13.1.1 历年考试情形分析 13.1.2 考试命题趋势与走向 13.2 质量与质量治理质量与质量治理 13.2.1

24、质量的概念 13.2.2 质量治理的概念 13.2.3 质量治理 8 项差不多原则 13.3 质量治理理论质量治理理论 13.3.1 戴明理论 13.3.2 6 治理方法 13.3.3 全面质量治理 13.3.4 目标治理 13.4 质量治理的过程质量治理的过程 13.5 项目质量打算编制项目质量打算编制 13.5.1 项目质量打算编制的工作内容 13.5.2 项目质量打算的内容 13.6 质量保证质量保证 13.6.1 质量保证的工作内容 13.6.2 质量保证与质量操纵的比较分析 13.7 质量操纵质量操纵 13.7.1 质量操纵老七样工具 13.7.2 质量操纵新七样工具 13.7.3

25、质量操纵的实施步骤 13.7.4 技术评审 13.7.5 治理评审 13.8 如何提升项目质量如何提升项目质量 13.8.1 强有力的领导 13.8.2 建立组织级项目治理体系 13.8.3 建立组织级质量治理体系 13.8.4 建立项目级鼓舞制度 13.8.5 明白得质量成本 13.8.6 提高项目文档质量 13.8.7 进展和遵从成熟度模型 13.9 课程总结课程总结 13.9.1 质量打算编制的输入 13.9.2 质量打算编制的工具和技术 13.9.3 质量打算编制的输出 13.9.4 质量保证的输入 13.9.5 质量保证的工具和技术 13.9.6 质量保证的输出 13.9.7 质量操

26、纵的输入 13.9.8 质量操纵的工具和技术 13.9.9 质量操纵的输出 第第 14 部分部分 项目人力资源治理项目人力资源治理 14.1 考点分析考点分析 14.1.1 历年考试情形分析 14.1.2 考试命题趋势与走向 14.2 人力资源治理的过程人力资源治理的过程 14.3 人力资源打算编制人力资源打算编制 14.3.1 层次结构图（OBS）14.3.2 责任分配矩阵（RAM）14.3.3 文本格式 14.4 组建项目团队组建项目团队 14.4.1 项目人员配备治理打算 14.4.2 组建项目团队的方法 14.5 项目团队建设项目团队建设 14.5.1 项目团队建设的目标 14.5.2

27、 高效项目团队的特点 14.5.3 项目团队的进展时期 14.6 团队建设理论团队建设理论 14.6.1 需求层次理论 14.6.2 鼓舞理论 14.6.3 期望理论 14.6.4 X理论和 Y 理论 14.6.5 阻碍和能力 14.7 治理项目团队治理项目团队 14.7.1 治理项目团队的含义 14.7.2 治理项目团队的内容 14.7.3 观看和对话 14.7.4 项目绩效评估 14.7.5 冲突治理 14.7.6 问题日志 14.8 课程总结课程总结 14.8.1 人力资源打算编制的输入 14.8.2 人力资源打算编制的工具和技术 14.8.3 人力资源打算编制的输出 14.8.4 组建

28、项目团队的输入 14.8.5 组建项目团队的工具和技术 14.8.6 组建项目团队的输出 14.8.7 项目团队建设的输入 14.8.8 项目团队建设的工具和技术 14.8.9 项目团队建设的输出 14.8.10 治理项目团队的输入 14.8.11 治理项目团队的工具和技术 14.8.12 治理项目团队的输出 第第 15 部分部分 项目沟通治理项目沟通治理 15.1 考点分析考点分析 15.1.1 历年考试情形分析 15.1.2 考试命题趋势与走向 15.2 沟通差不多原理沟通差不多原理 15.2.1 沟通模型 15.2.2 沟通渠道 15.2.3 沟通方法 15.2.4 沟通障碍 15.2.

29、5 项目经理在沟通中的作用 15.2.6 保证团队沟通顺畅的措施 15.3 项目沟通治理的过程项目沟通治理的过程 15.3.1 项目沟通治理概述 15.3.2 沟通打算编制 15.3.3 信息分发 15.3.4 绩效报告 15.3.5 项目干系人治理 15.4 如何改进项目沟通如何改进项目沟通 15.4.1 使用项目治理信息系统 15.4.2 建立沟通基础结构 15.4.3 使用项目沟通模板 15.4.4 把握项目沟通差不多原则 15.4.5 进展更好的沟通技能 15.4.6 认识和把握人际沟通风格 15.4.7 进行良好的冲突治理 15.4.8 召开高效的会议 15.4.9 使用一些团队认可

30、的摸索方式 15.5 课程总结课程总结 15.5.1 沟通打算编制的输入 15.5.2 沟通打算编制的工具和技术 15.5.3 沟通打算编制的输出 15.5.4 信息分发的输入 15.5.5 信息分发的工具和技术 15.5.6 信息分发的输出 15.5.7 绩效报告的输入 15.5.8 绩效报告的工具和技术 15.5.9 绩效报告的输出 15.5.10 绩效报告的输入 15.5.11 绩效报告的工具和技术 15.5.12 绩效报告的输出 第第 16 部分部分 项目风险治理项目风险治理 16.1 考点分析考点分析 16.1.1 历年考试情形分析 16.1.2 考试命题趋势与走向 16.2 风险概

31、述风险概述 16.2.1 风险定义 16.2.2 风险属性 16.2.3 风险的分类 16.3 风险治理的差不多过程风险治理的差不多过程 16.3.1 风险治理打算编制 16.3.2 风险识别 16.3.3 风险定性分析 16.3.4 风险定量分析 16.3.5 风险应对打算编制 16.3.6 风险监控 16.4 课程总结课程总结 16.4.1 风险治理打算编制的输入 16.4.2 风险治理打算编制的工具和技术 16.4.3 风险治理打算编制的输出 16.4.4 风险识别的输入 16.4.5 风险识别的工具和技术 16.4.6 风险识别的输出 16.4.7 风险定性分析的输入 16.4.8 风

32、险定性分析的工具和技术 16.4.9 风险定性分析的输出 16.4.10 风险定量分析的输入 16.4.11 风险定量分析的工具和技术 16.4.12 风险定量分析的输出 16.4.13 风险应对打算编制的输入 16.4.14 风险应对打算编制的工具和技术 16.4.15 风险应对打算编制的输出 16.4.16 风险监控的输入 16.4.17 风险监控的工具和技术 16.4.18 风险监控的输出 第第 17 部分部分 项目采购治理项目采购治理 17.1 考点分析考点分析 17.1.1 历年考试情形分析 17.1.2 考试命题趋势与走向 17.2 采购治理的过程采购治理的过程 17.2.1 采购

33、打算编制 17.2.2 合同编制（编制询价打算）17.2.3 询价 17.2.4 供方选择 17.2.5 合同治理 17.2.6 合同收尾 17.3 课程总结课程总结 17.3.1 采购打算编制的输入 17.3.2 采购打算编制的工具和技术 17.3.3 采购打算编制的输出 17.3.4 编制询价打算的输入 17.3.5 编制询价打算的工具和技术 17.3.6 编制询价打算的输出 17.3.7 询价的输入 17.3.8 询价的工具和技术 17.3.9 询价的输出 17.3.10 供方选择的输入 17.3.11 供方选择的工具和技术 17.3.12 供方选择的输出 17.3.13 合同治理的输入 17.3.14 合同治理的工具和技术 17.3.15 合同治理的输出 17.3.16 合同收尾的输入 17.3.17 合同收尾的工具和技术 17.3.18 合同收尾的输出 第第 18 部分部分 项目