外国企业长寿秘诀.docx

1、外国企业长寿秘诀外国企业长寿秘诀 日本企业长寿秘诀 转自日本通 【核心提示】前言：日本调查公司东京商工研究机构数据显示，全日本超过150年历史的企业竟达21666家之多，而在明年将又有4850家将满150岁生日，后年大后年大大后年将又会有7568家满150岁生日.而在中国，最古老的企业是成立于1538年的六必居，之后是1663年的剪刀老字号张小泉，再加上陈李济、广州同仁堂药业以及王老吉三家企业，中国现存的超过150年历史的老店仅此5家。中国中小企业的平均寿命仅2.5年，集团企业的平均寿命仅78年，与欧美企业平均寿命40年、日本企业平均寿命为58年，相比相距甚远。日本被誉为是“工匠国”，其企业群

2、体的技术结构犹如“金字塔”，底盘是一大批各怀所长几百年的优秀中小企业。这些企业或许员工不足百名，但长期为大企业提供高技术、高质量的零部件、原材。很多中小企业在世界市场上掌握着某种中间产品、中间技术的绝对份额，甚至不乏独此一家。 日本天生性格追求极致完美、严谨、执着、精益求精，当自认为技术还不够完美时不会拿出手。在技术研发方面，日本有三个指标名列世界第一，一是研发经费占GDP的比例列世界第一；二是由企业主导的研发经费占总研发经费的比例世界第一；日本核心科技专利占世界第一80%以上。这意味着，日本整个国家对技术研发的重视，同时也告诉我们为什么日本科技技术独步天下。经济不只是单纯地建造工厂然后高效运

3、作”，中日在经济基盘建设上仍有很大差距，日企不只在于表面丰田、松下、索尼、佳能、日立.而是更多在国际市场上众多领域“隐形王者”。中国离强国还有很远很远很远的路要走，要想成为真正的经济强国，不能依靠炒房地产、炒金融、吹IT泡沫之外，还需要向日本学习务实脚踏实地培养扎实的实业做支撑。 世界权威企业研究组织公布，全球持续存在200年以上的企业有8586家，其中日本7831家，德国537家，荷兰和法国分别为222家和196家。而日本100年以上的企业则高达9万家。日本帝国银行的调查报告也显示：日本1867年明治维新前成立的企业有12839家，100年以上的共有8.9万家,300年以上的有782家,40

4、0年以上有75家，600年以上有65家，1000年以上有5家­。 现在世界上拥有200年历史的公司无一例外都是家族企业。其中源于日本飞鸟时代的金刚组创办于公元578年，衣钵相传至今已四十余代。时至今日，当中国的富二代以各种面貌出现在媒体的社会娱乐版时，日本的富N代们还在默默地创造他们的商业神话。 日本企业非常重视本业。细水长流，连绵不绝，不追求眼前利益的经营理念，使日本的家族企业很少跨界经营。另一方面，用百年时间专注于某个领域也为企业赢得了社会信赖，这种信赖成为长寿家族企业最可宝贵的财富，提高了企业的抗风险能力。诚信经营加上透彻的匠人精神，还有保守的企业经营等也都成为了日本企业长寿的秘

5、诀。日本企业多依靠“仁爱”、“贵和”等原则，将修身(注重员工终身培训)、齐家(单子继承制与终身雇佣)和治国(对社会负责)三者紧密串联起来，在内部保持了纵向的和谐和横向的弹性，形成了企业“慈”、员工“忠”的日本长寿企业特点。反观正在走向前台的中国家族企业，均分制的继承方法、总经理董事长一手抓的人事体制、极低的员工忠诚度都让我们相形见绌。但是，那些能够存活上百乃至上千年的企业并不是一成不变的，不断适应形势的创新是它们生命力永不枯竭的源泉。 ­­另外，这些长寿企业都有独具特色的商训。这些精辟的商训是儒家文化与西方现代管理理念的融合，也是长寿企业价值观得以传承的重要部分。如有人问187

6、5创立的日本古河长盛不衰的秘诀是什么，估计所有古河人都会回答：“把别人已经掘尽的再挖掘一次。”金刚组第32代继承人金刚八郎立下商训：勤勉、戒醉、慎行、为人。还有很多持续上百年的商训，如“视顾客为上帝，精益求精，故能赢得市场”；“知人善任，讲究忠信故能萃聚人才”。 ­­令它们长盛不衰的经营模式 ­有人将日本长寿企业长盛不衰的秘诀总结为这样几种经营模式：“多角经营型”、“坚守本业型”、“数变后重归本业型”、“家族经营型”、“中兴之祖型”、“收购合并型”。在此着重谈谈前三种模式的特点。 ­ 包括我们大家非常熟悉丰田汽车，汽车只不过是丰田财团一个产业，丰田财团旗下拥有5

7、家世界500强企业，分别是丰田汽车、丰田自动织机、丰田通商、爱信精机、日本电装。十几家财团一级企业均是世界知名企业，产业链覆盖汽车产业从上游原料到下游物流的所有环节。不仅如此，丰田还立足于汽车产业的未来，不断在环保和新能源领域投资，成为环保汽车的领军者。 丰田自动织机株式会社许多产品市场份额位居世界第一，如喷气式织机占世界市场份额的39%，汽车空调用压缩机占世界市场份额的38%，叉车占世界市场份额的25%。日本爱信精机株式会社是世界500强企业之一，世界第三大汽车零部件生产商。公司成立于1949年，是丰田汽车零部件的主要供应商，其汽车零部件制造技术闻名于世。日本电装世界最大汽车零配件企业，成立

8、于1949年12月16日，是丰田汽车主要供应商。 多角经营型在日本企业中体现得最为明显，指那些为适应产业结构及社会形势变化而扩展事业的企业，像我们熟知的三菱、住友等。我们以日本邮船公司（下称日邮船）为例，看看这家成立于1885年的企业历经战火和经济危机后，是如何一次次重新站起来的。 ­二战时期，日邮船有103艘船被军队征用，这些船在战争中全部沉没。没有得到任何赔偿，使日邮船濒临破产。但作为当时的基础产业，日邮船幸运地得到一笔低息贷款，已经无船可用的日邮船凭借这笔资金和它在邮船服务中积累的经验，转向陆地开始经营餐饮、酒店。 ­直到1951年，也就是赶在上世纪60年代集装箱运输的鼎

9、盛期之前，日邮船正式恢复海运业。但进入上世纪80年代，海运业再次遭遇严冬，物流开始转向航空业。此时日邮船的策略跟30年前如出一辙重返陆地开辟事业。 ­­上世纪80年代中期，丰田公司在北美建立工厂，日邮船便在丰田工厂附近建仓库，在仓库中保管丰田的几万件零部件及产品，还负责由工厂到海港的运输业务，从而逐步变成了在海上和陆地同时展开事业的“综合物流企业”。今天，日邮船拥有的仓库总面积在日本企业界居第一，物流部门成为仅次于海运的主要收益来源。 ­ 坚守本业型的经营模式很容易理解。这些企业创立至今始终守着本行，可谓是历尽沧桑不转向。这类企业如吉野家（1899年）、娱乐公司松竹（1

10、895年）、食品公司可果美等等。以可果美公司为例。这家企业从1899年创业至今，始终生产与西红柿相关的产品，成为该公司一大特色。其创始人蟹江一太郎最早开发了西红柿调味汁，几经失败终于被市场接受，之后相继推出西红柿酱、西红柿辣酱油等，以西红柿为原料的产品越来越多。 ­ 2002年，可果美公司收购“雪印拉比欧”，开始进军乳酸菌业。这是因为它了解到西红柿中含有红色素成分，具有抗老化及抗氧化作用，收购“雪印拉比欧”是为了把西红柿中的有益成分同乳酸菌拥有的免疫力结合，开发新饮料，仍然没有脱离西红柿加工的领域。 ­数变后重归本业型的企业也不在少数，如新日铁公司（1897年）、雅马哈（188

11、7年）等，它们都经历过大起大落，最终回归本业而获得新生。世界最大的乐器厂商雅马哈是最典型的一个例子。除制造乐器以外，它还多元化阶段，涉及整体厨房、休闲娱乐、滑雪和网球等体育业、半导体、薄膜磁头等多个领域和行业。 ­从上世纪90年代中期开始，人们几乎忘记了这是家乐器公司，一度把它当作“电子零部件厂家”，比如很多中国人都以为雅马哈是生产摩托车的。这些业务模糊了雅马哈的定位，也未取得预期效果，导致1999年度和2000年度连续赤字。 ­2000年出任总裁的伊藤修二开始呼吁回归音乐和乐器的本业，推进重建经营体制。这些举措让雅马哈重获新生。譬如，一度因脱离音乐而导致经营危机的半导体事业，

12、因为抓住手机彩铃的机会而得到复苏。 ­日本二十大财团（三菱、三井、住友等）都是这样。还有长寿的大型企业都有确保内部不散的协调机制。而我印象比较深的是日本企业对外和对内竞争时截然不同的态度。它们对外竞争时很合作，不像中国企业间会经常出现价格竞争或争抢资源。 ­­在日本市场内部竞争则比较柔和。比如索尼、松下、东芝、日立、夏普都经营电器，同时也是多元化企业，在产品上形成竞争，如果是欧美企业就会想方设法将对手挤垮或并购，但在日本这种情况就相对很少，它们不会因为竞争而去打垮对方，会在产品和功能上形成差异化，多元化，最后各有各的市场。 ­比如东芝、日立，电器只是他极小的业务

13、部分，主要在交通、重工、机械设备、军事科技、环保科技、造船、汽车核心芯片、太阳能、医疗科技、化工、能源科技等等诸如方面。­日本长寿企业长盛不衰的原因有很多。日本长寿企业和欧美做得更好，日本企业投资都讲究战略，注重长远投资和利益回报，每每投资都考虑几十年以后的市场定位和变化，日本企业是家社会，重视员工利益。西方则重视股东利益。但从现代资本理论来看，日本企业的资本利率却不一定有西方企业那么高，但是他们可以保持长期利益不断延续，但日本国内最近几年争论的热点要不要注重股东利益。反思中国企业是如何经营思考？ 【追求不同】在我的印象中，中国的大部分企业家，尤其是江浙一带的企业家，似乎对赚钱有着某种

14、天赋。所以，很多人在主业上小有成就之后，便立马开始“多元化”战略，投资房地产、投资股票证券，好大喜功，急功近利是中国人的特性习惯，政府企业百姓都是如此，所以一点也不奇怪。 而日本的企业家给人的印象似乎对产品本身更感兴趣。我这次去日本，和日本一个青年企业家交流，他们公司是做汽车轴承的。说实话，汽车轴承在我眼里确实是一个小产品，没什么了不起。但他一说到他的产品的时候，就开始手舞足蹈，两眼发光，似乎特别的享受设计和生产的过程。我一问，原来他父亲是公司董事长，他哥哥是总经理，他是主管技术的董事、副总。公司规模不大，一百来人，但是服务的客户却是丰田、本田、铃木这些大名鼎鼎的公司。他们家里好像也没有别的生

15、意。他说，光轴承需要研究的东西就太多了，几代人都研究不透，哪有精力再去做别的?从两者区别，我明白中国人只是赚钱，日本才是做事业。两者结果可想而知.日本有几万家百年企业，而中国一有也没有，这是就是原因。 其实我们仔细来看一看全球著名的品牌，无论是任天堂、微软、尼康、奔驰，丰田，麦当劳，他们似乎都永远只专注于某一个领域，始终在他们的行业里面越做越深，越做越有乐趣，越做越大。而我们的企业，包括海尔、联想在内的中国品牌，本行都没有完全成功，也开始搞投资，做房地产，甚至做保健品，忙着赚钱而严重忽视本行，典型不务正业。这恐怕就是我们中国的品牌和日本品牌之间的差距所在。记得前段时间中央电视台报道过浙江某个地

16、区，这个地区可以迅速拥有某个产品全球前几名的加工生产能力，但同时在很短的时间之内又放弃了原来的行业进入另外一个行业，然后又迅速成为另一个行业里的前三名。但是无论做什么行业，厂房永远是那么破旧，设备永远是那么简陋。所以，他们经不起任何的风吹雨打，他们确实是赚了一些钱，但是这种财富的积累是不可持续的，他们也没有获得同行的尊敬。 我在东京中小企业促进中心考察的时候，带领我们参观的领导有一段话让我特别记忆犹新：“现在你们中国人太厉害了，你们的学习能力太强了，就像跑步一样，我们在前面跑，你们在后面追，你们追的速度越来越快，我们越来越担心被你们追上。所以，我们就不得创新。要创新，就必须要加大投入，加大投入

17、就必须要提高价格，这样我们才能够在残酷的竞争中保持自己微弱的优势，我们才能生存。所以我们必须专注，我们必须创新，我们必须精益求精，这也是你们逼的呀。” 说实话，谈到这段话的时候，我的脸火辣辣的，他的话表面上说起来在表扬我们，说我们的适应能力很强，而实际上是在批评我们不懂得专注和创新，只会山寨，抄袭。我们技术水平和能力根本不可能成为日本威胁，只不过说说而已，我们应该有自知之明。中国有句古话说的好，失之毫厘，差之千里，更何况我们失之千里？中国随着改革开放经济迅速发展，从政府到企业到国民都变的非常浮躁自大狂妄，从抵制日货到狂言中国经济发展不需要日本帮助，实在是一句自大无知愚蠢的大话，中国生产科技众多

18、核心技术和设备都来自日本，并且无法替代。国民生活方方面面也都充斥日本技术与产品，即时国货产品里面核心技术依然是日本提供，而这一切的一切都是无法替代。我们连状况都没有搞情况，中国积贫积弱几百年，所以有一点点成绩就特别自大，这是非常危险的。所以，我要说的是，企业家爱的应该是产品和品牌，而不是钱。赚钱只是经营的结果，而不是经营的目标。 【对技术的理解不同】在中国企业家眼里，技术基本上等于先进的设备，所以中国老板的设备一个比一个买得先进，但花钱培训技术员却舍不得，而培训全员的老板则更是少之又少。记得以前给家具公司做企业形象设计的时候，听说过一个真实的故事，某位家具公司的老板花了750万买了一台日本的设

19、备，但是需要花40万培训一批技师却舍不得，以至于被不懂操作的人把机器搞坏，只有再花50万去修。其实，这样的例子在中国比比皆是。 远的不说，就说我们身边的例子吧。中国商人背的相机一个比一个高档，从佳能的50D到5D-MAX2，甚至到1DS-MAX3，一个比一个专业，一个比一个高档，但仔细一看,他们使用的全是傻瓜模式。买相机容易，因为咱“不差钱”，但舍不得花时间去学习，去研究。我团有个小姐，见我给她拍的照片好，问我是什么型号的，我说我的是佳能只有一两万，她说她们家的相机也是佳能有15万多，但是拍的效果还没有我拍的好。所以，人们狭隘地认为只要设备好，拍出来的东西就一流，这个观点显然有点滑稽而愚蠢。

20、日本人跟中国人不太一样，他们买设备可能精打细算，但是学习技术比较舍得花钱，而消化技术则更舍得花钱和精力。打个不太恰当的比方，我们的设备是100分，他们的设备可能是80分，我们用的能力可能只有30分，人家用到95分，这样10030%，只有30分，而8095%有76分。他们用80分的设备却胜过我们100分的设备，这就是技术的差距，也是软实力的差距。所以，设备并不是最主要的，技术才是最重要的，技术的关键就是全面消化和全员掌握。事实上，如果一个企业长期从事某一种产品的设计和生产，他们所掌握的信息、资源和技术就一定越来越系统和深入，优势也就越来越明显，任何一个新的进入者要想在短期内赶超是根本不可能的。

21、还有，中国和日本的企业的差距还可以用一句话总结：表面看得懂，根本学不会，更是坚持不了。举个简单小例子，日本人要求每天车间的地板墩十次，这样才能保持环境的清洁和产品的品质。日本人听了以后，保证每天十次，一次不少，坚持不懈。我们头三天十次没问题，一个星期过去，十次就变八次，慢慢地八次变五次，五次变两次，最后三天一次、五天一次、一周一次也保证不了。我们连一个最基本的事情就如此。很多的技术指标、细节就是在这样自我松懈中变形，进而影响产品的品质和企业信誉。长此以往，何来品牌? 【对速度的理解不同】中国作事特别特别喜欢追求速度大跃进、好大喜功，急功近利的影响极为严重，中国人做事喜欢讲究立竿见影，讲究所谓效

22、率和速度。而日本人似乎和我们不同。我们的导游英子介绍说，日本人看起来比较程序化和呆板，背后是严谨，精细，执着，精益求精，专注，专业，认真。而中国人大都比较灵活背后是小聪明，偷工减料，自以为是，粗制滥造。但事实上我们可以看到，而日本经济的发展还是走在我们远远的很前面，而且发展的结构质量比我们要好得多多多。日本经济对能源的消耗和对环境的破坏，和我们根本不在一个层次上，而天壤之别。我们单位能耗是日本150倍，也就是说同一个东西，日本创造价值是我们150倍。这不得不值得我们深思：何为快，何为慢?我们喜欢GDP数据，不管这个数字来源结构，只要大，就可以成为炫耀的资本，就像我们现在炫耀GDP，我们从来不看

23、结构（不算水分）7成以上是外资贡献，剩下是房地产泡沫和出卖资源换来带血GDP,而利润都流回发达国家，我们只留下漂亮GDP数据和税收以及被污染的环境。日本发展经济是让民众受益，让本已高品持生活质量有更高追求品质。中国发展经济更是用来攀比，炫耀。更可怕大部分民众盲目的爱国热情让中国会走更多弯路. 难道像中国的新兴城市的马路一样，刚刚修好又刨开铺煤气管道，过半年又来铺水管，没过几天又刨开铺液化气管我们修高速公路的速度之快也是令世界人惊讶!可惜每每走到高速公路上会发现，这里在修路，那里也在修路，高速公路修好没两三年就得翻修。?这些都计算在GDP里面，修一条路要一个亿，再修一次又得花八千万，再修一次还得

24、花五千万，我们的GDP就2.3个亿了，人家一次花一亿，或者一点二亿就搞定，表面上看起来人家花的钱多一点，人家的速度是慢了一点，但是一次到位，用不着折腾和浪费。在我看来，所谓“快”，首先要以保证品质为前提，只有这样的快，才有意义，否则来得快也去得快，生得快也死得快，建得快也倒得快。我们任何的发展都应该遵循自然科学规律，不要想一蹴而就，违背自然规律的拔苗助长，注定要以失败而告终，做品牌也是如此。 日本的品牌，比如索尼、松下、丰田、佳能等等，最少都花了几十上百年的时间来打造自己的品牌，而中国除了老字号之外（其实品质完全不是那么回事），真正市场化的品牌屈指数来也不过二三十年。所以，我们不要急躁，不要急

25、功近利，静下心来，耐得住寂寞，专心专注地发展，再过五十年中国肯定会出一批大品牌，但如果中国一如既往的如此急功近利，浮燥，自以为是，好大喜功，中国永远都不会出现世界级品牌。 其实品牌是什么?品牌对消费者而言就是一种体验，或者是一种可以信赖的承诺，而对企业而言就是获利的工具。所以，做品牌从根本上讲是一种投资。当然，有些投资可以立竿见影，而有些投资可能短期内看不到明显的回报，而是需要等很长时间以后才能够看到成效，有长远目光的人懂得在品牌建设上加大投入，因为他有耐心。而有些人看到自己在品牌上的投入短期内没有回报便心灰意冷，觉得还不如炒股、买楼来得实惠。久而久之，他会发现自己犯了一个非常严重的错误，而到

26、那时候，这个错误已经无法挽回。 我曾经有一个客户，是河北奔亚服饰，他的老板很沮丧地告诉我，“我们厂以前和天津的大维制衣规模差不多，我们的生意比他们的好，订单做不过来，所以，我们觉得根本不需要做品牌。而在这时，大维制衣看到了做品牌的价值和意义，加大了在品牌方面的投入，通过各种途径塑造自己的品牌。现在的情景是，同样一件衬衫，打上“大维”的能卖好几百上千元一件，而打上他们的品牌只能卖几十上百，品质、材料、做工都一模一样。奔亚的老板现在知道错了，想奋起直追，但是代价多大，可想而知。 【对规则的理解不同】所谓“规则”就是规定和法则。在这方面中国人总是比日本人“聪明太多”，总可以找到规则的漏洞，总要耍点小

27、聪明。而日本人不一样，他们看起来很傻，只懂得死心塌地的严格遵照执行。所以，日本人做事非常守时，从不迟到，这一点和中国人经常迟到，从飞机从来都是误点，约会总是迟到，而且有层出不穷的理由不同。此外，日本人之间都是文质彬彬，特别尊重，即使是特别熟悉的朋友，分手时也是点头哈腰，刚开始我还真有点不习惯，看起来总觉得有点假，都那么熟了还那么客气干嘛?后来才发现他们这种客气是发自内心真诚的，也许中国人太虚伪了让我觉得形成一种不信任的感觉，但我现在非常羞愧，我不能因为这个世界有不真诚的人而认为所有的人都不真诚，更何况是中国人自己不真诚，我不能这么轻易就认为别人不真诚，这是我的无知和不礼貌。这一点也与“规则”有

28、关。因为日本是一个非常注重礼仪文明高素质的国家，这样就形成了一个非常有规则和秩序的社会。在日本等车看不到像中国特色的争先恐后，而实际上按规矩排队不但不会耽误时间，反而会节省大家的时间。如果都去挤，总体而言反而会浪费时间。这个道理可能大家都懂，但中国人就是做不到。北京奥运会、上海世博会，我们只在比参加人数，而从来不看重点科技，以前素质低依然素质低，所以中国人只有小聪明，从政府官员到企业老板高管，再到普通百姓时刻都在表演我们小聪明，我们不但在为自己小聪明付出沉重代价，但我们却依然死性不改以，一个社会的进步和文明程度，和人们对规则的理解有着直接的关系。规则越多的地方，秩序越好，自由其实也就越多。没有规则，就会一盘散沙，一片混乱，效率也就无从谈起。中国有句古话叫“聪明反被聪明误”，说的恐怕就是这个道！可悲，可叹！