济宁市专业技术考试答案及试题doc.docx

1、济宁市专业技术考试答案及试题doc1.单选题1.行为法的类型包括口 A.行为辩论法C B.行为等级法E C.行为观察评估法口 D.无2.按照考核内容绩效考核的方法分为C A.步骤法E B.特质法口 C.学习法 D.无3.秘书的工作包括 A.陪领导出差U B.陪领导喝酒E C.起草文件口 D.无4.常见的绩效指标类型是C A. GDP增长E B.质量C C.相等数C D.无5.KPI的应用误区是 A.提出了客户的价值理念E B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题巳D.无6.平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡匚A.片面匚B.静态E C.战略巳D.无7.下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润E

2、 A.利润C B.客户巳C.学习与成长口 D.无8.指标的衡量包括E A.定量数据巳B.效率的高地口 C.无匚D.无9.平衡记分卡的不足之处是E A.实施难度大 B.指标体系构建容易口 C.无 D.无10.360度绩效评估的缺点C A.定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少E B.考核成本高巳C.从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致C D.考核轻松11.绩效评价的类型，错误的是C A.首因效果赢C B.近因效应C C.晕轮效应E D.相似效应12.严格化倾向产生的鹿E A.促使有问题的员工主动辞职 B.为“公报私仇”提供证据C C.评价者对各种评价因素有足够的了解C D.增加凭业绩提薪的下属

3、的数量13.360度绩效评估的应用误区 A.多用匚B.好用E C,滥用口 D.常用14.绩效评价误差的危害不对的是C A.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个C B.会使绩效改进失去正确的方向C C,与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响E D.制定的政策可以很好的执行15.360度绩效评估的优点是E A.全面客观的了解有关自己的优缺点的信息C B.不能得到受评者的认可C D.提高团队凝聚力，加快变革16.绩效评价误差的原因E A.有意识的误差C B.人为的误差匚C,观察误差C D.理误差17.绩效评价误差的方法错误的是C A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题 B

4、.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生E C.通过多方评价巳D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差18.绩效工资的优点，不对的是C A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告E B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效口 C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工C D.保持工资的弹性19.组织结构中最早也是最简单的组织形式是C A.职能制巳B.直线制C C.直线职能制 D.模拟分权制20.下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负 责，这是哪一种组织结构类型。A.职能制匚B,网络型结构c c.直线职能制E D.直线制21.组织中对组织成员之间形成一

5、定媒介作用的是口 A.地位C B.角色E C.权力C D.义务22.下列不属于职能制组织结构缺点的是C A,多头领导口 B.有功大家抢C C.多重指挥E D.权力集中23.不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的 缺点匚A.直线职能制C B.事业部制结构E C.模拟分权制口 D.职能制24.员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型口 A.直线制C B.直线职能制 C.模拟分权制E D.矩阵制25.下列哪项不是矩阵制结构的特征C A, 一个员工两个领导巳B.两个层次的协调C C.横向联系灵活多变E D,拥有一定的经营自主权26.下列哪项不属于委员会结构的

6、缺点C A.责任分散E B.集思广益C C.妥协折中C D.议而不决27.组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的C A.地位E B.角色C C.权力巳D.义务28.对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是E A.潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可C B.潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效C C.潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么C D.无29.对于绩效辅导说法错误的是C A.绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段C B.主要的责任承担者显然是员工E C,与员工的直接上级无关巳D.无30.“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话 是谁说的巳

7、A.墨菲E B.坎贝尔C C.博尔曼巳D.无31,对于绩效管理的流程说法错误的是C A.绩效计划E B.绩效实施C C.绩效评估C D.无32,对于绩效管理的目的描述错误的是C A.战略目的区B.成果目的C C.开发目的巳D.无33,对于流程再造的特点，说法错误的是C A.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用C B.企业管理面向业务流程E： C.以上司为中心巳D.无34,对于专业技术人员独立性特征描述错误的是 A.希望有自主的工作环境C B.喜欢工作中的自我引导，管理等E C.需要上级来遥控指挥C D.无35.对于流程再造的方法说法错误的是E A.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程C B.

8、成本导向的流程简化C C.重组性的流程简化巳D.无36.以下对于工作流程说明错误的是C A.任务流向巳B.任务交接E C.任务分配巳D.无37.行政职业能力测验包括五大部分内容：C A.言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析E B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析C C.言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析C D.言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析38.特殊能力是指从事某种专业活动的能力，如E A.运动机械飞行音乐和艺术能力等C B.运动机械飞行 C.音乐和艺术能力C D.飞行音乐和艺术能力39.能力按不同标准可分为E A. 一般能力和特殊能

9、力C B.模仿能力 C.认知能力巳D.液态能力40.顺利完成任务而必须具有的人格特征是。E A.能力C B,气质C C.性格C D.智力41.提出个体是通过观察模仿而学到别人行为的心理学家是。C A.马斯洛E B.班杜拉C C.罗杰斯C D.米勒42.一个人与外界接触或与他人交往而使行为和行为倾向产生比较持久改变的过 程称。C A.内驱力B.奖赏E C.学习匚D.惩罚43.在人格研究中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计 方式称。A. Q分类法口 B.语义分析C C.内容分析E D.因素分析44.个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。E A.认知风格B.认知类型口 D.认知活

10、动45.个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识，这种自我防御机制是。匚A.压抑E B.否认巳C.自居作用C D.投射作用46.团队与群体的区别说法错误的是E A.群体的作用是积极的，团队的作用是中性的C B.群体强调信息共享，团队则强调集体绩效C C.群体责任个性化，而团队则强调共同的责任匚D.无47.在本书中，团队的类型有几类 A.三类E B.四类C C.五类匚D.无48.在本书中，高效团队的特征有几个C A.5C B.6E C. 7 D.无49.终身学习最大的特征是E A.终身型巳B.全民性C D.灵活性和实用性50.高效团队的特征不包括口 A.清晰的目标E B.惧怕冲突 C.相关的技

11、能 D.无51.下列哪项不属于终身学习所包含的内容 A.树立终身学习的理念。B.养成主动的学习态度E C.只学对自己有用的知识口 D.学以致用52.耗费时间和缺乏发耳贵指的是哪种沟通的缺点C A.非言语沟通E B.书面沟通C C. 口头沟通巳D.无53.下列哪项不是成人学习所具备的特点C A,学习目的明确，主动性强 B.记忆力下降，理解力增强C C.学习中参与意识强烈E D.理论性强，没有应用性54.书面沟通的特点是E A.持久，有形，可以核实C B.快速传递和快速反馈巳D.无55.由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是C A.观察法 B.问卷调查法E C.工作日志法巳D.无56.岗位分析的直

12、接结果是 A.岗位编写书E B.岗位说明书C C.工作分析口 D.无57.全面的了解工作流程，需要使用E A.工作流程图C B.流程再造 C.岗位分析匚D.无58.在本书中，从几个方面简述了胜任特征E A. 4 个U B.5 个口 C. 6 个 D.无59.胜任特征是谁提出来的 A.迈克尔哈默E B.麦克里兰巳D.无60.胜任特征起源于匚A. 20世纪30年代初C B. 20世纪50年代初E C. 20世纪50年代末巳D.无61.绩效概念的界定需要把握哪两点 A.表现原则以及综合原则C B.表现原则以及结果原则E C.权变的原则和综合原则口 D.无62.现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖E

13、A.业绩巳B.年龄C C,学历匚D.无63.对于岗位分析说明书，其中的误区是E A.只重结果，不重过程C B.明确岗位职责，提高工作绩效C C.为员工提供职业生涯设计 D.无64.岗位说明书的核心内容是C A.岗位的详细介绍和职责描述 B.岗位的基本信息和岗位的详细介绍巳D.无65.员工培训的目的是什么匚A.提升员工素质E B.帮助员工弥补不足C C.帮助员工拓展思维巳D.无66.一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是 A.搜集工作信息和编写工作说明书E B.编写工作说明书和工作规范C C.搜集岗位信息和工作信息匚D.无67.工作协作关系包括哪两个部分E A.对内和对外C B.学历要求和

14、专业职称巳C.共醉时间和工作环境匚D.无68.岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括E A.岗位描述和岗位规范C B.岗位名称分析和工作内容C C.岗位职责和工作内容 D.无69.在本书中，岗位分析的主要方法有几种C A. 5 种E B.6 种巳D.无70,选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取E A.绩效优秀和绩效普通 B.没有绩效和绩效优秀C C.没有绩效和绩效普通巳D.无2.判断题1.对于周边绩效，个性因素的加入可以显著的提高预测力E对口错2.周边绩效的行为能够促进裙子与组织的绩效何对口错3.任务绩效与周边绩效的一个主要区别是他们关注与完成任务本身还是人际互 动E对

15、口错4.周边绩效不利于团队学习，提高竞争力口对E错5.行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价E对口错6.行为观察评价法也称为观察量表法E对口错7.造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的。对E错8.结果发的类型包括间接指标法匚对E错9.360度绩效评估考核培训工作难度不大口对E错10.处于初创期的企业，也同样适合使用360度绩效考评口对E错11.360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大, 定量的业绩考核较少E对口错12.360度绩效考评一般是用于企业的中高层人员E对口错13.一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。口对E错14.组织绩效的实现

16、是建立在个人绩效实现的基础上的。E对。错15.工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。C对E错16.在其他条件相同的情况下，管理跨度越宽，组织效率越高。何对口错17.价值观对动机没有导向的作用。匚对E错18.价值观反映人们的认知和需求状况。E对口错19.价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的 总评价和总看法，是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理 想的观念系统。E对巳错20.遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现 有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决 问题的方案以摆脱逆境，此

17、为最佳选择。E对。错21.所谓沟通，就是信息的传递和理解，涉及到从发送者到接受者的过程和行为E对巳错22.沟通不包含意义的传递口对E错23.信息发送者把头脑中的想法进行编码而生成了信息，被编码的信息受到4 个条件的影响芭对C错24.冲突产生的原因不包括个人因素25.学习型组织的精神基础是倡导自我超越。26,学习型组织具有持续学习的能力，其综合绩效往往就是个人绩效的总和。E对C错27,对于技术性的工作而言，最优秀的往往是哪些学历的人，操作能力和经验起 不了多大作用。匚对E错28.“敝帚自珍”这个成语反应的是人的心态封闭，固步自封的心态。E对口错29.信息资源就是人的方面的资源。口对E错30.培养不断探索的习惯必须对周围的事务、现象产生浓厚的兴趣才可以。巳对巳错