泰州市公需科目《专业技术人员执行力与创新服务力培训教程》88分.doc

1、泰州市公需科目专业技术人员执行力与创新服务力培训教程88分1.组织的构成要素包括A组织环境B组织目的C管理主体D管理客体2.执行力的要素包括A心态要素B角色要素C工具要素D流程要素3.影响组织创新服务力制度建设的因素有A制度本身可操作性不强B没有统一的制度管理部门C组织对制度建设不够重视D组织培训、导向力度不够4.优良的技术服务态度主要表现在以下哪几点A认真负责B积极主动C热情耐心D细致周到5.创新型组织的文化以创新导向为核心，通常具有下列哪些特征A鼓励多样思路B鼓励承担风险C容忍群体冲突D注重结果导向6.专业技术人员创新服务力的构成包括A强烈的团队意识和较强的协作能力B强烈的创新意识和多维的

2、创新思维C科学的批判精神和勇敢的探索精神D脚踏实地的实干精神和实干作风7.创造能力的障碍主要有：A权威思维障碍B书呆子思维障碍C从众思维障碍D知识信息和知识8.下面属于团队合作的注意事项有A学会尊重B学会节俭C学会信任D学会欣赏9.组织无论是社会组织或生物组织都具有哪几个主要特征。A目的性B整体性C开放性D封闭性10.随着环境因子的变动与组织管理需求发展方向等等而各不相同。一般可涉及到以下哪些方面。A服务功能体系的变动。B服务管理结构的变动。C服务管理体制的变动。D服务管理行为的变动。2.判断题【本题型共15道题】1.协调能力是指执行过程中的协调沟通才能。Y对N错2.控制系统是指由控制主体、控

3、制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统。Y对N错3.组织目的也是一个组织的要素。所谓组织目的，就是组织所有者的共同愿望，是得到组织所有成员认同的。Y对N错4.分析能力是指专业技术人员把事物的整体分解后单独进行研究的能力。Y对N错5.培育和提升组织执行力，并不需要坚持以组织发展阶段为执行的目标定位原则。Y对N错6.提升执行能力是执行力的基础管理。解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺。Y对N错7.技术，是指专业技术人员从现实到达理想目的的操作方法，包括相关的理论知识、操作经验及技巧。Y对N错8.对于技术开发来说，最重要的创新保护机制是知识产权制度；对于观念创新服务力来说，最重要的

4、保护是允许探索、允许失败。Y对N错9.创新服务力的方法，主要有逆向思维法、稽核问题表法、发散思维法和辩证思维法。Y对N错10.提升执行能力是执行力的基础管理。Y对N错11.根据组织创新理论，专业技术人员是否有优秀的工作表现，应由专业技术人员负责。Y对N错12.激进式变革是一种能够以较快的速度达到目标状态的变革方式，这种变革对组织进行的调整是大幅度的、全面的，并且变革过程非常快。Y对N错13.观念创新的本质在于超越，在于对原有观念的突破。Y对N错14.法律是维系人们之间各种关系的内在法度。Y对N错15.组织执行力在加强内部凝聚力的同时，通过组织的各种宣传活动，通过专业技术人员与社会各界的交流等，有意识地去反映组织的价值观念和文化内涵，从而使社会更了解组织，树立起组织良好的社会形象。Y对N错